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- Se quiser saber o estado do seu próximo voo que vai realizar-se hoje ou amanhã de manhã, utilize a Verificação do estado do voo . Para voos que se realizem mais tarde, verifique a respetiva reserva na sua Conta WIZZou utilize o chatbot.
- Se precisar de saber as restrições de viagens e as nossas rotas operadas, utilize o Mapa de planeamento da viagem.
- Se quiser saber informações de viagens específicas por país, verifique a página Restrições de viagens por país.
- A forma mais fácil e mais barata de alterar a sua reserva é fazê-lo online na sua Conta WIZZ . Pode modificar ou cancelar o seu voo, alterar o nome, alterar o tipo de passageiro (adulto ou criança), alterar a data de nascimento, pedir assistência especial ou acrescentar serviços adicionais até 3 horas antes da partida prevista. Clique em "Detalhes" na respetiva reserva e, depois, selecione "Fazer alterações".
- Se não conseguir encontrar a sua reserva na Conta, é possível que tenha iniciado sessão e reservado os seus voos com um perfil diferente. Tente pesquisar a sua reserva pelo código de confirmação (código de 6 dígitos). Clique em Check-in e reservas na parte superior da página.
- Tenha em atenção que podem ser aplicadas taxas adicionais se pedir aos nossos agentes do Centro de atendimento para fazerem por si as alterações de reservas que estão disponíveis online.
- Se fez uma reserva através de uma agência de viagens ou de um Web site de terceiros, contacte-os diretamente. Mais informações aqui.
- Se o seu voo foi alterado ou cancelado pela Wizz Air, pode proceder da seguinte forma:
- Verifique o e-mail de cancelamento/atraso que enviámos anteriormente para ver as suas opções disponíveis. Tenha em atenção que o e-mail será enviado para o endereço de e-mail utilizado para a criação da reserva.
- Inicie sessão na Conta WIZZque utilizou para a criação da reserva e veja as opções disponíveis após clicar na reserva relevante.
- Verifique a página Atrasos e cancelamentospara ver as opções disponíveis de forma geral.
- Se efetuou uma reserva através de uma agência de viagens ou de um Web site de terceiros, contacte-os diretamente para gerir as alterações na sua reserva. Mais informações aqui.
- Tenha em atenção que os agentes do Centro de atendimento ou chat em direito não podem informar acerca do estado de um reembolso em curso (se o tiver pedido através da sua Conta WIZZ ou através do agente do Serviço de apoio ao cliente).
- Se pediu um reembolso e ainda não tiver recebido o dinheiro na sua conta após 10 dias, pode proceder da seguinte forma:
- Certifique-se de que a sua reserva não foi efetuada através de uma agência de viagens ou de um Web site de terceiros. Se a reserva não tiver sido efetuada diretamente com a Wizz Air, os fundos podem ser recebidos na conta bancária da agência de viagens. Contacte diretamente a sua agência de viagens para pedir informações e o seu dinheiro. Mais informações aqui.
- Verifique se o valor reembolsado foi carregado na sua conta na forma de créditos WIZZ.
- Consulte o seu banco caso o valor reembolsado tenha sido bloqueado ou revogado.
- Para problemas relacionados com reembolsos voluntários ou reembolsos devido a cancelamentos/alterações de voo por parte da Wizz Air, utilize a assistente virtual Amelia (escreva "Reembolso") ou consulte a página Reembolso.
- Para reembolsos de serviços de terceiros, contacte diretamente o fornecedor de serviços (por exemplo, hotéis, aluguer de automóveis, estacionamento no aeroporto). Veja mais informações e detalhes de contacto na página Serviços de parceiros.
- Utilize a nossa assistente virtual Amelia para obter aconselhamento acerca do seu problema de pagamento específico. Escreva "Pagamento", selecione o botão "Ajuda com pagamento" e siga os passos aí descritos.
