Sustainability

Les personnes
L'environnement
L'économie

Care more Live more Be more

Nous pensons que les voyages offrent des opportunités qui peuvent rendre la vie et le monde qui nous entoure meilleurs.

Nous nous engageons

pour que chacun, où qu'il se trouve, puisse profiter de voyages à bas prix, tout en ayant conscience de l'impact social, économique et environnemental de nos opérations. Notre stratégie se base sur des tarifs bas et un réseau varié, des opérations efficaces et durables, ainsi qu'un service client de grande qualité.

nouvel appareil

âge moyen de notre flotte

professionnels à votre service

réduction des émissions de CO2 par passager d'ici 2030

impact direct sur les objectifs de développement durable de l'ONU

amélioration annuelle de l'efficacité énergétique par rapport à l'A320ceo

événements dans toute l'Europe

Point à point

réseau au lieu d'un système de plates-formes

250+

nouvel appareil

4.7

âge moyen de notre flotte

4500+

professionnels à votre service

1/3

réduction des émissions de CO2 par passager d'ici 2030

8/17

impact direct sur les objectifs de développement durable de l'ONU

20%

amélioration annuelle de l'efficacité énergétique par rapport à l'A320ceo

6

événements dans toute l'Europe

Point à point

réseau au lieu d'un système de plates-formes

En tant que l'une des compagnies aériennes connaissant la croissance la plus rapide,

Notre modèle économique à très bas prix nous permet de proposer les tarifs les plus avantageux à nos clients et de rendre les voyages en avion abordables au plus grand nombre. Dans le même temps, nous sommes également conscients des nombreuses évolutions économiques, sociales et environnementales qui touchent nos communautés, et nous avons mis en place des initiatives regroupées sous le label WIZZ Care, au cœur de nos efforts en matière de durabilité.

Émissions de carbone de WIZZ Air

g/RPK

70

68

66

64

62

60

58

56

54

Exercice 2013

Exercice 2014

Exercice 2015

Exercice 2016

Exercice 2017

Exercice 2018

Exercice 2019

Grâce à de nombreuses initiatives visant à réduire la consommation de carburant et moderniser notre technologie, nous sommes fiers d'afficher l'un des taux d'émissions de CO2 les plus faibles du secteur aéronautique en Europe. Au cours de l'exercice 2019, nos émissions de CO2 par kilomètre et par passager sont passées de 59,9 à 58,5 grammes, ce qui représente près de la moitié de la moyenne du secteur. Pour plus d'informations, lisez notre rapport.

Un impact direct sur 3 Objectifs de développement durable de l'ONU

ENVIRONNEMENT

Nous voulons proposer les voyages aériens les plus écologiques.

Nous nous efforçons de proposer les voyages aériens les plus écologiques et de réduire continuellement notre empreinte sur l'environnement. Notre modèle ultra bas prix se base sur les appareils Airbus les plus efficaces, qui relient les destinations selon un réseau point-à-point avec une utilisation élevée des appareils. L'une des façons de réduire l'empreinte de chaque passager sur l'environnement consiste à voler avec le plus grand nombre de passagers possible ; c'est pourquoi les appareils WIZZ Air ont actuellement la plus grande densité de remplissage parmi les opérateurs d'appareils de la gamme Airbus A320.

A321NEO – LA RÉVOLUTION

moins de consommation de carburant par rapport à l'A320ceo

moins d'émissions de CO2 par rapport à l'A320ceo

plus grande autonomie par rapport à l'A320ceo

moins de bruit par rapport à l'A320ceo

coût unitaire plus faible par rapport à l'A320ceo

NOS ATOUTS

Cockpit sans papier

Nous utilisons des tablettes dans nos cockpits, ce qui représente une économie de plus de
25 000 pages imprimées par appareil.

Lavage des appareils deux fois par an

Nous lavons nos appareils tous les 6 mois : plus ils sont propres,
plus leur résistance est faible et plus la consommation de carburant est réduite. Cette simple action
représente une réduction des émissions et de la consommation de carburant de 0,2 à 0,5 %.

Sièges plus légers

Investissement continu dans de nouveaux sièges plus légers

Lavage du moteur plus fréquent
que selon les réglementations

Un lavage des moteurs plus fréquents permet
d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts de maintenance à long terme.

