Prenez le vol dont vous avez besoin à tout moment ! Wizz Flex vous permet de modifier votre vol en ligne autant de fois que vous le souhaitez pour seulement [wizzflex location=AllNotShown] par vol et par passager, le tout sans payer de frais supplémentaires. Les vols peuvent être également annulés et remboursés sur votre compte WIZZ jusqu'à trois heures avant l'heure de départ prévue. Veuillez consulter nos conditions générales pour en savoir plus sur notre politique de remboursement des vols.
Comment cela fonctionne-t-il ?
1. Modification de votre vol
a) En souscrivant au service WIZZ Flex lors de la réservation, vous avez la possibilité de modifier en ligne la date, l'heure et l'itinéraire de votre ou vos vols jusqu'à trois heures avant le départ prévu. Ce service est gratuit, vous ne devrez vous acquitter que de la différence de tarif entre les vols.
b) WIZZ Flex ne couvre pas les frais applicables au changement de nom de passagers ou aux modifications de réservations de groupe.
c) Veuillez noter qu'en cas de changement de vol, vous devez vous enregistrer pour votre nouveau vol.
2. Annulation de votre vol et demande de remboursement
a) En ajoutant WIZZ Flex à votre réservation, vous pouvez annuler les vols inclus dans la réservation jusqu'à 3 heures avant l'heure de départ prévue du vol aller. Le prix d'achat du vol annulé sera crédité sur votre compte WIZZ. Notez que pour les réservations incluant une adhésion au WIZZ Discount Club ou au Privilege Pass, le montant de l'adhésion ne sera pas remboursé. Les adhésions restent valides, conformément aux conditions générales applicables.
b) Les frais relatifs à l'ajout de WIZZ à une réservation ne sont pas remboursables.
c) WIZZ Flex ne s'applique à aucun service souscrit auprès d'un tiers en lien avec le vol que vous souhaitez annuler (y compris, mais sans s'y limiter, les frais de location de véhicule et d'assurance). Consultez les politiques des tiers concernés en matière de remboursement.
d) Le montant relatif à tous les vols et à tous les passagers inclus dans la réservation dotée de WIZZ Flex sera crédité sur votre compte WIZZ. Les demandes d'annulation et de remboursement s'appliqueront à tous les vols et à tous les passagers inclus dans la réservation.
e) Les remboursements seront crédités sur les comptes WIZZ. Le montant crédité à la suite d'une annulation de vol est valide pendant 90 jours à compter de la date de remboursement. Veuillez noter que la date de départ de tout nouveau vol réservé peut être postérieure à ce délai de 90 jours.
Comment puis-je souscrire à WIZZ Flex ?
Vous pouvez souscrire au service WIZZ Flex en un seul clic pour toutes vos nouvelles réservations de vols. Il vous suffit d'ajouter l'option WIZZ Flex lors de la réservation.