- Se quiser saber qual é o estado da sua reivindicação, consulte-o na secção Reivindicação da sua Conta Wizz.
- A nossa equipa está a fazer o seu melhor para processar todas as reivindicações o mais rapidamente possível. No entanto, se tiverem passado mais de 30 dias desde o seu último e-mail, recomendamos que verifique a pasta Spam da sua caixa de correio ou responda através da conversação de e-mail inicial com a nossa equipa do serviço de apoio ao cliente para ajudar a nossa equipa a identificar a sua reivindicação já aberta mais rapidamente.
- Durante as épocas altas, observamos um aumento no número de reivindicações recebidas, pelo que a resposta pode demorar mais tempo do que o habitual. Obrigado pela sua compreensão!
- Se a reserva não tiver sido efetuada diretamente com a Wizz Air, contacte a agência de viagens ou o Web site de terceiros que possui a reserva. Tem duas opções:
- Pedir à agência de viagens para iniciar sessão na conta com a qual a reserva foi efetuada e modificar, remarcar ou reembolsar o voo em seu nome.
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- Código de confirmação (código de 6 dígitos)
- Endereço de e-mail (pode ser diferente daquele que utilizou no Web site de terceiros)
- Telefone (pode ser diferente daquele que utilizou no Web site de terceiros)
- Quatro últimos dígitos e data de validade do cartão utilizado para pagamento (pode ser diferente daquele que utilizou no Web site de terceiros)
- Depois disso, pode contactar-nos e modificar, remarcar ou reembolsar a sua reserva.
- Infelizmente, sem estes dados não podemos validar o proprietário da reserva e modificar/remarcar reservas efetuadas através de terceiros.
Descubra outras vantagens de reservar diretamente com a Wizz Air aqui.

Conheça a Amelia, a nossa assistente virtual, que terá todo o gosto em lhe fornecer informações 24 horas por dia, 7 dias por semana sobre reservas, estado dos voos, bagagem e serviços WIZZ. Experimente!
As suas questões e feedback ajudam a nossa assistente a aprender e melhorar continuamente, de modo a poder oferecer-lhe um serviço ainda melhor da próxima vez.
Basta clicar no botão no canto inferior direito da página para iniciar uma conversa! Falar com a Amelia é, de longe, a forma mais rápida de obter todas as informações necessárias para as suas viagens.
Possíveis tempos de espera mais longos para chamadas, chats e reivindicações
Durante a época alta, o tempo de resposta para chamadas, chats e reivindicações pode ser maior do que o habitual. Para obter apoio mais rapidamente, recomendamos que utilize as opções self-service disponíveis na sua Conta WIZZ, no Web siteou na aplicação WIZZ.
Recomendamos que consulte as informações nesta página, na página de Perguntas frequentes ou com a nossa assistente virtual Amelia para obter um aconselhamento e orientações sobre como resolver o seu pedido específico. Observe que os agentes do chat em direto e do Centro de atendimento não podem aconselhar sobre os tópicos abaixo.
- Estado do pagamento por transferência bancária caso tenham passado menos de 5 dias desde o pagamento.
- Bagagem perdida e danificada.
- Nova reserva de voo perdido – contacte o Balcão de informações/bilheteira no aeroporto.
- Reservas efetuadas com terceiros (Web sites e aplicações que não wizzair.com ou a aplicação móvel oficial Wizz). Mais informações aqui.
Pode contactar-nos de várias formas consoante o assunto da sua questão.
Pretende poupar tempo? Se a sua questão for de natureza geral, é provável que a resposta já se encontre nas nossas Perguntas frequentes, clique aquie verifique!
Se não encontrar uma resposta para a sua pergunta ou se tiver um pedido especial, a forma mais rápida de resolver o assunto é contactar o Centro de atendimento da Wizz Air.
Reservas e compras
Também pode efetuar reservas novas ou comprar serviços adicionais através do Centro de atendimento da Wizz Air.
