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Azerbaijão
+3616777501
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Bélgica
0903 55 505
Tarifa por minuto 1.50 EUR * -
Bulgária
0900 639 49
Tarifa por minuto 0.96 BGN * -
Bósnia -Telecom RS
094 573600
Tarifa por minuto 1.211 BAM -
Bósnia -BH Telekom
094 250436
Tarifa por minuto 1.615 BAM -
Bósnia -HT Mostar
094 841221
Tarifa por minuto 1.23 BAM -
Croácia
060 601 014
Tarifa por minuto Landline: 6.99 HRK ; Mobile: 8.41 HRK -
Chipre
90019009
Tarifa por minuto Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
República Checa
900 140 809
Tarifa por minuto 14 CZK * -
Dinamarca
90 101 012
Tarifa por minuto DKK 0.25 per call, DKK 3.50 per minute -
Emirados Árabes Unidos
+3616777507
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Egito
+36212111301
Tarifa por minuto international ** -
Finlândia
0600 042 25
Tarifa por minuto 1.52 EUR * -
França
0899 860 729
Tarifa por minuto 0.80 EUR * -
Geórgia
0706 777 483
Tarifa por minuto domestic -
Alemanha – chamadas em alemão
0900 10002591
Tarifa por minuto 1.99 EUR*** -
Alemanha – chamadas em inglês
0900 10002592
Tarifa por minuto 1.99 EUR*** -
Alemanha – chamadas em romeno
0900 10002594
Tarifa por minuto 1.99 EUR*** -
Alemanha – chamadas em polaco
0900 10002593
Tarifa por minuto 1.99 EUR*** -
Grécia
9011 400 693
Tarifa por minuto Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min -
Hungria
06 90 900 555
Tarifa por minuto 250 HUF * -
Islândia
539 0620
Tarifa por minuto domestic -
Israel
1-901-727-200
Tarifa por minuto 4 ILS /min -
Itália
895 895 4416
Tarifa por minuto Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Letônia
902 00 955
Tarifa por minuto 1.29 EUR * *Mais a "Cobrança de acesso" do seu operador
-
Lituânia
890094000***
Tarifa por minuto 1.45 EUR ***LITUÂNIA: Tenha em atenção que o número é apenas acessível a partir da rede fixa ou de telemóveis pré-pagos
-
Macedónia do Norte
059050224
Tarifa por minuto 53.10 MKD * -
Malta
2778 1054
Tarifa por minuto domestic -
Moldávia
+373 22 903038
Tarifa por minuto local -
Países Baixos
09003637385
Tarifa por minuto 1.00 EUR * -
Noruega
820 77315
Tarifa por minuto 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polónia
+48703703803
Tarifa por minuto 4.92 PLN * -
Portugal
707 500 209
Tarifa por minuto Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Roménia
090 031 0020
Tarifa por minuto 1.19 EUR -
Rússia
78095055505
Tarifa por minuto 70.8 RUB -
Sérvia
0900 232 321
Tarifa por minuto 60 RSD * -
Eslováquia
0900-505400
Tarifa por minuto 1.20 EUR * , Mobile: 1.00 EUR -
Eslovénia
090 100 206
Tarifa por minuto 1.29 EUR -
Espanha
807 403 169
Tarifa por minuto Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Spain-callers from Catalonia
937 370 069
Tarifa por minuto local rate applies -
Suécia
0900 111 20 35
Tarifa por minuto 15.00 SEK * -
Suíça
0900 555 626
Tarifa por minuto 1.50 CHF * -
Reino Unido
0905 707 0000
Tarifa por minuto 1.45 GBP * *Mais a "Cobrança de acesso" do seu operador
-
Ucrânia
+380 89 320 25 33
Tarifa por minuto domestic -
Número internacional para HU, RO, DE, FR, ES, IT, EN
+36 1 677 7104
Tarifa por minuto international -
Nu;mero internacional para CZ, PL
+48 22 1284905
Tarifa por minuto international -
Número internacional para UA , RU
+380 (44) 2064888
Tarifa por minuto international -
Montenegro
095700003
Tarifa por minuto 0.99 EUR -
Áustria
0900400610
Tarifa por minuto 1.35 EUR / min -
Albânia
+36 1 6777 515
Tarifa por minuto international -
Estónia
+372 609 4141
Tarifa por minuto local -
Cazaquistão
+7 (717) 269 60 70
Tarifa por minuto local -
Kosovo
+36 1 6777 517
Tarifa por minuto international -
Marrocos
+36 1 6777 519
Tarifa por minuto international -
Alemanha – chamadas em húngaro
0900 10002595
Tarifa por minuto 1.99 EUR*** -
Arménia
+3616777523
Tarifa por minuto international
Custos
- As chamadas efetuadas a partir de redes móveis poderão estar sujeitas a tarifas mais elevadas
