المعلومات والخدمات

Lock_2

رسوم شهرية ثابتة

يمكنك الوصول إلى جميع رحلات طيرانك المؤهلة برسوم شهرية ثابتة، وشاملة جميع الضرائب، وبلا رسوم إضافية


 

Destinations

مجموعة متنوعة من مسارات الطيران

جميع مسارات الطيران المحلية داخل إيطاليا أو جميع مسارات الطيران الدولية التي تُقلع من/إلى بولندا

Flexibility

خيار مرن

أضف خدمة WIZZ Priority (الأولوية من WIZZ) و/أو حقيبة مسجلة وزنها 20 كجم

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

WIZZ MultiPass عبارة عن خطة اشتراك لمدة 6 أشهر تتيح للمشتركين السفر كل شهر على متن رحلات طيران WIZZ Air المؤهلة بموجب دفع رسوم شهرية ثابتة شاملة لجميع الضرائب والرسوم.

تمنحك WIZZ MultiPass الفرصة لتثبيت سعر التذكرة والأمتعة لمدة 6 أشهر كاملة بصرف النظر عن الموسم و/أو فترة حجوزات اللحظة الأخيرة.

يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة كبيرة من رحلات الطيران مرة واحدة شهريًا على مسارات الطيران الإيطالية المحلية أو مسارات الطيران البولندية الدولية مع دفع سعر ثابت للتذكرة والأمتعة.

تفضل بزيارة https://multipass.wizzair.com واختر الخطة الأكثر ملاءمة لك. انتقل إلى الاشتراك الآن، واختر خطة اشتراكك عن طريق اختيار إما المسارات المحلية الإيطالية أو البولندية الدولية، واختر رحلة باتجاه واحد فقط أو رحلة ذهاب وعودة، وحدد أمتعتك المفضلة، وأتمِم عملية التسجيل. إذا كان لديك حاليًا حساب WIZZ، فسجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك. بعد التسجيل، أكمل عملية الدفع وستكون جاهزًا للانطلاق في رحلة طيران WIZZ MultiPass لهذا الشهر.

جميع مسارات الطيران الداخلية المتوفرة في إيطاليا أو جميع مسارات الطيران الدولية المتوفرة في بولندا.

أ. يمكن اختيار رحلة باتجاه واحد أو رحلة ذهاب وعودة:

I. رحلة باتجاه واحد – على المسارات المحلية الإيطالية أو المسارات الدولية البولندية

II. رحلة ذهاب وعودة – على المسارات المحلية الإيطالية أو المسارات الدولية البولندية

ب. يمكن اختيار الخطة:

I. تذكرة

II. تذكرة + WIZZ Priority (الأولوية من WIZZ)

III. تذكرة + حقيبة مسجلة بوزن 20 كجم

IV. تذكرة + WIZZ Priority (الأولوية من WIZZ) + حقيبة مسجلة بوزن 20 كجم

نعم، جميع الحجوزات التي يتم إجراؤها باستخدام خطة WIZZ MultiPass ستشمل الأمتعة المختارة.

نعم، يمكنك ذلك. أولًا، انتقل إلى wizzair.com وسجِّل الدخول، ثم اضغط على "تسجيل الوصول والحجوزات" وحدد رحلتك القادمة. إذا لم تتمكن من العثور على هذا الخيار، فانتقل إلى "بحث عن حجز"، وأضف رمز الحجز واسم العائلة المسجَّل في الحجز. لا تتردد في إضافة أي خدمة إضافية أو منتج إضافي قد تحتاج إليهما في موقع "إدارة الحجز الخاص بي" وتابِع إلى موقع الدفع.

بعد التسجيل، اختر أفضل خطة بدء لـ WIZZ MultiPass من بين الخيارات الثلاثة الآتية:

أ. أول يوم في الشهر المحدد - بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، استلم رمزك المميز (رموزك المميزة)، واحجز على الفور وسافر بعدها بـ 5 أيام فقط. سيتم الخصم من بطاقة الائتمان في أول يوم في الشهر التالي.

ب. ألا تريد أن تفوت الفرصة؟- اشترك الآن وابدأ الخطة من أول يوم في الشهر التالي. بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، استلم رمزك المميز (رموزك المميزة) واحجز على الفور وسافر بعدها بـ 5 أيام فقط على الأقل. سيتم الخصم من بطاقة الائتمان في أول يوم في الشهر التالي.

ج. هل تعرف التاريخ وتحتاج إلى رحلة طيران بأفضل سعر؟ – سجِّل الاشتراك لبقية الشهر. بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، استلم رمزك المميز (رموزك المميزة) واحجز على الفور وسافر بعدها بـ 5 أيام فقط. سيتم الخصم من بطاقة الائتمان في أول يوم في الشهر التالي.

يرجى ملاحظة أن خطة الاشتراك للشهر التالي ستبدأ دائمًا من أول يوم في الشهر المحدد.

انتقل إلى https://multipass.wizzair.com وسجِّل الدخول. انتقل إلى صفحة "حسابي" واستعرض التفاصيل، واستخدم رمزك المميز الخاص برحلة طيرانك القادمة واحصل على رمز حجزك. أنت الآن جاهز للانطلاق على متن رحلة الطيران!

