שינוי ההזמנה שלך

מידע ושירותים

שינוי ההזמנה שלך

Have a break and travel

שינוי טיסה

[flightchange location=WizzairCom]‎ דמי שינוי
+ הפרש תעריפים

billing_as_company

שינוי נוסע

[name-change location=WizzairCom] באתר האינטרנט
 

seat_allocation_assigned

שינוי שירות

שנה או רכוש שירותים נוספים גם אם כבר ביצעת צ'ק-אין באתר האינטרנט!

אקורדיונים

שנה את תאריך הטיסה, שעת הטיסה ומסלול הטיסה תמורת תשלום וכיסוי ההפרש בין התעריפים, עד 3 שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה המקורית:

  • בדף סיכום הטיסה שלך
  • דרך סוכני נסיעות
  • בדלפקים שבשדה התעופה
  • דרך המוקד הטלפוני

עלות תשלום על שינוי טיסה היא ‎[flightchange location=WizzairCom]‎ לנוסע לכל טיסה, תלוי במספר הימים שנותרו עד להמראה, בנוסף להפרשים בין התעריפים.

  • כשנותרו יותר מ-30 ימים להמראה: 30 אירו לנוסע לכל טיסה
  • כשנותרו בין 30 ל-7 ימים להמראה: 35 אירו לנוסע לכל טיסה
  • כשנותרו 7 ימים או פחות להמראה: 40 אירו לנוסע לכל טיסה

אם תעריף הכרטיס הזמין או המסים, התשלומים והחיובים החלים עליו נמוכים יותר בטיסה החדשה, תקבל החזר רק עבור ההפרש הנובע משיעור המסים הפחוּת.

אם תבצע את השינוי בטיסה דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air, ייגבה גם תשלום על עסקה במוקד הטלפוני.

אם ברצונך לשנות את התאריך, הזמן או המסלול של הטיסה עבור חלק מהנוסעים המצוינים בהזמנה, עליך ליצור קשר עם המוקד הטלפוני לעזרה. במקרה זה, לא ייגבה תשלום על עסקה במוקד הטלפוני.

שנה את שם הנוסע באתר האינטרנט עד 3 שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה!

תידרש לשלם תשלום על שינוי שם בעלות של [name-change location=WizzairCom] עבור כל אחד מכיווני הטיסה:

אם תבצע שינוי שם דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air, ייגבה תשלום על עסקה במוקד הטלפוני.

יצוע שינוי שם דרך אתר האינטרנט הוא חינם אם שם שנכתב עם טעות או עם שגיאת הקלדה דורש תיקון:

  • אם יש צורך בשינוי 3 תווים לכל היותר בנתונים שצוינו בהזמנה
  • אם יש צורך בפירוט של שם שנכתב בראשי תיבות (לדוגמה: משה א. כהן) לשם המלא (לדוגמה: משה אהרון כהן) כדי שהשם יתאים לזה המצוין במסמכי הנסיעה שלך
  • אם יש צורך בשינוי המין (תואר) של שם שנוסף להזמנה שלך

באפשרותך לבצע רק שינוי שם אחד ללא תשלום כתיקון בהזמנה שלך.


שנה או רכוש שירותים נוספים גם אם כבר ביצעת צ'ק-אין באתר האינטרנט!

אם הוספת להזמנה שירות עלייה מועדפת למטוס, עליך

  • להדפיס מחדש את כרטיס העלייה למטוס
    או
  • להתייצב בדלפק הצ'ק-אין בשדה התעופה כדי לקבל מדבקה לציון השינויים בכרטיס העלייה למטוס המקורי

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

ניתן לשנות הזמנה ולרכוש שירותים נוספים גם אם כבר ביצעת צ'ק-אין באתר האינטרנט. אם תרכוש עלייה מועדפת למטוס או תשנה את בחירת המושב שלך, עליך להדפיס כרטיס עלייה חדש למטוס או לגשת אל דלפק הצ'ק-אין בשדה התעופה עם הכרטיס הקודם, שם תקבל מדבקה שמשקפת את השינויים.