Tenha em atenção que, se contactar o Centro de atendimento para efetuar uma transação que também esteja disponível online (comprar um bilhete ou um serviço adicional, ou alterar a reserva), será aplicada uma taxa do Centro de atendimentoadicional por chamada. Esta taxa do Centro de atendimento não é reembolsável.
Em determinados países, o Centro de atendimento só pode ser contactado através de números de valor acrescentado, específicos do país a partir do qual efetua a chamada.
Selecione o seu país:
-
Albânia
0900 555 3555
Tarifa por minuto ALL 96.00 per minute -
Alemanha - Chamadas em alemão
090 010 002 591
Tarifa por minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Se a sua consulta estiver relacionada com uma reserva existente, contacte-nos através do número de reservas do Centro de atendimento da Wizz Air na página Contacte-nos.
-
Alemanha – chamadas em húngaro
090 010 002 595
Tarifa por minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Se a sua consulta estiver relacionada com uma reserva existente, contacte-nos através do número de reservas do Centro de atendimento da Wizz Air na página Contacte-nos.
-
Alemanha – chamadas em inglês
090 010 002 592
Tarifa por minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Se a sua consulta estiver relacionada com uma reserva existente, contacte-nos através do número de reservas do Centro de atendimento da Wizz Air na página Contacte-nos.
-
Alemanha – chamadas em polaco
090 010 002 593
Tarifa por minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Se a sua consulta estiver relacionada com uma reserva existente, contacte-nos através do número de reservas do Centro de atendimento da Wizz Air na página Contacte-nos.
-
Alemanha – chamadas em romeno
090 010 002 594
Tarifa por minuto Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. Se a sua consulta estiver relacionada com uma reserva existente, contacte-nos através do número de reservas do Centro de atendimento da Wizz Air na página Contacte-nos.
-
Arménia
0036 212 111 802
Tarifa por minuto International -
Áustria
0 900 400 610
Tarifa por minuto International Se a sua consulta estiver relacionada com uma reserva existente, contacte-nos através do número de reservas do Centro de atendimento da Wizz Air na página Contacte-nos.
-
Azerbaijão
0036 212 111 803
Tarifa por minuto International -
Bélgica
090 355 505
Tarifa por minuto 1.50 EUR/min -
Bósnia - RS Telecom
094 573 600
Tarifa por minuto 1.211 BAM/min -
Bósnia -BH Telekom
094 250 436
Tarifa por minuto 1.615 BAM/min -
Bósnia -HT Mostar
094 841 221
Tarifa por minuto 1.23 BAM/min -
Bulgária
0900 639 49
Tarifa por minuto -
Cazaquistão
0036 212 111 807
Tarifa por minuto International -
Chipre
90 019 009
Tarifa por minuto Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min -
Croácia
060 601 014
Tarifa por minuto Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min -
Dinamarca
78 791 020
Tarifa por minuto Local rate applies -
Egito
0036 212 111 301
Tarifa por minuto International -
Emirados Árabes Unidos
02 235 1351
Tarifa por minuto Local rate applies -
Eslováquia
0 900 505 400
Tarifa por minuto 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min -
Eslovénia
090 100 206
Tarifa por minuto 1.29 EUR/min -
Espanha
807 403 169
Tarifa por minuto 1.21 EUR/min; Mobile: 1.57 EUR/min -
Estónia
0036 212 111 804
Tarifa por minuto International -
Finlândia
060 004 225
