WIZZ Flex

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Informationen & Services

Up to 3 hours

Bis zu 3 Stunden

Unbegrenzte Umbuchungen von Flügen oder Rückerstattungen auf Ihren WIZZ Account online bis zu 3 Stunden vor dem Reiseantritt!

Flight change

Flugänderung

Ändern Sie Datum, Zeit und Route Ihres Flugs online. Die Änderung ist kostenlos, Sie müssen nur die Differenz des Flugpreises oder der Gepäckgebühren begleichen.

Refund to wizz account

Rückerstattung auf WIZZ Account

Stornieren Sie Ihren Flug und erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihren WIZZ Account.

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Um vom WIZZ Flex Service profitieren zu können, muss die Stornierung für alle Passagiere und alle Flüge erfolgen. Falls Sie sich entschließen, Ihren Flug zu stornieren, so gelten die standardmäßigen Stornogebühren.

Um den Flug/die Flüge mit WIZZ Flex umzubuchen, muss das bei allen Passagieren dieser Reservierung geschehen.

Falls Ihr erster Flug in der Vergangenheit liegt und es nur möglich ist, das Datum zu ändern, kann die Route nicht umgebucht werden.

Wenn Sie die Tarifoption „Plus“ oder den Service WIZZ Flex mitgebucht haben, können Sie die Buchung stornieren und sich den Ticketpreis auf Ihren WIZZ Account zurückerstatten lassen. Für Rückerstattungen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode gelten die standardmäßigen Bedingungen und Gebühren für Stornierungen auf eigenen Wunsch. Die Gebühr für Stornierungen auf eigenen Wunsch beträgt zwischen 60 und 80 € abhängig von der Anzahl der Tage vor dem Abflug. Für entsprechende Anfragen wenden Sie sich bitte an den Wizz Air-Kundendienst über das Callcenter oder übermitteln Sie eine Beschwerde in der Kategorie Stornierungen auf eigenen Wunsch https://wizzair.com/de-de/informationen-und-serviceleistungen/kontakt/kontaktieren-sie-uns#/.

WIZZ Flex ermöglicht Ihnen unbegrenzte Umbuchungen, ohne eine Flugänderungsgebühr zu bezahlen. Es muss nur die eventuelle Differenz auf die Ticketpreise beglichen werden. Zusätzlich können Sie Ihre Reservierung bis zu 3 Stunden vor der geplanten Abflugzeit Ihres Hinflugs stornieren und eine Rückerstattung auf Ihren WIZZ Account erhalten. Falls Sie den Namen auf Ihrer Reservierung ändern wollen, fällt eine Namensänderungsgebühr an.

Die Stornierung mit WIZZ Flex kann nur für Direktkunden durchgeführt werden und die Anfrage kann über unsere Webseite erfolgen. Falls Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gelten die Standard-Stornierungsbedingungen. Falls die Buchung über ein Reisebüro erfolgt ist, ist nur die Flugänderungsfunktion von WIZZ Flex erhältlich.