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Domande frequenti

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Tutte le vendite dei biglietti sono definitive e non possono essere annullate.

In base alla disponibilità (e in alcuni casi con una commissione per il cambio), alcune strutture faranno del loro meglio per cambiare i biglietti. Ti consigliamo di consultare le informazioni o le FAQ della struttura in questione per conoscere la relativa politica. Nella maggior parte dei casi, tieni presente quanto segue.

  • I cambi devono essere effettuati per la stessa durata dello spettacolo e presso la stessa struttura.
  • I cambi devono essere effettuati per biglietti di valore uguale o superiore.
  • Il cambio deve avvenire 48 ore prima dell’inizio dello spettacolo.
  • Gli sconti vengono mantenuti solo se validi anche per lo spettacolo sostitutivo.

In alternativa, contattaci e saremo più che lieti di aiutarti.

Se l’evento viene annullato o riprogrammato, ti verrà automaticamente consentito di cambiare il biglietto.

In caso di annullamento di un evento, ti verrà rimborsato il valore nominale del biglietto o ti verranno offerti posti per un altro spettacolo. Faremo del nostro meglio per informarti in anticipo in caso di annullamento. Tieni presente che la decisione di cambiare o meno i biglietti per un altro spettacolo potrebbe essere a discrezione della struttura. Se viene emesso un rimborso, la carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto verrà rimborsata. In tal caso, se la carta di credito o di debito non è più valida, ti consigliamo di contattarci.

In caso di rinvio o di riprogrammazione di un evento, ti verrà offerta l’opzione di trasferire i biglietti alla data riprogrammata, di ricevere un rimborso del valore nominale del biglietto o di accettare posti per un altro spettacolo. Tieni presente che la decisione di emettere o meno un rimborso o un cambio potrebbe essere a discrezione della struttura. Se viene emesso un rimborso, la carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto verrà rimborsata. In tal caso, se la carta di credito o di debito non è più valida, ti consigliamo di contattarci.

Una volta completata la procedura di prenotazione, riceverai una conferma della prenotazione via email con maggiori informazioni sul tuo ordine e sulla consegna dei biglietti. Per le diverse opzioni di consegna, consulta la sezione Ritiro, consegna e convalida dei biglietti delle FAQ. Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, contattaci.

In base alla disponibilità, puoi acquistare i biglietti su experiences.wizzair.com. Tieni presente che saranno elaborati come un nuovo pagamento e verrà generato un nuovo ordine. Tieni presente che, in alcuni casi, non ti sarà possibile acquistare solo i biglietti per bambini, poiché potrebbe essere prevista una limitazione da parte della squadra o dell’associazione. Se devi aggiungere un biglietto per bambini a un acquisto esistente o precedente, contattaci e saremo in grado di aiutarti.

Compila il modulo Contattaci e saremo in grado di aiutarti.

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Una volta completata la procedura di prenotazione, riceverai una conferma della prenotazione via email con un link per scaricare il voucher. Dovrai stampare il voucher per utilizzarlo una volta a destinazione. Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, contattaci.

In base alla disponibilità, puoi acquistare i biglietti su experiences.wizzair.com. Tieni presente che saranno elaborati come un nuovo pagamento e verrà generato un nuovo ordine. Tieni presente che, in alcuni casi, non ti sarà possibile acquistare solo i biglietti per bambini, poiché potrebbe essere prevista una limitazione da parte del tour operator. Se devi aggiungere un biglietto per bambini a un acquisto esistente o precedente, contattaci e saremo in grado di aiutarti.

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Ogni struttura è diversa, ma in generale la plateaè anche nota come parterre. Si tratta dei posti posizionati più in basso nel teatro. La prima balconata il livello successivo dei posti sopra la platea. La seconda balconata è la sezione sopra la prima balconata mentre i posti in Galleria sono i più lontani e più alti del teatro.

Dipende dalla produzione. Normalmente i posti più vicini al palco e al centro con la miglior vista sono considerati i migliori. Di solito si tratta dellaplatea e della parte anteriore della balconata/prima balconata.

La regola generale è che i biglietti a prezzi più elevati avranno la miglior vista e saranno i più vicini al palco, mentre i biglietti meno costosi saranno più lontani dal palco e, talvolta, avranno viste limitate.

