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Informações e serviços

Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

A aplicação Wizz Air é GRATUITA!

A aplicação está disponível para dispositivos móveis com Android 4.4 ou superior e para iPhones com iOS 9.3 ou superior.

Com esta aplicação gratuita, pode aceder às seguintes funcionalidades:

  • Reservar voos da Wizz Air
  • Rever as suas reservas atuais
  • Consultar horários de voos
  • Adicionar serviços às suas reservas
  • Efetuar alterações à sua reserva existente
  • Check-in
  • Transferir o cartão de embarque móvel, se aceite no aeroporto de partida
  • Informação sobre o estado do voo
  • Notificações push com informações sobre o voo e as mais recentes promoções

Ao clicar na hiperligação "Esqueci-me da palavra-passe" no ecrã de início de sessão da aplicação, irá encontrar uma explicação sobre como a pode recuperar.

A forma mais fácil de se tornar membro do WIZZ Discount Club é efetuando a reserva do voo através da aplicação móvel. Imediatamente após selecionar o voo desejado, irá visualizar uma mensagem a perguntar se quer aderir ao WIZZ Discount Club. Siga estas instruções simples para garantir a sua reserva de voo e subscrição do clube.

Tenha em consideração que não pode tornar-se membro do WIZZ Discount Club sem comprar um voo. Para mais informação sobre a subscrição WIZZ Discount Club, visite wizzair.com.

Sim, pode fazer o check-in através da aplicação. Se fizer o check-in com a aplicação, tem as seguintes opções para obter o cartão de embarque:

  • Caso o aeroporto aceite o cartão de embarque eletrónico, pode utilizar o que se encontra na aplicação
  • Se utiliza o sistema operativo iOS, pode igualmente guardar o cartão de embarque na Wallet*

Se preferir utilizar o cartão de embarque tradicional, pode imprimi-lo a partir de wizzair.com.

It is your responsibility to make sure you have a usable boarding card with you whether it’s the in-app one, saved in Wallet, or printed.
Some airports in the Wizz Air network do not yet support mobile boarding passes. In such cases, when you check-in using the app, a mobile boarding pass will not be generated. Please visit wizzair.com, retrieve your reservation and print your boarding card.

*Wallet é uma aplicação nativa do iPhone e do iPod Touch da Apple, introduzida como parte do iOS9. Esta aplicação permite aos utilizadores armazenar e utilizar cupões eletrónicos, cartões de embarque de companhias aéreas, bilhetes de comboio, bilhetes para filmes e outros eventos, cartões de prémios de clubes e vales de ofertas.

Sim, pode, facilmente, adicionar Embarque prioritário, bagagem, equipamento de desporto, WIZZ Flex, seguro de viagem , check-in no aeroporto, confirmação por SMS e escolher ou alterar o seu lugar durante o processo de reserva.

Também pode adicionar estes serviços a reservas existentes através da função ‘Adicionar serviços’.

Sim, pode utilizar a aplicação para comprar as suas bagagens registadas e opções de check-in durante o processo de reserva.
Também pode adicionar estes serviços a reservas existentes através da função ‘Adicionar serviços’.

Sim, ao introduzir o seu código de confirmação de reserva pode adicionar opções de prioridade, conforto, bagagem e check-in no aeroporto a todas as reservas existentes. Pode adicionar estas opções mesmo que a reserva original não tenha sido efetuada por si, pessoalmente. É possível adicionar serviços a uma única reserva, mesmo que o código de confirmação se aplique a vários passageiros.

Tem direito ao seguinte:

  • Alterar a data, a hora e a rota do voo até 3 horas antes da hora de partida programada do voo. Tenha em atenção que será paga uma taxa adicional de alteração de voo e poderá existir uma diferença entre os preços dos bilhetes.
  • Alterar o nome. Tenha em atenção que será paga uma taxa adicional de alteração de nome.
  • Cancelar o voo. Tenha em atenção que será encaminhado para o site e serão aplicadas taxas de cancelamento

A aplicação está disponível nos seguintes idiomas: Alemão, bósnio, búlgaro, espanhol, francês, húngaro, inglês, italiano, lituano, macedónio, neerlandês, norueguês, polaco, romeno, russo, sérvio, sueco e ucraniano.

Pode alterar o idioma no menu nas Definições.

Pode pagar a sua reserva através de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, UATP), com um Voucher de Oferta da WIZZ, com o saldo na sua Conta WIZZ ou por transferência bancária.

Pode utilizar um Voucher de oferta WIZZ como método de pagamento da sua reserva de voo na aplicação, selecionando a opção Voucher no ecrã de pagamento.

Atualmente, não é possível comprar novos Vouchers de oferta na aplicação.

Sim, se for titular do Privilege Pass e tiver iniciado sessão poderá desfrutar dos benefícios do Privilege Pass durante o processo de reserva.

Atualmente, não é possível comprar um novo Privilege Pass durante o processo de reserva na aplicação.