Zrównoważony rozwój

Ludzie
Środowisko
Gospodarka

Care more Live more Be more

Wierzymy, że podróże stwarzają możliwości, które mogą poprawić jakość życia i otaczającego nas świata.

Dążymy do tego,

aby każdy mógł wszędzie korzystać z możliwości podróżowania w jak najniższych cenach, pamiętając jednocześnie o społecznym, ekonomicznym i środowiskowym oddziaływaniu naszej działalności. Nasza strategia opiera się na niskich cenach i rozbudowanej sieci połączeń, wspomaganych przez wydajne i zrównoważone operacje lotnicze oraz wysoką jakość obsługi klienta.

nowe samoloty

średni wiek naszej floty

profesjonaliści pracujący dla Ciebie

zmniejszenie emisji CO2 na pasażera do 2030 r.

bezpośredni wpływ na realizację Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ

coroczna poprawa efektywności paliwowej vs A320neo

imprezy biegowe w całej Europie

Sieć punkt-punkt

zamiast systemu węzłowego

250+

nowe samoloty

4,7

średni wiek naszej floty

4500+

profesjonaliści pracujący dla Ciebie

1/3

zmniejszenie emisji CO2 na pasażera do 2030 r.

8/17

bezpośredni wpływ na realizację Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ

20%

coroczna poprawa efektywności paliwowej vs A320neo

6

imprezy biegowe w całej Europie

Sieć punkt-punkt

zamiast systemu węzłowego

Jako jedna z najszybciej rozwijających się linii lotniczych,

będący jednym z najszybciej rozwijających się, oznacza, że jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom najniższe ceny i sprawić, że loty będą dostępne dla większej liczby osób niż dotychczas. Jednocześnie zdajemy sobie sprawę z wielu zmian gospodarczych, społecznych i środowiskowych, oddziałujących na naszą społeczność; podejmujemy szereg inicjatyw, które pokazują, że WIZZ Cares znajduje się w centrum naszych wysiłków na rzecz zrównoważonego rozwoju.

Emisja dwutlenku węgla przez Wizz Air

g/RPK

70

68

66

64

62

60

58

56

54

Rok obrotowy 2013

Rok obrotowy 2014

Rok obrotowy 2015

Rok obrotowy 2016

Rok obrotowy 2017

Rok obrotowy 2018

Rok obrotowy 2019

W wyniku licznych inicjatyw mających na celu oszczędność paliwa i ciągłe unowocześnianie naszej technologii możemy pochwalić się jednym z najniższych wskaźników emisji w europejskim przemyśle lotniczym. W roku obrotowym 2019 emisja dwutlenku węgla na kilometr na pasażera wyniosła 58,5 grama, w porównaniu z wcześniejszymi 59,9 g, co stanowi prawie połowę średniej w sektorze lotniczym. Więcej informacji znajdziesz w naszym raporcie rocznym.

Bezpośrednie oddziaływanie na 3 Cele Zrównoważonego Rozwoju ONZ

ŚRODOWISKO

Chcemy stanowić najbardziej ekologiczną opcję podróży lotniczych.

Pragniemy być najbardziej ekologicznym wyborem w podróżach lotniczych i dokładamy wszelkich starań, aby stale zmniejszać nasze negatywne oddziaływanie na środowisko naturalne. Nasz zakładający bardzo niskie koszty model biznesowy wykorzystuje najbardziej ekonomiczne samoloty Airbus, obsługujące połączenia w sieci punkt-punkt i przy wysokim obłożeniu samolotów. Jednym ze sposobów zmniejszenia negatywnego wpływu każdego pasażera na środowisko naturalne jest dbałość o to, aby na pokładzie naszych samolotów znajdowało się jak najwięcej pasażerów. Dlatego też samoloty WIZZ charakteryzują się obecnie największym zagęszczeniem miejsc spośród wszystkich operatorów samolotów z rodziny Airbus 320.

A321NEO – PRAWDZIWY PUNKT ZWROTNY

mniejsze zużycie paliwa vs A320neo

mniejsza emisja CO2 vs A320neo

większy zasięg vs A320neo

niższy poziom hałasu vs A320neo

niższe koszty jednostkowe vs A320neo

NASZE MOCNE STRONY

Kokpit bez papieru

W naszych kokpitach używamy tabletów, dzięki czemu oszczędzamy ponad
25 000 stron wydruków na pokładzie każdego samolotu.

Mycie samolotów dwa razy w roku

Myjemy samoloty co 6 miesięcy – im czystsze samoloty
, tym mniejszy opór powietrza i mniejsze zapotrzebowanie na paliwo. Ta niewielka czynność
przyczynia się do zmniejszenia emisji o 0,2-0,5% i do oszczędności paliwa.

Lżejsze siedzenia

Ciągłe inwestowanie w nowsze, lżejsze fotele

Mycie silników częściej
niż jest to wymagane przepisami

Mycie silników naszych samolotów częściej niż jest to wymagane, pozwala
zwiększyć wydajność i zmniejszyć długoterminowe koszty konserwacji.