Roulage mono-moteur après l'atterrissage

Réduction de la consommation de carburant en coupant un des moteurs après l'arrivée

Les émissions de CO2 par passager les plus faibles du secteur

Depuis 2012, nous avons mis en œuvre plusieurs projets, y compris l'amélioration de
de notre vitesse en vol, de notre approche et de notre réseau, qui représentent au total
près de 100 000 tonnes d'émissions de CO2 en moins par an (3 % par appareil)

Réduction de la pollution sonore

Les générateurs de vortex réduisent le bruit

Freins

À partir de 2020, nos appareils Airbus321neo
seront équipés de nouveaux freins
plus légers de 20 kg.

Ailerons

Ces inventions incroyables réduisent la consommation de carburant sur les plus longs voyages
de 4 %, soit une réduction des émissions de CO2 de 800 tonnes/an/appareil.
100 % de notre flotte sera équipée d'ailerons d'ici 2024.

Magazine à bord

Imprimé à partir de papier léger recyclé

Utilisation de l'alimentation émecritque au sol plutôt qu'embarquée : économies de 200 kg par heure

Lorsque cela est possible, nous utilisons l'alimentation électrique au sol (GPU) pour alimenter l'appareil
pendant les manœuvres, ce qui repésente jusqu'à 200 kg de carburant économisés par heure.

Un impact direct sur 3 Objectifs de développement durable de l'ONU

Les personnes

Nous souhaitons créer un futur où chacun
pourra réaliser pleinement son potentiel.

Lorsque nous parlons des personnes, nous considérons deux aspects : nos clients et nos collaborateurs. Nous croyons en un futur où chacun pourra réaliser pleinement son potentiel, et nous nous efforçons de développer nos services afin de proposer une meilleure expérience à nos clients, de faire évoluer nos équipes et de soutenir les communautés que nous desservons. Nous travaillons dans 147 aéroports dans 44 pays, et nous avons pour but d'établir des relations actives avec les communautés locales de chacun de nos marchés. En 2019, nous nous sommes à nouveau investis dans des projets locaux sur nos différents marchés, ce qui renforce le lien entre nos équipes et les communautés que nous desservons.

NOS COLLABORATEURS

Satisfaction des collaborateurs

Notre dernière enquête collaborateurs fait état d'équipes très impliquées pour qui travailler chez WIZZ Air est un choix. La satisfaction générale de l'équipe WIZZ est de 79 %, soit 19 % de plus que le taux d'engagement moyen mesuré en Europe. Au total, 89 % des membres de l'équipe WIZZ sont optimistes quant à l'avenir de la société.

WIZZ Air Pilot Academy

Nous avons notre propre académie de pilotes qui offre aux élèves motivés un soutien financier, y compris une prise en charge partielle, pendant leur formation initiale. Les élèves de l'académie qui obtiennent leur diplôme sont engagés en tant que pilotes stagiaires chez WIZZ Air.

Diversité

Au cours de l'exercice 2019, nous avons recruté 1 200 personnes, soit une moyenne impressionnante de 3,3 par jour.

Égalité sur le lieu de travail

Il n'existe aucun écart de salaire entre hommes et femmes dans notre société, et nous atteignons une parité quasi parfaite, avec 51 % de femmes et 49 % d'hommes parmi les collaborateurs.

Gestion de la fatigue

Nous contrôlons et évaluons continuellement le risque de fatigue, afin de garantir la sécurité des vols. Notre système de gestion du personnel inclut des informations relatives à la fatigue, afin d'améliorer l'identification de ce risque.

Nos clients

Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients et l'efficacité de nos services tout au long du voyage. Nos équipes s'efforcent d'améliorer la communication avec les clients en cas de perturbations, ainsi que de favoriser l'innovation à l'échelle de l'entreprise, tout en restant à l'écoute des commentaires.

Mobilité et style de vie actif

En tant que société, nous visons à avoir un fonctionnement simple et efficace, et nous nous efforçons de permettre à tous d'en faire autant. En effet, nous pensons que, tout comme des voyages abordables, un mode de vie sain et actif doit être accessible à tous. Nous sommes fiers de soutenir plusieurs événements sportifs en Europe centrale et orientale, à commencer par le Semi-marathon de Budapest, ainsi que des courses à Cluj-Napoca, Sofia, Skopje, Kiev et Katowice.

