WIZZ MultiPass est un abonnement de six mois qui permet aux abonné(e)s de voyager chaque mois sur les vols Wizz Air éligibles en payant un tarif mensuel fixe incluant toutes les taxes et autres frais.
WIZZ MultiPass vous offre la possibilité de bloquer le prix de votre billet et de vos bagages pendant six mois, indépendamment de la saison et/ou de la période de réservation de dernière minute.
Une fois par mois, vous pouvez faire votre choix parmi un grand nombre de vols sur les liaisons intérieures italiennes ou internationales polonaises en payant un tarif fixe pour le billet et les bagages.
Rendez-vous sur https://multipass.wizzair.com et choisissez la formule qui vous convient le mieux. Sous S'abonner maintenant, optez pour une formule en choisissant les liaisons intérieures italiennes ou internationales polonaises, sélectionnez un aller simple ou un aller-retour, spécifiez votre type de bagage préféré et adhérez. Si vous possédez déjà un compte WIZZ, connectez-vous avec vos identifiants. Effectuez le paiement à l'issue de votre adhésion. Vous êtes alors prêt(e) pour le vol WIZZ MultiPass de ce mois.
Toutes les liaisons intérieures sont disponibles en Italie ou toutes les liaisons internationales sont disponibles en Pologne.
a. Vous avez la possibilité de sélectionner un aller simple ou un aller-retour :
I. Aller simple – Sur les liaisons intérieures italiennes ou internationales polonaises
II. Aller-retour – Sur les liaisons intérieures italiennes ou internationales polonaises
b. Formules disponibles :
I. Billet
II. Billet + WIZZ Priority
III. Billet + bagage enregistré de 20 kg
IV. Billet + WIZZ Priority + bagage enregistré de 20 kg
Oui, toutes les réservations effectuées avec votre abonnement WIZZ MultiPass incluront le bagage choisi.
Oui, c'est possible. Connectez-vous tout d'abord sur wizzair.com, puis sélectionnez « Enregistrement et réservations » et choisissez votre prochain voyage. Si vous ne le trouvez pas, sélectionnez « Rechercher une réservation » et ajoutez le code de réservation ainsi que le nom de famille associé. Sous « Gérer ma réservation », n'hésitez pas à ajouter tout service ou produit dont vous avez besoin et procédez au paiement.
À l'issue de l'adhésion, choisissez la meilleure formule de départ pour votre abonnement WIZZ MultiPass parmi les trois options suivantes :
a.1er du mois donné – Une fois le paiement effectué avec succès, recevez vos jetons et réservez immédiatement pour voyager jusqu'à cinq jours plus tard. La carte bancaire sera débitée le 1er du mois prochain.
b. Vous ne voulez pas manquer l'occasion ?– Adhérez maintenant et commencez l'abonnement à partir du 1er du mois prochain. Une fois le paiement effectué avec succès, recevez vos jetons et réservez immédiatement pour voyager jusqu'à cinq jours plus tard. La carte bancaire sera débitée le 1er du mois prochain.
c. Vous connaissez la date et avez besoin d'un vol au meilleur prix ? – Adhérez pour le reste du mois. Une fois le paiement effectué avec succès, recevez vos jetons et réservez immédiatement pour voyager jusqu'à cinq jours plus tard. La carte bancaire sera débitée le 1er du mois prochain.
Veuillez noter que l'abonnement du mois suivant commencera toujours le 1er du mois en cours.
Rendez-vous surhttps://multipass.wizzair.com et connectez-vous. Sous « Mon compte », sélectionnez les détails, utilisez vos jetons pour votre prochain vol et obtenez votre code de réservation. Vous êtes maintenant prêt(e) à voler !
Malheureusement, seuls les vols directs aller simple ou aller-retour peuvent être réservés.
Lorsque vous avez souscrit un abonnement aller-retour, vous ne pouvez sélectionner qu'un seul lieu de départ et qu'une seule destination. Si vous réservez un vol en tant qu'aller simple, le vol non utilisé sera perdu et ne pourra pas être échangé.
Malheureusement, les vols MultiPass réservés ne peuvent pas être modifiés. En cas de modification, vous devez acheter un nouveau billet sur wizzair.com
Oui, vous pouvez modifier votre formule existante via les options complémentaires disponibles, comme indiqué ci-dessous :
I. Billet + WIZZ Priority
II. Billet + bagage enregistré de 20 kg
III. Billet + WIZZ Priority + bagage enregistré de 20 kg
Veuillez noter que les produits ajoutés ne peuvent pas être supprimés de la formule souscrite.
Oui, vous pouvez le modifier sous « Gérer ma réservation ».
Oui, veuillez contacter notre Centre d'appels pour obtenir un remboursement.
Sous « Contactez-nous », accédez à « Réservations existantes » et sélectionnez le numéro approprié.
Oui, vous pouvez le modifier sous « Gérer ma réservation ».
Oui, veuillez contacter notre Centre d'appels pour obtenir un remboursement.
Sous « Contactez-nous », accédez à « Réservations existantes » et sélectionnez le numéro approprié.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre nouvelle réservation ou votre remboursement, veuillez contacter notre Centre d'appels.
Pour obtenir un numéro de contact, sous « Contactez-nous », accédez à « Réservations existantes » et sélectionnez le numéro approprié.
Non, les jetons de vol non utilisés ne peuvent pas être remboursés ou reportés au mois suivant.
L'abonnement ne peut être transféré à un autre passager.
La carte bancaire enregistrée sera automatiquement débitée chaque mois en fonction de votre date de début.
Non, le prix convenu sera facturé mensuellement lors de l'adhésion pour les six mois.
Le tarif mensuel comprend toutes les taxes et tous les frais. Il n'y a aucun coût supplémentaire.
Dans la formule Italie, la devise est l'euro (EUR). Dans la formule Pologne, la devise est le złoty (PLN). Si le paiement est effectué dans une autre devise, des frais de change seront appliqués.
Connectez-vous sur https://multipass.wizzair.com, puis accédez à « Mon compte ». Sous « Paiement », sélectionnez « Modifier » et saisissez une autre carte bancaire.
Il y aura une nouvelle tentative de paiement toutes les 24 heures lors des quatre premiers jours du mois. Si votre paiement ne peut pas être traité, Wizz Air vous demande de sélectionner un autre mode de paiement. Jusqu'à votre paiement, vous ne pouvez pas utiliser les jetons. La suspension ne signifie pas que vous n'êtes pas obligé(e) de payer la cotisation le mois suivant. En cas de défaut de paiement au cours d'un mois, Wizz Air se réserve le droit de résilier automatiquement votre abonnement.
En cas de retard de paiement, le compte de l'abonné(e) demeure débiteur jusqu'à ce que les factures impayées soient réglées pour les mois en souffrance.
a. Si le client souhaite se désabonner dans un délai de grâce de 14 jours calendaires sans avoir utilisé ses jetons, Wizz Air procédera à un remboursement intégral des frais engagés.
b. Si le client souhaite se désabonner dans un délai de grâce de 14 jours calendaires et qu'il a déjà utilisé ses jetons, deux scénarios peuvent se produire :
I. Si le prix des produits autonomes est plus élevé sur wizzair.com que celui des produits achetés, Wizz Air ne remboursera pas le client.
II. Si, pour les mêmes produits, le prix est inférieur à celui de l'abonnement le jour de l'adhésion, Wizz Air remboursera la différence au client.
Malheureusement, votre abonnement ne peut pas être résilié avant le terme de la période de six mois.