- O acesso a números de valor acrescentado pode estar bloqueado em determinadas linhas e a partir de outros países
- É cobrada uma taxa do Centro de atendimento no valor de [callcenter-transaction location=CallCentre] por transação nos pedidos que estejam disponíveis online
Não é faturada qualquer taxa do Centro de atendimento aos passageiros que nos contactem a propósito de serviços de assistência especial ou cujos voos tenham sido cancelados.
Horário de funcionamento do Centro de atendimento
Todos os horários de funcionamento dos centros de atendimento são relativos ao fuso horário de cada país, por exemplo: o horário de funcionamento das 09:00 às 18:00 do Centro de atendimento húngaro é relativo ao fuso horário atual da Hungria.
Inglês | Segunda-feira 00:00-24:00 | Terça-feira 00:00-24:00 | Quarta-feira 00:00-24:00 | Quinta-feira 00:00-24:00 | Sexta-feira 00:00-24:00 | Sábado 00:00-24:00 | Domingo 00:00-24:00 |
Húngaro | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado 09:00-18:00 | Domingo 09:00-18:00 |
Búlgaro | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Francês | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Alemão | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Italiano | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Polaco | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Romeno | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Russo | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Espanhol | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Ucraniano | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Árabe | Segunda-feira 09:00-15:00 | Terça-feira 09:00-15:00 | Quarta-feira 09:00-15:00 | Quinta-feira 09:00-15:00 | Sexta-feira 09:00-15:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Linha para grupos | Segunda-feira 10:00-18:00 | Terça-feira 10:00-18:00 | Quarta-feira 10:00-18:00 | Quinta-feira 10:00-18:00 | Sexta-feira 10:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Está disponível um Centro de atendimento de assistência especialcom números a preços de chamadas locais para consultas relacionadas apenas com serviços de assistência especial.
Para todas as questões relacionadas com reservas de grupo, contacte o nosso Atendimento para reservas de grupo.
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00, Hora da Europa Central
É possível contactar o Atendimento para reservas de grupo através do Centro de atendimento da Wizz – prima 0 para ligar ao Atendimento para reservas de grupo.
Relacionado
As informações para a imprensa são tratadas por cada país. Escolha o endereço de e-mail apropriado consoante o assunto e o idioma da sua questão!
- Hungria: wizzair@redlemon.hu
- Albânia e Kosovo: wizzair@fcbafirma.al
- Bósnia: wizzair@represent.co.ba
- Bulgária:wizzair@m3bg.com
- Croácia: wizzair@mccann.hr
- República Checa: wizzair@accpr.cz
- Geórgia: Info@keyagency.ge
- Israel: wizzair@Wolfppr.com
- Letónia: wizzair@olsen.lv
- Lituânia: wizzair@adverum.lt
- Macedónia do Norte: wizzair@freecomm.ro
- Montenegro: wizzair@represent.co.me
- Polónia: wizzair@apriori-communications.com
- Roménia: wizzair@freecomm.ro
- Sérvia: wizzair@represent.rs
- Eslováquia: mendel@ws-slovakia.sk
- Reino Unido: WizzAirUKPressOffice@fticonsulting.com
- Ucrânia: Bohdana.Sendziuk@hkstrategies.com
- Todos os outros países: communications@wizzair.com
Contacto para a Imprensa financeira
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Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapeste, Hungria
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E-mail: communications@wizzair.com
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- envie um e-mail para wizzair.magazine@ink-global.com
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Se tiver problemas técnicos relativamente a números de valor acrescentado, contacte o operador da rede.