Satisfaction des clients

Nous connaissons les lourdes conséquences que peuvent avoir les perturbations sur la satisfaction de nos clients ; c'est pourquoi nous nous efforçons de mettre nos outils à jour afin d'informer les passagers et nos partenaires au sol le plus efficacement possible. À l'heure actuelle, nous proposons les notifications Push et les informations sur le statut du vol dans l'appli WIZZ Air, nous avons amélioré la prise en charge des bagages perdus, et nous avons mis en place un nouveau système automatisé de réservation d'hôtel et de transport pour les passagers devant rester une nuit sur place en raison d'annulations.

WIZZ Youth Challenge

Cette compétition annuelle basée sur une étude de cas demande aux étudiants en université de développer un projet ou un concept dans un environnement économique réel. Ainsi, la compagnie favorise la formation des jeunes diplômés dans toute l'Europe, grâce à une compétition basée sur une étude de cas permettant de développer un projet ou un concept dans un environnement économique réel.

Personalisation et expérience en ligne

Nous nous efforçons continuellement d'améliorer l'expérience en ligne sur le site wizzair.com et sur nos applications, afin de les rendre plus personnalisés et plus faciles à utiliser. Nous travaillons actuellement à la mise à jour de notre fonction de recherche, qui permettra d'enregistrer des destinations, de réaliser des réservations express et de recevoir des recommandations. Ainsi, vous pourrez encore plus facilement trouver, réserver et découvrir vos destinations de rêve avec nous.

Prise en charge au sol

Nos partenaires au sol contribuent également grandement au succès de l'écosystème ULCC, et nous maintenons un dialogue ouvert avec tous nos partenaires locaux afin d'améliorer les services et la communication avec les clients.

Un impact direct sur 2 Objectifs de développement durable de l'ONU

L'économie

Nous cherchons à dynamiser
l'activité économique des destinations WIZZ Air.

Les voyages aériens abordables peuvent améliorer la vie de nombreux passagers, mais on a tôt fait d'oublier l'impact qu'ils peuvent avoir sur une ville. Peu de choses sont aussi profitables à l'économie d'une ville que des liaisons aériennes directes, surtout à des tarifs aussi bas que ceux de WIZZ Air. À mesure que davantage de gens peuvent voyager à bas prix, ces voyageurs alimentent l'économie locale des lieux qu'ils visitent.

Consignes ACI

Selon des estimations, il faut créer 750 emplois sur place pour chaque million de passagers transportés par an. D'après ce calcul, nous avons facilité la création de 26 000 emplois locaux sur l'exercice 2019, car nous avons transporté 34,6 millions de passagers sur notre réseau de destinations.

Dynamisation du trafic et du tourisme

En certains endroits de notre réseau, il n'existait pas de liaison aérienne régulière avant notre arrivée ; nous avons donc permis une augmentation considérable du trafic. Après l'ouverture de notre site de Varna en 2017, l'aéroport a vu le trafic passagers augmenter de plus de 10 % ; le nombre de passagers dans le Nord de la Macédoine a triplé ces dix dernières années ; et le trafic à l'aéroport de Kutaisi a été multiplié par plus de deux, sachant que 75 % de ces passagers voyagent avec WIZZ Air.

Modèle ULCC

Notre modèle économique implique la sous-traitance de nombreuses tâches à tous les niveaux de la société, auprès de plus de 5 000 partenaires externes locaux dans l'ensemble de notre réseau de destinations.

Éthique économique

Nous avons mis en place des procédures internes et des mesures visant à garantir le respect de toutes les réglementations anti-corruption applicables. Notre Politique de lutte contre la corruption définit les principes, les interdictions et les instructions pratiques relatifs aux pots-de-vin et autres manquements à l'éthique, pour lesquels nous n'avons aucune tolérance. Ces politiques sont incluses dans la formation annuelle obligatoire de tous les collaborateurs de WIZZ Air, afin que ceux-ci soient informés des dernières évolutions.