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Creemos que viajar ofrece oportunidades que pueden mejorar la vida y el mundo que nos rodea.
Más informaciónes garantizar que todo el mundo, en todas partes, pueda beneficiarse de viajes a precios más bajos, teniendo en cuenta el impacto social, económico y ambiental de nuestras operaciones. Nuestra estrategia se basa en tarifas bajas y una red variada, respaldada por operaciones eficientes y sostenibles, y un servicio al cliente de gran calidad.
Gracias a nuestro modelo de coste ultrabajo, podemos ofrecer las tarifas más bajas a nuestros clientes y hacer que volar sea más asequible que nunca para muchas más personas. Al mismo tiempo, también somos conscientes del gran número de desarrollos económicos, sociales y medioambientales que afectan a nuestras comunidades y contamos con una serie de iniciativas que convierten a WIZZ Cares en la base de todos nuestros esfuerzos de sostenibilidad.
Como resultado de las numerosas iniciativas para el ahorro de combustible y la constante modernización de nuestra tecnología, estamos orgullosos de tener una de las tasas de emisión más bajas del sector de la aviación de Europa. En el año fiscal 2019, la emisión de carbono por kilómetro de pasajero fue de 58,5 gramos, un valor inferior a los 59,9 que es el promedio de casi la mitad del sector. Obtenga más información en nuestro informe anual.
Nos esforzamos por ser la opción más ecológica de transporte aéreo y trabajamos arduamente para disminuir continuamente nuestro impacto medioambiental. Nuestro modelo de coste ultrabajo utiliza los destinos de conexión de aeronaves Airbus más eficientes en una red punto a punto con alto uso de aviones. Para poder reducir el impacto medioambiental de cada pasajero, garantizamos que nuestras aeronaves vuelan con el mayor número de pasajeros posible a bordo. Por lo tanto, las aeronaves de WIZZ cuentan actualmente con la mayor densidad de asientos entre todos los operadores de la familia Airbus 320.
Utilizamos tabletas en nuestras cabinas, lo que supone un ahorro de más de
25 000 páginas impresas en cada aeronave.
Lavamos las aeronaves cada 6 meses. Cuanto más limpias estén,
menos resistencia generan y menos combustible necesitan. Esta pequeña acción
contribuye al ahorro de combustible y a la reducción de las emisiones a un 02-0,5 %.
Invertimos continuamente en asientos más nuevos y ligeros
Lavar nuestros motores con más frecuencia de la requerida ayuda a
mejorar la eficiencia y reducir los costes de mantenimiento a largo plazo.
Ahorro de combustible al apagar uno de los motores a la llegada
Desde 2012, hemos implementado varios proyectos, que incluyen la mejora de
nuestra velocidad de vuelo, además del enfoque y la optimización de nuestra red, lo cual supone
emisiones de CO2 de aproximadamente 100 000 toneladas al año (3 % por aeronave).
Los generadores Vortex reducen los niveles de ruido
A partir de 2020, nuestra aeronave Airbus321neo
dispondrá de nuevos frenos
con un peso de 20 kilos menos.
Estos sorprendentes inventos pueden reducir el consumo de combustible en una ruta más larga
en un 4 % y reducir nuestras emisiones de CO2 en aproximadamente 800 toneladas por año y avión.
El 100 % de nuestra flota estará equipada con sharklets para 2024.
Impreso en papel reciclado ligero
Cuando es posible, conectamos nuestras aeronaves a una fuente eléctrica externa de tierra (GPU)
durante el tiempo de escala en nuestros destinos, lo que puede significar un ahorro de 200 kg de combustible por hora.
Nuestro pilar de personas consta de dos partes: cliente y empleados. Creemos en un futuro en el que todo el mundo tenga la oportunidad de desarrollar todo su potencial. Por ello, trabajamos arduamente para desarrollar nuestros servicios y así mejorar la experiencia de nuestros clientes, capacitar a nuestro personal y ofrecer soporte a las comunidades con las que colaboramos. Operamos en 147 aeropuertos de 44 países y nuestro objetivo es establecer relaciones activas con las comunidades de cada uno de nuestros mercados. Durante 2019, una vez más nos involucramos en proyectos comunitarios locales en todos nuestros mercados, lo que fomenta un vínculo más fuerte entre nuestros empleados y las comunidades en las que operamos.
Nuestra última encuesta para empleados indicaba que nuestros empleados están muy comprometidos y que Wizz Air es su empleador preferido. La satisfacción general dentro del equipo WIZZ fue del 79 %, que es un 19 % más alta que la tasa de compromiso media de Europa. En general, el 89 % del equipo WIZZ es optimista sobre el futuro de nuestra empresa.
Gestionamos nuestra propia academia de pilotos que proporciona soporte financiero, incluido patrocinio parcial, para los motivados cadetes durante su formación inicial. Los cadetes de la academia de pilotos que se gradúan con éxito en el programa pueden comenzar a trabajar en Wizz Air como aprendices de piloto.
