Information och tjänster

WIZZ MultiPass ger dig möjlighet att låsa ditt pris för biljett och bagage för hela tolvmånadersperioden, oavsett säsong och/eller sista minuten-bokningsperiod.

På under månaden kan du välja mellan ett stort utbud av flyg på de tillgängliga rutterna genom att betala ett fast pris för biljetten och bagaget.

Gå till WIZZ MultiPass-sidan och välj den plan som passar dig bäst. Gå till prenumerera nuoch välj den lämpligaste prenumerationsplanen, välj en enkelresa eller tur-och-retur, välj önskat bagage och registrera dig. Om du redan har ett WIZZ Account loggar du in med dina inloggningsuppgifter. Efter registreringen slutför du betalningen och är sedan redo för denna månads WIZZ MultiPass-resa.

Det aktuella WIZZ MultiPass-programmet omfattar alla rutter till och från Italien, Polen, Albanien, Storbritannien, Förenade Arabemiraten, Rumänien, Ungern, Österrike, Bulgarien och Cypern i mån av tillgång.

a. Välj enkelresa eller tur-och-retur:

I. Enkelresa

II. Tur-och-retur

b. Du kan välja följande planer:

I. Biljett

II. Biljett + WIZZ Priority

III. Biljett + 20 kg incheckat bagage

IV. Biljett + WIZZ Priority + 20 kg incheckat bagage

Ja, alla bokningar som görs med ditt WIZZ MultiPass inkluderar det valda bagaget.

Ja, det kan du. Gå först till wizzair.com, logga in och leta rätt på ”Incheckning & bokningar” och välj din kommande resa. Om du inte hittar den, gå till ”Hitta bokning” och ange bokningsnumret och efternamnet på bokningen. På sidan ”Hantera min bokning” kan du lägga till ytterligare tjänster eller produkter som du behöver och gå vidare till betalningssidan.

Efter registreringen väljer du den bästa startplanen för ditt WIZZ MultiPass bland följande tre alternativ:

a. Den första i den aktuella månaden – När betalningen är bekräftad får du dina poäng och kan boka direkt och resa redan fem dagar senare. Betalkortet debiteras den första dagen av följande månad.

b. Se till att du inte missar något?– Prenumerera nu och börja använda planen från och med den första dagen i nästa månad. När betalningen är bekräftad får du dina poäng och kan boka direkt och resa redan fem dagar senare. Betalkortet debiteras den första dagen av följande månad.

c. Vet du vilket datum du vill resa och vill flyga till bästa pris? – Registrera dig för resten av månaden. När betalningen är bekräftad får du dina poäng och kan boka direkt och resa redan fem dagar senare. Betalkortet debiteras den första dagen av följande månad.

Observera att prenumerationen för nästa månad alltid startar den första dagen i den aktuella månaden.

Gå till WIZZ MultiPass-sidan och logga in. Gå till sidan ”Mitt konto” och välj informationen, använd dina poäng för ditt nästa flyg och få bokningsnummer. Du är nu redo att flyga!

Tyvärr går det bara att boka direkta enkel- eller tur-och-retur-resor.

När du har en prenumerationsplan för tur-och-retur-resor kan du endast välja en avreseort och ankomstort. Om du bokar ett flyg som en enkelresa går den outnyttjade flygresan förlorad och kan inte lösas in.

Bokade MultiPass-flyg kan tyvärr inte ändras. Om du behöver göra en ny ändring måste du köpa en ny biljett på wizzair.com

Ja, den befintliga planen kan uppgraderas med tillgängliga tillägg enligt följande:

I.Biljett + WIZZ Priority

II. Biljett + 20 kg incheckat bagage

III. Biljett + WIZZ Priority + 20 kg incheckat bagage

Observera att du inte kan ta bort tilläggsprodukterna från din plan när du har påbörjat prenumerationen.

Ja, du kan ändra flyg på sidan ”Hantera min bokning”.

Ja, för återbetalning, kontakta vårt callcenter.
Gå tillvårkontaktsida, ”Befintliga bokningar” och välj den aktuella bokningen.

Ja, du kan ändra flyg på sidan ”Hantera min bokning”.

Ja, för återbetalning, kontakta vårt callcenter.
Gå tillvårkontaktsida, ”Befintliga bokningar” och välj den aktuella bokningen.

Om du har problem med ombokningsprocessen eller återbetalningen, kontakta vårt callcenter.
Kontaktnummer hittar du på vår sidavårdär du går till ”Befintliga bokningar” och väljer det aktuella bokningsnumret.

Nej, de oanvända flygpoängen kan inte återbetalas eller flyttas till nästa månad.

