Bagasje

Informasjon og tjenester

backpack

HÅNDBAGASJE

MAKS. 10 KG

GRATIS

40 x 30 x 20 cm

check-in-baggage-lacb-v2

INNSJEKKET BAGASJE X 6

149 x 119 x 171 cm

MAKS. 10 KG, 20 KG ELLER 32 KG

BETALT

Cabin Baggage New

HÅNDBAGASJE

MAKS. 10 KG

MED WIZZ PRIORITY

 

55 x 40 x 23

Trekkspill

Når de reiser med WIZZ, kan hver reisende ta med:

  • 1 håndbagasje (maks. størrelse 40 x 30 x 20 cm, 10 kg), som skal plasseres under setet foran.
  • Opptil seks kolli innsjekket bagasje – maks. tre kan kjøpes på Internett på wizzair.com eller gjennom kundesenteret, mens resten kan kjøpes på flyplassen.
  • Tollfrie varer kjøpt på flyplassen etter sikkerhetskontrollen.

WIZZ Priority

Hvis du kjøper WIZZ Priority-tjenesten (eller du har rett til WIZZ Priority via pakkene WIZZ Privilege Pass, WIZZ GO eller WIZZ Plus), kan du få med deg en gratis håndbagasje (maksstørrelse 40x30x20 cm) og en ekstra håndbagasje (maks. 55x40x23 cm). Du får garantert med deg begge kolliene inn i kabinen, med mindre det er umulig på grunn av driftsbegrensninger.

Passasjerer uten WIZZ Priority

Passasjerer har rett til å reise med én gratis håndbagasje (maksstørrelse 40 x 30 x 20 cm). Hvis du ikke kjøper WIZZ Priority, og håndbagasjen din overskrider disse målene, belastes du med et overstigelsesgebyr på flyplassen.

Væsker kan bare tas med om bord i beholder(e) som maksimalt rommer 100 ml, og ikke flere enn det er plass til i en gjennomsiktig og forseglbar 1-liters plastpose med målene 20x20 cm. Bagasjen blir gjennomlyst på flyplassen.

Ytterligere artikler om bord

Du kan ta med følgende artikler om bord gebyrfritt:

  • jakke eller teppe
  • mobiltelefon
  • lesestoff til flyreisen
  • for barn under 2 år: mat under hele flyreisen og en sammenleggbar barnevogn eller liten babyseng
  • et par krykker for bevegelseshemmede passasjerer

Kjøp av ekstra bagasje

Kjøp ekstra bagasje når du bestiller eller etter at du har bestilt, på sammendragssiden for flyreisen.

  • Du kan også betale under innsjekkingen på internett opptil tre timer før avgang. Du kan også betale på flyplassen når du ankommer, men da er gebyrene langt høyere. Vi anbefaler å booke på internett hvis du kan.

Størrelse og vekt

Den innsjekkede bagasjen kan ikke være større enn:

  • Bredde: 149 cm
  • Høyde: 119 cm
  • Lengde: 171 cm

Typer innsjekket bagasje:

  • Innsjekket bagasje på 10 kg
  • Innsjekket bagasje på 20 kg
  • Innsjekket bagasje på 32 kg

Du kan sjekke inn opptil tre kolli innsjekket bagasje. Wizz Air introduserer en ny type innsjekket bagasje med en vektgrense på 10 kg, i tillegg til de eksisterende alternativene på 20 og 32 kg. Du kan sjekke inn maksimalt 1 kolli på 10 kg, 2 kolli på 20 kg eller 3 kolli på 32 kg. Andre kombinasjoner av innsjekket bagasje kan ikke kjøpes på Internett.

Ett kolli i form av sportsvogn / sammenleggbar barnevogn / bilbarnesete kan sjekkes inn gratis for hvert småbarn

Gjør håndbagasjen din om til innsjekket bagasje!

Hvis du trenger mer plass, kan du legge til innsjekket bagasje for bestillingen ved å betale et bagasjegebyr. Du kan legge til opp til tre kolli med innsjekket bagasje på internett og ytterligere tre kolli på flyplassen.

  • kjøp innsjekket bagasje når du bestiller flygningen din
  • evt. kan du legge til innsjekket bagasje på sammendragssiden for flygningen opptil tre timer før avgangen

Det er mulig å reise med mye bagasje.

  • sjekk inn opptil seks kolli per flyreise – med bagasjegebyr for hvert enkelt kolli
  • betal for de første tre kolliene på internett, og hvis du har mer, kan du betale for resten på flyplassen
Det beregnes dog høyere bagasjegebyrer for ekstra innsjekket bagasje du betaler for på flyplassen. Vei bagasjen på forhånd, ettersom det påløper et tilleggsgebyr på [baggage-excess-weight-charge location=Airport]/kg på flyplassen hvis et kolli veier mellom 20 og 32 kg.

