Mozilla Firefox
|  Google Chrome |
Aby zobaczyć pozostałe najbardziej popularne kierunki, kliknij tutaj.
Ludzie
Środowisko
Gospodarka
Nadzór korporacyjny
Care more Live more Be more
Wierzymy, że podróże stwarzają możliwości, które mogą poprawić jakość życia i otaczającego nas świata.
Aby każdy mógł wszędzie korzystać z możliwości podróżowania w jak najniższych cenach, pamiętając jednocześnie o społecznym, ekonomicznym i środowiskowym oddziaływaniu naszej działalności. Nasza strategia opiera się na niskich cenach i rozbudowanej sieci połączeń, wspomaganych przez wydajne i zrównoważone operacje lotnicze oraz wysoką jakość obsługi klienta.
będący jednym z najszybciej rozwijających się, oznacza, że jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom najniższe ceny i sprawić, że loty będą dostępne dla większej liczby osób niż dotychczas. Jednocześnie zdajemy sobie sprawę z wielu zmian gospodarczych, społecznych i środowiskowych, oddziałujących na naszą społeczność; podejmujemy szereg inicjatyw, które pokazują, że WIZZ Cares znajduje się w centrum naszych wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju.
Nasz filar ludzki składa się z dwóch części – klientów i pracowników. Wierzymy w przyszłość, w której każdy ma szansę zrealizować swój pełny potencjał. Dokładamy wszelkich starań, aby rozwijać nasze usługi, podnosić jakość obsługi klienta i wspierać rozwój naszych pracowników oraz społeczności, którym służymy. Prowadzimy operacje lotnicze na 200 lotniskach w 53 krajach i naszym celem jest budowanie aktywnych relacji ze społecznościami na każdym z naszych rynków. W ciągu ostatnich lat angażowaliśmy się w projekty społeczności lokalnych na naszych rynkach. Inicjatywa ta sprzyja zacieśnianiu więzi między naszymi pracownikami a społecznościami, w których działamy.
Nasze badanie zaangażowania pracowników z 2020 roku wykazało, że nasi pracownicy są wysoce zaangażowani, osiągając ogólny wynik 81% – jest to wynik wyższy niż średni wynik w branży. Poziom ogólnej satysfakcji w zespole WIZZ wyniósł 80%, a 78% naszych pracowników jest zainspirowanych celem i misją organizacji.
Stale zapewniamy naszym pracownikom szkolenia na światowym poziomie. Od szkoleń technicznych i związanych z COVID-19 dla naszej załogi po szkolenia z zakresu przywództwa dla pracowników biurowych – naszym celem jest zapewnienie naszym pracownikom odpowiednich narzędzi, pozwalających im na samodzielny rozwój i awans. W lipcu 2021 roku Wizz Air wprowadził swój wewnętrzny program szkoleniowy o nazwie WIZZ Academy, którego celem jest umożliwienie pracownikom zdobycia wiedzy na temat strategicznego podejścia i aspiracji WIZZ na najwyższym szczeblu kierowniczym. W ramach współpracy z LinkedIn firma wdrożyła także nową internetową platformę edukacyjną LinkedIn Learning, która pomoże pracownikom rozwijać się zarówno na polu zawodowym, jak i osobistym, dzięki nieograniczonemu dostępowi do interaktywnych, interesujących kursów.
Prowadzimy własną Akademię Pilotów, która zapewnia wsparcie finansowe (w tym częściowy sponsoring), dla kadetów o silnej motywacji podczas wstępnego szkolenia. Kadeci Akademii Pilotów, którzy pomyślnie ukończą program szkoleniowy, mogą rozpocząć pracę w Wizz Air jako piloci stażyści.
Kluczem naszej działalności w WIZZ jest wspieranie perspektyw w każdym zakątku świata – zatrudniając przedstawicieli ponad 90 narodowości w 38 krajach, jesteśmy dumni z naszego prawdziwie globalnego wizerunku. Ponadto dążymy do zapewnienia równowagi płci w miejscu pracy, zatrudniając 49% kobiet i 51% mężczyzn oraz wprowadzając program Women of WIZZ, który ma na celu zwiększenie liczby kobiet-pilotów w ciągu następnej dekady. Podjęliśmy zdecydowane zobowiązanie do poprawy różnorodności płci Zespołu Zarządzającego w naszej strukturze wynagrodzeń od roku podatkowego 2022.