Alcuni posti potrebbero avere una vista limitata del palco, ad esempio, potrebbe esserci una balaustra in corrispondenza della linea visiva oppure la parte superiore del palcoscenico potrebbe non essere visibile da un determinato posto. Ciò dipende dalla struttura e dalla produzione. Se i posti hanno una vista limitata, questa informazione verrà mostrata prima di confermare l’acquisto.

No, le fotocamere, le videocamere e i dispositivi di registrazione sono severamente vietati.

Arriva presso la struttura almeno 30 minuti prima dello spettacolo.

Troverai le informazioni sull’evento su experiences.wizzair.com durante e dopo l’acquisto. Inoltre, ciascuna struttura avrà informazioni più dettagliate se effettui una ricerca online. Potrai trovare le informazioni sull’evento anche nell’email di conferma dell’ordine. Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, contattaci.

Ogni spettacolo avrà un limite definito al numero di biglietti per ordine, ma non è previsto alcun limite per il numero di ordini che puoi effettuare in base alla disponibilità.

Per la maggior parte dei teatri non è previsto alcun codice di abbigliamento. Alcuni teatri consigliano un codice di abbigliamento casual elegante.

Tutti gli acquisti vengono confermati automaticamente una volta completata la prenotazione. Tuttavia, verifica attentamente le istruzioni fornite nell’email di conferma nel caso in cui tu debba riconfermare dettagli specifici.

Alcuni posti potrebbero avere una vista limitata del campo e potrebbero essere oscurati da un elemento o un’installazione permanente. Ciò dipende dalla singola struttura. Normalmente questo si ripercuote sul prezzo dei biglietti e, se i posti hanno una vista limitata, queste informazioni verranno mostrate prima di confermare l’acquisto. Controlla anche la mappa della struttura per verificare l’area in cui si trova il tuo posto.

Se non diversamente specificato, tutti i biglietti elencati per una partita sono per la sezione di tifosi della squadra di casa. Di norma, ai tifosi della squadra in trasferta non è consentito accedere alla sezione della squadra di casa. Acquistando i biglietti per la sezione della squadra di casa, garantisci e dichiari che il tuo posto sarà tra i tifosi della squadra di casa.

Sì, purché non siano per scopi commerciali. Controlla anche i termini e condizioni della struttura per ulteriori informazioni.

Concediti il tempo sufficiente per raggiungere lo stadio e trovare il tuo posto prima del calcio d’inizio. Le partite più affollate potrebbero richiedere più tempo per accedere alla struttura.

Ciascuna squadra avrà informazioni più dettagliate se effettuerai una ricerca online. Troverai tutte le informazioni del caso anche nell’email di conferma dell’ordine. Se non hai ricevuto l’email di conferma dell’ordine, contattaci.

Tieni presente che, per le partite di Liga e anche per alcune partite di Premier League, è comunissimo che la data e l’orario della partita cambino. Ti invitiamo pertanto a ricontrollare regolarmente la data e l’orario confermati della partita.

Ogni partita avrà un limite definito al numero di biglietti per ordine.

Queste informazioni sono disponibili sul sito web della struttura. Nella maggior parte dei casi, la direzione si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso o di espellere un titolare del biglietto dalla struttura per comportamenti che potrebbero causare danni, lesioni, fastidi, disagi o per mancato rispetto del regolamento della struttura.

La maggior parte dei tour e delle attrazioni viene confermata automaticamente una volta completata la prenotazione. Tuttavia, verifica attentamente le istruzioni fornite nell’email di conferma nel caso in cui tu debba riconfermare la prenotazione o ritirare i biglietti presso l’ufficio locale di destinazione.

Ogni tour e ogni attrazione specificherà ciò che è incluso o escluso dai biglietti selezionati. Controlla i dettagli e la descrizione del tour quando selezioni i biglietti online. Coras declina ogni responsabilità in caso di scelta del tour sbagliato.

Purtroppo, non è possibile modificare il nome del titolare del biglietto dopo la prenotazione. La maggior parte delle strutture emetterà i biglietti al nuovo partecipante. Assicurati che la persona che ritira i biglietti sia in possesso dell’email di conferma originale e di un documento d’identità valido. Consigliamo inoltre di portare con sé una nota che autorizza l’uso dei biglietti da parte del titolare nominato.