På visse flyplasser kan det aktuelle bagasjegebyret kun betales med kreditt- eller betalingskort:

  • Brno (BRQ)
  • Paris Beauvais (BVA)
  • Köln (CGN)
  • Donetsk (DOK)
  • Dortmund (DTM)
  • Grenoble (GNB)
  • Haugesund (HAU)
  • Kharkiv (HRK)
  • Kiev Zhulyany (IEV)
  • Kristiansand (KRS)
  • Malmö (MMX)
  • Milano Malpensa (MXP)
  • Pisa (PSA)
  • Stavanger (SVG)
  • Trondheim (TRD)
  • Oslo Sandefjord Torp (TRF)
  • Moskva (VKO)

Sørg for at du ikke har med deg noen av de følgende artiklene i innsjekket bagasje:

  • kontanter, verdipapirer
  • smykker, edelmetall, edelstener eller halvedelstener
  • datamaskiner, kameraer, videokameraer, mobiltelefoner eller andre elektroniske enheter og tilhørende tilleggsutstyr
  • private eller offisielle dokumenter eller forretningsdokumenter
  • reisedokumenter eller andre identitetsdokumenter
  • nøkler
  • væsker
  • medisiner
  • kunstgjenstander eller kunstverk
  • lettbedervelige varer

Hvis innsjekket bagasje inneholder noen av artiklene angitt ovenfor, kan ikke Wizz være ansvarlig for tap, skade eller forsinkelse.

Noen flyplasser kan ha flere restriksjoner på artikler som kan fraktes i håndbagasjen og/eller som innsjekket bagasje. I slike tilfeller vil flyplassens regler gjelde.

Gods undergitt restriksjoner

Av hensyn til helse og sikkerhet kan vi ikke ta om bord artikler som:

  • sannsynligvis kan sette flyet, personer eller eiendom i fare
  • sannsynligvis kan skades under flytransport
  • er utilstrekkelig emballert
  • det ved noen stats gjeldende lov, forskrift eller regel er forbudt å befordre med fly fra, inn i eller over
  • ikke er egnet for transport på grunn av vekt, størrelse eller annen uvanlig beskaffenhet
  • sannsynligvis kan være til ubehag eller sjenanse for andre reisende
  • våpen, ammunisjon eller eksplosiver, inkludert våpen til jakt eller sport
  • enhver artikkel eller ethvert stoff som ser ut som våpen, ammunisjon eller eksplosiver
  • brannfarlige stoffer (unntatt: alkoholholdig drikke, hårspray, parfyme, eau de cologne)
  • radioaktive materialer
  • gass under trykk (unntatt: CO2 som brukes for å flytte kunstige lemmer; beholdere med brennbar gass som brukes til selvoppblåsende redningsvester);
  • giftige eller smittefarlige stoffer
  • korrosive stoffer (unntatt: kvikksølv i termometre, barometre og rullestolbatterier)
  • dokumentmapper og sikkerhetskofferter med innebygde alarmanordninger, litiumbatterier eller pyrotekniske materialer
  • artikler og stoffer som setter sikkerhet, eiendom, liv, helse eller legemlig integritet hos andre reisende i fare
  • alle stoffer som er forbudt under reglene og forskriftene i landene som berøres av transporten
  • enhver artikkel som ikke er egnet for transport på grunn av vekt, størrelse eller annen uvanlig beskaffenhet
  • menneskelige levninger
  • alle typer lim eller maling
  • enhver artikkel angitt i ICAOs (International Civil Aviation Organization) tekniske forskrifter for transport av farlig gods med luftfartøy og IATAs (International Air Transport Association) forskrifter for farlig gods

Hvis du har pakket noen av disse artiklene, er det ikke sikkert vi kan sjekke inn bagasjen din. Har du flere spørsmål er det bare å ta kontakt før du pakker!

Det er passasjerens ansvar å svare på alle forespørsler fra sikkerhetsmyndigheter om nødvendig. Hvis et bagasjekolli ikke blir transportert fordi passasjeren ikke etterkom forespørsler fra sikkerhetspersonell, kan Wizz Air ikke holdes ansvarlig for de kostnader dette medfører.

På grunn av statlige sikkerhetsregler har vi for alle flyreiser følgende begrensninger for væske i kabinbagasje:

  • væsken skal være i en beholder med maksimalt volum på 100 ml
  • alle væskebeholdere som overholder kravet om maksimalt volum på 100 ml må få plass i en gjennomsiktig og lukkbar 1-liters plastpose med målene 20 x 20 cm
  • plastposen skal fremvises separat ved sikkerhetskontrollen
  • enhver væske som ikke overholder kravene som er angitt ovenfor, blir tatt hånd om og kassert av sikkerhetspersonalet på flyplassen, så vær oppmerksom på dette når du pakker håndbagasjen din

Transporter sportsutstyret ditt med WIZZ for et ytterligere sportsutstyrsgebyr! Følgende artikler kan transporteres:

