المعلومات والخدمات

Lock_2

رسم شهري ثابت

لا يُضاف مع الرسم الشهري الثابت أي رسوم أو ضرائب إضافية، ويمكنك الوصول إلى جميع رحلاتنا المؤهلة


 

Destinations

مجموعة متنوعة من مسارات الطيران

جميع الرحلات الداخلية داخل إيطاليا أو جميع الرحلات الدولية التي تُقلع من/إلى بولندا

Flexibility

خيارات مرنة

أضف خدمة WIZZ PRIORITY (الأولوية من WIZZ) و/أو حقيبة مسجلة وزنها 20 كجم

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

برنامج WIZZ MultiPass هو عبارة عن خطة اشتراك لمدة 6 أشهر تتيح للمشتركين السفر كل شهر على متن رحلات طيران WIZZ Air المؤهلة بموجب دفع رسوم شهرية ثابتة شاملة لجميع الضرائب والرسوم.

تمنحك WIZZ MultiPass الفرصة لتثبيت سعر التذكرة والأمتعة لمدة 6 أشهر كاملة بصرف النظر عن الموسم و/أو فترة حجوزات اللحظة الأخيرة.

يمكنك الاختيار من بين مجموعة متنوعة من رحلات الطيران مرة واحدة شهريًا، على مسارات الطيران الإيطالية المحلية أو مسارات الطيران البولندية الدولية، مع دفع سعر ثابت للتذكرة والأمتعة.

تفضل بزيارة https://multipass.wizzair.com واختر الخطة الأكثر ملاءمة لك. انتقل إلى اشترك الآن، واختر خطة الاشتراك الخاصة بك عن طريق اختيار المسارات الإيطالية المحلية أو المسارات البولندية الدولية، واختر رحلات طيران ذهابًا أو ذهابًا وإيابًا، اختر أمتعتك المفضلة ثم قم بالتسجيل. إذا كان لديك بالفعل حساب WIZZ، فسجِّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك. بعد التسجيل، أكمل عملية الدفع وستكون جاهزًا للانطلاق في رحلة طيران WIZZ MultiPass لهذا الشهر.

جميع الرحلات الداخلية المتوفرة في إيطاليا أو جميع الرحلات الدولية المتوفرة في بولندا.

أ. يمكن اختيار رحلة ذهاب أو رحلة ذهاب وإياب:

1. رحلة ذهاب- على المسارات المحلية الإيطالية أوالمسارات الدولية البولندية

2. رحلة ذهاب وإياب- على المسارات المحلية الإيطالية أوالمسارات الدولية البولندية

ب. يمكن اختيار الخطة:

1. التذكرة

2. تذكرة + WIZZ Priority (الأولوية من WIZZ)

3. تذكرة + حقيبة مسجلة وزنها 20 كجم

4. تذكرة + WIZZ Priority (الأولوية من WIZZ) + حقيبة مسجلة وزنها 20 كجم

نعم، جميع الحجوزات التي يتم إجراؤها باستخدام خطة WIZZ MultiPass ستشمل الأمتعة المختارة.

نعم يمكنك ذلك. أولاً، انتقل إلى الموقع الإلكتروني wizzair.com وسجّل الدخول، ثم اختر "تسجيل الوصول والحجوزات"، وحدد رحلتك القادمة. إذا لم تتمكن من العثور على هذا الخيار، فانتقل إلى "البحث عن حجز" وأضف رمز الحجز واسم العائلة المُسجَّل في الحجز. من خلال "إدارة حجوزاتي"، لا تتردد في إضافة أي خدمة أو منتج إضافي تحتاج إليه، ثم تابع إلى موقع الدفع.

بعد التسجيل، اختر أفضل خطة بداية لخدمة WIZZ MultiPass الخاصة بك من بين الخيارات الثلاثة التالية:

أ. 1 من الشهر المحدد- بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، استلم رمزك المميز (رموزك المميزة) واحجز على الفور وسافر بعد ذلك في خلال 5 أيام على الأكثر. سيُسحب المبلغ من بطاقة الائتمان في اليوم الأول من الشهر التالي.

ب. لا تود إهدار الفرصة؟- اشترك الآن وابدأ الخطة من أول يوم في الشهر التالي. بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، استلم رمزك المميز (رموزك المميزة) واحجز على الفور وسافر بعد ذلك في خلال 5 أيام على الأكثر. سيُسحب المبلغ من بطاقة الائتمان في اليوم الأول من الشهر التالي.

ج. ألديك تاريخ السفر وتحتاج إلى رحلة طيران بأفضل سعر؟ – سجّل الاشتراك لبقية الشهر. بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، استلم رمزك المميز (رموزك المميزة) واحجز على الفور وسافر بعد ذلك في خلال 5 أيام على الأكثر. سيُسحب المبلغ من بطاقة الائتمان في اليوم الأول من الشهر التالي.

يرجى ملاحظة أن خطة الاشتراك للشهر المقبل ستبدأ دائماً في اليوم الأول من الشهر المحدد.

