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Questions fréquemment posées
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Il vous suffit de présenter votre carte d’embarquement (dans l’application ou imprimée) indiquant le montant du coupon à nos chaleureux membres d’équipage à bord. Ils la vérifieront rapidement, puis vous serez prêt(e) à explorer et à commander parmi notre vaste sélection de Café & Boutique.
Tout à fait ! Si la valeur totale de votre achat dépasse le montant total du coupon, vous pouvez couvrir le solde restant en utilisant un autre coupon, de l’argent liquide ou l’une de nos cartes bancaires acceptées.
Le coupon ne peut être utilisé que sur le vol spécifié sur la carte d’embarquement et par le passager. Il n’est pas possible de transférer ou de rembourser le coupon. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions générales du Coupon Café & Boutique.
Excellente nouvelle ! Votre coupon ne comporte aucuns frais cachés. N’hésitez pas à vous faire plaisir et à dépenser la valeur totale de votre coupon à bord. Profitez-en bien !
Le Coupon Café & Boutique n’est pas limité à l’EUR ! Il peut également être utilisé pour des achats dans d’autres devises. Le taux de change de Wizz Air au moment de l’achat sera appliqué pour la conversion. Attention, ce taux peut différer des taux officiels ou interbancaires. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions générales du Coupon Café & Boutique. Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions générales du Coupon Café & Boutique.
Le moyen le plus rapide et le plus simple de contacter notre service client est via votre compte Wizz Air. Téléchargez l’application mobile Wizz Air pour vous connecter ou créer un nouveau compte dès maintenant !
Le coupon prépayé est non transférable. Il doit être utilisé sur le même vol par le passager. Cependant, vous pouvez l’utiliser pour un compagnon de voyage sur le même vol que le propriétaire du coupon.