Facturación y embarque

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Facturación y embarque

Por Internet

GRATIS

Imprima su tarjeta de embarque 
disponible desde 30 días
hasta 3 horas antes de la salida

Facturación por Internet

Aplicación móvil

GRATIS

utilice la tarjeta de embarque para móviles
en lugar de una tarjeta de embarque


descargue la aplicación

Aeropuerto

PAGADO

reciba la tarjeta de embarque en el aeropuerto
más barato si se compra de forma anticipada

Accordions

Para reducir los costes y ofrecer tarifas a precios más bajos, le ofrecemos opciones de facturación por Internet gratuitas. La facturación por Internet está disponible desde 30 días hasta 3 horas antes de la hora de salida programada.

  • Facturación por Internet
  • Imprima su tarjeta de embarque
  • Presente la tarjeta de embarque impresa en la puerta de embarque junto con su documentación de viaje, como muy tarde, 30 minutos antes de la hora de salida programada
  • Si su documentación de viaje no pertenece a la UE, debe presentarse en el mostrador de facturación para que puedan revisar su documentación y sellar su tarjeta de embarque
  • Si tiene que entregar equipaje, diríjase al mostrador de entrega del equipaje, como muy tarde, 40 minutos antes de la hora de salida

Si viaja dentro de la zona Shengen, no necesitará cumplimentar los detalles del documento de viaje durante el procedimiento de facturación por Internet, ya que no es necesario que proporcione esos detalles. 

Durante el proceso de facturación por Internet puede que se le soliciten los datos de su visado para determinadas rutas. Si el destino no requiere visado, simplemente introduzca los caracteres xxxxx en el campo.

Los niños menores de 14 años deben ir acompañados por un pasajero mayor de 16 años que realice la facturación por Internet en su nombre.

Puede cambiar su reserva (excepto el vuelo y el nombre) o adquirir servicios adicionales incluso después de la facturación por Internet. 

Puede facturar en el aeropuerto por un importe adicional.

  • Pagar en el momento de efectuar la reserva.
  • Añadir posteriormente en la página de resumen de su vuelo.
  • Pagar a través del  Centro de atención telefónica de Wizz Air.

Si los servicios de facturación por Internet aún no están disponibles en el aeropuerto de salida, la facturación en el aeropuerto será gratuita hasta que este servicio esté disponible.

Lista de aeropuertos que no disponen de servicio de facturación por Internet y en los que la facturación en el aeropuerto es gratuita:

  • Dubái - (solo Budapest)
  • Hurgada
  • Antalya
  • Estambul
  • Corfú
  • Palma de Mallorca
  • Zaragoza
  • Lisboa

Descargue nuestra aplicación móvil gratuita para  AndroidiPhone  o como una  Amazon.

Si factura con la aplicación, tiene las siguientes opciones:

  • Recuperar su tarjeta de embarque a través de la aplicación cuando el teléfono esté conectado a Internet
  • Visitar wizzair.com desde el explorador de su móvil, introducir su código de confirmación de vuelo e imprimir su tarjeta de embarque
  • Guardar su tarjeta de embarque en Passbook (una aplicación de iPhone y iPad) o Passwallet (una aplicación de Android) para tener acceso a la tarjeta de embarque aunque el teléfono esté sin conexión

Algunos aeropuertos no admiten aún las tarjetas de embarque para móviles. En estos casos, no se generará ninguna tarjeta de embarque para móvil y será necesario que visite wizzair.com, que recupere su reserva y que imprima su tarjeta de embarque.

La facturación comienza 2 horas y cierra 40 minutos antes de la salida.

Si tiene necesidades o solicitudes especiales o viaja con asistencia especial reservada, preséntese en el mostrador de facturación 2 horas antes de la hora de salida programada para asegurarnos de que podemos completar el procedimiento de facturación a tiempo.

En caso de que no:

  • Realice los procedimientos de facturación en el plazo previsto
  • No se presente en el mostrador de facturación o en la puerta de embarque a tiempo

Cancelaremos su reserva y no podrá embarcar. Reembolsaremos el precio total del billete después de deducir los importes de la tarifa por otros servicios y el cargo de protección de asiento de 80€

Recomendamos la contratación de un seguro que cubra las pérdidas en tales casos.

Deberá presentarse en la puerta de embarque y estar listo para embarcar como mínimo 30 minutos antes de la hora de salida programada.

Documentos

Debe presentar los mismos documentos de viaje que utilizó en la facturación por Internet en el control de seguridad del aeropuerto y la puerta de embarque.

