כיצד להזמין

גלה אפשרויות חדשות לטיול שלך

ארגן את החופשה שלך בקלות

מידע ושירותים

כיצד להזמין

online

באתר האינטרנט

אפליקציה לנייד

landline_phone

מוקד טלפוני

מספרי מוקד טלפוני

  [callcenter-transaction location=CallCentre] תשלום על עסקה במוקד הטלפוני

אקורדיונים

לאחר השלמת תהליך ההזמנה, תקבל קוד אישור  - זה מה שדרוש לך לביצוע צ'ק-אין.

תוכנית נסיעה תישלח לכתובת הדוא"ל שלך, והיא כוללת 

  • קוד אישור ייחודי
  • מספר טיסה
  • תאריך ושעת הטיסה
  • פרטי המוצא והיעד
  • עלות כוללת

נוסעים המזמינים טיסות באמצעות סוכנות נסיעות יקבלו את תוכנית הנסיעה מסוכן הנסיעות.

הדרך הזולה והמהירה ביותר להזמין מושב. פשוט חפש את הטיסה שלך בדף הבית שלנו ובצע את ההוראות.

הזן את המידע הנדרש:

  • פרטי הנוסע
  • פרטי קשר
  • פרטי תשלום

בסופו של התהליך תקבל תוכנית נסיעה.
הזמנה באתר האינטרנט אפשרית מגיל 18 ומעלה בלבד.

קשור
הורד לטלפון שלך את האפליקציה לנייד של Wizz Air בחינם והזמן בקלות בכל מקום! זמין עבור Android, ‏iPhone וכן כאפליקציה ב-Amazon!

ניתן להתקשר למוקד הטלפוני של Wizz Air באמצעות מספרי פרימיום מקומיים.

תשלום על עסקה במוקד הטלפוני יחול על הזמנות שבוצעו דרך המוקד הטלפוני של Wizz Air. תשלום זה עבור עסקה במוקד הטלפוני לא ניתן להחזר. בדוק את עלות התשלום כאן.

ניתן לשלם במספר דרכים:

  • בכרטיס אשראי או בכרטיסי חיוב (Visa‏, Visa Electron‏, MasterCard ו-Maestro)
  • באמצעות העברה בנקאית
  • באמצעות היתרה שלך בחשבון WIZZ‏
  • באמצעות שוברי Wizz‏
קשור
לפרטים נוספים על אמצעי תשלום, עבור אל דף התשלומים!

המחירים שלנו לכיוון אחד כוללים מסים, דמי ניהול ותשלומי חובה אחרים, בנוסף למחיר עבור כבודת יד (ממדים מקסימליים: 23 x 40 x 55 ס"מ, 10 ק"ג).

אנו מובילים נוסעים ישירות בין שתי ערים. איננו מציעים שירותי טיסות המשך, לכן תצטרך לבצע צ'ק-אין לכבודה שלך בכל קטע במסע.

ודא שאתה משאיר לעצמך מרווח זמן מספק בין שעת הנחיתה של הטיסה הנכנסת לבין שעת ההמראה של טיסת ההמשך, כדי לאסוף את הכבודה שנמסרה בצ'ק-אין ולבצע את הליך הצ'ק-אין והבידוק הביטחוני עבור הטיסה הבאה שלך.

פרטי הקשר שסיפקת בעת ביצוע ההזמנה עשויים לשמש לשליחת הודעות לגבי שינויים בטיסה. אנו זקוקים לפרטי הקשר הבאים

  • מספר טלפון/מספר טלפון נייד 
  • כתובת דוא"ל

אם ההזמנה בוצעה דרך סוכן נסיעות והנוסע לא סיפק דוא"ל, כתובת הדוא"ל של סוכן הנסיעות תשמש למשלוח הודעות. הודעות אלה יועברו אליך על ידי סוכן הנסיעות. 

Wizz Air לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מאי-דיוקים בכתובת הדוא"ל ו/או במספרי הטלפונים שסופקו או במקרים שבהם לא הייתה לנוסע גישה או שהנוסע לא בדק בקביעות את כתובת הדוא"ל שסופקה, או אם לא היה אפשר ליצור קשר עם הנוסע באף אחד ממספרי הטלפונים שסופקו.

שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

אנו עושים כמיטב יכולתנו להגן על הנתונים האישיים שלך, לאחסן אותם בבטחה ולמנוע ניסיונות גישה, שימוש, שינוי או מחיקה בלתי מורשים. אנו מקדישים תשומת לב רבה להעברה הבטוחה של מידע אישי ופיננסי בערוצים מוצפנים, הנעזרים בטכנולוגיית SSL מתקדמת להצפנת המידע.

יתר על כן, אנו מציעים שירות מאובטח באינטרנט עבור בעלי כרטיסי Visa ו-MasterCard. תוכניות Verified by VISA ו-MasterCard Secure Code מאפשרות לך לרשום סיסמה נוספת לכרטיס האשראי שלך כדי למנוע רכישות בלתי מורשות בכרטיס האשראי שלך.

אם הבנק שלך משתתף בהן, תתבקש להירשם בזמן התשלום לאחת מהתוכניות. פעל בהתאם להוראות באינטרנט להגדרת הסיסמה הנוספת שלך. בנקים מסוימים מציעים אפשרות להירשם מאוחר יותר, אחרים יבקשו שתירשם לתוכנית באופן מיידי תוך כדי השלמת העסקה באינטרנט. תוכניות אלה יהפכו בקרוב לתוכניות חובה עבור כל בעלי הכרטיסים. אם יש לך שאלות, צור קשר עם חברת האשראי שלך ישירות.

Wizz Air אינה מפעילה טיסות המשך ואינה יכולה לסייע בהעברת נוסעים או כבודתם לטיסות אחרות (בין אם הן מופעלות על ידי Wizz Air ובין אם על ידי חברות תעופה אחרות). מסיבה זאת איננו יכולים לקבל אחריות לטיסות המשך שנוסעים פספסו.

אנו ממליצים להשאיר מרווח זמן מספק בין שעת הנחיתה המתוכננת של הטיסה הנכנסת שלך לבין שעת ההמראה המתוכננת של טיסת ההמשך שלך.

מטעמי אבטחה, הגבלת הזמן לביצוע הזמנה היא 30 דקות. ברגע שהגעת להגבלת הזמן, המערכת מתנתקת באופן אוטומטי. אם הודעה זו מופיעה בסוף תהליך ההזמנה, צור קשר עם המוקד הטלפוני של Wizz Air וציין את תאריך ההמראה והמסלול כדי לבדוק אם ההזמנה הושלמה בהצלחה.

יש להוסיף "Jr" (שמציין Junior - "בן") אחרי שם המשפחה של הנוסע הצעיר יותר, כדי שהמערכת תאפשר לך להזמין את הטיסה. דוגמה: 1. Smith / John; 2.‎ Smith Jr / John.‎

עבור כל העסקאות שזמינות לביצוע באתר האינטרנט, ייגבה תשלום נוסף עבור תשלום על עסקה במוקד הטלפוני, אם אלו בוצעו דרך המוקד הטלפוני. תשלום זה עבור עסקה במוקד הטלפוני לא ניתן להחזר. 

יוצאים מן הכלל: תשלום על עסקה במוקד הטלפוני לא חל במקרה של הבקשות הבאות:

  • הוספת ילד  להזמנה קיימת
  • הוספת תינוק להזמנה קיימת
  • הוספת תינוק במושב נפרד (עם מושב בטיחות) להזמנה קיימת
  • הוספת כלי נגינה להזמנה קיימת
  • שינוי תאריך, זמן ומסלול הטיסה עבור חלק מהנוסעים
  • הוספת מושב במקרה בו הנוסע סובל מרגל שבורה שאינו יכול לכופף
  • בקשת שירותי "סיוע אישי" להזמנה קיימת
  • הקצאת מושב עבור נוסע המקבל סיוע אישי בטיסה (PRM)
  • הוספת כלב נחייה
  • ציוד עבור מחולל חמצן נייד
  • תיקון טיסה
  • תיקון חשבונית
  • בקשת חשבונית נייר

במקרה כזה נדרש שינוי שם, ללא עלות, בתנאי שמסופקים מסמכי הנסיעה ותעודת הנישואין.

צור אתנו קשר על ידי שליחת טופס תלונה דרך אתר האינטרנט בהקדם האפשרי. ניצור עמך קשר ונספק לך פרטים למשלוח המסמכים הדרושים. מענה לדוא"ל עשוי לקחת עד 30 יום. אם בקשתך דחופה, אנו ממליצים לפנות למוקד הטלפוני של Wizz Air כדי לבצע תיקון שם בחינם.