Stale monitorujemy i oceniamy ryzyko zmęczenia, aby zagwarantować bezpieczeństwo operacji lotniczych. Nasz system zarządzania załogą uwzględnia informacje związane ze zmęczeniem w procesie podejmowania decyzji w celu skuteczniejszego rozpoznawania ryzyka zmęczenia.
Jako pierwsi w branży wdrożyliśmy program „Cabin Crew to Captain” [Od członka personelu pokładowego do kapitana], który ma pomóc członkom personelu WIZZ w urzeczywistnieniu ich marzeń dzięki szerokiemu wsparciu finansowemu, wsparciu związanemu z wyjazdami i zakwaterowaniem, a także dopasowaniu harmonogramu pracy i nauki. Przełamując kilka kluczowych barier, staramy się wspierać ambitnych członków załogi w ich drodze do kokpitu.
Utworzona w 2018 roku Rada Pracownicza regularnie organizuje spotkania pracowników reprezentujących wszystkie obszary działalności, aby ułatwić sprawną obustronną komunikację między kierownictwem a pracownikami oraz wspierać proces podejmowania decyzji w sprawach, które dotyczą wszystkich pracowników firmy. Rada Pracownicza to coś więcej niż kolejny dział w firmie – to miejsce, w którym pracownicy WIZZ mogą bezpiecznie dzielić się swoimi obawami, pomysłami lub sugestiami. Rada stale udoskonala WIZZ zarówno jako linię lotniczą, jak i jako pracodawcę.
Chcemy, aby nasi pracownicy czuli się doceniani i wspierani, dlatego dla wszystkich naszych pracowników i członków ich najbliższej rodziny dostępna jest całodobowa profesjonalna pomoc doradcza (Employee Assistance Program). Oferujemy również koleżeńskie wsparcie dla pilotów (peer to peer), jak również szkolenia online w zakresie zdrowia psychicznego i sprawności fizycznej dla wszystkich naszych załóg. W 2019 roku wprowadziliśmy WIZZ Aid, fundusz kryzysowy dla pracowników, mający na celu zapewnienie wsparcia finansowego kolegom, którzy potrzebują pilnego leczenia lub ucierpieli w wyniku klęsk żywiołowych lub katastrof spowodowanych przez człowieka. Od 2021 r., kiedy szczepienia przeciwko COVID-19 stały się szerzej dostępne, współpracowaliśmy z lokalnymi władzami, aby w miarę możliwości ułatwić i wesprzeć finansowo ten proces. Staramy się wspierać proces szczepień naszych kolegów we wszystkich naszych biurach i bazach. Naszym celem jest znalezienie najlepszego rozwiązania dla osób, które nie mogą przyjąć szczepionki z powodu poważnych przyczyn zdrowotnych.
Zarządzanie naszą firmą opiera się na prostych, przejrzystych i wydajnych strukturach – staramy się umożliwić to również ludziom w całej naszej sieci. Ponieważ wierzymy, że podobnie jak podróże w przystępnej cenie, zdrowy i aktywny tryb życia powinien być dostępny dla każdego. Z dumą sponsorujemy kilka imprez biegowych w Europie Środkowej i Wschodniej, w tym półmaraton w Budapeszcie, który jest naszą flagową imprezą biegową, a także biegi w Bukareszcie, Kluż-Napoce, Sofii, Skopje, Kijowie, Debreczynie i Cardiff.
Zdajemy sobie sprawę z tego, że zakłócenia mogą mieć istotny wpływ na zadowolenie naszych klientów, dlatego też stale aktualizujemy nasze narzędzia, aby jak najskuteczniej informować pasażerów i lokalnych partnerów w zakresie obsługi naziemnej. Usprawniliśmy obsługę zagubionego bagażu, wprowadziliśmy powiadomienia push i aktualizacje statusu lotu w aplikacji WIZZ App, a także wprowadziliśmy elektroniczne kupony na posiłki oraz nowy, zautomatyzowany system rezerwacji hoteli i transportu dla pasażerów, którzy z powodu anulowanego lotu muszą zostać na noc.
