Informacje i usługi

WIZZ Flex

Up to 3 hours

Do 3 godzin

Nieograniczona liczba zmian online lotu lub zwrot środków na konto WIZZ do 3 godzin przed początkiem podróży.

Flight change

Zmiana lotu

Zmieniaj datę, godzinę i trasę lotu online. Nie zostanie naliczona opłata za zmianę lotu, a jedynie różnica w cenach biletów i opłatach za przewóz bagażu.

Refund to wizz account

Zwrot środków na konto WIZZ

Anuluj rezerwację i otrzymaj zwrot środków na konto WIZZ.

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

Aby skorzystać z usługi WIZZ Flex, anulowanie musi obejmować wszystkich pasażerów i wszystkie loty. Jeśli zdecydujesz się anulować swój lot, będą obowiązywały standardowe opłaty za anulowanie.

Aby wprowadzić zmiany do lotu z użyciem WIZZ Flex, zmiana musi dotyczyć wszystkich pasażerów objętych rezerwacją.

Jeśli Twój pierwszy lot już się odbył, można zmienić tylko datę godzinę, a nie trasę.

Jeśli masz wykupioną taryfę Plus lub usługę WIZZ Flex, możesz anulować rezerwację, a cena biletu zostanie zwrócona na Twoje konto WIZZ. W przypadku zwrotów na pierwotną formę płatności obowiązują standardowe warunki anulowania. Skontaktuj się w tej sprawie z obsługą klienta Wizz Air, przesyłając skargę w kategorii Anulowanie na żądanie https://wizzair.com/pl-pl/informacje-i-uslugi/kontakt/kontakt-z-nami#/.

WIZZ Flex umożliwia wprowadzanie nieograniczonej liczby zmian lotu bez konieczności uiszczania opłaty za zmianę lotu. Trzeba jedynie dopłacić ewentualną różnicę w cenie biletów. Ponadto możesz anulować rezerwację do 3 godzin przed planowaną godziną wylotu, a zwrot środków otrzymasz na konto WIZZ. Jeśli chcesz zmienić nazwisko w rezerwacji, zostanie naliczona opłata za zmianę nazwiska.

Anulowanie z użyciem Wizz Flex jest dostępne tylko dla klientów bezpośrednich i można go zażądać na naszej stronie. Jeśli rezerwacji dokonano przez Agencję, obowiązują jej standardowe warunki anulowania. Jeśli rezerwacja została dokonana przez biuro podróży, dostępna jest tylko funkcja zmiany lotu WIZZ Flex.