Contacte-nos
Accordions
Pode contactar-nos de várias formas consoante o assunto da sua questão.
Quer poupar tempo? Se a sua questão for de natureza geral, é provável que a resposta já de encontre nas nossas Perguntas frequentes, clique aqui e verifique!
Se não encontrar uma resposta para a sua pergunta ou se tiver um pedido especial, a forma mais rápida de resolver o assunto é contactar o Centro de atendimento da Wizz Air.
Reservas e compras
Também pode efetuar reservas novas ou comprar serviços adicionais através do Centro de atendimento da Wizz Air.
Tenha em atenção que, se contactar o Centro de atendimento para efetuar uma transação que também esteja disponível online (comprar um bilhete ou um serviço adicional, ou alterar a reserva), será aplicada uma taxa do Centro de atendimento adicional por chamada. Esta taxa de transação do Centro de atendimento não é reembolsável.
Em determinados países, o Centro de atendimento só pode ser contactado através de números de valor acrescentado, específicos do país a partir do qual efetua a chamada.
Tenha o seu número de confirmação, os dados sobre os passageiros, a rota e a data do voo acessíveis!
Selecione o seu país:
-
Azerbaijão
+3616777501
Tarifa por minuto international -
Bélgica
0903 15 005
Tarifa por minuto 1.25 EUR * -
Bulgária
0900 639 49
Tarifa por minuto 0.96 BGN * -
Bósnia -Telecom RS
094 573600
Tarifa por minuto 1.211 BAM -
Bósnia -BH Telekom
094 250436
Tarifa por minuto 1.615 BAM -
Bósnia -HT Mostar
094 841221
Tarifa por minuto 1.23 BAM -
Croácia
060 5020 22
Tarifa por minuto Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Chipre
90019009
Tarifa por minuto Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
República Checa
900 140 809
Tarifa por minuto 14 CZK * -
Dinamarca
90 11 11 14
Tarifa por minuto 2.50 DKK * -
Emirados Árabes Unidos
+3616777507
Tarifa por minuto international ** -
Finlândia
0600 19 053
Tarifa por minuto 0.71 EUR * -
França
0899 860 729
Tarifa por minuto 0.80 EUR * -
Geórgia
0706 777 483
Tarifa por minuto domestic -
Alemanha – chamadas em alemão
0900 19040441
Tarifa por minuto 1.99 EUR/Minute a. d. Festnetz, andere Mobilfunkpreise möglich -
Alemanha – chamadas em inglês
0900 19040442
Tarifa por minuto 1.99 EUR * -
Alemanha – chamadas em romeno
0900 19040444
Tarifa por minuto 1.99 EUR * -
Alemanha – chamadas em polaco
0900 19040443
Tarifa por minuto 1.99 EUR * -
Grécia
9011 400 693
Tarifa por minuto Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Hungria
06 90 900 555
Tarifa por minuto 250 HUF * -
Islândia
+354 497 1211
Tarifa por minuto domestic -
Israel
01535227861979
Tarifa por minuto 4 ILS /min -
Itália
895 895 4416
Tarifa por minuto Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Letônia
902 00 953
Tarifa por minuto 0.86 EUR * *Mais a "Cobrança de acesso" do seu operador
-
Lituânia
890094000***
Tarifa por minuto 1.45 EUR ***LITUÂNIA: Tenha em atenção que o número é apenas acessível a partir da rede fixa ou de telemóveis pré-pagos
-
Macedónia
0590 3 02 21
Tarifa por minuto 35.40 MKD * -
Malta
2778 1054
Tarifa por minuto domestic -
Moldávia
+3616777506
Tarifa por minuto international ** -
Países Baixos
09003637385
Tarifa por minuto 0.90 EUR * -
Noruega
820 59032
Tarifa por minuto 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polónia
+48703703003
Tarifa por minuto 4.92 PLN * -
Portugal
707 500 209
Tarifa por minuto Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Roménia
0903 760 105
Tarifa por minuto 0.62 EUR -
Rússia
8 499 500 56 76
Tarifa por minuto domestic -
Sérvia
0900 232 321
Tarifa por minuto 60 RSD * -
Eslováquia
0900 20 50 50
Tarifa por minuto 0.60 EUR * -
Eslovénia
090 100 206
Tarifa por minuto 1.29 EUR -
Espanha
807 403 359
Tarifa por minuto Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Spain-callers from Catalonia
937 370 069
Tarifa por minuto local rate applies -
Suécia
0900 111 2029
Tarifa por minuto 10 SEK * -
Suíça
0900 000 178
Tarifa por minuto 0.78 CHF * -
Reino Unido
0911 752 2257
Tarifa por minuto 1.1 GBP * *Mais a "Cobrança de acesso" do seu operador
-
Ucrânia
+380 89 320 25 33
Tarifa por minuto domestic -
Número internacional para HU, RO, DE, FR, ES, IT, EN
+36 1 677 7104
Tarifa por minuto international -
Nu;mero internacional para CZ, PL
+48 22 1284905
Tarifa por minuto international -
Número internacional para UA , RU
+380 (44) 2064888
Tarifa por minuto international -
Montenegro
095700003
Tarifa por minuto 0.99 EUR -
Áustria
0900373729
Tarifa por minuto 1.081 EUR / min
Custos
- As chamadas efetuadas a partir de redes móveis poderão estar sujeitas a tarifas mais elevadas
- O acesso a números de valor acrescentado pode estar bloqueado em determinadas linhas e a partir de outros países
- É cobrada uma taxa do Centro de atendimento no valor de [callcenter-transaction location=CallCentre] por transaçãonos pedidos que estejam disponíveis online
Não é faturada qualquer taxa do Centro de atendimento aos passageiros que nos contactem a propósito de serviços de assistência especial
ou cujos voos tenham sido cancelados.