Tarifa por minuto 1.52 EUR/min -
França
0 899 860 729
Tarifa por minuto 0.80 EUR/min -
Geórgia
0036 212 111 805
Tarifa por minuto International -
Grécia
9 011 400 693
Tarifa por minuto Fixed Network: 1,56 EUR/min ; Mobile: 1,58 EUR/min -
Hungria
0 690 900 555
Tarifa por minuto 250 HUF/min -
Islândia
0036 212 111 806
Tarifa por minuto International -
Israel
1 901 727 200
Tarifa por minuto 4 ILS/min -
Itália
8 958 954 416
Tarifa por minuto Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Kosovo
0036 212 111 808
Tarifa por minuto International -
Letônia
90 200 955
Tarifa por minuto 1.29 EUR/min* *Mais a "Cobrança de acesso" do seu operador
-
Lituânia
890 094 000***
Tarifa por minuto 1.45 EUR/min ***LITUÂNIA: Tenha em atenção que o número é apenas acessível a partir da rede fixa ou de telemóveis pré-pagos
-
Macedónia do Norte
059 050 224
Tarifa por minuto 53.10 MKD/min * -
Malta
0036 212 111 809
Tarifa por minuto International -
Marrocos
0036 212 111 812
Tarifa por minuto International -
Moldávia
0036 212 111 810
Tarifa por minuto International -
Montenegro
0036 212 111 811
Tarifa por minuto International -
Noruega
82 077 315
Tarifa por minuto 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Países Baixos
09 003 637 385
Tarifa por minuto 1.00 EUR/min* -
Polónia
0048 703 703 803
Tarifa por minuto 4.92 PLN/min * Se a sua consulta estiver relacionada com uma reserva existente, contacte-nos através do número de reservas existentes (+48 32 213 29 16) do Centro de atendimento da Wizz Air disponível na página Contacte-nos (preço de uma chamada local).
-
Portugal
707 500 209
Tarifa por minuto Fixed Network: 0.1 EUR/min; Mobile: 0.25 EUR/min -
Rússia
78 095 055 505
Tarifa por minuto 70.8 RUB/min -
Reino Unido
09 057 070 000
Tarifa por minuto 1.45 GBP/min ; Plus your phone company’s ‘Access Charge’. If your query is related to an existing booking or your flight has been disrupted or you were denied boarding, please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings' local rate number (0330 977 0444) available in the Contact Us Page.
-
República Checa
900 140 809
Tarifa por minuto 14 CZK/min -
Roménia
0 900 310 020
Tarifa por minuto 1.19 EUR/min -
Sérvia
0 900 232 321
Tarifa por minuto 60 RSD/min * -
Spain-callers from Catalonia
937 370 069
Tarifa por minuto Local rate applies -
Suécia
09 001 112 035
Tarifa por minuto 15.00 SEK/min * -
Suíça
0 900 555 626
Tarifa por minuto 1.50 CHF/min * -
Turquia
08 503 901 948
Tarifa por minuto Local rate applies -
Ucrânia
00380 893 202 533
Tarifa por minuto Local rate applies
Custos
- A taxa de transação do Centro de atendimento de 15,00 € é cobrada por transação para pedidos que também estejam disponíveis online
- As chamadas efetuadas a partir de redes móveis poderão estar sujeitas a tarifas mais elevadas
- O acesso a números de taxa acrescida pode estar bloqueado em determinadas linhas e estes números não podem ser marcados a partir do estrangeiro
Não é faturada qualquer taxa de transação do Centro de atendimento aos passageiros que nos contactem a propósito de serviços de assistência especial ou cujos voos tenham sido cancelados.
Horário de funcionamento do Centro de atendimento
Todos os horários de funcionamento dos centros de atendimento são relativos ao fuso horário de cada país, por exemplo: o horário de funcionamento das 09:00 às 18:00 do Centro de atendimento húngaro é relativo ao fuso horário atual da Hungria.
