Développement personnel
Nous continuons à proposer des formations haut de gamme à nos employés. Des formations liées à la COVID-19 et techniques pour le personnel navigant aux formations au leadership à l'attention de nos employés de bureau, nous nous efforçons de donner à nos collaborateurs les outils nécessaires pour qu'ils aient la maîtrise de leur développement et de l'évolution de leur carrière. En juillet 2021, Wizz Air a lancé son programme de formation interne appelé WIZZ Academy, qui vise à donner aux employés l'occasion unique d'acquérir des connaissances sur les approches stratégiques et les aspirations de WIZZ à un niveau de direction élevé. Notre compagnie s'est également associée à LinkedIn pour mettre en place une nouvelle plateforme éducative en ligne, LinkedIn Learning, qui aidera les employés à s'épanouir tant sur le plan professionnel que personnel, avec un accès illimité à des cours interactifs et attrayants.
Wizz Air Pilot Academy
Nous avons notre propre académie de pilotes qui offre aux élèves motivés un soutien financier, y compris une prise en charge partielle, pendant leur formation initiale. Les élèves de l'académie qui obtiennent leur diplôme sont engagés en tant que pilotes stagiaires chez Wizz Air.
Diversité et égalité des chances
Wizz Air met l'accent sur la célébration des points de vue du monde entier, et avec plus de 109 nationalités dans 33 pays, nous sommes fiers d'avoir une empreinte réellement mondiale. Nous nous engageons également pour la parité sur le lieu de travail, avec 48 % de femmes et 52 % d'hommes parmi notre personnel, et avec le programme Women of WIZZ, qui a été lancé afin d'augmenter considérablement la représentation des femmes parmi les pilotes au cours des 10 prochaines années. Pour soutenir cet objectif, le programme She Can Fly a été lancé le 8 mars 2023, à l'occasion de la Journée internationale de la femme, avec le ferme engagement d'offrir une voie unique, simple et financièrement accessible pour devenir pilote commercial chez Wizz Air. Le programme a pour but de soutenir les candidatures féminines afin d'accroître la diversité du personnel navigant féminin bien au-delà de la moyenne actuelle de 5 % dans le secteur. Wizz Air s'engage à éliminer les stéréotypes de genre et à soutenir l'égalité des sexes dans cette profession.
Satisfaction des collaborateurs
Tous les résultats des enquêtes sur l'engagement sont examinés chaque année par le conseil d'administration, ce qui permet à la plus haute instance décisionnelle de l'entreprise d'évaluer et de suivre les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs culturels, d'identifier les priorités et de fixer des objectifs mesurables pour concrétiser la vision. Wizz Air dispose également d'un membre du conseil d'administration chargé de superviser l'engagement des employés. Les trois domaines prioritaires pour améliorer l'engagement des équipages et l'environnement de travail au niveau de la compagnie sont : la planification, la qualité et la cohérence des listes d'équipages ; la disponibilité, les ressources et le soutien du centre de contrôle des opérations ; et la disponibilité, les ressources et le soutien de la logistique opérationnelle. Les actions d'engagement des employés de bureau sont également revues régulièrement. Les principaux domaines d'intervention pour le personnel de bureau sont : la reconnaissance, la culture, l'évolution de la carrière, la récompense, l'expérience des employés et le développement de l'esprit d'initiative.
Gestion de la fatigue
Nous contrôlons et évaluons continuellement le risque de fatigue, afin de garantir la sécurité des vols. Notre système de gestion du personnel inclut des informations relatives à la fatigue, afin d'améliorer l'identification de ce risque.
Programme Cabin Crew to Captain
Nous avons lancé le premier programme « De personnel navigant à pilote » du secteur pour aider le personnel navigant souhaitant évoluer à réaliser son rêve, via une assistance financière, de voyage et d'hébergement complète, ainsi qu'un programme de travail et de formation sur mesure. En éliminant certains obstacles majeurs, nous accompagnons notre personnel navigant ambitieux dans son parcours vers la cabine.
Conseil des employés Wizz Air
Créé en 2018, notre conseil des employés réunit régulièrement des collaborateurs de tous les services de l'entreprise, afin de permettre une communication bilatérale efficace entre la direction et les employés, ainsi que de soutenir le processus de prise de décision sur des questions qui concernent tous les employés de la compagnie. Ce conseil est bien plus qu'un simple service au sein de notre compagnie. En effet, les employés de WIZZ s'y sentent en sécurité pour communiquer leurs préoccupations, leurs idées ou leurs suggestions. Il contribue à notre amélioration, en tant qu'employeur et en tant que compagnie aérienne.
Bien-être physique et mental
Nous souhaitons que nos employés se sentent appréciés et soutenus ; c'est pourquoi un service de conseil professionnel (Programme d'assistance aux employés) est disponible en permanence pour tous nos employés et leur famille proche. Nous proposons également une assistance entre pairs aux pilotes, ainsi qu'une formation en ligne à la santé mentale et physique pour tout notre personnel navigant. En 2019, nous avons lancé WIZZ Aid, un fonds d'urgence dédié aux employés, qui vise à fournir une assistance financière aux employés ayant besoin d'un traitement médical urgent ou frappés par des catastrophes naturelles ou humaines. Depuis l'apparition du COVID-19, nous avons mis en place un certain nombre de nouveaux processus afin de préserver le bien-être de nos employés, de nos proches et de nos passagers. Pour garantir le plus haut niveau de protection à ses équipages et à ses passagers pendant le pic de la pandémie, Wizz Air a lancé plusieurs protocoles clés, notamment des procédures strictes de nettoyage et de désinfection et des politiques sur le port du masque obligatoire, et a mis en place une politique de vaccination pour ses employés en 2021. En raison du nombre croissant de pays qui assouplissent leurs règles de voyage et de sécurité, nous avons également pris la décision d'assouplir l'obligation de porter un masque à bord de nos avions. Toutefois, nous restons vigilants et proactifs dans notre approche de la santé et de la sécurité et nous réévaluerons les politiques et les processus connexes si nécessaire. Après trois années difficiles marquées par la pandémie, une guerre a éclaté en Ukraine, entraînant des conséquences importantes pour nos clients, nos collègues et nos activités en Ukraine, en Moldavie et en Russie. Malgré les difficultés, nos employés se sont montrés à la hauteur de la situation, faisant preuve d'une compétence remarquable pour soutenir nos employés et stagiaires touchés, ainsi que les membres de leur famille. Au total, l'aide apportée à nos employés comprend les fonds collectés et distribués par le Conseil des employés, le soutien psychologique et l'aide au transfert des employés dans de nouvelles bases, ainsi que de nouveaux contrats d'emploi dans ces nouvelles bases. Wizz Air s'est également engagée à continuer à payer le salaire moyen des employés sous contrat de travail ukrainien afin d'assurer la sécurité financière de nos employés dans cette situation difficile. Après un total de trois mois de soutien d'urgence, la majorité absolue de nos employés basés en Ukraine ont été évacués et transférés vers d'autres bases au sein du réseau WIZZ.