Informationen & Services

Up to 3 hours

Bis zu 3 Stunden

Unbegrenzte Umbuchungen von Flügen oder Rückerstattungen auf Ihren WIZZ Account online bis zu 3 Stunden vor dem Reiseantritt!

Flight change

Flugänderung

Ändern Sie Datum, Zeit und Route Ihres Flugs online. Die Umbuchung ist kostenlos, Sie müssen nur die Differenz des Flugpreises oder der Gepäckgebühren begleichen.

Refund to wizz account

Rückerstattung auf WIZZ Account

Stornieren Sie Ihren Flug und erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihren WIZZ Account.

Fragen und Antworten

Fragen und Antworten

Um vom WIZZ Flex Service profitieren zu können, muss die Stornierung für alle Passagiere und alle Flüge erfolgen. Falls Sie sich entschließen, Ihren Flug zu stornieren, so gelten die standardmäßigen Stornogebühren.

Um den Flug/die Flüge mit WIZZ Flex umzubuchen, muss das bei allen Passagieren dieser Reservierung geschehen.

Falls Ihr erster Flug in der Vergangenheit liegt und es nur möglich ist, das Datum zu ändern, so kann die Route nicht umgebucht werden.

Falls Sie ein Plus Fare Ticket oder ein WIZZ Flex Service für Ihre Buchung gekauft haben, so können Sie Ihre Reservierung stornieren und der Preis Ihres Tickets wird Ihnen auf Ihren WIZZ Account rückvergütet. Für Rückvergütungen mit der ursprünglichen Zahlungsmethode gelten die Bedingungen für die freiwillige Stornierung. Bei solchen Anfragen möchten wir Sie bitten, den Wizz Air Kunden Service zu kontaktieren, indem Sie eine Beschwerde in der Kategorie freiwillige Stornierung https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/contact/contact-us#/ einreichen.

WIZZ Flex ermöglicht Ihnen unbegrenzte Umbuchungen, ohne eine Flugänderungsgebühr zu bezahlen. Es muss nur die eventuelle Differenz auf die Ticketpreise beglichen werden. Zusätzlich können Sie Ihre Reservierung bis zu 3 Stunden vor der geplanten Abflugzeit Ihres Hinflugs stornieren und eine Rückvergütung auf Ihren WIZZ Account erhalten. Falls Sie den Namen auf Ihrer Reservierung ändern wollen, fallen Namensänderungsgebüren an.

Die Stornierung mit WIZZ Flex kann nur für Direktkunden gemacht werden und die Anfrage kann über unsere Webseite erfolgen. Falls Sie über ein Reisebüro gebucht haben, gelten die Standard Stornierungsbedingungen. Falls die Buchung über ein Reisebüro erfolgt ist, ist nur die Änderungsfunktion von WIZZ Flex erhältlich.