Está disponível um Centro de atendimento de assistência especial com números a preços de chamadas locais para consultas relacionadas apenas com serviços de assistência especial.
Para todas as questões relacionadas com reservas de grupo, contacte o Atendimento para reservas de grupo.
Horário de funcionamento: De segunda a sexta-feira, das 10:00 às 18:00 Hora da Europa Central
É possível contactar o Atendimento para reservas de grupo através do Centro de atendimento da Wizz – prima 0 para ligar ao Atendimento para reservas de grupo.
Reservas de grupo
As questões relacionadas com a imprensa são processadas consoante o país. Escolha o endereço de e-mail apropriado consoante o assunto e o idioma da sua questão!
- Hungria: balazs.lovenberg@webershandwick.hu
- Bulgária:wizzair@m3bg.com
- República Checa: wizzair@accpr.cz
- Geórgia: action@actionprgroup.com
- Israel: wizzair@Wolfppr.com
- Letónia: wizzair@olsen.lv
- Lituânia: wizzair@adverum.lt
- Macedónia: apriori@apriori.mk
- Polónia: wizzair@apriori-communications.com
- Roménia: daniel.amzar@freecomm.ro
- Eslováquia: tkika@webershandwick.cz
- Reino Unido: Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com
- Ucrânia: christina.kosonotska@pbn.kiev.ua
- todos os outros países: communications@wizzair.com
Contacto para a Imprensa financeira
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapeste, Hungria
Tamara Mshvenieradze
E-mail: communications@wizzair.com
Para anunciar nos cartões de embarque da WIZZ:
- envie um e-mail para wizz.ads@ink-global.com
Para anunciar a bordo:
- telefone para o +44 020 8144 2220 para obter mais informações
- envie um e-mail para info@globalonboardpartners.com
Contacte a UHU Systems para todas as reclamações relacionadas com serviços de números de valor acrescentado!
Endereço
UHU Systems Kft
Kőmáli u. 1
Budapeste
1223 Hungria
Telefone: 03300270091.
Os assuntos relacionados com a companhia aérea, tais como pedidos de reserva, questões para o serviço de apoio ao cliente ou reclamações, não serão tratados pela UHU Systems.
Se tiver alguma reclamação, envie um formulário de reclamação!
A resposta à sua questão pode demorar 30 dias. Como tal, em casos urgentes, é recomendável contactar o Centro de atendimento da Wizz.
Se não estiver satisfeito com o processamento ou o resultado da sua reclamação, pode enviar a sua reivindicação na plataforma ODR (Online Dispute Resolution, Resolução de litígios online).
Para mais informações consulte http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Indique o endereço de e-mail odr@wizzair.com ao preencher os dados do comerciante na plataforma ODR. Tenha em atenção que este endereço de e-mail é utilizado exclusivamente para reclamações submetidas através da plataforma ODR supramencionada e não dará seguimento a outras reclamações ou e-mails recebidos.
Em alternativa, pode encaminhar a sua reclamação para a AviationADR.
Terá de lhes fazer chegar a sua reclamação no prazo de 12 meses após a nossa resposta final. Os respetivos contactos são os seguintes:
Web site: www.cdrl.org.uk
E-mail: Aviation@cdrl.org.uk
Telefone: 44 (0) 203 540 8063
Relacionado