מידע ושירותים

שינוי ההזמנה שלך

שינוי טיסה

שנה את התאריך, השעה או המסלול

שינוי נוסע

שנה את הנוסעים בהזמנה

שינוי שירות

שנה או רכוש שירותים נוספים גם אם כבר ביצעת צ'ק-אין באתר האינטרנט!

יש להשלים שינויים בהזמנה עד שלוש שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה. לתשומת ליבך, השינוי יושלם רק כאשר התשלום (אם קיים) התקבל. לתשומת ליבך, ניתן לבצע את התשלום בכרטיס אשראי בלבד.

ניתן לבצע את השינויים הבאים:

א. במקרה של הזמנות לכיוון אחד:

1. ניתן לשנות את התאריך, השעה והיעד של הטיסה שהוזמנה עד שלוש שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה. (עליך להשלים את השינוי עד שלוש שעות לפני שעת ההמראה המתוכננת של הטיסה).

ב. במקרה של הזמנות הלוך ושוב:

1. אם ההזמנה כוללת טיסה חזרה, עליך לשנות את היעדים בשני הכיוונים, עבור הטיסה המקורית ועבור הטיסה חזרה. שדה התעופה של המוצא בטיסה הראשונה לא יכול להיות שונה משדה התעופה של היעד בטיסה חזרה. באופן דומה, היעד של הטיסה הראשונה לא יכול להיות שונה משדה התעופה של המוצא בטיסה חזרה. (לדוגמה, הזמנה לבודפשט – לונדון לוטון – בודפשט ניתן לשנות לוורשה – ברצלונה – ורשה, אבל אין אפשרות לשנות לבודפשט – לונדון לוטון – ורשה).

2. אם הטיסה הראשונה כבר המריאה, ניתן לשנות רק את התאריך והשעה של הטיסה חזרה.

ג. תהליך השינוי של הזמנות שכוללות מעל נוסע אחד (לא כולל הזמנות קבוצתיות, הזמנות עבור 10-2 אנשים)

  1. כדי לשנות את הטיסה, התחבר אל החשבון שלך ב-Wizz
  2. בחר את ההזמנה שברצונך לשנות
  3. בחר את הנוסעים שעבורם ברצונך לבצע את השינוי (אם ברצונך לבצע את אותו השינוי לכל הנוסעים, תוכל לבחור את כל הנוסעים בתהליך אחד)
  4. ספק את הפרטים (תאריך, שעה ומסלול) של הטיסות החדשות שברצונך להזמין במקום הטיסות המקוריות.
  5. אשר את השינוי ובצע את התשלומים עבור ההפרש בין התעריפים והתשלום על שינוי הטיסה, אם רלוונטי
  6. לתשומת ליבך, אם התקבל תשלום מלא או חלקי על ההזמנה המקורית באמצעות שובר של WIZZ, ניתן לבצע את השינויים רק עבור כל הנוסעים ובכל הטיסות במקביל.

תשלומים שחלים במקרה של שינוי בטיסה

1. הפרש בין התעריפים:זהו ההפרש בין מחיר הכרטיס של הטיסה המקורית והטיסה החדשה שנבחרה (כולל כל סוגי התעריפים, כגון תעריף Basic, ‏WIZZ GO ו-WIZZ Plus)

  • אם מחיר הכרטיס של הטיסה החדשה גבוה יותר מזה של הכרטיס המקורי, יש לשלם את ההפרש בין מחירי הכרטיסים;
  • אם מחיר הכרטיס החדש נמוך מזה של הכרטיס המקורי, הנוסעים לא צריכים לשלם עמלות נוספות. עם זאת, לא יינתן החזר כספי עבור ההפרש בין מחירי הכרטיסים;
  • אם המחירים של הטיסה המקורית והטיסה החדשה זהים, הנוסע לא צריך לשלם עבור הפרש בין התעריפים;

2. תשלום על שינוי טיסה

התשלום על שינוי טיסה נקבע בהתאם לימים שנותרו עד ההמראה ומחושב לכל נוסע לכל טיסה בנוסף להפרש בין התעריפים כפי שמצוין למטה.

  • יותר מ-30 ימים עד הטיסה: 35€ לנוסע לטיסה
  • 30-7 ימים עד הטיסה: 40€ לנוסע לטיסה
  • עד 7 ימים עד הטיסה: 45€ לנוסע לטיסה

הנוסעים שרכשו חבילות של WIZZ Flexבמהלך ההזמנה של הטיסה המקורית, לא צריכים לשלם את התשלום על שינוי הטיסה.

3.השבת הטבות של WIZZ Discount Club

הסכום לתשלום כולל את ההפרש בין מחיר הכרטיס הרגיל למחיר של WIZZ Discount Club וההפרש בין התשלום הרגיל על כבודה וזה של WIZZ Discount Club. התעריף הזה חל על נוסעים שלא טסים עם חבר ב-WIZZ Discount Club לאחר שינוי הטיסה, ולכן הם מאבדים את ההטבות של WIZZ Discount Club.

  • לאחר סיום התהליך של שינוי הטיסה, הנוסעים חייבים לוודא שהם ביצעו צ'ק-אין לטיסה החדשה ושיש להם את כרטיסי העלייה למטוס החדשים.
  • שירותים שנרכשו מגורמי צד שלישי במהלך ההזמנה של הטיסה המקורית (לדוגמה, ביטוח, הסעות משדה התעופה ואליו) לא ישתנו באופן אוטומטי בתהליך של שינוי הטיסה. כדי לשנות את השירותים האלה, עליך ליצור קשר ישירות עם הספק של השירותים הרלוונטיים.

לתשומת ליבך, אם השינוי בטיסה מבוצע דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air, ייגבה על העסקה במוקד הטלפוניתשלום נוסף.

אין אפשרות להוסיף נוסעים מבוגרים להזמנה קיימת, עליך ליצור הזמנה חדשה.

ניתן להוסיף תינוק או ילד להזמנה קיימת דרך המוקד הטלפוני של Wizz Airבלבד. התשלום על עסקה במוקד הטלפונילא ייגבה במקרה זה.