L’email di conferma conterrà tutte le informazioni necessarie sui biglietti. Vedi i vari metodi di riscatto di seguito. Questi verranno decisi in base all’evento dall’organizzatore dell’evento stesso.

  • Se il tuo ordine include biglietti da stampare a casa allegati all’email di conferma, dovrai stamparli per avere accesso alla struttura. Come regola generale, ti consigliamo di stampare sempre i biglietti e di portarli sempre con te perché verranno scansionati all’ingresso.
  • Se il tuo ordine è destinato al ritiro dei biglietti, assicurati di portare tutte le informazioni necessarie (email di conferma e documento d’identità con foto) il giorno della partita per ritirare i biglietti.
  • Se il tuo ordine conferma che i biglietti da stampare a casa ti verranno inviati dal fornitore dell’evento/dalla squadra, tieni presente che ti verranno inviati in prossimità della data della partita. Come regola generale, ti consigliamo di stampare sempre i biglietti e di portarli sempre con te perché verranno scansionati all’ingresso.

In base alla partita, i posti possono essere confermati o prima dell’acquisto durante la procedura di pagamento o dall’organizzatore dell’evento dopo l’acquisto. Vedi i vari formati di seguito.

  • Se il sistema ti assegnerà i posti durante la procedura di selezione, i biglietti che riceverai verranno mostrati sullo schermo. Come regola generale di buon senso, il sistema assegnerà i posti vicini. I posti vengono sempre mostrati nella sezione “Il tuo ordine” prima di effettuare il pagamento. Assicurati che i posti selezionati ti soddisfino e che siano vicini prima del pagamento. Tieni presente che, per le partite più affollate, è possibile che la disponibilità diminuisca e, pertanto, che alcuni posti non siano vicini. In alternativa, contattaci e saremo in grado di fornire ulteriori informazioni.
  • Se il sistema non ti assegnerà posti specifici durante la procedura di selezione, questi verranno confermati dall’organizzatore dell’evento in prossimità della data della partita. Tieni presente che l’organizzatore farà sempre del suo meglio per privilegiare posti vicini (affiancati). In alcuni casi (in base alla partita e alla difficoltà) i posti possono essere vicini, ma non affiancati. Ciò significa che possono essere posizionati uno davanti all’altro, in diagonale uno rispetto all’altro o separati da altri posti. Questo può verificarsi, in particolare, quando vengono acquistati più di 2 biglietti in un unico ordine e i posti vengono comunque abbinati. In alternativa, contattaci per ricevere ulteriori informazioni.

Porta il biglietto stampato a casa tratto dall’email di conferma dell’ordine. Se ritiri i biglietti presso la biglietteria, ti invitiamo a portare con te un documento d’identità valido (con foto). Tutte le persone che accedono alla struttura devono essere in possesso di un biglietto valido.

Purtroppo non è possibile cambiare il nome della persona che assisterà alla partita dopo aver effettuato la prenotazione. La maggior parte degli eventi sportivi esegue la scansione dei biglietti al momento dell’ingresso, quindi la loro validità verrà determinata in base a questo.

Ti consigliamo di arrivare dai 30 ai 45 minuti prima della fascia oraria prevista. In questo modo avrai il tempo necessario per ritirare o cambiare i biglietti (in base all’attrazione, controlla se è necessario una volta effettuata la prenotazione). Come regola generale, ti consigliamo di stampare sempre il tuo voucher e di portarlo con te.

Il voucher allegato all’email di conferma rappresenta il tuo biglietto. Stampalo e portalo con te.

Purtroppo non è possibile cambiare il nome del viaggiatore principale dopo aver effettuato la prenotazione. La maggior parte dei tour e delle attrazioni accetterà i nuovi viaggiatori, ma ti consigliamo di contattare direttamente il tour operator per informarlo del cambio del nome.

Sì Se hai scelto un orario di inizio specifico o una fascia oraria specifica per il tour o l’attrazione, dovrai rispettarli. La disponibilità per la maggior parte dei tour e delle attrazioni è in funzione delle fasce orarie. Controlla la descrizione dell’attrazione in quanto questa ti fornirà anche ulteriori informazioni. Se hai commesso un errore e desideri cambiare la tua fascia oraria, contattaci per verificare con l’operator la disponibilità richiesta.

