גרסת הדפדפן שלך ישנה מאוד
אנחנו לא תומכים בגרסה של הדפדפן שלך!
הגעת לדף הזה מכיוון שהבחנו שהדפדפן שבו אתה משתמש לא מעודכן או לא נתמך. כדי להמשיך לגלוש ב-wizzair.com ולקבל את החוויה הטובה ביותר, אנחנו ממליצים לך לעדכן את הדפדפן.
אנחנו ממליצים על הדפדפנים האלה:
Mozilla Firefox
הורד בחינם
Google Chrome
הורד בחינם

מידע ושירותים

כיצד להזמין

online

באתר האינטרנט

אפליקציה לנייד

landline_phone

מוקד טלפוני

מספרי מוקד טלפוני

  [callcenter-transaction location=CallCentre] תשלום על עסקה במוקד הטלפוני

אקורדיונים

לאחר השלמה של תהליך ההזמנה, תקבל קוד אישור – זה מה שדרוש לך לביצוע צ'ק-אין.

תוכנית נסיעה תישלח לכתובת הדוא"ל שלך והיא כוללת

  • קוד אישור ייחודי
  • מספר טיסה
  • תאריך ושעת הטיסה
  • פרטי המוצא והיעד
  • עלות כוללת

נוסעים שמזמינים טיסות באמצעות סוכנות נסיעות או אתר אינטרנט של צד שלישי יקבלו את תוכנית הנסיעה מסוכן הנסיעות. אם ההזמנה לא נוצרה על ידך, כל שינויים יישלחו אל פרטי הקשר של בעלי ההזמנה.

הדרך הזולה והמהירה ביותר להזמין מושב. פשוט חפש את הטיסה שלך בדף הבית שלנו ובצע את ההוראות.

הזן את המידע הנדרש:

  • פרטי הנוסע
  • פרטי קשר
  • פרטי תשלום

בסופו של התהליך תקבל תוכנית נסיעה. 
הזמנה באתר האינטרנט אפשרית מגיל 18 ומעלה בלבד.

קשור
הורד לטלפון שלך את האפליקציה לנייד של Wizz Air בחינם והזמן בקלות בכל מקום! זמין עבור Android, ‏iPhone וכן כאפליקציה ב-Amazon

ניתן להתקשר למוקד הטלפוני של Wizz Air באמצעות מספרי פרימיום מקומיים.

תשלום למוקד טלפוני יחול על הזמנות שבוצעו דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air. לא ניתן החזר כספי עבור תשלום זה למוקד הטלפוני. בדוק את עלות התשלום כאן.

ניתן לשלם במספר דרכים:

  • בכרטיס אשראי או בכרטיסי חיוב (Visa, Visa Electron, MasterCard ו-Maestro)
  • באמצעות העברה בנקאית
  • באמצעות היתרה שלך בחשבון WIZZ‏
  • באמצעות שוברי Wizz‏
קשור
לפרטים נוספים על אמצעי תשלום, עבור אל דף התשלומים !

המחירים שלנו לכיוון אחד כוללים מסים, דמי ניהול ותשלומי חובה אחרים, בנוסף למחיר עבור כבודת יד (ממדים מקסימליים: 20 x‏ 30 x‏ 40 ס"מ, 10 ק"ג).

אנו מובילים נוסעים ישירות בין שתי ערים. איננו מציעים שירותי טיסות המשך, לכן תצטרך לבצע צ'ק-אין לכבודה שלך בכל קטע במסע.

ודא שאתה משאיר לעצמך מרווח זמן מספק בין שעת הנחיתה של הטיסה הנכנסת לבין שעת ההמראה של טיסת ההמשך, כדי לאסוף את הכבודה שנמסרה בצ'ק-אין ולבצע את הליך הצ'ק-אין והבידוק הביטחוני עבור הטיסה הבאה שלך.

פרטי הקשר שסיפקת בעת ביצוע ההזמנה עשויים לשמש לשליחת הודעות לגבי שינויים בטיסה. אנחנו זקוקים לפרטי הקשר הבאים

  • מספר טלפון / נייד
  • כתובת דוא"ל

אם ההזמנה בוצעה על ידי סוכן נסיעות או דרך אתר אינטרנט של צד שלישי ולא סופקה כתובת דוא"ל של הנוסע, אנחנו נשתמש בכתובת הדוא"ל של סוכן הנסיעות לצורך שליחת הודעות. זוהי אחריותו של סוכן הנסיעות להעביר לך את המידע.

Wizz Air לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מאי-דיוקים בכתובת הדוא"ל ו/או במספרי הטלפונים שסופקו או במקרים שבהם לא הייתה לנוסע גישה או שהנוסע לא בדק בקביעות את כתובת הדוא"ל שסופקה, או אם לא היה אפשר ליצור קשר עם הנוסע באף אחד ממספרי הטלפונים שסופקו.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

אנו עושים כמיטב יכולתנו להגן ולאחסן בבטחה את הנתונים האישיים שלך ולמנוע ניסיונות גישה, שימוש, שינוי או מחיקה בלתי מורשים. אנו מקדישים תשומת לב רבה להעברה הבטוחה של מידע אישי ופיננסי בערוצים מוצפנים, הנעזרים בטכנולוגיית SSL המשוכללת להצפת המידע.

