Info e servizi

WIZZ MultiPass offre l’opportunità di bloccare il prezzo del biglietto e del bagaglio per tutto il periodo di 12 mesi a prescindere dalle stagioni e/o dal periodo di prenotazione last minute.

Una volta al mese, è possibile scegliere fra una grande varietà di voli sulle rotte idonee pagando una tariffa fissa per biglietto e bagaglio.

Visita il sito WIZZ MultiPass e scegli il piano più adatto a te. Vai su “Abbonati ora”, seleziona il piano di abbonamento più adatto a te, scegli un volo di sola andata o di andata e ritorno, scegli il bagaglio che preferisci e registrati. Se hai già un WIZZ Account, accedi con le tue credenziali. Dopo la registrazione, effettua il pagamento e sarà tutto pronto per il volo di questo mese con WIZZ MultiPass.

L’attuale programma WIZZ MultiPass comprende tutte le rotte da e per l’Italia, la Polonia, l’Albania, il Regno Unito, gli Emirati Arabi Uniti, la Romania, l’Ungheria, l’Austria, la Bulgaria e Cipro, in base alla disponibilità.

a. Puoi scegliere i voli di sola andata o di andata e ritorno:

I. Sola andata

II. Andata e ritorno

b. Puoi scegliere tra questi piani:

I. Biglietto

II. Biglietto + WIZZ Priority

III. Biglietto + Bagaglio da stiva da 20 kg

IV. Biglietto + WIZZ Priority + Bagaglio da stiva da 20 kg

Sì, tutte le prenotazioni effettuate con WIZZ MultiPass includeranno il bagaglio scelto.

Sì . Vai su wizzair.com e accedi, quindi seleziona "Check-in e prenotazioni" e seleziona il tuo prossimo viaggio. Se non riesci a trovarlo, vai su "Trova prenotazione" e aggiungi il codice di prenotazione e il cognome del passeggero prenotato. In "Gestione prenotazioni" potrai aggiungere tutti i servizi aggiuntivi o prodotti che ti occorrono e poi procedere al pagamento.

Dopo la registrazione, scegli il miglior piano di partenza per il tuo WIZZ MultiPass tra le tre opzioni seguenti:

a. 1° del mese: una volta effettuato il pagamento, ricevi i tuoi token e puoi prenotare subito e volare già dopo 5 giorni. L'addebito sulla carta di credito avverrà il 1° del mese successivo.

b. Non vuoi perderti nulla?Abbonati ora e inizia il piano dal 1° del mese successivo. Una volta effettuato il pagamento, ricevi i tuoi token e puoi prenotare subito e volare già dopo 5 giorni. L'addebito sulla carta di credito avverrà il 1° del mese successivo.

c. Conosci la data e hai bisogno di un volo al miglior prezzo? – Iscriviti per il resto del mese. Una volta effettuato il pagamento, ricevi i tuoi token e puoi prenotare subito e volare già dopo 5 giorni. L'addebito sulla carta di credito avverrà il 1° del mese successivo.

Ti ricordiamo che il piano di abbonamento per il mese successivo partirà sempre dal 1° giorno del mese in questione.

Vai al sito WIZZ MultiPass e, dopo l’accesso, vai alla pagina “Il mio account”; quindi, seleziona i dettagli, usa il tuo token per il prossimo volo e ricevi il codice di prenotazione. È tutto pronto per volare!

Purtroppo è possibile prenotare solo voli diretti di sola andata o andata e ritorno.

Se hai aderito al piano Andata e ritorno, puoi selezionare solo origine e destinazione. Se prenoti un volo di sola andata, il volo non utilizzato viene perso e non può essere recuperato.

Purtroppo i voli prenotati con il MultiPass non possono essere modificati. Nel caso sia necessario apportare cambiamenti, dovrai acquistare un nuovo biglietto su wizzair.com

Sì, il piano esistente può essere sostituito con un piano superiore con servizi aggiuntivi come indicato di seguito:

I. Biglietto + WIZZ Priority

II. Biglietto + Bagaglio da stiva da 20 kg

III. Biglietto + WIZZ Priority + Bagaglio da stiva da 20 kg

Nota: i prodotti aggiunti non possono essere rimossi dal piano in seguito all'iscrizione.

Sì, Puoi cambiare volo nella sezione "Gestione prenotazioni".

Sì, per il rimborso contatta il Call Center.
Vai alla pagina "Contattaci", naviga alla sezione "Prenotazioni esistenti" e seleziona il numero appropriato.

Sì, Puoi cambiare volo nella sezione "Gestione prenotazioni".

Sì, per il rimborso contatta il Call Center.
Vai alla pagina "Contattaci", naviga alla sezione "Prenotazioni esistenti" e seleziona il numero appropriato.

Nel caso di problemi con la nuova prenotazione o con il rimborso, contatta il Call Center.
Per i recapiti, vai alla pagina "Contattaci" e seleziona il numero appropriato in "Prenotazioni esistenti".

