Em que podemos ajudar?
Tipos de lugares e serviços adicionais
Ao escolher o seu lugar, pode consultar as nossas opções de lugares Premium ou aproveitar os seguintes serviços adicionais.
A Wizz Air disponibiliza opções de lugares Standard e Premium, e, se desejar, pode verificar as respetivas localizações no Mapa de lugares ou durante a fase de seleção de lugares do processo de reserva.
Os tipos de lugares Premium disponíveis são:
Lugares na fila da frente:
- situam-se na frente do avião.
- oferecem a vantagem de estar entre os primeiros a desembarcar após a aterragem.
- fornecem espaço adicional para as pernas.
Lugares dianteiros:
- também se situam na frente do avião.
- oferecem o benefício do desembarque antecipado após a aterragem.
Lugares com espaço adicional para as pernas:
- Situados nas filas de saída de emergência.
- Têm mais espaço para as pernas.
Por motivos de segurança, os regulamentos proíbem que passageiros menores de 16 anos, passageiros com excesso de peso, pessoas com necessidades especiais, grávidas e pessoas que viagem com bebés (menores de 2 anos) ocupem lugares com espaço adicional para as pernas ou lugares na fila da frente.
Os passageiros com excesso de peso podem receber um cinto de segurança mais longo e, geralmente, têm flexibilidade na seleção de lugares. No entanto, como precaução de segurança, os indivíduos com excesso de peso não devem ocupar filas de saída de emergência (lugares com espaço adicional para as pernas) devido às limitações na utilização do extensor do cinto de segurança.
Se necessitar de assistência especial, contacte os nossos Serviços de Chat em direto ou Centro de atendimento, após a conclusão da reserva, para garantir a atribuição do lugar mais adequado às suas necessidades.
Tenha em atenção que, por razões de segurança, reservamo-nos o direito de reatribuir lugares. Em caso de alterações à sua reserva, o seu lugar previamente selecionado poderá não estar disponível no novo voo. Para mais informações, consulte as Condições Gerais de Transporte.
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AIRBUS A320
AIRBUS A320B
AIRBUS A321
AIRBUS A321 NEO
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A Wizz Air oferece um serviço de seleção de lugares denominado "Lugares juntos", que garante que dois passageiros adultos possam sentar-se um ao lado do outro durante o voo. Este serviço pode ser adquirido durante e após o processo de reserva.
- A opção Lugares juntos só pode ser adquirida para reservas com, precisamente, dois passageiros adultos que viagem com uma tarifa básica (Basic).
- Ao adquirir a opção Lugares juntos, a seleção específica de lugares não está disponível. No entanto, garante que os dois passageiros adultos ficarão sentados juntos.
- Os lugares incluídos neste serviço não são Premium, o que significa que os lugares com espaço adicional para as pernas, lugares na fila da frente e lugares dianteiros não fazem parte da seleção.
- A atribuição exata dos lugares ocorre imediatamente após a conclusão da compra do produto.
- Para reservas com Lugares juntos, o check-in online está disponível 30 dias antes da data de partida programada.
- Para voos de ida e volta, a opção Lugares juntos deve ser adquirida tanto para o voo de ida, como para o de volta.
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Se desejar espaço adicional a bordo, tem a opção de adquirir um lugar adicional (extra) para cada passageiro adulto.
Consulte aqui os passos para reservar um lugar adicional:
- A reserva pode ser efetuada online, introduzindo “EXST” no campo do Nome próprio e o apelido do passageiro no campo do Apelido.
- O custo será equivalente à tarifa de adulto aplicável aquando da reserva.
Os lugares adicionais podem ser necessários para os seguintes fins:
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A WIZZ AIR ALTEROU O MEU VOO. O QUE ACONTECE AO MEU LUGAR SELECIONADO?
Se o seu voo permanecer na mesma data, apenas com uma alteração na hora de partida, a sua reserva de lugar não será afetada.
Caso o seu voo tenha sido remarcado para um dia diferente, e já tenha pago pelos seus lugares, será fornecido um novo lugar atribuído automaticamente, dentro da mesma gama de preços. Se nenhum lugar tiver sido atribuído automaticamente, selecione online um novo lugar pelo mesmo preço.
Se optar por um lugar mais caro, apenas terá de cobrir a diferença de preço. No entanto, se selecionar um lugar mais barato, entre em contacto com os nossos Serviços de Chat em direto ou Centro de atendimento para receber um reembolso.
Após qualquer alteração de lugar, certifique-se de que descarrega o seu cartão de embarque atualizado..
ALTEREI O MEU VOO. O QUE ACONTECE AO MEU LUGAR SELECIONADO?
A taxa que pagou pela seleção de lugares não é reembolsável. Para o seu novo voo, tem duas opções: aceitar os lugares atribuídos automaticamente, sem custo adicional, ou escolher um lugar pela taxa aplicável.
Se decidir escolher um lugar, apenas terá de pagar a diferença de preços entre os dois lugares. Se aceitar os lugares atribuídos, ou optar por lugares de menor valor, o saldo restante poderá ser utilizado para a aquisição de outros serviços.
Após quaisquer alterações ao seu lugar, certifique-se de que descarrega o seu cartão de embarque atualizado..
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