Rozwój pracowników
Stale zapewniamy naszym pracownikom szkolenia na światowym poziomie. Od szkoleń technicznych i związanych z COVID-19 dla naszej załogi po szkolenia z zakresu przywództwa dla pracowników biurowych – naszym celem jest zapewnienie naszym pracownikom odpowiednich narzędzi, pozwalających im na samodzielny rozwój i awans. W lipcu 2021 roku Wizz Air wprowadził swój wewnętrzny program szkoleniowy o nazwie WIZZ Academy, którego celem jest umożliwienie pracownikom zdobycia wiedzy na temat strategicznego podejścia i aspiracji WIZZ na najwyższym szczeblu kierowniczym. W ramach współpracy z LinkedIn firma wdrożyła także nową internetową platformę edukacyjną LinkedIn Learning, która pomoże pracownikom rozwijać się zarówno na polu zawodowym, jak i osobistym, dzięki nieograniczonemu dostępowi do interaktywnych, interesujących kursów.
Akademia Pilotów Wizz Air
Prowadzimy własną Akademię Pilotów, która zapewnia wsparcie finansowe (w tym częściowy sponsoring), dla kadetów o silnej motywacji podczas wstępnego szkolenia. Kadeci Akademii Pilotów, którzy pomyślnie ukończą program szkoleniowy, mogą rozpocząć pracę w Wizz Air jako piloci stażyści.
Różnorodność i równe szanse
Kluczem naszej działalności w WIZZ jest wspieranie perspektyw w każdym zakątku świata – zatrudniając przedstawicieli 109 narodowości w 33 krajach, jesteśmy dumni z naszego prawdziwie globalnego wizerunku. Ponadto dążymy do zapewnienia równowagi płci w miejscu pracy, zatrudniając 48% kobiet i 52% mężczyzn oraz wprowadzając program Women of WIZZ, który ma na celu zwiększenie liczby kobiet-pilotów w ciągu następnej dekady. Wychodząc naprzeciw tym aspiracjom, 8 marca 2023 r., w Międzynarodowy Dzień Kobiet, zainicjowaliśmy program She Can Fly, którego celem jest zapewnienie wyjątkowej, prostej i dostępnej finansowo ścieżki do uzyskania uprawnień pilota komercyjnego w Wizz Air. Program ma na celu zapewnienie wsparcia kandydatkom, co pozwoli zwiększyć odsetek kobiet wchodzących w skład załogi pokładowej znacznie powyżej obecnej średniej dla branży wynoszącej 5%. Wizz Air dąży do przełamywania stereotypów związanych z płcią i wspierania równości płci również w tym zawodzie.
Zadowolenie pracowników
Wszystkie wyniki ankiet zaangażowania są corocznie analizowane przez Radę Dyrektorów, co umożliwia najwyższemu organowi decyzyjnemu Spółki ocenę i monitorowanie postępów w realizacji celów kulturowych, identyfikację priorytetów i wyznaczanie wymiernych celów w zakresie realizacji wizji. Wizz Air ma też dedykowanego członka zarządu, który jest odpowiedzialny za nadzorowanie zaangażowania pracowników. Trzy obszary, na których skupiono się w celu poprawy motywacji załogi i środowiska pracy na poziomie Spółki, to: planowanie składu załogi, jakość i spójność; dostępność, zasoby i wsparcie Centrum Kontroli Operacyjnej; oraz dostępność, zasoby i wsparcie logistyki operacyjnej. Działania motywacyjne dla pracowników biurowych są również regularnie weryfikowane. Główne obszary zainteresowania dotyczące pracowników biurowych to: system motywacyjny, kultura, rozwój kariery, nagrody, doświadczenia pracowników i rozwój kompetencji kierowniczych.
Zarządzanie zmęczeniem pracowników
Stale monitorujemy i oceniamy ryzyko zmęczenia, aby zagwarantować bezpieczeństwo operacji lotniczych. Nasz system zarządzania załogą uwzględnia informacje związane ze zmęczeniem w procesie podejmowania decyzji w celu skuteczniejszego rozpoznawania ryzyka zmęczenia.