Nasi partnerzy w zakresie obsługi naziemnej w dużej mierze przyczyniają się do sukcesu ekosystemu tanich linii lotniczych. Prowadzimy otwarty dialog ze wszystkimi naszymi lokalnymi partnerami w celu poprawy obsługi klienta i komunikacji. Obsługa klienta Wizz Air została usprawniona również od strony lotniska. W 2021 roku wprowadziliśmy do naszej aplikacji mobilnej nową funkcję skanowania dokumentów podróży. Klienci korzystający z tej opcji korzystają z wygodniejszego procesu odprawy online, a także mogą liczyć na sprawniejszy przebieg podróży na lotnisku.
WIZZ wspiera rozwój młodych absolwentów w całej Europie. Nasz coroczny konkurs dotyczący studium przypadku stawia przed studentami wyższych uczelni wyzwanie polegające na opracowaniu kreatywnego, nowatorskiego rozwiązania problemu w prawdziwym środowisku biznesowym. Zakwalifikowane zespoły otrzymują zaproszenie na finał konkursu w Budapeszcie, gdzie mają szansę nawiązać kontakty i podzielić się swoimi pomysłami z kadrą kierowniczą najwyższego szczebla, ekspertami branżowymi i pozostałymi utalentowanymi uczestnikami.
Stale pracujemy nad poprawą jakości obsługi online na stronie wizzair.com i w naszych aplikacjach, aby uczynić je bardziej spersonalizowanymi i łatwiejszymi w użyciu. Szereg możliwości komunikacji i zaawansowanych funkcji, takich jak alert cenowy, automatyczna odprawa i spersonalizowane oferty, ułatwia wyszukiwanie, rezerwowanie i podróżowanie do wymarzonych miejsc z WIZZ, zapewniając jednocześnie dostęp do informacji na każdym etapie podróży. W 2021 roku Wizz Air wprowadził chatbota „Amelię”, nowego wirtualnego asystenta, który umożliwia klientom szybkie i wygodne uzyskiwanie informacji o lotach, a także dostarcza przydatnych informacji na temat usług, zakłóceń lotów, pomocy specjalnej lub zmian lotów. Z pomocy Amelii można skorzystać w języku angielskim, włoskim i niemieckim za pośrednictwem strony wizzair.com i oficjalnego komunikatora Wizz Air na Facebooku. Wkrótce Amelia będzie też dostępna w aplikacji mobilnej WIZZ.
Podczas pandemii koronawirusa Wizz Air zaoferował natychmiastowe wsparcie humanitarne dla osób dotkniętych skutkami tego niespodziewanego kryzysu, uruchamiając usługi cargo i powrotu do kraju. Wykonaliśmy ponad 120 lotów, aby bezpiecznie przetransportować niezbędne środki medyczne i pasażerów do domów. Byliśmy również jedną z niewielu linii lotniczych, które nie zawiesiły działalności – zamiast tego wprowadziliśmy interaktywną Mapę Planowania Podróży, aby ułatwić pasażerom poruszanie się w skomplikowanym środowisku podróży. Wizz Air wprowadził również możliwość skanowania kodu QR Unijnego Cyfrowego Certyfikatu COVID-19, aby umożliwić klientom przejście bezpośrednio do bramki wejściowej i wyeliminować konieczność fizycznej weryfikacji dokumentów COVID-19 przy stanowiskach odprawy na lotnisku oraz związane z tym kolejki.
W wyniku licznych inicjatyw mających na celu oszczędność paliwa i ciągłe unowocześnianie naszej technologii możemy pochwalić się jednym z najniższych wskaźników interesowności emisji w europejskim przemyśle lotniczym. W roku obrotowym 2020 emisje dwutlenku węgla na kilometr na pasażera wyniosły 57,28 gramów, w porównaniu z wcześniejszymi 59,9 g, co stanowi prawie połowę średniej w sektorze lotniczym. Pandemia COVID-19 oraz niższe wskaźniki wykorzystania miejsc na naszych lotach miały negatywny wpływ na naszą efektywność emisji dwutlenku węgla w roku finansowym 2021. Od roku finansowego 2022 obserwujemy znaczną poprawę sytuacji Wizz Air, która nie jest zjawiskiem powszechnym w branży. Przewiduje się, że w roku kalendarzowym 2022 i 2023 czynniki natężenia pasażerów (wskaźniki wykorzystania miejsc w samolocie) ulegną dalszej poprawie, co obniży intensywność emisji. Ponieważ stale modernizujemy naszą flotę, przewidujemy, że od roku finansowego 2024 wrócimy na właściwe tory. Więcej informacji znajdziesz w naszym raporcie rocznym.