  • ski, snowboard, surfeutstyr, golfbager pakket i pose
  • høydehoppstaver kan kun transporteres hvis de er pakket i tekstilposer
  • sykler pakket i sykkelreiseveske med hjulene og pedalene fjernet og styret lagt parallelt med rammen, eller pakket i papp hvis dekkene er uten luft
  • dykkerutstyr med tom flaske, kraftkilde fjernet eller lampebrytere sikret i AV-posisjon
  • gevirer eller trofeer med gyldig veterinærsertifikat 

Merk at vi ikke tilbyr emballasje. Sørg for at du pakker sportsutstyret i samsvar med kravene ovenfor. Hvis det ikke er korrekt pakket, kan vi ikke transportere det.

Dyr er ikke tillatt om bord, bortsett fra førerhunder. Ikke glem å pakke førerhundens nødvendige reisedokumenter: Disse må overholde forskriftene i landene du besøker.

Relatert til

førerhunder

Terapidyr er ikke tillatt på Wizz Air-flygninger.

Du kan ta med en musikkinstrumentkoffert med maksimal lengde på 80 cm om bord. Instrumentets kasse må ikke overstige 40 x 23 cm i de andre retningene.

  • musikkinstrumentet kan bare tas om bord hvis du har kjøpt Wizz Priority til bookingen din, noe som gjør at du kan ta musikkinstrumentet i stedet for håndbagasje
  • Eksempler på slike instrumenter er fioliner, bratsjer, fløyter, klarinetter, trompeter, ukuleler
  • Musikkinstrumentkofferten må måles i størrelseskassen for håndbagasje: bredde og dybde må passe, og høyden skal være mindre enn cirka 1,5 ganger den tillatte høyden
  • det lille musikkinstrumentet er håndbagasjen din, og du kan ikke ta med flere kolli om bord
  • musikkinstrumentet må plasseres i bagasjerommet over setet
  • musikkinstrumenter som ikke er innenfor målene angitt ovenfor, og som ikke kan transporteres som innsjekket bagasje, kan transporteres på et sete etter kjøp av setet
  • reserveringen kan også foretas på internett: Angi EXST i feltet Fornavn og passasjerens etternavn i feltet Etternavn
  • av sikkerhetsmessige årsaker kan ikke instrumenter som er tildelt sete i kabinen, plasseres ved nødutgangene og på første rad, og de må plasseres på et vindussete
  • instrumenter som er større enn en cello (dvs. kontrabass, harpe osv.) skal sjekkes inn med merket Limited Release.

Limited Release-merkinger

Skadet, skjør, uhåndterlig, utilstrekkelig pakket, sent innsjekket og overdimensjonert bagasje blir bare akseptert for transport med merkingen Limited Release (begrenset ansvar). Wizz Air har ikke erstatningsansvar for slike gjenstander.

Diplomatbagasje eller enhver form for bagasje med forseglet lås må ledsages av et diplomatbud på hele reisen og må deklareres som diplomatbagasje. Diplomatisk bagasje må alltid fraktes som ikke-innsjekket bagasje, uansett størrelse, spesielle karakteristika og påkrevd spesialhåndteringsprosedyre. 

Hvis størrelsen eller andre egenskaper ved den diplomatiske bagasjen ikke tillater bæreren å ta den med om bord i flyet, kan den fraktes i bagasjerommet. Men den vil bli ansett som ikke-innsjekket bagasje, siden vi ikke kan ta på oss ansvaret for den. I dette tilfellet må budet være til stede under hele laste- og losseprosessen av diplomatbagasjen, ettersom budet er ansvarlig for den.

Om et litiumbatteri kan fraktes med fly, avhenger av wattime (wh)-klassifikasjonen (for oppladbare litiumion-batterier) eller litium-innholdet i gram (for ikke oppladbare batterier med litiummetall).

Når du frakter elektroniske enheter (klokker, regnemaskiner, kameraer, mobiltelefoner, bærbare datamaskiner, videokameraer osv.) som inneholder litium eller litiumionceller eller batterier, må reservebatterier være individuelt beskyttet for å unngå kortslutning (ved plassering i original emballasje eller på annen måte med isolerende terminaler, for eksempel med limbånd over eksponerte terminaler eller ved å plassere hvert batteri i en egen plastpose eller beskyttelsesveske) og kun fraktes i håndbagasjen.

Ikke plasser reservebatterier i innsjekket bagasje!

I tillegg må hvert installerte batteri eller reservebatteri ikke ha mer enn følgende:

  • Batterier med litiummetall eller litiumlegering kan ikke inneholde mer enn 2 gram litium.
  • Batterier med litiumion kan ikke ha en wattime-klassifisering på mer enn 100 wh.

Litiumionbatterier som overstiger wattime-klassifiseringen på 100 Wh, men ikke overstiger 160 Wh, kan fraktes som reservebatterier eller i utstyr kun i håndbagasje, etter godkjenning fra Wizz Air.