Kołowanie z jednym silnikiem po lądowaniu

Oszczędność paliwa poprzez wyłączenie jednego z silników po wylądowaniu

Najniższy poziom emisji CO2 na pasażera w sektorze lotniczym

Od 2012 roku zrealizowaliśmy kilka projektów, w tym poprawę
prędkości lotu i podejścia do lądowania, a także zoptymalizowaliśmy naszą sieć połączeń, co przekłada się zmniejszenie emisji CO2 łącznie o
prawie 100 000 ton rocznie (3% na samolot).

Redukcja natężenia hałasu

Generatory wirów redukują hałas

Hamulce

Od 2020 roku nasze samoloty Airbus321neo
będą wyposażone w nowe hamulce,
które są o 20 kg lżejsze.

Końcówki skrzydeł typu Sharklet

Te niezwykłe wynalazki mogą zmniejszyć zużycie paliwa na dłuższej trasie
o 4% i zmniejszyć emisję CO2 o 800 ton rocznie / samolot.
Do 2024 roku 100% naszej floty zostanie wyposażone w końcówki skrzydeł typu Sharklet.

Magazyn pokładowy

Drukowany na papierze o niskiej gramaturze pochodzącym z recyklingu

Korzystanie z układu GPU zamiast APU pozwala zaoszczędzić 200 kg na godzinę.

Gdy jest to możliwe, wykorzystujemy jednostki do naziemnego zasilania energią elektryczną (GPU) do zasilania naszych samolotów
podczas postoju w miejscach docelowych, co pozwala zaoszczędzić 200 kg paliwa na godzinę.

Bezpośrednie oddziaływanie na 3 Cele Zrównoważonego Rozwoju ONZ

Ludzie

Pragniemy współtworzyć przyszłość, w której każdy
będzie miał szansę w pełni wykorzystać swój potencjał.

Nasz filar ludzki składa się z dwóch części – klientów i pracowników. Wierzymy w przyszłość, w której każdy ma możliwość w pełni wykorzystać swój potencjał i pracujemy nad rozwojem naszych usług w celu zwiększenia jakości obsługi naszych klientów oraz wzmocnienia potencjału naszych pracowników i wspierania społeczności, w których działamy. Prowadzimy operacje lotnicze na 147 lotniskach w 44 krajach i naszym celem jest budowanie aktywnych relacji ze społecznościami na każdym z naszych rynków. W 2019 roku po raz kolejny zaangażowaliśmy się w projekty społeczności lokalnych na naszych rynkach. Inicjatywa ta sprzyja zacieśnianiu więzi między naszymi pracownikami a społecznościami, w których działamy.

NASI PRACOWNICY

Zadowolenie pracowników

Nasze najnowsze badanie opinii pracowników wykazało, że nasi pracownicy są bardzo zaangażowani oraz że Wizz Air jest ich pracodawcą z wyboru. Poziom ogólnej satysfakcji w zespole WIZZ wyniósł 79%, co jest wynikiem o 19% wyższym od średniego wskaźnika zaangażowania mierzonego w Europie. Ogółem 89% zespołu WIZZ jest optymistycznie nastawionych do przyszłości naszej firmy.

Akademia Pilotów Wizz Air

Prowadzimy własną Akademię Pilotów, która zapewnia wsparcie finansowe (w tym częściowy sponsoring), dla kadetów o silnej motywacji podczas wstępnego szkolenia. Kadeci Akademii Pilotów, którzy pomyślnie ukończą program szkoleniowy, mogą rozpocząć pracę w Wizz Air jako piloci stażyści.

Różnorodny zespół

W roku obrotowym 2019 zatrudniliśmy 1200 nowych pracowników, co daje imponującą liczbę 3,3 nowych pracowników, którzy dołączają do firmy każdego dnia.

Równość w miejscu pracy

W naszej firmie nie ma różnic w wynagrodzeniach kobiet i mężczyzn, a ogólny stosunek liczby mężczyzn do liczby kobiet jest zrównoważony – 51% pracowników płci żeńskiej i 49% pracowników płci męskiej.

Zarządzanie zmęczeniem pracowników

Stale monitorujemy i oceniamy ryzyko zmęczenia, aby zagwarantować bezpieczeństwo operacji lotniczych. Nasz system zarządzania załogą uwzględnia informacje związane ze zmęczeniem w procesie podejmowania decyzji w celu skuteczniejszego rozpoznawania ryzyka zmęczenia.

Nasi klienci

Dążymy do zapewnienia wysokiego poziomu satysfakcji i sprawnego świadczenia usług dla naszych klientów podczas całej podróży. Nasze zespoły pracują nad poprawą komunikacji z klientami w czasie zakłóceń i nad tworzeniem innowacyjnego sposobu myślenia w całej firmie, a jednocześnie są zawsze otwarte na informacje zwrotne.

Mobilność i aktywny styl życia

Zarządzanie naszą firmą opiera się na prostych, przejrzystych i wydajnych strukturach – staramy się umożliwić to również ludziom w całej naszej sieci. Ponieważ wierzymy, że podobnie jak podróże w przystępnej cenie, zdrowy i aktywny tryb życia powinien być dostępny dla każdego. Z dumą sponsorujemy kilka biegów w Europie Środkowej i Wschodniej, w tym półmaraton w Budapeszcie, który jest naszą flagową imprezą biegową, a także biegi w Kluż-Napoce, Sofii, Skopje, Kijowie i Katowicach.

