Prenez le vol dont vous avez besoin à tout moment ! Wizz Flex vous permet de modifier votre vol en ligne autant de fois que vous le souhaitez pour seulement [wizzflex location=AllNotShown] par vol et par passager, le tout sans payer de frais supplémentaires. Les vols peuvent être également annulés et remboursés sur votre compte WIZZ jusqu'à trois heures avant l'heure de départ prévue. Veuillez consulter nos conditions générales pour en savoir plus sur notre politique de remboursement des vols.
Comment cela fonctionne-t-il ?
1. Modification de votre vol
a) En souscrivant au service WIZZ Flex lors de la réservation, vous avez la possibilité de modifier en ligne la date, l'heure et l'itinéraire de votre ou vos vols jusqu'à trois heures avant le départ prévu. Ce service est entièrement gratuit. Vous devrez uniquement payer la différence de prix du billet d'avion et de frais d'enregistrement de bagages.
b) WIZZ Flex ne couvre pas les frais applicables pour les changements de noms de passagers ou de réservations de groupe.
c) Veuillez noter qu'en cas de changement de vol, vous devez vous enregistrer pour votre nouveau vol.
2. Annulation de votre vol et demande de remboursement
a) En souscrivant à WIZZ Flex, vous avez la possibilité d'annuler le ou les vols inclus dans votre réservation jusqu'à trois heures avant l'heure de départ prévue. Le prix d'achat du vol annulé sera crédité sur votre compte WIZZ. Notez que pour les réservations incluant une adhésion au WIZZ Discount Club ou au Privilege Pass, le montant de l'adhésion ne sera pas remboursé. Les adhésions demeurent valides conformément aux conditions générales applicables.
b) Les frais de souscription au service WIZZ Flex dans le cadre de toute réservation ne sont pas remboursables.
c) WIZZ Flex ne s'applique à aucun service souscrit auprès d'un tiers en lien avec le vol que vous souhaitez annuler (y compris, mais sans s'y limiter, les frais de location de véhicule et d'assurance). Veuillez consulter nos politiques de remboursement dédiées aux services tiers.
d) Le montant relatif à tous les vols et à tous les passagers inclus dans la réservation dotée de WIZZ Flex sera crédité sur votre compte WIZZ. Les demandes d'annulation et de remboursement s'appliqueront à tous les vols et à tous les passagers inclus dans la réservation.
e) Les remboursements seront crédités sur les comptes WIZZ. Le montant crédité à la suite d'une annulation de vol est valide pendant 90 jours à compter de la date de remboursement. Veuillez noter que la date de départ de tout nouveau vol réservé peut être postérieure à ce délai de 90 jours.
Comment puis-je souscrire à Wizz Flex ?
Vous pouvez souscrire au service WIZZ Flex en un seul clic pour toutes vos nouvelles réservations de vols. Il vous suffit d'ajouter l'option WIZZ Flex lors de la réservation.