Ikke mer enn to (2) individuelt beskyttede reservebatterier med wattime-klassifisering mellom 100 og 160 W kan fraktes per person.


Gjenstander
Håndbagasje
Innsjekket Bagasje i lasterom
I sin besittelse
Godkjenning av flyselskap påkreves

Bærbare elektroniske enheter som inneholder litiumion-batterier som
overstiger en wattime-klassifikasjon på 100 wh, men som ikke overgår
160 wh når medbrakt for privat bruk.

Skal være medbragt som håndbagasje. Tiltak må tas
for å forhindre utilsiktet aktivering og for å unngå skader
og enheten må være helt slått av
(ikke i sove- eller dvalemodus).

Store, bærbare elektroniske enheter som bærbare datamaskiner og nettbrett
skal ikke oppbevares i nærheten av spraybokser eller parfymer.

JaNeiJaJa

Bærbare elektroniske enheter som er drevet av brenselsceller, som kameraer,
mobiltelefoner, bærbare datamaskiner og videokameraer.

Brenselsceller som inneholder drivstoff er kun tillatt som håndbagasje.

Brenselscelle-patroner kan kun inneholde brennbare væsker,
etsende stoffer, flytende brennbar gass, stoffer som reagerer med vann
eller hydrogen i metallhydrider.

JaNeiJaNei

Bærbare elektroniske enheter som klokker, regnemaskiner
, kamera, mobiltelefoner, bærbare datamaskiner, videokameraer
når medbrakt for privat bruk.

Hvert installerte batteri eller reservebatteri kan ikke inneholde mer enn følgende:

  • batterier med litiummetall, med et litiuminnhold på
    ikke mer enn 2 gram; eller
  • litiumion-batterier, en wattime-klassifikasjon på
    ikke mer enn 100 wh.

Skal fraktes i håndbagasjen. Hvis en enhet fraktes i
innsjekket bagasje, må man gjøre tiltak for å forhindre
utilsiktet aktivering og for å unngå skader. Enheten må være helt slått av (ikke i søvn- eller dvalemodus).

Bærbare elektroniske enheter (inkludert medisinske enheter) som inneholder
litiummetall, litiumionceller eller batterier (artikler som inneholder
litiummetall, litiumceller eller batterier hvor hovedformålet
er å gi strøm til en annen enheten, må
medbringes som reservebatterier).

JaJaJaNei

Bærbart elektronisk utstyr som inneholder et ikke-spillbart batteri
oppfyller ICAOs (International Civil Aviation Organization) tekniske forskrifter, avsnitt Special Provision A67.

Flyselskapet ditt skal kunne hjelpe deg før avreise.

Batteriet må ikke ha en spenning større enn 12 volt og
en wattime-klassifikasjon som ikke overgår 100 wh.

Utstyret må enten være beskyttet for utilsiktet aktivering,
eller batteriet må være frakoblet og eksponerte terminaler
må være isolerte.

JaJaNeiNei

Batteridrevet elektroniske røykeapparater
(f.eks. e-sigaretter, e-sigarer, e-pipe, personlige fordampere/vaporizers,
elektroniske systemer for nikotintilførsel.)

Medbrakt av passasjerer eller medlemmer av personalet for personlig bruk.

Innholdet i batterier med litiummetall må ikke overstige
2 gram Batterier med litiumion må ikke overstige
en wattime-klassifisering på mer enn 100 wh.

Opplading av enheter og / eller batterier ombord i flyet er
forbudt.

JaNeiJaNei
Vær oppmerksom på at et vanlig litiumionbatteri for bærbare datamaskiner har en kapasitet på omtrent 53 wh.

Kremasjonsaske kan bare tas med om bord hvis den er forsvarlig pakket i egnet beholder. Dødsattest og kremasjonspapirer må forevises på flyplassen. Kremasjonsaske kan bare fraktes som håndbagasje.

Skulle det uventede skje og bagasjen din blir borte, skadet eller forsinket, kan du rapportere dette ved ankomst.

  • gå til skranken for bagasjeutlevering eller tapt bagasje i transittområdet. Der kan vi hjelpe deg med å fylle ut et PIR-skjema (Property Irregularity Report) med det samme.
  • hvis du ikke leverer en rapport på ankomstflyplassen, kan vi ikke påta oss ansvar
  • hvis bagasjen ikke blir funnet innen 21 dager etter at den ble rapportert på ankomstflyplassen, er Wizz Air erstatningspliktig for tapet
  • vi kan ikke ta ansvar for bagasje som feilidentifiseres av en annen passasjer – alle kostnader er den involverte passasjerens ansvar

For at feilhåndtert bagasje skal kunne returneres til eieren så snart som mulig, må alle bagasjekolli merkes med passasjerens navn, initialer og adresse før innsjekking.

