Em que podemos ajudar?
Atraso, Cancelamento e Reembolso
Pacote de viagem e regulamentos de viagens associados 2018, Diretiva (UE) 2015/2302
Em conformidade com o Pacote de viagem UK e regulamentos de viagens associados 2018, Diretiva (UE) 2015/2302 ou a legislação local aplicável no país de residência do(s) passageiro(s) que reserva(m) com a Wizz Air UK Ltd estão totalmente protegidos relativamente ao depósito inicial e, subsequentemente, ao saldo de todas as quantias por nós recebidas, incluindo custos de repatriamento e disposições decorrentes do cancelamento ou da redução dos seus planos de viagem devido à insolvência da Wizz Air UK Ltd.
As respetivas leis do país de residência do(s) passageiro(s) normalmente só nos obrigam a fornecer cobertura para Pacotes e Planos de viagens associados, não existindo qualquer requisito para a proteção financeira de viagens de um dia ou de elementos isolados, pelo que não é fornecida qualquer cobertura, a menos que a lei local o exija. Se tiver dúvidas a este respeito, entre em contacto com a Wizz Air UK Ltd.
A Wizz Air UK Ltd subscreveu um seguro fornecido pela International Passenger Protection Ltd (IPP) junto da Liberty Mutual Insurance Europe SE (LMIE), que atua como Liberty Specialty Markets, membro do Liberty Mutual Insurance Group. Sede social da LMIE: 5-7 rue Leon Laval, L-3372, Leudelange, Grão-Ducado do Luxemburgo, número de registo B232280 (Registre de Commerce et des Sociétés). A LMIE é uma sociedade anónima europeia, supervisionada pelo Commissariat aux Assurances e licenciada pelo Ministro das Finanças luxemburguês como companhia de seguros e resseguros. Este seguro só é válido para passageiros que reservem e paguem diretamente à Wizz Air UK Ltd.
Em caso de nossa insolvência, contacte-nos o mais rapidamente possível, fornecendo informações detalhadas sobre o sucedido e indicando o nome do seu Operador de viagens:
Para o Reino Unido e para todo o mundo, excluindo passageiros da UE
Reclamações IPP em Sedgwick
Telefone: +44 (0)345 266 1872
E-mail: Insolvency-claims@ipplondon.co.uk
ou online em http://www.ipplondon.co.uk/claims.asp
Para passageiros da UE
Reclamações IPP em Sedgwick
Telefone: +31 103120666
E-mail: ippclaims@nl.sedgwick.com
ou online em https://www.ipplondon.co.uk/claims.asp