WIZZ Flex | Håll dina resedatum flexibla

FLYGÄNDRING ONLINE UTAN FLYGÄNDRINGSAVGIFT

ÅTERBETALNING TILL DITT WIZZ-KONTO VID AVBOKNING AV BOKNINGEN

Res med ett behagligt flyg i rätt tid!

Så köper du WIZZ Flex-tjänst:

Tjänsten kan endast köpas när du skapar en ny bokning och kan inte läggas till i redan befintliga boknignar.
Tjänsten kan köpas som en enskild tjänst eller som en del av WIZZ Plus-paket.
Som separat tjänst kan WIZZ Flex köpas på en pasagerarbasis. Vid tur-och-returflyg kommer köpet av WIZZ Flex tillämpass på bägge flygem (utresan och hemresan) och serviceavgiften kommer att beräknas baserat på antalet passagerare och flyg.
Vid köp av WIZZ Flex som en del av WIZZ Plus-paket gäller köpet av denna tjänst för alla passagerare och alla flygningar i bokningen. Serviceavgiften kommer att beräknas baserat på antalet passagerare och flyg.
WIZZ Flex-tjänsten omfattar inte möjligheten att ändra passagerarnas namn.
WIZZ Flex kan inte användas för gruppbokningar (fler än 15 passagerare).
Se WIZZ Flex-avgifterna här.

Hur fungerar det?

1. Flygändring

Ändringar i bokningen måste slutföras upp till 3 timmar före flygningens tidtabellsenliga avgångstid. Observera att bokningen kommer att betraktas som slutförd när betalningen (om tillämpligt) mottagits. Observera att endast kreditkortsbetalning är möjlig.

a) Om du har köpt WIZZ Flex (som fristående tjänst eller som en del av WIZZ Plus-paketet) kan följande ändringar göras:

a. I händelse av enkelbokning:

i. Datum, tid och destination för det bokade flyget får ändras fram till 3 timmar innan flygets planerade avgång. (Ändringen måste slutföras minst 3 timmar innan planerad avgång .)

b. Vi tur-och-returflyg (inklusive en ut- och hemresa):

i. Om bokningen inkluderar returflyg måste rutten ändras för bägge flygen (för både utresa och hemresa). Utreseflygets avgångsflygplats får inte skilja sig från hemreseflygets destinationsflygplats. Likaså får utreseflygplatsens destinationsflygplasts inte skilja sig från hemreseflygets avgångsflygplats. (t.ex.: En bokning för Budapest – London Luton – Budapest flyg kan ändras till Warszawa & Barcelona – Warszawa flyg, men inte till Budapest & Ndash; London Luton – Warszawa flyg.)

Ⅱ. Om utresans flyg redan har avgått kan endast datum och tid för returflyget ändras.

c. Process för att modifiera bokningar som inkluderar mer än en passagerare (inga gruppbokningar, 2–10 personer)

1. För att ändra flyget loggar du in på ditt WIZZ-konto

2. Välj reservation som du vill ändra

3. Välj passagerare för vilka ändringarna kommer att gälla (om du vill göra samma ändring för alla passagerare kan du välja alla passagerare i samma process)

4. Ange (datum, tid och rutt) för de nya flyg som du vill ändra den ursprungliga flygningen/flygningarna.

5. Bekräfta ändringen och betala prisskillnaden och flygändringsavgiften i förekommande fall

b) Avgifter att betala för flygändring med WIZZ Flex;

a. Ingen flygändringsavgift debiteras

b. Skillnaden mellan biljettpriset för den nya och den ursprungliga (ändrade) flygningen i enlighet med följande villkor:

i. Om priset för det nya flyget är högre än priset för den ursprungliga resan måste du betala mellanskillnaden.

ii. Om det nya priset är lägre än det ursprungliga priset behöver passageraren inte betala något extra. Mellanskillnaden återbetalas dock inte.

iii. Om det ursprungliga priset och det nya priset är detsamma behöver passageraren inte betala något extra.

c) Återhämtning av WIZZ Discount Club-förmåner:

Beloppet att betala består av skillnaden mellan det normala priset och WIZZ Discount Club-biljettpriset och den vanliga bagageavgiften och WIZZ Discount Club-bagageavgiften. Denna avgift gäller för de passagerare som inte reser med WIZZ Discount Club-medlemmen efter flygändringen, därför förlorar de WIZZ Discount Club-förmånerna.

c) Efter avslutad flygändring måste passageraren kontrollera den nya flygningen.

d) Tjänster som köpts av tredje parter utöver bokningen (t.ex. försäkring, flygplatstransfer) ändras inte automatiskt. För att ändra dessa tjänster, kontakta tjänstleverantören.

f) Viktigt! Om passageraren har rätt till ersättning och / eller ersättning enligt artikel 7 och 8 i 261/2004/EC Förordningen (förordning) eftersom den nya flygningen (till vilken passageraren har ändrat sin ursprungliga flygning i enlighet med ovanstående) har annullerats av Wizz Air, ersättningsbeloppet och / eller ersättning kommer att definieras på grundval av denna nya flygning och dess pris. Det innebär att om passageraren har rätt till ersättning i enlighet med artikel 8 i förordningen och biljettpriset för den ursprungliga flygningen var högre än priset för den nya flygningen, har passageraren endast rätt till återbetalning av priset för det nya flygningen.