Inglês | Segunda-feira 00:00-24:00 | Terça-feira 00:00-24:00 | Quarta-feira 00:00-24:00 | Quinta-feira 00:00-24:00 | Sexta-feira 00:00-24:00 | Sábado 00:00-24:00 | Domingo 00:00-24:00 |
Húngaro | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado 09:00-18:00 | Domingo 09:00-18:00 |
Búlgaro | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Francês | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Alemão | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Italiano | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Polaco | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Romeno | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Russo | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Espanhol | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Ucraniano | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Árabe | Segunda-feira 09:00-18:00 | Terça-feira 09:00-18:00 | Quarta-feira 09:00-18:00 | Quinta-feira 09:00-18:00 | Sexta-feira 09:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Linha para grupos | Segunda-feira 10:00-18:00 | Terça-feira 10:00-18:00 | Quarta-feira 10:00-18:00 | Quinta-feira 10:00-18:00 | Sexta-feira 10:00-18:00 | Sábado FECHADO | Domingo FECHADO |
Está disponível um Centro de atendimento de assistência especialcom números a preços de chamadas locais para consultas relacionadas apenas com serviços de assistência especial.
Para todas as questões relacionadas com reservas de grupo, contacte o nosso Atendimento para reservas de grupo.
Horário de funcionamento: de segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00, Hora da Europa Central
É possível contactar o Atendimento para reservas de grupo através do Centro de atendimento da Wizz – prima 0 para ligar ao Atendimento para reservas de grupo.
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Se a sua questão estiver relacionada com uma reserva existente, pode contactar o Centro de atendimento da Wizz Air ao preço das chamadas locais ao ligar a partir dos seguintes países. Para obter tarifas exatas, consulte o seu fornecedor de serviços telefónicos.
PAÍS | NÚMERO LOCAL |
Reino Unido | 0330 977 0444 |
Hungria | +36 1 755 5240 |
Alemanha | 0 800 1806 542 |
Países Baixos | 020 262 5762 |
Noruega | 21 40 56 63 |
Espanha | 900 670 781 |
Áustria | 0720 775 467 |
França | 04 26 83 73 04 |
Itália | 0036 1677 7521 |
Polónia | +48 32 213 29 16 |
Estes números destinam-se apenas a questões acerca de reservas existentes. Tenha o seu número de confirmação, os dados sobre os passageiros, a rota e a data do voo acessíveis! Este número trata apenas de questões relacionadas com reservas existentes.
As informações para a imprensa são tratadas por cada país. Escolha o endereço de e-mail apropriado consoante o assunto e o idioma da sua questão!
- Hungria: wizzair@redlemon.hu
- Albânia e Kosovo: wizzair@fcbafirma.al
- Bósnia: wizzair@represent.co.ba
- Bulgária:wizzair@m3bg.com
- Croácia: wizzair@mccann.hr
- República Checa: wizzair@accpr.cz
- Geórgia: Info@keyagency.ge
- Israel: wizzair@Wolfppr.com
- Letónia: wizzair@olsen.lv
- Lituânia: wizzair@adverum.lt
- Macedónia do Norte: wizzair@freecomm.ro
- Montenegro: wizzair@represent.co.me
- Polónia: wizzair@apriori-communications.com
- Roménia: wizzair@freecomm.ro
- Sérvia: wizzair@represent.rs
- Eslováquia: mendel@ws-slovakia.sk
- Reino Unido: WizzAirUKPressOffice@fticonsulting.com
- Ucrânia: Bohdana.Sendziuk@hkstrategies.com
- Todos os outros países: communications@wizzair.com
Contacto para a Imprensa financeira
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapeste, Hungria
Tamara Vallois
E-mail: communications@wizzair.com
Para anunciar na revista de bordo da WIZZ:
- envie um e-mail para wizzair.magazine@lxm-group.com
Para anunciar nos cartões de embarque da WIZZ:
- envie um e-mail para wizz.ads@lxm-group.com
Se tiver problemas técnicos relativamente a números de valor acrescentado, contacte o operador da rede.
Tenha em atenção que estas informações de contacto destinam-se apenas a comunicar falhas técnicas relacionadas com números de valor acrescentado! Se não conseguir aceder a números de valor acrescentado no seu telefone, contacte a sua operadora de serviços telefónicos.
