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MODIFICATION DE VOL

frais de modification de [flightchange location=WizzairCom]
+ différence de tarif applicable

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MODIFICATION DES PASSAGERS

[name-change location=WizzairCom] en ligne
 

seat_allocation_assigned

MODIFICATION DE SERVICES

Modifiez ou ajoutez des services supplémentaires, même après vous être enregistré en ligne !

Accordéon

Modifiez la date, l'horaire et l'itinéraire de votre vol jusqu'à trois heures avant le départ prévu moyennant des frais, et en payant la différence de tarif applicable :

  • sur la page de récapitulatif de votre vol
  • via des agents de voyages
  • aux comptoirs de l'aéroport
  • auprès du Centre d'appels

Les frais de modification sont de [flightchange location=WizzairCom] par passager et par vol, selon le nombre de jours restant avant le départ, en plus de la différence de tarif applicable.

  • Plus de 30 jours avant le départ : 30 € par passager et par vol
  • Entre 7 et 30 jours avant le départ : 35 € par passager et par vol
  • Dans un délai de 7 jours avant le départ : 40 € par passager et par vol

Si le tarif disponible ou les taxes et les frais applicables du nouveau vol sont moins chers, seule la différence de taxes sera remboursée.

Veuillez noter que si vous modifiez votre vol via le Centre d'appels Wizz Air, des frais de transaction seront appliqués.

Pour modifier la date, l'horaire ou l'itinéraire de vol de certains passagers de la réservation uniquement, contactez le Centre d'appels. Dans ce cas, aucuns frais de transaction ne sont appliqués.

Modifiez en ligne le nom du passager jusqu'à trois heures avant l'horaire de départ prévu !

Vous devrez alors payer des frais de changement de nom de [name-change location=WizzairCom] pour chaque trajet de votre vol :

Veuillez noter que si vous demandez un changement de nom via le Centre d'appels Wizz Air, des frais de transaction du Centre d'appels seront appliqués.

Cette modification est toutefois gratuite en ligne si le nom est mal orthographié ou s'il comporte une faute de frappe :

  • possibilité de corriger jusqu'à trois caractères dans le nom ajouté à votre réservation
  • possibilité de remplacer un nom abrégé (par exemple : Jean-P. Dupont) par un nom complet (par exemple : Jean-Paul Dupont) à des fins de cohérence avec vos titres de voyage
  • possibilité de modifier la civilité du nom ajouté à votre réservation

Notez que vous ne pouvez corriger gratuitement qu'une seule fois le nom associé à votre réservation.


Modifiez ou ajoutez des services supplémentaires, même après vous être enregistré en ligne !

Si vous avez changé de siège ou ajouté l'embarquement prioritaire à votre réservation,

  • pensez à imprimer une nouvelle carte d'embarquement

Si besoin, vous pouvez annuler votre réservation en ligne jusqu'à trois (3) heures avant le départ prévu. Après déduction des frais associés, le remboursement (le cas échéant) sera crédité sur votre compte WIZZ dans un délai de 72 heures suivant la réception de la demande. Ce crédit ne présente aucune date d'expiration. En savoir plus sur les frais de service.

Notez que l'annulation vaut pour l'ensemble des passagers et des vols couverts par une même réservation et que le calcul du remboursement ne tient pas compte des éventuels services de tiers ou adhésions souscrits.

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Oui, vous pouvez modifier votre réservation et ajouter des services supplémentaires même après vous être enregistré en ligne. Si vous changez de siège ou optez pour l'embarquement prioritaire, imprimez une nouvelle carte d'embarquement ou présentez-vous au comptoir d'enregistrement à l'aéroport où un autocollant sera apposé  sur votre carte d'origine pour confirmer les modifications apportées à votre réservation.

Il est également possible de modifier les dates/heures de vol, les destinations et les noms des passagers jusqu'à 3 heures avant l'heure de départ prévue moyennant des frais, que ce soit en ligne ou via le  Centre d'appels Wizz Air . En cas de modification de vol ou de nom après l'enregistrement en ligne, vous devrez réimprimer votre carte d'embarquement.

Si vous avez inclus les services Plus Fare ou WIZZ Flex à votre réservation, vous pouvez l'annuler et obtenir le remboursement de votre billet au prix d'achat sur votre compte WIZZ. Pour en savoir plus sur la politique de remboursement, cliquez ici.