Prenumerationen kan inte överföras till någon annan passagerare.

Det registrerade betalkortet kommer automatiskt att debiteras varje månad från ditt startdatum.

Nej. Det överenskomna priset för tolvmånadersperioden debiteras vid registrering och sedan varje månad.

Månadsavgiften inkluderar alla skatter och avgifter, inga ytterligare kostnader tillkommer.

Gå till WIZZ MultiPass-sidan och när du har loggat in går du till ”Mitt konto”. Under ”Betalning” väljer du ”redigera” och anger ett annat betalkort.

Vi kommer att fortsätta att försöka genomföra betalningen med 24 timmars mellanrum de fyra första dagarna i månaden. Om betalningen misslyckas kommer Wizz Air be dig välja en annan betalningsmetod. Du kan inte använda dina poäng förrän din betalning har gått igenom. Avstängningen innebär inte att du inte är skyldig att betala prenumerationsavgiften nästa månad. Om din betalning uteblir för någon månad, förbehåller sig Wizz Air rätten att automatiskt avsluta din prenumeration.

Vid försenad betalning kvarstår förseningsstatusen på prenumerationskontot tills de utestående fakturorna har betalats för de månader som missats.

a. Om du vill avregistrera dig inom den betalningsfria perioden på 14 dagar och inte har utnyttjat dina poäng återbetalar Wizz Air dig hela beloppet.

b. Konsumenter kan inte ångra tecknandet av prenumerationsplanen och få en återbetalning om de redan har använt sin/sina poäng under ångerrättsperioden på 14 kalenderdagar.

Tyvärr kan du inte säga upp prenumerationsplanen innan tolvmånadersperioden är slut.

WIZZ MultiPass förnyas automatiskt varje år, dvs. när din prenumerationsperiod på tolv månader avslutas. Du kan avbryta en förnyelse av din prenumeration på WIZZ MultiPass under en pågående prenumerationsperiod genom att skicka in din uppsägning till Wizz Air via vår sida Beröm och klagomål. Om du gör detta avslutas din prenumeration på WIZZ MultiPass när den obligatoriska prenumerationsperioden är slut, och din prenumeration på WIZZ MultiPass kommer då inte att förnyas automatiskt för nästa prenumerationsperiod.

Läs mer om uppsägningsprocessen i de allmänna villkoren här.

WIZZ MultiPass förnyas automatiskt varje år, dvs. när prenumerationsperioden på tolv månader avslutats. Du kan dock avbryta en förnyelse av din prenumeration på WIZZ MultiPass under en pågående prenumerationsperiod genom att skicka din uppsägning till Wizz Air via vår sida Beröm och klagomål. Då avslutas din prenumeration på WIZZ MultiPass när den obligatoriska prenumerationsperioden är slut, och din prenumeration på WIZZ MultiPass förnyas inte automatiskt för nästa prenumerationsperiod.

Läs mer om uppsägningsprocessen i de allmänna villkoren här.

Ja, du kommer att få en påminnelse via e-post 14 dagar innan den period du bundit upp dig för avslutas. Du kan även ångra tecknandet av WIZZ MultiPass inom 14 kalenderdagar från registreringsdatumet utan att ange något skäl. Du utövar din ångerrätt genom att skicka in ett meddelande om att du ångrat dig till Wizz Air via vår sida Beröm och klagomål. Du kan läsa mer om uppsägnings- och återbetalningsprocesserna i de allmänna villkoren här.

Ja, du kan uppgradera till tolvmånadersprogrammet via vårt callcenter eller via vårsida Beröm och klagomål. Ändringen av planen börjar gälla från och med kommande månad. Observera att du genom att ändra din nuvarande plan accepterar det nya priset och de allmänna villkoren för den nya planen.

Ja, du kan använda din sexmånadersprenumeration, men observera att Wizz Air har upphört med sexmånadersplanen, så när prenumerationsperioden tar slut förnyas den automatiskt till tolvmånadersprogrammet för samma land. Du kommer att få ett mejl för att bestämma om du vill prenumerera på det nya tolvmånadersprogrammet för samma land eller avsluta tjänsten.

Nej, Wizz Air har upphört med prenumerationsprogrammet på sex månader för den inhemska italienska marknaden och den internationella polska marknaden. Ett helt nytt program har lanserats där prenumeranterna kan dra nytta av och planera framåt för de kommande 12 månaderna för Polen, Italien (utrikesresor ingår) och våra nya medlemmar, Albanien, Storbritannien, Förenade Arabemiraten, Rumänien, Ungern, Österrike, Bulgarien och Cypern.

Ja, du kan byta mellan olika planer via vårt callcenter.

Håll utkik efter våra uppdateringar.