Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
A aplicação Wizz Air é GRATUITA!
A aplicação está disponível para dispositivos móveis com Android 4.4 ou superior e para iPhones com iOS 9.3 ou superior.
Com esta aplicação gratuita, pode aceder às seguintes funcionalidades:
- Reservar voos da Wizz AirRever as suas reservas atuaisConsultar horários de voosAdicionar serviços às suas reservasEfetuar alterações à sua reserva existenteCheck-inTransferir o cartão de embarque móvel, se aceite no aeroporto de partidaInformação sobre o estado do voo
- Notificações push com informações sobre o voo e as mais recentes promoções
Ao clicar na hiperligação "Esqueci-me da palavra-passe" no ecrã de início de sessão da aplicação, irá encontrar uma explicação sobre como a pode recuperar.
A forma mais fácil de se tornar membro do WIZZ Discount Club é efetuando a reserva do voo através da aplicação móvel. Imediatamente após selecionar o voo desejado, irá visualizar uma mensagem a perguntar se quer aderir ao WIZZ Discount Club. Siga estas instruções simples para garantir a sua reserva de voo e subscrição do clube.
Tenha em consideração que não pode tornar-se membro do WIZZ Discount Club sem comprar um voo. Para mais informação sobre a subscrição WIZZ Discount Club, visite wizzair.com.
Sim, pode fazer o check-in através da aplicação. Se fizer o check-in com a aplicação, tem as seguintes opções para obter o cartão de embarque:
- Caso o aeroporto aceite o cartão de embarque eletrónico, pode utilizar o que se encontra na aplicação
- Se utiliza o sistema operativo iOS, pode igualmente guardar o cartão de embarque na Wallet*
Se preferir utilizar o cartão de embarque tradicional, pode imprimi-lo a partir de wizzair.com.
It is your responsibility to make sure you have a usable boarding card
with you whether it’s the in-app one, saved in Wallet, or printed.
Some airports in the Wizz Air network do not yet support mobile boarding passes. In such cases, when you check-in using the app, a mobile boarding pass will not be generated. Please visit wizzair.com, retrieve your reservation and print your boarding card.
Sim, pode, facilmente, adicionar Embarque prioritário, bagagem, equipamento de desporto, WIZZ Flex, seguro de viagem , check-in no aeroporto, confirmação por SMS e escolher ou alterar o seu lugar durante o processo de reserva.
Também pode adicionar estes serviços a reservas existentes através da função ‘Adicionar serviços’.
Sim, pode utilizar a aplicação para comprar as suas bagagens registadas e opções de check-in durante o processo de reserva.
Também pode adicionar estes serviços a reservas existentes através da função ‘Adicionar serviços’.
Sim, ao introduzir o seu código de confirmação de reserva pode adicionar opções de prioridade, conforto, bagagem e check-in no aeroporto a todas as reservas existentes. Pode adicionar estas opções mesmo que a reserva original não tenha sido efetuada por si, pessoalmente. É possível adicionar serviços a uma única reserva, mesmo que o código de confirmação se aplique a vários passageiros.
Tem direito ao seguinte:
- Alterar a data, a hora e a rota do voo até 3 horas antes da hora de partida programada do voo. Tenha em atenção que será paga uma taxa adicional de alteração de voo e poderá existir uma diferença entre os preços dos bilhetes.
- Alterar o nome. Tenha em atenção que será paga uma taxa adicional de alteração de nome.
- Cancelar o voo. Tenha em atenção que será encaminhado para o site e serão aplicadas taxas de cancelamento
A aplicação está disponível nos seguintes idiomas: Alemão, bósnio, búlgaro, espanhol, francês, húngaro, inglês, italiano, lituano, macedónio, neerlandês, norueguês, polaco, romeno, russo, sérvio, sueco e ucraniano.
Pode alterar o idioma no menu nas Definições.
Pode pagar a sua reserva através de cartão de crédito (Visa, Mastercard, Maestro, UATP), com um Voucher de Oferta da WIZZ, com o saldo na sua Conta WIZZ ou por transferência bancária.
Pode utilizar um Voucher de oferta WIZZ como método de pagamento da sua reserva de voo na aplicação, selecionando a opção Voucher no ecrã de pagamento.
Atualmente, não é possível comprar novos Vouchers de oferta na aplicação.
Sim, se for titular do Privilege Pass e tiver iniciado sessão poderá desfrutar dos benefícios do Privilege Pass durante o processo de reserva.
Atualmente, não é possível comprar um novo Privilege Pass durante o processo de reserva na aplicação.