Program „Cabin Crew to Captain”
Jako pierwsi w branży wdrożyliśmy program „Cabin Crew to Captain” [Od członka personelu pokładowego do kapitana], który ma pomóc członkom personelu WIZZ w urzeczywistnieniu ich marzeń dzięki szerokiemu wsparciu finansowemu, wsparciu związanemu z wyjazdami i zakwaterowaniem, a także dopasowaniu harmonogramu pracy i nauki. Przełamując kilka kluczowych barier, staramy się wspierać ambitnych członków załogi w ich drodze do kokpitu.
Rada Pracownicza WIZZ
Utworzona w 2018 roku Rada Pracownicza regularnie organizuje spotkania pracowników reprezentujących wszystkie obszary działalności, aby ułatwić sprawną obustronną komunikację między kierownictwem a pracownikami oraz wspierać proces podejmowania decyzji w sprawach, które dotyczą wszystkich pracowników firmy. Rada Pracownicza to coś więcej niż kolejny dział w firmie – to miejsce, w którym pracownicy WIZZ mogą bezpiecznie dzielić się swoimi obawami, pomysłami lub sugestiami. Rada stale udoskonala WIZZ zarówno jako linię lotniczą, jak i jako pracodawcę.
Dobre samopoczucie psychiczne i fizyczne
Chcemy, aby nasi pracownicy czuli się doceniani i wspierani, dlatego dla wszystkich naszych pracowników i członków ich najbliższej rodziny dostępna jest całodobowa profesjonalna pomoc doradcza (Employee Assistance Program). Oferujemy również koleżeńskie wsparcie dla pilotów (peer to peer), jak również szkolenia online w zakresie zdrowia psychicznego i sprawności fizycznej dla wszystkich naszych załóg. W 2019 roku wprowadziliśmy WIZZ Aid, fundusz kryzysowy dla pracowników, mający na celu zapewnienie wsparcia finansowego kolegom, którzy potrzebują pilnego leczenia lub ucierpieli w wyniku klęsk żywiołowych lub katastrof spowodowanych przez człowieka. Od czasu wybuchu pandemii COVID-19 wprowadziliśmy szereg nowych procesów, aby zapewnić dobre samopoczucie naszym pracownikom, bliskim i pasażerom. Aby zapewnić najwyższy poziom ochrony naszym załogom i pasażerom w szczytowym okresie pandemii, Wizz Air wprowadził różne kluczowe protokoły, w tym ulepszone procedury czyszczenia i dezynfekcji oraz obowiązek noszenia masek, a także ustanowił politykę szczepień dla swoich pracowników w 2021 roku. Ze względu na rosnącą liczbę krajów łagodzących przepisy dotyczące podróży i bezpieczeństwa, podjęliśmy również decyzję o złagodzeniu wymogu obowiązkowego noszenia masek na pokładzie naszych samolotów. Pozostajemy jednak czujni i proaktywni w naszym podejściu do zdrowia i bezpieczeństwa i w razie potrzeby dokonamy ponownej oceny stosownych regulaminów i procesów. Po trzech trudnych latach naznaczonych pandemią na Ukrainie wybuchła wojna, która wywarła znaczący wpływ na naszych klientów, współpracowników i działalność operacyjną na Ukrainie, w Mołdawii i Rosji. Pomimo trudności nasi pracownicy stanęli na wysokości zadania, wykazując się niezwykłą biegłością we wspieraniu poszkodowanych pracowników i stażystów oraz członków ich rodzin. Na wsparcie udzielone naszym pracownikom składały się środki zebrane i rozdysponowane przez Radę Pracowniczą, wsparcie psychologiczne oraz pomoc w relokacji pracowników do nowych baz, a także nowe umowy o pracę w nowych bazach. Wizz Air zobowiązał się również do dalszego wypłacania średniego wynagrodzenia pracownikom zatrudnionym na ukraińskich umowach o pracę, aby zapewnić naszym pracownikom bezpieczeństwo finansowe w tej trudnej sytuacji. Po łącznie trzech miesiącach wsparcia kryzysowego absolutna większość naszych pracowników na Ukrainie została ewakuowana i przeniesiona do innych baz w ramach sieci WIZZ.
