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Información y servicios

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Servicios de socios

Preguntas frecuentes

Importante: Algunos servicios no los proporciona Wizz Air.

Si quiere cambiar o cancelar un servicio de socio, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor de servicios.

Le ofrecemos una amplia variedad de servicios útiles junto a sus billetes de avión gracias a la ayuda de proveedores externos, denominados "Terceros que prestan servicios". Puede contratar estos servicios en el momento de hacer la reserva o una vez que la haya completado.

Sin embargo, las condiciones para el cambio o cancelación de estos servicios las establece el proveedor de terceros; Wizz Air no tiene ninguna responsabilidad en este aspecto.

Debe ponerse en contacto directamente con el proveedor de servicios para gestionar las reclamaciones o reembolsos.

Consulte la lista de los servicios proporcionados por terceros para Wizz Air:

Hoteles
Alquiler de coches
Seguro de viaje
Parking en el aeropuerto
Traslado al aeropuerto
Tarjetas de crédito WIZZ

Preguntas frecuentes

Información

Preguntas frecuentes

Los SERVICIOS ADICIONALES son cualquier producto o servicio adquirido en relación con el transporte aéreo y proporcionado por terceros, como, por ejemplo, el alquiler de coches, el alojamiento en hoteles, los traslados al aeropuerto, el parking en el aeropuerto, el acceso rápido, los servicios de sala de espera, etc.

Para cambiar la fecha/hora de los servicios adicionales reservados con el fin de que coincidan con sus vuelos, póngase en contacto con el proveedor de servicios, ya que es quien puede ayudarle.

Puede cancelar voluntariamente su reserva a través del centro de atención telefónica o, simplemente, enviando una reclamación a nuestro sitio web. Tenga en cuenta que se aplicarán los términos y condiciones estándar.

Para obtener información relacionada con la cobertura de su seguro de viaje, póngase en contacto directamente con el proveedor del seguro.

Lamentablemente, no emitimos facturas por servicios adicionales. Póngase en contacto con el proveedor de servicios correspondiente para recibir más información sobre las facturas.

Si desea cancelar su reserva, se aplicarán los términos y condiciones estándar. Consulte nuestras Condiciones generales para el transporte. Para comprobar si se le ofrecerá el reembolso de los servicios adicionales que ha adquirido, póngase en contacto con el proveedor de servicios correspondiente.

Lamentablemente, no realizamos reembolsos de servicios adicionales porque no los proporciona Wizz Air directamente. Para comprobar si se puede realizar un reembolso, póngase en contacto con el proveedor de servicios correspondiente.

El crédito aparecerá en su cuenta WIZZ automáticamente. Si no recibió los créditos en su cuenta WIZZ, puede enviar una reclamación a nuestro sitio web desde aquí y le ayudaremos.

Póngase en contacto con el emisor de la tarjeta de crédito de marca compartida para obtener más información sobre la asignación de puntos a la cuenta WIZZ.

Póngase en contacto directamente con el proveedor de servicios correspondiente para enviar su reclamación.