انتقل إلى https://multipass.wizzair.com وسجّل الدخول. انتقل إلى صفحة "حسابي" وحدد التفاصيل، واستخدم رمزك المميز في رحلتك القادمة واحصل على رمز الحجز الخاص بك. أنت الآن جاهز للانطلاق على متن رحلة الطيران!

للأسف لا يمكن حجز سوى رحلات الطيران المباشرة ذهاب أو ذهاب وعودة.

عندما يكون لديك خطة اشتراك لرحلات الذهاب والإياب يمكنك تحديد مكان إقلاع واحد ووجهة وصول واحدة. إذا حجزت رحلة طيران واحدة كرحلة مفردة، فسوف تفقد رحلة الطيران غير المستخدمة ولا يمكن استبدالها.

للأسف، لا يمكن تعديل رحلات MultiPass المحجوزة. في حالة الحاجة إلى إجراء تغيير، يتعين عليك شراء تذكرة جديدة على موقع wizzair.com

نعم، يمكن ترقية الخطة الحالية بالعناصر الإضافية المتاحة على النحو الآتي:

1. تذكرة + WIZZ Priority (الأولوية من WIZZ)

2. تذكرة + حقيبة مسجلة وزنها 20 كجم

3. تذكرة + WIZZ Priority (الأولوية من WIZZ) + حقيبة مسجلة وزنها 20 كجم

يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إزالة المنتجات المضافة من الخطة بمجرد الاشتراك.

نعم، ستتمكن من تغيير رحلة الطيران عن طريق موقع "إدارة حجوزاتي".

نعم، من أجل استرداد الأموال، يرجى الاتصال بـ مركز الاتصالات الخاص بنا.
يرجى زيارة صفحة "اتصل بنا" ، وانتقل إلى "الحجوزات الحالية" وحدد الرقم المناسب.

نعم، ستتمكن من تغيير رحلة الطيران عن طريق موقع "إدارة حجوزاتي".

نعم، من أجل استرداد الأموال، يرجى الاتصال بـ مركز الاتصالات الخاص بنا.
يرجى زيارة صفحة "اتصل بنا" ، وانتقل إلى "الحجوزات الحالية" وحدد الرقم المناسب.

في حالة وجود مشكلة في عملية إعادة الحجز أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال بـمركز الاتصالات الخاص بنا.
ولمعرفة رقم الاتصال، يرجى زيارة صفحة "اتصل بنا"، وانتقل إلى "الحجوزات الحالية" وحدد الرقم المناسب.

لا، من غير الممكن تعويض الرموز المميزة لرحلة طيران غير مستخدمة أو نقلها إلى الشهر التالي.

لا يمكن نقل الاشتراك إلى أي راكب آخر.

سيتم الخصم من بطاقة الائتمان المسجلة تلقائيًا على أساس شهري بناءً على تاريخ البدء الخاص بك.

لا. سيتم فرض السعر المتفق عليه عند التسجيل لمدة 6 أشهر على أساس شهري.

تشمل الرسوم الشهرية جميع الضرائب والرسوم، ولا يتم فرض أي تكلفة إضافية.

انتقل إلى https://multipass.wizzair.com وبعد تسجيل الدخول، انتقل إلى "حسابي" وضمن "الدفع"، حدد "تحرير" وأدخل بطاقة ائتمان مختلفة.

ستكون هناك إعادة محاولة للدفع كل 24 ساعة في أول 4 أيام من الشهر. وفي حالة فشل عملية الدفع، تطلب منك Wizz Air اختيار طريقة دفع مختلفة. حتى تتم عملية الدفع الخاصة بك، فلن تصبح مؤهلًا لاستخدام الرمز المميز (الرموز المميزة). والتعليق لا يعني أنك لست ملزمًا بدفع رسوم الاشتراك في الشهر المقبل. إذا فشلت عملية الدفع في أي شهر، تحتفظ Wizz Air بحقها في إنهاء اشتراكك تلقائيًا.

في حالة تأخر سداد الدفعة، يظل حساب المشترك موضوعًا في حالة التأخر في السداد إلى حين تسوية الفواتير غير المسددة المستحقة عن الشهور الفائتة.

أ. إذا كان العميل يرغب في إلغاء الاشتراك في غضون فترة سماح مدتها 14 يومًا تقويميًا ولم يستخدم رمزه المميز (رموزه المميزة)، فسترد Wizz Air المبلغ الكامل.

ب. إذا كان العميل يرغب في إلغاء الاشتراك في غضون فترة سماح مدتها 14 يومًا تقويميًا واستخدم رموزه بالفعل، فمن الممكن أن تتخذ الأمور أحد السيناريوهين التاليين:

1. إذا كان سعر العناصر المستقلة أعلى تكلفة على موقع wizzair.com من سعر العناصر التي تم الاشتراك فيها، فلن تقوم Wizz Air بتعويض العميل.

2. إذا كان سعر العناصر نفسها أقل من رسوم الاشتراك في يوم الشراء، فستعوض Wizz Air العميل عن الفرق.

للأسف، لا يمكن إنهاء خطة اشتراكك قبل نهاية المدة البالغة 6 أشهر.