Innsjekket bagasje blir, så langt det er mulig, fraktet på samme fly som eieren. Av sikkerhets- eller driftsårsaker kan innsjekket bagasje fraktes på et annet fly. I slike tilfeller kan ikke Wizz Air være ansvarlig hvis bagasjen blir forsinket.

Skadet bagasje

Vi tar ansvar for skade på følgende måter:

  • hvis det var umulig å oppdage skade eller tyveri av bagasje ved ankomst, kan du rapportere dette på flyplassen innen sju dager etter ankomst
  • hvis bagasjen ikke ankommer med flyet ditt og leveres skadet eller med manglende artikler, kan du gi skriftlig rapport om dette innen 21 dager etter levering av bagasjen
  • hvis bagasjen var utilstrekkelig pakket, blir erstatningsansvaret redusert
  • rapporter skade på håndbagasje (inkludert klær) til kabinpersonalet eller før du forlater transittområdet

Sende inn krav og klager

Krav kan sendes skriftlig til Wizz Airs kravavdeling eller til forsikringsselskapet ditt hvis du legger inn kravet direkte.

For å hjelpe oss å behandle kravet ditt raskt, ber vi deg legge ved en kopi av kabinrapporten eller PIR-skjemaet som du fikk om bord eller på flyplassen da du rapporterte forsinkelsen, skaden eller tyveriet. Oppgi også kontaktinformasjon og kontoopplysninger for overføring av eventuell erstatning.

Relatert

Klager kan sendes til Wizz Airs kunderelasjonsavdeling ved åsende inn et klageskjema.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Ja. Ski-/snowboardutstyr kan tas med som innsjekket bagasje. Det påløper et ekstra gebyr på 30 EUR per passasjer per flygning og per kolli.

Nei. Du kan bare ta med ett sett med sportsutstyr per passasjer per flygning.

Nei. Ski-/snowboardutstyret ditt må være pakket inn i en pose. Merk at vi ikke kan tilby emballasjemateriale.

Nei. Dessverre er det en grense for sportsutstyr per flygning. Vi anbefaler derfor at du legger til denne typen bagasje i reserveringen din når du oppretter den.

Vi er ikke ansvarlig for skader på skjøre gjenstander som følge av befordringen. Bagasje som inneholder skjøre gjenstander, kan kun befordres som innsjekket bagasje med merkelapp påskrevet «limited release».

Ja. Du kan legge til slikt utstyr opptil 3 timer før avreise, på nettet eller via Wizz Air-kundeservice. Hvis du ber om å legge til slikt utstyr via Wizz Air-kundeservice, påløper det et kundeservicegebyr i tillegg. Dette gebyret kan ikke refunderes.

Du kan ta med ett sett/stykke av følgende sportsutstyr:

  • Ski- og snowboardutstyr;
  • Sykkel – innpakket i en sykkelreiseveske med hjul og pedaler fjernet og styret lagt parallelt med rammen eller pakket inn i papp hvis dekkene er uten luft;
  • Golfutstyr;
  • Dykkerutstyr; vær oppmerksom på følgende krav:

o Dykkeflasken skal være tom;

o Trykket i flasken skal være omgivelsestilpasset;

o Kraftkilden eller lyspæren skal ha blitt fjernet fra lampen;

o Bryteren til lampen skal være sikret i AV-posisjon;

  • Stavsprangutstyr må ikke overstige følgende dimensjoner og må være pakket inn i tekstilposer:

o Bredde: 25 cm;

o Høyde: 25 cm;

o Lengde: 530,9 cm;

  • Surfebrett og brettseilingsutstyr;

ANDRE typer sportsutstyr som ikke står oppført ovenfor kan bli fraktet etter godkjenning av Wizz Air. Sørg for at du ringer kundeservice minst 72 timer før avreise.

Med mindre annet er oppgitt, må ikke sportsutstyr overstige de maksimale dimensjonene på:

  • Bredde: 149,9 cm.
  • Høyde: 119,4 cm;
  • Lengde: 171,5 cm;

Sportsutstyret kan ikke veie mer enn 32 kg.

Ja. Du kan ta med alt utstyret ditt, men alt skal pakkes i samme beholder. Maksvekten på utstyret er 32 kg, og det er ingen størrelsesbegrensninger. Hvis det ikke er korrekt pakket, kan vi ikke transportere det.

Ja. Du kan ta med skredsekk, enten som håndbagasje eller innsjekket bagasje, men ikke som sportsutstyr. Vær oppmerksom på dimensjonene for tillatt bagasje. Du finner mer informasjon om dette her: https://wizzair.com/nb-no/informasjon-og-tjenester/reiseinformasjon/bagasje#/. Vær oppmerksom på følgende begrensninger når du tar med deg skredsekk:

Fra 1. november 2018 har alle passasjerer rett til å ta med seg én gratis håndbagasje ombord. Håndbagasjen kan ikke være større enn 40 x 30 x 20 cm, og må kunne plasseres under setet foran deg. Passasjerer som har kjøpt WIZZ Priority kan ta med seg en ekstra håndbagasje ombord, med en maksstørrelse på 55 x 40 x 23 cm. Wizz Air introduserer også en ny type innsjekket bagasje med en tillatt vekt på 10 kg, i tillegg til de tilgjengelige alternativene på 20 og 32 kg.