Comnica Kft.
Endereço: Budapeste, Mohai út 38, 1119
Linha para comunicação de problemas técnicos: +443300270091
Apenas podemos responder a questões de âmbito técnico.
Os assuntos relacionados com a companhia aérea, tais como pedidos de reserva, questões para o serviço de apoio ao cliente ou reclamações, não serão tratados pela Comnica Kft.
Pode verificar facilmente oestado da sua reivindicação na secção Reivindicação da sua Conta Wizz.
Se o estado da reivindicação for Ativa, significa que a equipa do serviço de apoio ao cliente entrará em contacto consigo no prazo de 30 dias. Se o estado da sua reivindicação for Fechada, a consideração da reivindicação foi concluída.
Todas as reivindicações são processadas pela ordem em que foram recebidas. No entanto, se tiverem passado mais de 30 dias desde o seu último e-mail, recomendamos que verifique a pasta Spam da sua caixa de correio ou responda através da conversação de e-mail inicial com a nossa equipa do serviço de apoio ao cliente para ajudar a nossa equipa a identificar a sua reivindicação já aberta mais rapidamente.
Nas épocas altas, observamos um aumento no número de reivindicações recebidas, pelo que a resposta pode demorar mais tempo do que o habitual. Lamentamos o incómodo causado!
A resposta ao seu pedido pode demorar até 30 dias, pelo que, em casos urgentes, recomendamos que utilize a sua Conta WIZZ para gerir a reserva, obter informações acerca do voo ou falar com a nossa assistente virtual Amelia. Se não for possível resolver o seu pedido através das opções self-service, entre em contacto com os nossos agentes do chat em direto.
Se tiver reclamações, envie um formulário de reclamações!
Se não estiver satisfeito com o processamento ou o resultado da sua reclamação, pode enviar a sua reivindicação na plataforma ODR (Online Dispute Resolution, Resolução de litígios online).
Para mais informações, consulte http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Indique o endereço de e-mail odr@wizzair.com ao preencher os dados do comerciante na plataforma ODR. Tenha em atenção que este endereço de e-mail é utilizado exclusivamente para reclamações submetidas através da plataforma ODR supramencionada e não dará seguimento a outras reclamações ou e-mails recebidos.
Em alternativa, pode encaminhar a sua reclamação para a AviationADR.
Terá de lhes fazer chegar a sua reclamação no prazo de 12 meses após a nossa resposta final. Os respetivos contactos são os seguintes:
Website: www.cdrl.org.uk
E-mail: Aviation@cdrl.org.uk
Tel.: 44 (0) 203 540 8063
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A Wizz Air disponibiliza voos "charter" nacionais e internacionais. Este serviço proporciona a máxima flexibilidade para organizações que pretendam transportar grupos de até 239 passageiros com a tranquilidade de poderem escolher o serviço, a rota e o horário mais adequados às suas necessidades. Quer seja a transportar funcionários para reuniões empresariais, equipas desportivas entre torneios ou turistas isolados de volta aos seus países de origem, o serviço "charter" oferece uma solução prática e personalizável para qualquer grupo de grandes dimensões.
Para pedidos de voos "charter", escreva-nos para special.flights@wizzair.com. Solicitamos que utilize apenas inglês.
Agradecemos que utilize a plataforma apenas para pedidos de voos "charter" completos e não pedidos individuais ou informações gerais.
Este formulário Web de reivindicação deve ser utilizado para todos os atrasos e cancelamentos de voos, bem como para outro tipo de reivindicações apresentadas por empresas de gestão de reivindicações, advogados ou sociedades de advogados em nome dos passageiros ou para reivindicações atribuídas aos mesmos pelos passageiros.
Este processo de reivindicação foi estipulado para permitir uma apresentação e um processamento de reivindicações mais eficiente dos casos supramencionados.
Se tiver reclamações, envie um formulário de reclamações!