Den gewünschten Flug zum gewünschten Zeitpunkt nehmen! Mit WIZZ Flex können Sie unbegrenzt online Umbuchungen vornehmen für nur [wizzflex location=AllNotShown] pro Flug und Passagier – ohne Umbuchungsgebühren. Sie können Flüge auch bis zu drei (3) Stunden vor dem Reiseantritt stornieren und erhalten eine Rückerstattung auf Ihren WIZZ Account. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen zu Rückerstattungen für Flüge.
Wie funktioniert das?
1. Flug umbuchen
a) Wenn Sie mit WIZZ Flex gebucht haben, können Sie das Datum, die Uhrzeit oder die Route von Flügen dieser Buchung bis zu drei (3) Stunden vor der planmäßigen Abflugzeit ändern. Dieser Service ist kostenlos, es müssen lediglich die Differenzen zwischen den Flugpreisen und den Gepäckgebühren beglichen werden.
b) WIZZ Flex gilt nicht für die Gebühren für Namensänderungen von Passagieren oder für Änderungen von Gruppenbuchungen.
c) Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Umbuchung für den neuen Flug einchecken müssen.
2. Flug stornieren und Rückerstattung beantragen
a) Wenn Sie mit WIZZ Flex gebucht haben, können Sie Flüge solcher Buchungen bis zu drei (3) Stunden vor der geplanten Abflugzeit Ihres Hinflugs stornieren. Der Buchungspreis für den stornierten Flug wird Ihrem WIZZ Account gutgeschrieben. Bei Buchungen, die den Erwerb einer Mitgliedschaft im WIZZ Discount Club oder eines WIZZ Privilege Pass beinhalten, wird der Preis für die Mitgliedschaft nicht zurückerstattet. Die Mitgliedschaft bleibt gemäß den entsprechenden Nutzungsbedingungen weiterhin gültig.
b) Die Gebühr für die Hinzubuchung von WIZZ Flex wird in keinem Fall erstattet.
c) WIZZ Flex gilt nicht für bei Drittanbietern in Zusammenhang mit dem zu stornierenden Flug gebuchte Services (einschließlich aber nicht beschränkt auf Gebühren für Mietwagen und Versicherungen). Die entsprechenden Regelungen entnehmen Sie bitte den Rückerstattungsrichtlinien der jeweiligen Drittanbieter.
d) Für alle Flüge und Passagiere Ihrer Buchung mit WIZZ Flex wird Ihnen Guthaben auf Ihrem WIZZ Account gutgeschrieben. Anträge auf Stornierung und Rückerstattung gelten für sämtliche Flüge und Passagiere einer Buchung.
e) Die Rückerstattung erfolgt als Gutschrift auf den WIZZ Account. Das für eine Stornierung erhaltene Guthaben ist 90 Tage ab dem Datum der Rückerstattung gültig. Bitte beachten Sie, dass das Datum von neu gebuchten Flügen auch nach diesen 90 Tagen liegen darf.
Wie kann ich WIZZ Flex nutzen?
Sie können WIZZ Flex bei allen neuen Flugbuchungen mit einem Klick erwerben. Fügen Sie dazu einfach die Option WIZZ Flex während des Buchungsvorgangs hinzu.