Kjøp kan utføres i henhold til de nye retningslinjene for håndbagasje f.o.m. 10. oktober 2018 for reiser etter 1. november 2018.

For kunder som reiser etter 1. november 2018, og som har kjøpt billettene sine før 10. oktober uten WIZZ Priority, vil bestillingen deres bli oppgradert med et gratis innsjekket kolli på 10 kg som må leveres i innsjekkingsskranken. For kunder som allerede har kjøpt 20 eller 32 kg innsjekket bagasje, blir en oppgradering til WIZZ Priority lagt til bestillingen. Dette gir dem muligheten til å ta med seg en ekstra håndbagasje ombord, i tillegg til en gratis håndbagasje.

Kjøp kan utføres i henhold til de nye retningslinjene for håndbagasje f.o.m. 10. oktober 2018 for reiser etter 1. november 2018. For kunder som reiser etter 1. november 2018, og som har kjøpt billettene sine før 10. oktober uten WIZZ Priority, vil bestillingen deres bli oppgradert med et gratis innsjekket kolli på 10 kg som må leveres i innsjekkingsskranken. For kunder som allerede har kjøpt 20 eller 32 kg innsjekket bagasje, blir en oppgradering til WIZZ Priority lagt til bestillingen. Dette gir dem muligheten til å ta med seg en ekstra håndbagasje ombord, i tillegg til en gratis håndbagasje.

Alle passasjerer har lov til å ta med én gratis håndbagasje på maks 40 x 30 x 20 cm om bord. I tillegg får passasjerer som kjøpte billetten sin før 10. oktober og som reiser på eller etter 1. november 2018, automatisk én gratis innsjekket bagasje på 10 kg lagt til i bestillingen, som må sjekkes inn på flyplassens innsjekkingsskranke. Kunder som allerede har bestilt bagasje på 20 kg eller 32 kg på Internett, vil få WIZZ Priority, som gir muligheten til å ta med én ekstra håndbagasje på maks 55 x 40 x 23 cm inn i kabinen.

Ja, du kan ta med følgende artikler om bord gebyrfritt: en jakke eller et teppe, mobiltelefon, lesestoff til flygningen; tollfrie varer kjøpt på flyplassen; for barn under to år: mat for hele flygningen og en sammenleggbar barnevogn eller en liten babyseng; et par krykker for fysisk funksjonshemmede passasjerer.

Håndbagasjen vil bli plassert i lasterommet gratis, og du kan hente den på bagasjebåndet på ankomstflyplassen.

Ja, hvis håndbagasjen din er nøyaktig 40 x 30 x 20 cm eller mindre og veier maks. 10 kg, kan du ta den med inn i kabinen uten å kjøpe WIZZ Priority. Håndbagasjen må få plass under setet foran deg.

For passasjerer uten WIZZ Priority som har en håndbagasje som overskrider 40 x 30 x 20 cm, vil et bagasjegebyr på 25 EUR for overdimensjonert bagasje på påløpe ved gaten. Hvis håndbagasjen ikke overskrider 55 x 40 x 23 cm, kan den tas med om bord, forutsatt at det er plass i bagasjehyllen over setene. I tilfeller hvor det ikke er plass, vil håndbagasjen bli fraktet til flyets lasterom. Passasjerer kan ta ut sine personlige artikler fra håndbagasje som må fraktes til flyets lasterom.

For passasjerer med håndbagasje som overgår målene 55 x 40 x 23 cm eller veier mer enn 10 kg, vil et bagasjegebyr for overdimensjonert bagasje på EUR 60 påløpe ved gaten. Håndbagasjen vil bli plassert i flyets lasterom.

Ja, alle passasjer har rett til å ha med én gratis håndbagasje på opptil 40 x 30 x 20 cm om bord (f.eks. en dataveske, en håndveske eller en liten ryggsekk) under setet

Hvis du trenger mer plass, kan du legge til innsjekket bagasje for bestillingen ved å betale et bagasjegebyr. Du kan legge til opptil tre kolli med innsjekket bagasje på Internett, og ytterligere tre kolli på flyplassen.

Ja, den voksne som reiser med spedbarnet har rett til å ha med en gratis håndbagasje (40 x 30 x 20 cm).