כמו כן, ניתן לשנות גם את תאריך ושעת הטיסה, את יעד הטיסה ואת שם הנוסע באתר האינטרנט או דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air, עד 3 שעות לפני מועד ההמראה המתוכנן ובכפוף לתשלום. אם שינית טיסה או שם לאחר ביצוע צ'ק -אין באתר האינטרנט, יהיה עליך להדפיס מחדש את כרטיס העלייה למטוס.

אם קנית בתעריף Plus או רכשת את שירות WIZZ Flex עבור ההזמנה שלך, תוכל לבטל את ההזמנה ולקבל החזר לחשבון WIZZ שלך בגובה מחיר הכרטיס ששילמת. קרא מידע נוסף על החזרים כספיים עבור טיסות כאן.

 

תקן את הטעות על מנת להימנע מאי-הבנות בשדה התעופה. תוכל לבצע את התיקון באתר האינטרנט דרך האפשרות של שינוי שם בדף תוכנית הנסיעה שלך. שים לב, באפשרותך לבצע שינוי שם אחד בלבד לכל הזמנה ללא תשלום.


רק נוסעים שרכשו בתעריף Plus או את שירות WIZZ Flex עבור ההזמנה שלהם יכולים לבטל את הזמנתם.

ניתן לבצע ביטולים עד 3 שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה היוצאת והחזר כספי בגובה מחיר הכרטיס יועבר לחשבון WIZZ שלך. לתשומת לבך, מחיר הרכישה של שירות WIZZ Flex ינוכה ממחיר הרכישה המלא ולא ניתן לקבל עליו החזר. אם ביקשת לקבל החזר לחשבון WIZZ, כל הטיסות של כל הנוסעים בהזמנה יהפכו לחסרות תוקף. הסכום שהוחזר לחשבון WIZZ יהיה זמין לשימוש במשך 3 חודשים לרכישת טיסות ושירותים של Wizz Air. עבור הזמנות מבוטלות שכללו רכישת חברות ב-WIZZ Discount Club או מנוי ל-Privilege Pass, לא יתקבל החזר עבור מחיר החברות/המנוי. גם אם ההזמנה בוטלה, החברות נשארת בתוקף כפי שהוגדר בתנאים ובהגבלות הרלוונטיים.

למרבה הצער, לא ניתן לעשות זאת. עליך ליצור הזמנה חדשה. 

ניתן להוסיף תינוק או ילד להזמנה קיימת.

יש לפנות אל המוקד הטלפוני של Wizz Air לקבלת סיוע. לא ייגבה תשלום על עסקה במוקד הטלפוני.

 

לא ניתן לבצע שינוי חלקי בטיסה באתר האינטרנט עבור הזמנות של שני נוסעים ומעלה, לכן יש לפנות אל המוקד הטלפוני של Wizz Air לקבלת סיוע. לא ייגבה תשלום על עסקה במוקד הטלפוני . 

ניתן להוסיף שירותים להזמנה קיימת בדף 'תוכנית הנסיעה'. כך מגיעים אל הדף 'תוכנית הנסיעה':

  • לחץ על 'צ'ק-אין והזמנות' בפינה השמאלית העליונה של האתר
  • הזן שם וקוד אישור (שאותו קיבלת בדוא"ל לאחר השלמת ההזמנה)
  • לחץ על הלחצן 'חיפוש'
  • לחלופין, התחבר באמצעות חשבון WIZZ שלך

ניתן לרכוש שירותים של WIZZ עד 3 שעות לפני שעת ההמראה.

לתשומת לבך, ביטוח נסיעות והעברה באוטובוס מסופקים על ידי צד שלישי, לכן שירותים אלה ניתנים לרכישה עד 3 ימים בלבד לפני מועד ההמראה. אישור במסרון זמין אם סופק מספר טלפון נייד במועד ההזמנה.