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Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

É possível que vários registos pertençam a um endereço de e-mail, o que, nesses casos, bloqueia o acesso aos outros. Entre em contacto com o Centro de atendimento da Wizz Air para que os nossos colegas possam proceder à fusão dessas contas numa só.

É possível que tenha iniciado sessão e reservado os seus voos com um perfil diferente. Contacte o Centro de atendimento da Wizz Air.

Pode corrigir os erros voltando simplesmente a introduzir os dados pessoais relevantes no seu perfil. Para tal, basta iniciar sessão e clicar em O meu perfil. É possível editar todos os campos, exceto o nome, o título e o endereço de e-mail. Após a edição, clique em Guardar para finalizar as correções. Também pode contactar o Centro de atendimento da Wizz Air para obter ajuda.

Pode recarregar o saldo da sua Conta WIZZ através de cartão de crédito ou convertendo os pontos ganhos nos cartões de crédito associados à marca WIZZ. Entre em contacto com o Centro de atendimento da Wizz Air para solicitar um carregamento – os nossos colegas irão tratar do seu registo e facultar-lhe o número da conta bancária WIZZ, o qual é necessário para a transação.

Após a transferência do pagamento, o montante será creditado no seu saldo WIZZ dentro de dois dias. Receberá uma notificação por e-mail acerca deste assunto.

O montante de carregamento mínimo é de 300 euros.

Tenha em atenção que os pontos dos cartões de crédito podem estar sujeitos a datas de validade, de acordo com o seu contrato com a entidade emissora do cartão.