Ja, hvis en passasjer har betalt for WIZZ Priority (eller har rett på WIZZ Priority via WIZZ GO- eller WIZZ Plus-pakkene), kan både gratis håndbagasje (maks. størrelse 40 x 30 x 20 cm) og annen håndbagasje (maks. 55 x 40 x 23 cm) tas med inn i kabinområdet. Dette er tillatt i alle tilfeller, med mindre det er forbudt på grunn av driftsmessig uvanlige omstendigheter.

Alle passasjerer har rett til å ha med seg én gratis håndbagasje med en maksstørrelse på 40 x 30 x 20 cm om bord, og her kan du oppbevare alle dine personlige eiendeler. Vi anbefaler at alle passasjerer tar ut det mest nødvendige fra sin innsjekkede bagasje og tar det med inn i kabinen.

Hvis WIZZ Priority-tjenesten er utsolgt, anbefaler vi at passasjerer kjøper et av våre pakketilbud i løpet av bookingen, legger et innsjekket kolli til bookingen eller pakker lett og kun tar med en mindre håndbagasje (maks. størrelse 40 x 30 x 20 cm). Alle ikke-prioriterte passasjerer har fremdeles rett til å ta med seg én gratis håndbagasje med maks. størrelse på 40 x 30 x 20 cm.

Håndbagasjen skal plasseres under setet foran deg, med mindre det fortsatt er plass i bagasjehyllen over deg etter at ombordstigningen er fullført.

Du kan sjekke inn opptil seks kolli med bagasje.

Hvert kolli medfører et gebyr – opptil tre kolli kan kjøpes på Internett, de gjenværende tre kan kjøpes på flyplassen til et høyere gebyr. Hvis du har bestilt færre kolli da du først reserverte, kan du legge til flere senere på nett eller via Wizz Air-kundeservice.

Nei. Hvis du sjekker inn færre kolli enn du betalte for, blir ikke gebyret refundert.

Det er mulig å legge bagasje til bookingen din via nettstedet vårt og Wizz Air-kundeservice. Vær oppmerksom på at hvis du kjøper bagasje på flyplassen, kan det være nødvendig å betale et tilleggsgebyr til agenten på flyplassen, samt bagasjeavgiften. Du finner mer nøyaktig informasjon om de høyere prisene som benyttes av en agent, på flyplassen.

Grunnprisen vår inkluderer ikke innsjekket bagasje, men både WIZZ GO- og WIZZ Plus-billetter har innsjekket bagasje inkludert i prisen.

Det er dessverre ikke mulig å sjekke inn to forskjellige typer bagasje. Legg til enda et tungt kolli med innsjekket bagasje, i stedet for et lett kolli!

Nei, hver passasjer har rett til å ha med én gratis håndbagasje på opptil 40 x 30 x 20 cm om bord.

Hvis du kjøper WIZZ Priority-tjenesten (eller du har rett på WIZZ Priority med WIZZ Privilege Pass eller WIZZ GO- eller WIZZ Plus-pakker) har du rett på en gratis håndbagasje (40 x 30 x 20 cm) og en ekstra håndbagasje (55 x 40 x 23 cm). Begge kolliene får garantert plass i kabinen (med mindre det ikke er mulig av driftsmessige grunner).

Vi anbefaler at alle passasjerer tar med seg det mest nødvendige (som toalettartikler, pass og annen dokumentasjon) og verdifulle gjenstander (som smykker, mobiltelefoner og fotoapparater) om bord i flyet.

Datamaskiner og bærbare elektroniske enheter må du ta med deg inn i kabinen.

Passasjerer kan reise med én gratis håndbagasje (maks. 40 x 30 x 20 cm) som skal tas inn i kabinen og plasseres under setet.

Hvis du kjøper WIZZ Priority-tjenesten (eller du har rett på WIZZ Priority med WIZZ Privilege Pass eller WIZZ GO- eller WIZZ Plus-pakker) har du rett på en gratis håndbagasje (40 x 30 x 20 cm) og en ekstra håndbagasje (55 x 40 x 23 cm). Begge kolliene får garantert plass i kabinen (med mindre det ikke er mulig av driftsmessige grunner).

Vi anbefaler at alle passasjerer tar med seg det mest nødvendige (som toalettartikler, pass og annen dokumentasjon) og verdifulle gjenstander (som smykker, mobiltelefoner og fotoapparater) om bord i flyet.

Hvis håndbagasjen din ble plassert i lasterommet og ble stjålet eller skadet, kan du rapportere dette til skranken for mistet bagasje / bagasjeutlevering etter ankomst. Vi kompenserer deg ikke for tap av verdifulle gjenstander (gjenstander som ikke skal være i lasterommet) som smykker og bærbare datamaskiner. Vi anbefaler deg å fjerne disse gjenstandene fra bagasjen før den plasseres i lasterommet.

Vi selger mat og drikke om bord, men hvis du vil ta med din egen mat, bør du ta den ut av bagasjen før bagasjen sendes til lasterommet.