יתר על כן, אנו מציעים שירות מאובטח באינטרנט עבור בעלי כרטיסי Visa ו-MasterCard. תוכניות Verified by VISA ו-MasterCard Secure Code מאפשרות לך לרשום סיסמה נוספת לכרטיס האשראי שלך כדי למנוע רכישות בלתי מורשות בכרטיס האשראי שלך.

אם הבנק שלך משתתף בהן, תתבקש להירשם בזמן התשלום לאחת מהתוכניות. פעל בהתאם להוראות באינטרנט להגדרת הסיסמה הנוספת שלך. בנקים מסוימים מציעים אפשרות להירשם מאוחר יותר, אחרים יתעקשו שתירשם לתוכנית באופן מיידי תוך כדי השלמת העסקה באינטרנט. תוכניות אלה יהפכו בקרוב לתוכניות חובה עבור כל בעלי הכרטיסים. אם יש לך שאלות, צור קשר עם חברת האשראי שלך ישירות.

Wizz Air אינה מפעילה טיסות המשך ואינה יכולה לסייע בהעברת נוסעים או כבודתם לטיסות אחרות (בין אם הן מופעלות על ידי Wizz Air ובין אם על ידי חברות תעופה אחרות). מסיבה זאת איננו יכולים לקבל אחריות לטיסות המשך שנוסעים פספסו.

אם הזמנת מספר טיסות של Wizz Air באותו היום, הן לא יחשבו כטיסות המשך. עליך לאסוף את הכבודה שלך, לצאת מאזור המעבר, לעבור אל הצ'ק-אין, למסור את הכבודה שלך, להמשיך אל הבדיקה הביטחונית, אל ביקורת הגבולות ומשם להגיע אל הטיסה הבאה. עליך לוודא שיש עליך את מסמכי הנסיעה החוקיים לכל המדינות שאליהן תגיע ושמהן אתה יוצא.

אנו ממליצים להשאיר מרווח זמן מספק בין שעת הנחיתה המתוכננת של הטיסה הנכנסת שלך לבין שעת ההמראה המתוכננת של טיסת ההמשך שלך.

מטעמי אבטחה, הגבלת הזמן לביצוע הזמנה היא 30 דקות. ברגע שהגעת להגבלת הזמן, המערכת מתנתקת באופן אוטומטי. אם הודעה זו מופיעה בסוף תהליך ההזמנה, צור קשר עם המוקד הטלפוני של Wizz Air וציין את תאריך ההמראה והמסלול כדי לבדוק אם ההזמנה הושלמה בהצלחה.

יש להוסיף "Jr" (שמציין Junior - "בן") אחרי שם המשפחה של הנוסע הצעיר יותר, כדי שהמערכת תאפשר לך להזמין את הטיסה. דוגמה: 1. Smith / John; 2.‎ Smith Jr / John.‎

עבור כל העסקאות שזמינות לביצוע באתר האינטרנט, ייגבה תשלום נוסף עבור תשלום על עסקה במוקד הטלפוני, אם אלו בוצעו דרך המוקד הטלפוני. לא ניתן החזר כספי עבור תשלום זה למוקד הטלפוני.

יוצאים מן הכלל: תשלום על עסקה במוקד הטלפוני לא חל במקרה של הבקשות הבאות:

  • הוספת ילד להזמנה קיימת
  • הוספת תינוק להזמנה קיימת
  • הוספת תינוק במושב נפרד (עם מושב בטיחות) להזמנה קיימת
  • הוספת כלי נגינה להזמנה קיימת
  • שינוי תאריך, זמן ומסלול הטיסה עבור חלק מהנוסעים
  • הוספת מושב במקרה בו הנוסע סובל מרגל שבורה שאינו יכול לכופף
  • בקשת שירותי "סיוע אישי" להזמנה קיימת
  • הקצאת מושב עבור נוסע המקבל סיוע אישי בטיסה (PRM - Passengers with Reduced Mobility)
  • הוספת כלב נחייה
  • ציוד עבור מחולל חמצן נייד
  • תיקון טיסה
  • תיקון חשבונית
  • בקשת חשבונית נייר

במקרה כזה נדרש שינוי שם, ללא עלות, בתנאי שמסופקים מסמכי הנסיעה ותעודת הנישואין.

צור אתנו קשר על ידי שליחתטופס תלונה דרך אתר האינטרנט בהקדם האפשרי. ניצור עמך קשר ונספק לך פרטים למשלוח המסמכים הדרושים. מענה לדוא"ל עשוי לקחת עד 30 יום. אם בקשתך דחופה, אנו ממליצים לפנות למוקד הטלפוני של Wizz Airכדי לבצע תיקון שם בחינם.