Reclutamos a 1200 empleados nuevos en el año fiscal 2019, lo que se traduce en la impresionante cifra de 3,3 compañeros nuevos que se incorporan a la empresa cada día.
No existe diferencia salarial de género en nuestro negocio y la proporción general de hombres y mujeres es equilibrada, con 51 % de mujeres y 49 % de hombres empleados.
Supervisamos y evaluamos continuamente el riesgo de cansancio para garantizar operaciones de vuelo seguras. Nuestro sistema de gestión de tripulación incorpora información relacionada con el cansancio en su toma de decisiones para mejorar la identificación del riesgo de fatiga.
Estamos comprometidos a ofrecer un alto nivel de satisfacción y servicios eficaces a nuestros clientes durante todo el trayecto. Nuestros equipos trabajan con esfuerzo para mejorar la comunicación con el cliente si se producen incidencias y adoptar un enfoque empresarial innovador y siempre abierto a comentarios.
Como empresa, nos mantenemos en forma y eficientes, y nos esforzamos por ofrecer a las personas de nuestra red la oportunidad de hacer lo mismo. Porque creemos que, al igual que los viajes asequibles, un estilo de vida saludable y activo debe estar al alcance de todos. Estamos orgullosos de patrocinar distintos eventos de carreras de Europa Central y del Este, incluido el Medio Maratón de Budapest, nuestro evento más importante. Así como carreras en Cluj-Napoca, Sofía, Skopje, Kiev y Katowice.
Somos conscientes de hasta qué punto las incidencias pueden afectar a la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, estamos constantemente actualizando nuestras herramientas para informar a los pasajeros y a los socios de asistencia en tierra locales de la manera más eficaz. Actualmente, disponemos de notificaciones push y actualizaciones del estado de los vuelos en la aplicación de WIZZ. Hemos mejorado la gestión del equipaje perdido y, además, ahora disponemos de un nuevo sistema automatizado para gestionar el hotel y el transporte de los pasajeros que tienen que quedarse una noche debido a cancelaciones de vuelos.
Nuestro concurso anual de supuestos prácticos dirigido a estudiantes universitarios para desarrollar un proyecto o una idea en un entorno empresarial real. La aerolínea apuesta por el desarrollo personal de jóvenes graduados en toda Europa poniendo en marcha un concurso de supuestos prácticos para desarrollar un proyecto o una idea en un entorno empresarial real.
Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia por Internet en wizzair.com y nuestras aplicaciones para que sean más personalizadas y fáciles de usar. Estamos actualizando nuestra función de búsqueda y será posible guardar destinos, hacer reservas exprés y recibir recomendaciones que harán que sea aún más sencillo encontrar, reservar y viajar a destinos de ensueño con nosotros.
Nuestros socios de asistencia en tierra son una parte importante y contribuyen al éxito del ecosistema ULCC. Mantenemos un diálogo abierto con todos nuestros socios locales para mejorar la comunicación y el servicio al cliente.
Los viajes en avión asequibles pueden mejorar la vida de muchos viajeros, pero es fácil olvidar cómo pueden afectar a una ciudad. Pocas cosas pueden ser tan buenas para la economía de una ciudad como los enlaces aéreos directos, especialmente cuando esos enlaces tienen las tarifas más bajas de Wizz Air. Debido a que más y más personas tienen acceso a viajes asequibles, más viajeros impulsan la economía local de los lugares que visitan.
De acuerdo con las estimaciones, se deben crear unos 750 puestos de trabajo directos por cada millón de pasajeros por año. Según este cálculo, contribuimos a la creación de 26 000 empleos locales en el año fiscal 2019 al transportar 34,6 millones de pasajeros en nuestra red de rutas.
En toda nuestra red, existen varias ubicaciones en las que no había servicios aéreos regulares antes de nuestra llegada o en las que hemos marcado una diferencia significativa en las cifras de tráfico. Después de la apertura de nuestra base en Varna en 2017, el aeropuerto experimentó un aumento de dos cifras en el tráfico de pasajeros. En Macedonia del Norte, el número de pasajeros se ha triplicado en los últimos 10 años y, en Kutaisi, las cifras de tráfico del aeropuerto se han duplicado con creces con más del 75 % de pasajeros atendidos por nosotros.
Debido a nuestro modelo de negocio, externalizamos muchas tareas de soporte en todos los niveles de la organización a socios locales y externos, trabajando en estrecha colaboración con más de 5000 proveedores de servicios contratados en toda nuestra red.
Hemos implementado procedimientos y medidas internas diseñados para garantizar el cumplimiento de todas las normativas anticorrupción relevantes. Nuestra Política Anticorrupción establece los principios, las prohibiciones y las pautas funcionales relacionadas con el soborno o las prácticas corruptas, que no toleramos bajo ningún concepto. Estas políticas forman parte de la formación anual obligatoria de todos los empleados de WIZZ, lo que garantiza que todos estén informados de manera actualizada.