Porta con te il voucher stampato dall’email di conferma dell’ordine e il documento d’identità con foto.

Ogni struttura ha un’accessibilità diversa, pertanto è meglio contattare direttamente la struttura prima di prenotare. Contattaci e ti metteremo direttamente in contatto con la struttura.

Ogni struttura ha un’accessibilità diversa, pertanto è meglio contattare direttamente la struttura o il locale che ospita l’evento prima di prenotare. Contattaci e potremo metterti in contatto con loro.

Ogni attrazione ha un’accessibilità diversa, pertanto è meglio contattare direttamente l’attrazione o il tour operator prima di prenotare. Contattaci e ti potremo mettere direttamente in contatto con il tour operator.

I limiti di età per ciascuno spettacolo sono diversi. Come regola generale, gli spettacoli teatrali sono più adatti ai bambini di età superiore ai 5 anni. Assicurati di verificare i limiti di età nella descrizione dell’evento al momento della prenotazione.

Tutti i teatri non ammettono bambini portati in braccio. La maggior parte dei musical è adatta ai bambini più piccoli ma, seppure siano ammessi agli spettacoli, l’adulto accompagnatore potrebbe essere invitato a portare fuori un bambino rumoroso, se distrae il pubblico. Ogni bambino deve essere in possesso di un biglietto valido e occupare un posto.

Se sono disponibili biglietti scontati per uno spettacolo, questi verranno mostrati come opzione durante l’acquisto online. Tieni presente che è necessario un documento d’identità valido per dimostrare al teatro che l’acquisto ha diritto allo sconto. La struttura si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso in assenza di un documento d’identità valido per i biglietti scontati acquistati.

Il limite di età per ciascuna partita è diverso. Assicurati di controllare eventuali limiti di età nella descrizione o nella pagina di selezione del biglietto al momento della prenotazione, se del caso.

La maggior parte delle partite è adatta ai bambini, ma verifica le informazioni fornite dalla partita e dalla squadra prima dell’acquisto, poiché potrebbero esserci regole e restrizioni specifiche (ad esempio, l’età necessaria ecc.). Ogni bambino deve essere in possesso di un biglietto valido. In alcuni casi, le partite mettono il limite dell’acquisto di un biglietto per bambini solo con un biglietto per adulti. Per ulteriori informazioni, contattaci

Se sono disponibili biglietti scontati per una partita, questi verranno mostrati come opzione durante l’acquisto online. Tieni presente che è necessario un documento d’identità valido per dimostrare alla struttura che l’acquisto ha diritto allo sconto. La struttura si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso in assenza di un documento d’identità valido per i biglietti scontati acquistati.

Il limite di età per ogni tour e attrazione è diverso. Assicurati di verificare i limiti di età nella descrizione al momento della prenotazione.

La maggior parte dei tour e delle attrazioni è adatta ai bambini ma verifica le informazioni fornite dal tour prima dell’acquisto, poiché potrebbero esserci regole e restrizioni specifiche (ad esempio, l’età necessaria ecc.). Ogni bambino deve essere in possesso di un biglietto valido. In alcuni casi, i tour operator mettono il limite dell’acquisto di un biglietto per bambini o neonati solo con un biglietto per adulti. Per ulteriori informazioni, contattaci e saremo in grado di metterti direttamente in contatto con il tour operator.

Se sono disponibili biglietti scontati per un tour e un’attrazione, questi verranno mostrati come opzione durante l’acquisto online. Tieni presente che è necessario un documento d’identità valido per dimostrare al tour operator che l’acquisto ha diritto allo sconto. Il tour operator si riserva il diritto di rifiutare l’ingresso in assenza di un documento d’identità valido per i biglietti scontati acquistati.

Tutte le vendite dei biglietti sono definitive e non possono essere annullate.

In base alla disponibilità (e in alcuni casi con una commissione per il cambio), alcune strutture faranno del loro meglio per cambiare i biglietti. Ti consigliamo di consultare le informazioni o le FAQ della struttura in questione per conoscere la relativa politica. Nella maggior parte dei casi, tieni presente quanto segue.