Tenha em atenção que estas informações de contacto destinam-se apenas a comunicar falhas técnicas relacionadas com números de valor acrescentado! Se não conseguir aceder a números de valor acrescentado no seu telefone, contacte a sua operadora de serviços telefónicos.
Comnica Kft.
Endereço: Budapeste, Mohai út 38, 1119
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Os assuntos relacionados com a companhia aérea, tais como pedidos de reserva, questões para o serviço de apoio ao cliente ou reclamações, não serão tratados pela Comnica Kft.
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Se tiver reclamações, envie um formulário de reclamações!
A resposta à sua questão pode demorar 30 dias. Como tal, em casos urgentes, é recomendável contactar o Centro de atendimento da Wizz.
Se não estiver satisfeito com o processamento ou o resultado da sua reclamação, pode enviar a sua reivindicação na plataforma ODR (Online Dispute Resolution, Resolução de litígios online).
Para mais informações, consulte http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Indique o endereço de e-mail odr@wizzair.com ao preencher os dados do comerciante na plataforma ODR. Tenha em atenção que este endereço de e-mail é utilizado exclusivamente para reclamações submetidas através da plataforma ODR supramencionada e não dará seguimento a outras reclamações ou e-mails recebidos.
Em alternativa, pode encaminhar a sua reclamação para a AviationADR.
Terá de lhes fazer chegar a sua reclamação no prazo de 12 meses após a nossa resposta final. Os respetivos contactos são os seguintes:
Website: www.cdrl.org.uk
E-mail: Aviation@cdrl.org.uk
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Relacionado
Se a sua questão estiver relacionada com uma reserva existente, pode contactar o Centro de atendimento da Wizz Air ao preço das chamadas locais ao ligar a partir dos seguintes países. Para obter tarifas exatas, consulte o seu fornecedor de serviços telefónicos.
PAÍS | NÚMERO LOCAL |
Reino Unido | 0330 977 0444 |
Alemanha | 0322 110008492 |
Países Baixos | 020 262 5762 |
Noruega | 21 40 56 63 |
Espanha | 912 582 920 |
Áustria | 0720 775 467 |
França | 04 26 83 73 04 |
Itália | 0036 1677 7521 |
Estes números destinam-se apenas a questões acerca de reservas existentes. Tenha o seu número de confirmação, os dados sobre os passageiros, a rota e a data do voo acessíveis! Este número trata apenas de questões relacionadas com reservas existentes.
A Wizz Air disponibiliza voos "charter" nacionais e internacionais. Este serviço proporciona a máxima flexibilidade para organizações que pretendam transportar grupos de até 239 passageiros com a tranquilidade de poderem escolher o serviço, a rota e o horário mais adequados às suas necessidades. Quer seja a transportar funcionários para reuniões empresariais, equipas desportivas entre torneios ou turistas isolados de volta aos seus países de origem, o serviço "charter" oferece uma solução prática e personalizável para qualquer grupo de grandes dimensões.
Para pedidos de voos "charter", escreva-nos para special.flights@wizzair.com. Solicitamos que utilize apenas inglês.
Agradecemos que utilize a plataforma apenas para pedidos de voos "charter" completos e não pedidos individuais ou informações gerais.
Este formulário Web de reivindicação deve ser utilizado para todos os atrasos e cancelamentos de voos, bem como para outro tipo de reivindicações apresentadas por empresas de gestão de reivindicações, advogados ou sociedades de advogados em nome dos passageiros ou para reivindicações atribuídas aos mesmos pelos passageiros.
Este processo de reivindicação foi estipulado para permitir uma apresentação e um processamento de reivindicações mais eficiente dos casos supramencionados.
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