Celem Wizz Air jest ograniczenia oddziaływania sektora lotniczego na zmiany klimatyczne na świecie i na poziomie lokalnym. Popieramy porozumienie paryskie, którego celem jest ograniczenie wzrostu temperatury poniżej 1,5°C, a także europejski Zielony Ład i wytyczne Destination 2050, których celem jest osiągnięcie zerowej emisji CO2 do 2050 roku.
Wizz Air szczyci się najniższym poziomem emisji CO2 (G/RPK) w Europie. Zobowiązujemy się do dalszej redukcji emisji CO2 o 25% do roku 2030 w stosunku do poziomu z roku 2019 oraz do dalszego ograniczania emisji innych gazów cieplarnianych. Ten ambitny plan jest realizowany dzięki naszej najnowocześniejszej flocie, inicjatywom mającym na celu oszczędność paliwa oraz stosowaniu ekologicznego paliwa lotniczego.
Wizz Air uruchomił program kompensowania emisji dwutlenku węgla jako część szerszego zobowiązania do redukcji emisji w listopadzie 2020 r., umożliwiając pasażerom obliczenie wpływu lotu na środowisko i kompensację emisji dwutlenku węgla. Program, realizowany we współpracy z firmą technologiczną Chooose, specjalizującą się w rozwiązaniach dla klimatu, daje pasażerom możliwość zrekompensowania swoich podróży poprzez wspieranie sprawdzonych projektów na rzecz klimatu na całym świecie.
Z dumą oferujemy naszym pasażerom przejrzysty kalkulator śladu węglowego podróży, dzięki któremu mogą oni łatwo obliczyć i zrekompensować emisję dwutlenku węgla swojego lotu.
W naszych kokpitach używamy tabletów, dzięki czemu oszczędzamy ponad
25 tys. stron wydruków na pokładzie każdego samolotu.
Myjemy samoloty co 6 miesięcy – im czystsze samoloty,
tym mniejszy opór powietrza i mniejsze zapotrzebowanie na paliwo. Ta niewielka czynność
przyczynia się do zmniejszenia emisji o 0,2-0,5% i do oszczędności paliwa.
Ciągłe inwestowanie w nowsze, lżejsze fotele
Mycie silników naszych samolotów częściej niż jest to wymagane pozwala
zwiększyć wydajność i zmniejszyć długoterminowe koszty konserwacji.
Oszczędność paliwa poprzez wyłączenie jednego z silników po wylądowaniu
Od 2012 roku zrealizowaliśmy kilka projektów, w tym poprawę
prędkości lotu i podejścia do
lądowania, a także zoptymalizowaliśmy naszą sieć połączeń, co przekłada się zmniejszenie emisji CO2 łącznie o prawie 100 000 ton rocznie (3% na samolot).
Generatory wirów redukują hałas
Od 2020 roku nasze
samoloty Airbus321neo będą wyposażone w nowe hamulce,
które są o 20 kg lżejsze.
Te niezwykłe wynalazki mogą zmniejszyć zużycie paliwa na dłuższej trasie
o 4% i zmniejszyć emisję CO2 o 800 ton rocznie / samolot.
Do 2024 roku 100% naszej floty zostanie wyposażone w końcówki skrzydeł typu Sharklet.
Drukowany na papierze o niskiej gramaturze pochodzącym z recyklingu
Gdy jest to możliwe, wykorzystujemy jednostki do naziemnego zasilania energią elektryczną (GPU) do zasilania naszych samolotów
podczas postoju w miejscach docelowych, co pozwala zaoszczędzić 200 kg paliwa na godzinę.
Przystępne cenowo podróże lotnicze mogą poprawić jakość życia wielu podróżnych, ale łatwo jest zapomnieć o tym, jak mogą one wpływać na odwiedzane przez nich miasta. Niewiele jest rzeczy równie dobrych dla gospodarki danego miasta, jak bezpośrednie połączenia lotnicze – zwłaszcza jeśli te połączenia lotnicze są dostępne w najniższych cenach Wizz Air. Ponieważ coraz więcej osób ma dostęp do przystępnych cenowo połączeń lotniczych, coraz więcej podróżnych przyczynia się do rozwoju lokalnej gospodarki odwiedzanych miejsc.