Væsker fraktet i håndbagasjen er underlagt følgende myndighetspålagte restriksjoner:

  • væsken må være i en beholder med et maksimalt volum på 100 ml
  • alle væskebeholdere må være tette og fraktes i en gjennomsiktig, gjenlukkbar 1 liters plastpose, som måler 20 x 20 cm.
  • Plastposen må fremvises separat ved sikkerhetskontrollen.

Du vil bli bedt om å kassere væsker som ikke oppfyller de ovennevnte kravene, i flyplassens sikkerhetskontroll.

Vi anbefaler at alle passasjerer tar med seg det nødvendigste inn i kabinen (som toalettartikler og medisiner). Hvis du ikke kjøpte WIZZ Priority og sjekket inn bagasjen din, kan du ta ut personlige artikler og ta dem med deg inn i kabinen.

Når du har med deg medisiner i flytende form, må du sjekke sikkerhetsreglene for å frakte væsker om bord. I tilfeller der du trenger å frakte nødvendige medisiner, for eksempel insulin, må du ha en legeattest som bekrefter at du trenger medisiner og fremlegge dette dokumentet i flyplassens sikkerhetskontroll hvis nødvendig.

Vær oppmerksom på at våre kabinansatte ikke kan hjelpe deg å oppbevare medisinen kjølig.

Dyr kan ikke reise med Wizz Air, med unntak av førerhunder som reiser sammen med eiere som har de nødvendige dokumentene iht. regelverket i de landene som er involvert i frakten, og som samsvarer med vilkårene.

Terapidyr er ikke tillatt på Wizz Air-flygninger.

Du må informere oss om at du har planer om å frakte spesielle gjenstander når du booker, ved å ringe Wizz Air-kundeservice. Slike gjenstander kan kun fraktes med vår tillatelse.

Hvis du unnlater å rapportere om transport av spesielle gjenstander, kan vi nekte transport og/eller vi kan nekte å være ansvarlig for eventuelle tap, ødeleggelse, forsinkelse og skade på slike gjenstander.

Se listen over gjenstander som er ekskludert fra befordring i våre generelle vilkår for befordring (avsnitt 14.3)

Fyll ut en skademelding når du ankommer, før du forlater transittområdet. Reparer bagasjen din og få en kvittering. Vi dekker kostnaden på reparasjonen mot denne kvitteringen.

Hvis bagasjen ikke kan repareres, må du be om en skriftlig bekreftelse fra verkstedet som angir type og verdi for bagasjen. Du vil få et brev med instruksjoner når du rapporterer problemet på flyplassen. Følg disse nøye.

Gå til skranken for mistet bagasje / bagasjeutlevering mens du fremdeles er i transittområdet, og be om hjelp. Vår agent gir deg en rapport angående forsinkelsen av bagasjen din, som kan brukes i forbindelse med eventuelle forsikrings- og erstatningskrav.

Sørg for at verdien av din bagasje er angitt i rapporten. Du vil få et referansenummer som du trenger for å identifisere saken i all korrespondanse du har med oss. Du vil få et brev med instruksjoner om hvordan du rapporterer problemet på flyplassen. Følg instruksjonene videre.

Kontakt hittegodskontorene både på avgangs- og ankomstflyplassene.

Ja, du kan ta dem med. Hvis du ikke kjøpte WIZZ Priority og sjekket inn bagasjen din, anbefaler vi at alle passasjerer tar med seg det nødvendigste fra håndbagasjen sin (som toalettartikler, medisiner, pass og annen dokumentasjon) og verdifulle gjenstander (som smykker, mobiltelefoner og fotoapparater) om bord i flyet.

Maksimumsmål på alle personlige artikler må samlet ikke overstige 40 x 30 x 20 cm.

Passasjerer kan reise med én gratis håndbagasje. Hvis håndbagasjen er mindre enn 40 x 30 x 20 cm, kan du ta den med inn i kabinen, men den må plasseres under setet foran deg.

Hvis du ikke kjøpte WIZZ Priority og sjekket inn håndbagasjen din, kan du ikke ta med en ekstra liten håndbagasje inn i kabinen. Vi anbefaler at alle passasjerer tar med seg det nødvendigste fra håndbagasjen sin (som toalettartikler, medisiner, pass og annen dokumentasjon) og verdifulle gjenstander (som smykker, mobiltelefoner og fotoapparater) om bord i flyet. Maksimumsmål på alle personlige artikler må samlet ikke overstige 40 x 30 x 20 cm.

Ja, men i tilfelle du ikke kjøpte WIZZ Priority og håndbagasjen overskrider 40 x 30 x 20 cm, må du sjekke den inn ved innsjekkingsskranken. Dette påløper en ekstra kostnad, og du kan hente bagasjen på bagasjebåndet på ankomstflyplassen. Hvis håndbagasjen er mindre enn 40 x 30 x 20 cm, kan du ta den med inn i kabinen, men den må plasseres under setet.