Zadowolenie klientów

Zdajemy sobie sprawę z tego, że zakłócenia mogą mieć wpływ na zadowolenie naszych klientów, dlatego też stale aktualizujemy nasze narzędzia, aby jak najskuteczniej informować pasażerów i lokalnych partnerów w zakresie obsługi naziemnej. Obecnie w aplikacji WIZZ dostępne są powiadomienia push i aktualizacje statusu lotu, usprawniona obsługa zagubionego bagażu, a także nowy, zautomatyzowany system do obsługi rezerwacji hoteli i transportu dla pasażerów, którzy z powodu anulowanego lotu muszą zostać na noc.

WIZZ Youth Challenge

Nasz coroczny konkurs dla studentów dotyczący studium przypadku, którego celem jest opracowanie projektu lub pomysłu w prawdziwym środowisku biznesowym – linia lotnicza wspiera rozwój osobisty młodych absolwentów w całej Europie.

Personalizacja i obsługa online

Stale pracujemy nad poprawą jakości obsługi online na stronie wizzair.com i w naszych aplikacjach, aby uczynić je bardziej spersonalizowanymi i łatwiejszymi w użyciu. Aktualizujemy naszą funkcję wyszukiwania, dzięki której możliwe będzie zapisywanie miejsc docelowych, dokonywanie rezerwacji ekspresowych i otrzymywanie rekomendacji, które jeszcze bardziej ułatwią wyszukiwanie, rezerwowanie i podróżowanie z nami do wymarzonych miejsc.

Obsługa naziemna

Nasi partnerzy w zakresie obsługi naziemnej w dużej mierze przyczyniają się do sukcesu ekosystemu tanich linii lotniczych. Prowadzimy otwarty dialog ze wszystkimi naszymi lokalnymi partnerami w celu poprawy obsługi klienta i komunikacji.

Bezpośrednie oddziaływanie na 2 Cele Zrównoważonego Rozwoju ONZ

Gospodarka

Dążymy do tego, by stać się motorem wzrostu gospodarczego
dla celów podróży WIZZ.

Przystępne cenowo podróże lotnicze mogą poprawić jakość życia wielu podróżnych, ale łatwo jest zapomnieć o tym, jak mogą one wpływać na odwiedzane przez nich miasta. Niewiele jest rzeczy równie dobrych dla gospodarki danego miasta, jak bezpośrednie połączenia lotnicze – zwłaszcza jeśli te połączenia lotnicze są dostępne w najniższych cenach Wizz Air. Ponieważ coraz więcej osób ma dostęp do przystępnych cenowo połączeń lotniczych, coraz więcej podróżnych przyczynia się do rozwoju lokalnej gospodarki odwiedzanych miejsc.

Wytyczne ACI

Zgodnie z szacunkami, na każdy milion pasażerów rocznie należy stworzyć 750 miejsc pracy na miejscu. Na podstawie tych obliczeń przyczyniliśmy się do utworzenia 26 000 lokalnych miejsc pracy w roku obrotowym 2019, przewożąc 34,6 miliona pasażerów w obrębie naszej sieci połączeń.

Wzrost ruchu pasażerskiego i turystyki

W obrębie naszej sieci połączeń jest kilka miejsc, w których nie istniały regularne usługi lotnicze przed rozpoczęciem przez nas operacji lotniczych lub w których znacząco zmieniliśmy natężenie ruchu lotniczego. Po otwarciu naszej bazy w Warnie w 2017 roku lotnisko odnotowało dwucyfrowy wzrost ruchu pasażerskiego; w Macedonii Północnej liczba pasażerów zwiększyła się trzykrotnie w ciągu ostatnich dziesięciu lat, a w Kutaisi liczba pasażerów korzystających z tamtejszego portu lotniczego wzrosła ponad dwukrotnie, przy czym ponad 75% pasażerów jest obsługiwanych przez nas.

Model tanich linii lotniczych

Dzięki naszemu modelowi biznesowemu wiele zadań pomocniczych na wszystkich poziomach organizacji zlecamy lokalnym, zewnętrznym partnerom, ściśle współpracując z ponad 5000 zakontraktowanych usługodawców w obrębie naszej sieci.

Ochrona uczciwej i sprawiedliwej działalności biznesowej

Wdrożyliśmy wewnętrzne procedury i środki mające na celu zapewnienie zgodności ze wszystkimi stosownymi przepisami antykorupcyjnymi. Nasza polityka antykorupcyjna określa zasady, zakazy i praktyczne wytyczne dotyczące łapówkarstwa lub praktyk korupcyjnych, dla których nie ma żadnej tolerancji. Polityka ta jest częścią obowiązkowych corocznych szkoleń dla wszystkich pracowników WIZZ, które gwarantują, że wszyscy pracownicy posiadają aktualne informacje.