Corrigez cette erreur pour éviter toute confusion à l'aéroport. Vous pouvez apporter la correction en ligne via l'option Changement de nom disponible sur la page Itinéraire. Veuillez toutefois noter que vous ne disposez que d'un seul changement de nom gratuit par réservation.


Seuls les passagers ayant souscrit les services Plus Fare ou Wizz Flex peuvent annuler leurs réservations.

Vous pouvez annuler votre vol jusqu'à trois heures avant le départ prévu et obtenir le remboursement de votre billet au prix d'achat sur votre compte WIZZ. Veuillez noter que les frais de souscription au service WIZZ Flex ne seront pas remboursés et que leur valeur sera déduite du prix d'achat total. En cas de demande de remboursement sur un compte WIZZ, tous les vols pour tous les passagers inclus dans la réservation seront annulés. Le montant crédité sur votre compte WIZZ sera disponible pendant un délai de trois mois et pourra être utilisé en vue d'acheter des billets et des services Wizz Air. En cas d'annulation de réservations incluant une adhésion au WIZZ Discount Club ou au Privilege Pass, le montant de l'adhésion ne sera pas remboursé. Même si la réservation est annulée, l'adhésion demeure valide conformément aux conditions générales applicables.

Cela est malheureusement impossible. Pour cela, vous devez effectuer une nouvelle réservation. 

Vous pouvez ajouter un bébé ou un enfant à une réservation déjà existante.

Contactez leCentre d'appels Wizz Airpour obtenir de l'aide. Aucuns frais de transaction du Centre d'appels ne seront appliqués.

 

Il est impossible de modifier partiellement des vols en ligne pour les réservations comptant deux passagers ou plus. Nous vous invitons donc à contacter leCentre d'appels Wizz Air pour obtenir de l'aide. Aucuns frais de transaction du centre d'appels ne seront appliqués. 

Vous pouvez ajouter des services à votre réservation sur la page Plan de voyage. Voici comment y accéder :

  • cliquez sur le bouton Enregistrement et réservations situé en haut à droite du site
  • saisissez votre nom et votre code de confirmation (reçu par e-mail après la réservation)
  • cliquez sur le bouton Rechercher
  • vous pouvez également vous connecter à votre compte WIZZ

Les services WIZZ peuvent être ajoutés jusqu'à 3 heures avant l'heure de départ prévue.

N'oubliez pas que l'assurance voyage et le transfert en bus sont fournis par un tiers ; vous ne pouvez donc souscrire à ces services qu'au plus tard trois jours avant la date de départ. La confirmation par SMS n'est disponible que si vous avez fourni un numéro de téléphone portable au moment de la réservation.

Pour annuler votre réservation et, s'il y a lieu, être remboursé sur votre compte WIZZ, chargez votre plan de voyage sur wizzair.com. Cliquez ensuite sur Annuler le vol et Effectuer des modifications.

Non, il ne présente aucune date d'expiration et peut être utilisé pour réserver un vol Wizz Air ou ajouter des services payants.

Non, aucun remboursement n'est dû si les frais d'annulation sont supérieurs au prix total du billet. Par ailleurs, aucune taxe supplémentaire ne sera appliquée.

Non, l'annulation en ligne s'applique à l'ensemble des passagers et des vols couverts par la réservation. Si vous souhaitez annuler des passagers spécifiques, contactez notre Centre d'appels ici.

Une fois l'annulation confirmée, vous serez remboursé sous 72 heures.

Une fois votre réservation annulée, le remboursement sera crédité sur votre compte WIZZ. Si vous souhaitez être remboursé sur votre carte de crédit/débit ou par virement bancaire, contactez notre Centre d'appels ou présentez une demande sur wizzair.com.

Oui, vous pouvez utiliser librement votre billet retour même si vous ne prenez pas le vol aller. Contactez le Centre d'appels pour annuler le vol en question et être remboursé après déduction des frais d'annulation.

Vous pouvez uniquement l'utiliser pour réserver de nouveaux vols ou ajouter des services payants sur wizzair.com. Les adhésions annuelles ainsi que les services proposés par des tiers sont quant à eux exclus.

En conséquence, si vous décidez d'annuler votre réservation, nous ne rembourserons pas la souscription de tels services. Nous vous invitons à prendre directement contact avec les fournisseurs de services pour déposer une réclamation ou demander un remboursement.

Indépendamment de l'annulation de votre vol, l'adhésion au Wizz Discount Club n'est pas remboursable. Elle demeure valable pendant un an. Profitez donc des avantages réservés aux membres lors de votre prochaine réservation d'un vol Wizz Air.