2. Avbokning och återbetalningsbegäran

Om du har köpt WIZZ Flex (som fristående tjänst eller som en del av WIZZ Plus-paket) kan du avboka din bokning enligt nedan:

a. I händelse av enkelbokning:

Bokningen får inte avbokas mindre än 3 timmar innan planerad avgångstid.

B. Vi tur-och-returflyg (inklusive en ut- och hemresa):

Avbokningen kan göras för hela bokningen eller för varje flyg separat senast 3 timmar före den planerade avgångstiden för avgående flyg (vid avbokning av båda sträckor) eller inkommande flyg (vid avbokning av returflyg).

c. Process för att avboka bokningar som inkluderar mer än en passagerare (inga gruppboknignar, 2–10 personer)

För att avboka bokningen måste du logga in på ditt WIZZ-konto
Välj bokningen du vill avboka
Välj passagerarna som avbokningen ska gälla (om du vill avboka för alla passagerare kan du välja alla passagerare samtidigt)
Bekräfta avbokningen och betala eventuella avgifter i samband med avbokningen, i förekommande fall.

d. Tillämpliga betalningar vid avbokning

Ⅰ. För de passagerare som köpt WIZZ Flex gäller avbokningsavgift/platsavgift vid avbokning

Ⅱ. Återhämtning av WIZZ Discount Club-förmåner. Beloppet att betala består av skillnaden mellan det normala priset och WIZZ Discount Club-biljettpriset och den vanliga bagageavgiften och WIZZ Discount Club-bagageavgiften. I det fall WIZZ Discount Club-medlemmen avbokade sin bokning gäller dessa avgifter för de passagerare som är kvar i bokningen, eftersom de förlorar WIZZ Discount Club-förmånerna.

iii. Följande tjänstavgifter är inte återbetalbara:

Avgiften för WIZZ Flex-tjänsten.
Avgiften för WIZZ Discount Club-medlemskap eller Privilege Pass om bokningen gjordes med någon av dessa. Vid avbokning behåller Wizz Discount Club-medlemskapet och Privilege Pass sin giltighet (beroende på deras respektive villkor).
Tjänster som köpts från tredje part utöver bokningen du vill avboka (t.ex. försäkring, flygplatstransfer osv.). För dessa tjänster gäller respektive tjänsteleverantörs återbetalningspolicy.
Om det belopp som betalats för den passagerare vars bokning avbokats är högre än avgifterna i samband med avbokning (Wizz Flex avgift, återhämtning av WIZZ Discount Club-förmåner) återbetalas skillnaden till WIZZ-kontot för bokningsägaren (den person som ursprungligen skapade bokningen) i WIZZ-kredit.
Om det belopp som betalats för den passagerare vars bokning avbokats är lägre än avgifterna i samband med avbokningen (Wizz Flex avgift, återhämtning av WIZZ Discount Club-förmåner) betalas skillnaden mellan totalpriset och avgifter relaterade till avbokningen av passageraren.
Om det belopp som betalats för den passagerare vars bokning avbokats är detsamma som avgifterna i samband med avbokningen (Wizz Flex-avgift, återhämtning av WIZZ Discount Club-förmåner) ska ingen betalning göras och ingen återbetalning ges.

e. Kostnaden för den avbokade resan återbetalas till det WIZZ-konto som tillhör personen som bokat inom 72 timmar, oavsett antal passagerare i den aktuella bokningen. Om avbokningen görs med WIZZ Flex-tjänsten kan kostnaden för den avbokade resan inte återbetalas till det bankkonto eller kreditkort som användes vid den ursprungliga betalningen.

f. Det återbetalda beloppet måste användas inom 90 dagar från datum för återbetalningen. Avresedatum för de nya flygresorna som bokats med det återbetalda beloppet behöver inte ligga inom denna tidsperiod.

g. Denna del av tjänsten (avbokning och begäran om återbetalning) är inte tillgänglig för passagerare som bokat sina flygresor via en resebyrå.

Relaterat

Ändra din bokning