للأسف، لا يمكن حجز سوى رحلات الطيران المباشرة التي في اتجاه واحد (ذهاب فقط) أو ذهاب وعودة.

عندما يكون لديك خطة اشتراك لرحلات الذهاب والعودة، يمكنك تحديد مكان إقلاع واحد ووجهة وصول واحدة. إذا حجزت رحلة واحدة ذهاب فقط، فستفقد الرحلة غير المستخدمة ولا يمكن استبدالها.

للأسف، لا يمكن تعديل رحلات الطيران المحجوزة وفقًا لخطة MultiPass. في حالة الحاجة إلى إجراء تغيير، يتم شراء تذكرة جديدة من موقع https://wizzair.com

نعم، يمكن ترقية الخطة الحالية بالعناصر الإضافية المتاحة على النحو الآتي:

I. تذكرة + WIZZ Priority(الأولوية من WIZZ)

II. تذكرة + حقيبة مسجلة بوزن 20 كجم

III. تذكرة + WIZZ Priority (الأولوية من WIZZ) + حقيبة مسجلة بوزن 20 كجم

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إزالة المنتجات المضافة من الخطة بمجرد الاشتراك.

نعم، ستتمكن من تغيير رحلة الطيران عن طريق موقع "إدارة الحجز الخاص بي".

نعم، لاسترداد الأموال، يرجى التواصل مع مركز الاتصاللدينا.
تفضل بزيارة صفحة "اتصل بنا"، وانتقل إلى قسم "الحجوزات الحالية"، وحدد الرقم المناسب.

نعم، ستتمكن من تغيير رحلة طيرانك عن طريق موقع "إدارة الحجز الخاص بي".

نعم، لاسترداد الأموال، يرجى الاتصال بـ مركز الاتصالاتالخاص بنا.
تفضل بزيارة صفحة "اتصل بنا"، وانتقل إلى قسم "الحجوزات الحالية"، وحدد الرقم المناسب.

في حالة وجود مشكلة في عملية إعادة الحجز أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال بمركز الاتصاللدينا.
للحصول على رقم التواصل، يرجى زيارة صفحة "اتصل بنا"، انتقل إلى "الحجوزات الحالية" وحدد الرقم المناسب.

لا، من غير الممكن تعويض الرموز المميزة لرحلة الطيران غير المستخدمة أو نقلها إلى الشهر التالي.

لا يمكن نقل الاشتراك إلى أي راكب آخر.

سيتم الخصم من بطاقة الائتمان المسجلة تلقائيًا على أساس شهري بناءً على تاريخ البدء الخاص بك.

لا. سيتم فرض السعر المتفق عليه عند التسجيل لمدة 6 أشهر على أساس شهري.

تشمل الرسوم الشهرية جميع الضرائب والرسوم، ولا يتم فرض أي تكلفة إضافية.

يمكن الدفع باليورو في الخطة الإيطالية، وبالزلوتي البولندي في الخطة البولندية. في حالة بدء الدفع بعملة مختلفة، فسيتم تطبيق رسوم تغيير العملة.

انتقل إلى https://multipass.wizzair.com،وبعد تسجيل الدخول، انتقل إلى "حسابي" وضمن "الدفع"، اضغط على "تعديل" وأدخل بطاقة ائتمان مختلفة.

ستتم إعادة محاولة الدفع كل 24 ساعة في أول 4 أيام في الشهر. وفي حالة عدم نجاح عملية الدفع، ستطلب Wizz Air منك اختيار طريقة دفع مختلفة. ولن تصبح مؤهلاً لاستخدام الرمز المميز (الرموز المميزة) إلى حين إتمام عملية الدفع. والتعليق لا يعني أنك لست ملزمًا بدفع رسوم الاشتراك في الشهر التالي. إذا فشلت عملية الدفع في أي شهر، تحتفظ Wizz Air بحقها في إنهاء اشتراكك تلقائيًا.

في حالة تأخر سداد الدفعة، يظل حساب المشترك في حالة التأخر في السداد إلى حين تسوية الفواتير غير المسددة المستحقة عن الأشهر الفائتة.

أ. إذا رغب العميل في إلغاء الاشتراك خلال فترة سماح مدتها 14 يومًا تقويميًا، مع عدم استخدام رمزه المميز (رموزه المميزة)، فسوف تسدد Wizz Air المبالغ بالكامل.

ب. إذا رغب العميل في إلغاء الاشتراك خلال فترة سماح مدتها 14 يومًا تقويميًا واستخدم الرموز المميزة بالفعل، فمن الممكن أن تتخذ الأمور أحد المسارين التاليين:

I. إذا كان سعر العناصر المستقلة أعلى تكلفة على wizzair.com من سعر العناصر التي تم الاشتراك فيها، فلن تقوم Wizz Air بتعويض العميل.

II. إذا كان سعر العناصر نفسها أقل من رسوم الاشتراك في يوم الشراء، فستعوض Wizz Air العميل عن الفرق.

للأسف، لا يمكن إنهاء خطة اشتراكك قبل نهاية المدة البالغة 6 أشهر.