No, i token per il volo non utilizzati non vengono rimborsati o spostati al mese successivo.

L'abbonamento non è trasferibile ad altri passeggeri.

Gli addebiti sulla carta di credito registrata vengono effettuati automaticamente ogni mese in base alla data di inizio.

No. Nel periodo di 12 mesi, il prezzo concordato viene addebitato senza variazioni una volta al mese.

La tariffa mensile include tutte le tasse e le spese, non ci saranno costi aggiuntivi.

Vai al sito WIZZ MultiPass e, dopo l’accesso, entra nella sezione “Il mio account”, quindi seleziona "modifica" in "Pagamento" e inserisci un'altra carta di credito.

Verrà effettuato un altro tentativo ogni 24 ore per i primi 4 giorni del mese. Se il pagamento non va a buon fine, Wizz Air ti chiede di scegliere un altro metodo. Fino al pagamento, non sarà possibile utilizzare i token. La sospensione non implica l'obbligo di pagare la quota di abbonamento nel mese successivo. Se il pagamento non viene effettuato durante un mese, Wizz Air si riserva il diritto di interrompere automaticamente l'abbonamento.

Se il pagamento è in ritardo, l'account dell'abbonato resta nello stato in sospeso fino al pagamento delle fatture insolute per i mesi mancanti.

a. Se il cliente desidera disdire l'abbonamento entro 14 giorni di calendario, senza aver utilizzato i token, Wizz Air rimborserà l'importo totale.

b. I consumatori non hanno la possibilità di recedere dal piano di abbonamento, né ricevere un rimborso se hanno già utilizzato i propri token durante il periodo di tolleranza di 14 giorni di calendario.

Purtroppo, il piano di abbonamento non può essere interrotto prima del termine del periodo di 12 mesi.

WIZZ MultiPass si rinnova automaticamente ogni anno, ovvero alla scadenza del periodo di abbonamento di 12 mesi. È possibile disdire il rinnovo del proprio abbonamento a WIZZ MultiPass durante un determinato Periodo di abbonamento inviando la propria dichiarazione di disdetta a Wizz Air tramite il sito complimenti-e-reclami. In questo caso, l’ abbonamento a WIZZ MultiPass viene disdetto trascorso il termine del periodo di abbonamento obbligatorio e non è contemplato alcun rinnovo automatico di WIZZ MultiPass per il periodo di abbonamento successivo.

Per avere ulteriori informazioni sulla procedura di disdetta, consultare i Termini e condizioni generali qui.

WIZZ MultiPass si rinnova automaticamente ogni anno, ovvero alla scadenza del Periodo di abbonamento di 12 mesi. Tuttavia, è possibile disdire il rinnovo del proprio abbonamento a WIZZ MultiPass durante un determinato Periodo di abbonamento inviando una dichiarazione di disdetta a Wizz Air tramite il sito complimenti-e-reclami. In questo caso, l’abbonamento a WIZZ MultiPass viene disdetto trascorso il termine del periodo di abbonamento obbligatorio e non è contemplato alcun rinnovo automatico di WIZZ MultiPass per il periodo di abbonamento successivo.

Per avere ulteriori informazioni sulla procedura di disdetta, consultare i Termini e condizioni generali qui.

Sì, inviamo un promemoria tramite email 14 giorni prima del termine del periodo obbligatorio. È inoltre possibile recedere da WIZZ MultiPass entro 14 giorni di calendario dalla data di registrazione, senza alcuna giustificazione. Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una dichiarazione di recesso a Wizz Air tramite il sito complimenti-e-reclami. Per ulteriori informazioni sulle procedure di disdetta e di rimborso, consultare i Termini e condizioni generali qui.

Sì, è possibile effettuare un upgrade passando al programma di 12 mesi contattando il Call center o tramite il sito complimenti-e-reclami. La modifica del piano entra in vigore a partire dal mese successivo. Si tenga presente che, modificando il piano attuale, si accettano il nuovo prezzo e i Termini e condizioni generali del nuovo piano.

Sì, è possibile utilizzare il proprio piano di abbonamento di 6 mesi, sebbene Wizz Air lo abbia interrotto. Pertanto, al termine del periodo di abbonamento, il piano si rinnova automaticamente con il programma di abbonamento di 12 mesi per lo stesso Paese. Riceverai una notifica tramite email e potrai decidere se iscriverti al nuovo programma di abbonamento di 12 mesi per lo stesso Paese o interrompere il servizio.

No, Wizz Air ha ritirato il piano di abbonamento di 6 mesi per il mercato interno italiano e quello internazionale polacco. È stato introdotto un nuovissimo programma di cui gli abbonati possono approfittare per pianificare in anticipo viaggi nei 12 mesi successivi verso la Polonia, l’Italia (rotte internazionali incluse) e i nuovi Paesi aggiunti: Albania, Regno Unito, Emirati Arabi Uniti, Romania, Ungheria, Austria, Bulgaria e Cipro.

Sì, è possibile passare da un piano all’altro contattando il nostro Call center.

Seguici per saperne di più.