W ramach swojej działalności Grupa Wizz Air zwraca szczególną uwagę na odpowiedzialność środowiskową, społeczną i ekonomiczną i wprowadziła odnowiony Kodeks postępowania dostawców, obowiązujący od kwietnia 2021 roku. Wizz Air dąży do współpracy z dostawcami i partnerami dostarczającymi produkty i/lub usługi Grupie Wizz Air, którzy podzielają zaangażowanie Wizz Air w działania zrównoważone pod względem ekologicznym i handlowym oraz prowadzą działalność z zachowaniem wysokich standardów socjalnych i pracowniczych. Kodeks postępowania dostawców obowiązuje wszystkich dostawców Wizz Air, a także ich dostawców i podwykonawców i stanowi integralną część wszystkich pakietów i procesów umownych.
Zgodnie z wytycznymi ACI należy stworzyć 750 miejsc pracy na miejscu na każdy milion pasażerów rocznie. Na podstawie tych obliczeń przyczyniliśmy się do utworzenia 26 000 lokalnych miejsc pracy w roku obrotowym 2019, przewożąc 34,6 miliona pasażerów w obrębie naszej sieci połączeń.
W obrębie naszej sieci połączeń jest kilka miejsc, w których nie istniały regularne usługi lotnicze przed rozpoczęciem przez nas operacji lotniczych lub w których znacząco zmieniliśmy natężenie ruchu lotniczego. Po otwarciu naszej bazy w Warnie w 2017 r. lotnisko odnotowało dwucyfrowy wzrost ruchu pasażerskiego. W Macedonii Północnej liczba pasażerów zwiększyła się trzykrotnie w ciągu ostatnich dziesięciu lat, a w Kutaisi liczba pasażerów korzystających z tamtejszego portu lotniczego wzrosła ponad dwukrotnie, przy czym ponad 75% pasażerów jest obsługiwanych przez nas.
Dzięki naszemu modelowi biznesowemu wiele zadań pomocniczych na wszystkich poziomach organizacji zlecamy lokalnym, zewnętrznym partnerom, ściśle współpracując z ponad 5000 zakontraktowanych usługodawców w obrębie naszej sieci.
Wdrożyliśmy wewnętrzne procedury i środki mające na celu zapewnienie zgodności ze wszystkimi stosownymi przepisami antykorupcyjnymi. Nasza polityka antykorupcyjna określa zasady, zakazy i praktyczne wytyczne dotyczące łapówkarstwa lub praktyk korupcyjnych, dla których nie ma żadnej tolerancji. Polityka ta jest częścią obowiązkowych corocznych szkoleń dla wszystkich pracowników WIZZ, które gwarantują, że wszyscy pracownicy posiadają aktualne informacje.
Pełen nadzór nad działalnością zarządu przez Komisję ds. audytu i zrównoważonego rozwoju. Zobowiązujemy się, że do 2026 roku osiągniemy wskaźnik przynajmniej 40% kobiet na stanowiskach kierowniczych (szefowie, oficerowie, wiceprezesi i dyrektorzy generalni). W tym celu wprowadziliśmy zróżnicowanie płci w zespole zarządzającym do naszego systemu wynagradzania począwszy od roku finansowego 2022. Zobowiązaliśmy się również do zniwelowania luki w różnorodności w naszym Zarządzie, dążąc do tego, by do 2026 roku w Zarządzie zasiadało 33% kobiet, zgodnie z inicjatywą Hampton Alexander.
Rada Nadzorcza ma pełny nadzór nad procesem Zarządzania Ryzykiem Przedsiębiorstwa (ERM), obejmujący rzetelną ocenę głównych ryzyk związanych z modelem biznesowym, przyszłymi wynikami, wypłacalnością lub płynnością Wizz Air. Zarządzamy ryzykiem związanym z klimatem i ryzykiem ESG za pomocą naszego korporacyjnego systemu ERM.
Proces zarządzania ryzykiem jest realizowany przez Radę ds. Ryzyka, Komitet ds. Audytu i Ryzyka oraz Radę Dyrektorów i jako taki ma silne wsparcie i priorytetowe znaczenie dla naszych planów biznesowych oraz działań mających na celu ograniczenie ryzyka. Począwszy od roku finansowego 2021 Wizz Air dostosował swoją sprawozdawczość zewnętrzną do zaleceń TCFD.
Ludzie Środowisko Gospodarka Nadzór korporacyjny