Asegúrese de llevar consigo toda la documentación de viaje necesaria, como su pasaporte y visado. Si no está seguro de cuáles son los requisitos de entrada exactos para su destino, consulte con la Oficina de Asuntos Exteriores relevante en su país antes de viajar. No nos hacemos responsables si se le deniega el embarque debido a la ausencia de la documentación de viaje necesaria.

Si viaja con un bebé, debe imprimir y presentar la tarjeta de embarque del bebé en la puerta de embarque.

Puerta de embarque

Las pantallas de información del aeropuerto le indicarán la puerta a la que debe dirigirse tras la facturación y el control de seguridad. Si realiza la facturación en el aeropuerto, el personal de tierra puede proporcionarle información acerca de la puerta a la que debe dirigirse.

Artículos libres de impuestos

Los artículos que se adquieran después de realizar la facturación y pasar por los controles de seguridad se pueden transportar a bordo. 

Enlaces relacionados

Embarque prioritario

Facturación y embarque - Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

No. Solo debe imprimir y presentar su tarjeta de embarque si ha facturado por Internet. Si la facturación por Internet no está disponible en su aeropuerto de salida, debe ir al mostrador de facturación del aeropuerto y presentar solo su documento de viaje (pasaporte o documento de identidad personal).

Debe presentar el mismo documento de viaje con el que realizó la facturación por Internet también en el aeropuerto. Si ha proporcionado su número de ID nacional durante la facturación, no puede viajar con su pasaporte y viceversa. 

Si viaja dentro de la zona Shengen, no necesitará cumplimentar los detalles del documento de viaje. Simplemente, complete el procedimiento de facturación por Internet. Deberá viajar con su ID nacional o pasaporte, pero no es necesario proporcionar los detalles del documento de viaje. 

La facturación por Internet está disponible desde 30 días hasta 3 horas antes de la hora de salida programada del vuelo. También puede descargar la aplicación móvil de Wizz Air y facturar a través de la aplicación. Para algunas ubicaciones, la facturación por Internet no está disponible. En estos casos especiales, puede facturar en el aeropuerto de forma gratuita. Si todavía tiene problemas con la facturación, póngase en contacto con el Centro de atención telefónica de Wizz Air.

Utilice wizzair.com para imprimir la tarjeta de embarque y llevarla con usted al aeropuerto.

Las facturaciones en el aeropuerto se pueden adquirir durante la reserva o más adelante añadiendo Facturación en el aeropuerto a su reserva en la página de su Plan de viaje o a través delCentro de atención telefónica de Wizz Air. La facturación en el aeropuerto está sujeta a una tarifa que debe pagarse por pasajero y vuelo. La facturación en el aeropuerto que se adquiere allí mismo está sujeta a una tarifa.

Si el servicio de facturación por Internet aún no está disponible en el aeropuerto de salida, la facturación en el aeropuerto será gratuita hasta que este servicio esté disponible.

Sí. Debe facturar su instrumento musical con los mismos datos del documento de viaje que ha utilizado para su propia facturación.

Si viaja con un bebé, el menor también debe facturar con una tarjeta de embarque impresa. Si falta la tarjeta de embarque del bebé, póngase en contacto con el Centro de atención telefónica de Wizz Air.

Puede facturar por Internet como siempre. Si viaja con equipaje que debe facturar, diríjase al mostrador de entrega, al menos 40 minutos antes de la hora de salida de su vuelo.

Asegúrese de que ha imprimido la tarjeta de embarque, de lo contrario deberá pagar una tarifa de facturación en el aeropuerto. En algunos aeropuertos los mostradores de facturación también funcionan como mostradores de entrega del equipaje.

Puede añadir servicios adicionales a su reserva incluso después de la facturación. Si ha añadido el servicio  Embarque prioritario o Selección de asientos a la reserva, debe

- Volver a imprimir la tarjeta de embarque o

- Ir al mostrador de facturación del aeropuerto, donde se le añadirá un adhesivo que refleje los cambios realizados respecto a la tarjeta de embarque existente.

También puede cambiar el vuelo y el nombre del pasajero hasta 4 horas antes de la salida por Internet o mediante el Centro de atención telefónica de Wizz Air. Será necesario que pague una tarifa de cambio.

Tenga en cuenta que si ha efectuado cambios de vuelo o ha modificado el nombre del pasajero, será necesario que vuelva a facturar e imprimir la tarjeta de embarque.