  • I cambi devono essere effettuati per la stessa durata dello spettacolo e presso la stessa struttura.
  • I cambi devono essere effettuati per biglietti di valore uguale o superiore.
  • Il cambio deve avvenire 48 ore prima dell’inizio dello spettacolo.
  • Gli sconti vengono mantenuti solo se validi anche per lo spettacolo sostitutivo.

In alternativa, contattaci e saremo più che lieti di aiutarti.

Se l’evento viene annullato o riprogrammato, ti verrà automaticamente consentito di cambiare il biglietto.

In caso di annullamento di un evento, ti verrà rimborsato il valore nominale del biglietto o ti verranno offerti posti per un altro spettacolo. Faremo del nostro meglio per informarti in anticipo in caso di annullamento. Tieni presente che la decisione di cambiare o meno i biglietti per un altro spettacolo potrebbe essere a discrezione della struttura. Se viene emesso un rimborso, la carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto verrà rimborsata. In tal caso, se la carta di credito o di debito non è più valida, ti consigliamo di contattarci.

In caso di rinvio o di riprogrammazione di un evento, ti verrà offerta l’opzione di trasferire i biglietti alla data riprogrammata, di ricevere un rimborso del valore nominale del biglietto o di accettare posti per un altro spettacolo. Tieni presente che la decisione di emettere o meno un rimborso o un cambio potrebbe essere a discrezione della struttura. Se viene emesso un rimborso, la carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto verrà rimborsata. In tal caso, se la carta di credito o di debito non è più valida, ti consigliamo di contattarci.

Purtroppo tutti i biglietti non sono rimborsabili.

Faremo del nostro meglio per informarti in anticipo in caso di annullamento, ma è tua responsabilità verificare che una partita si svolga come previsto.

Ogni squadra avrà le proprie politiche di rimborso e annullamento, pertanto la decisione di emettere o meno un rimborso sarà a discrezione della squadra o dell'associazione. Se viene emesso un rimborso, la carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto verrà rimborsata. In tal caso, se la carta di credito o di debito non è più valida, ti consigliamo di contatti.

Per quanto riguarda le partite di calcio, tieni presente che è comunissimo che la data e l’orario della partita cambino per vari motivi, ad esempio la copertura televisiva. Ti invitiamo pertanto a ricontrollare regolarmente la data e l’orario confermati.

In base alla disponibilità, alcuni tour operator faranno del loro meglio per cambiare i biglietti con quelli di una data diversa o di un orario diverso. Ti consigliamo di consultare le informazioni o le FAQ dell’attrazione in questione per conoscere la relativa politica. Nella maggior parte dei casi, tieni presente quanto segue.

  • I cambi devono riguardare la stessa attrazione e lo stesso tour.
  • I cambi devono essere effettuati per biglietti di valore uguale.
  • Il cambio deve avvenire entro i tempi specificati dal tour operator. Questi saranno indicati nella relativa politica di annullamento.
  • Gli sconti vengono mantenuti solo se validi anche per l’attrazione sostitutiva.

In alternativa, contattaci e saremo più che lieti di aiutarti. Tieni presente che, se l’attrazione o il tour vengono annullati o riprogrammati, ti verrà automaticamente consentito di cambiare il biglietto.

In caso di annullamento di un’attrazione, riceverai un rimborso completo o ti verranno offerti i biglietti per un’altra attrazione. Faremo del nostro meglio per informarti in anticipo in caso di annullamento. Tieni presente che la decisione di cambiare o meno i biglietti per un altro tour o un’altra attrazione potrebbe essere a discrezione del tour operator. Se viene emesso un rimborso, la carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto verrà rimborsata. In tal caso, se la carta di credito o di debito non è più valida, ti consigliamo di contattarci.

In caso di rinvio o di riprogrammazione di un tour o di un’attrazione, ti verrà offerta l’opzione di trasferire i biglietti alla data riprogrammata, di ricevere un rimborso del valore nominale del biglietto o di accettare biglietti per un’altra attrazione. Tieni presente che la decisione di emettere o meno un rimborso o un cambio potrebbe essere a discrezione del tour operator. Se viene emesso un rimborso, la carta di credito o di debito utilizzata per l’acquisto verrà rimborsata. In tal caso, se la carta di credito o di debito non è più valida, ti consigliamo di contattarci.

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