Informationen & Services

Sobald Sie den Buchungsvorgang abgeschlossen haben, erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail mit einem Link zum Herunterladen Ihres Gutscheins. Sie müssen diesen Gutschein ausdrucken, um ihn am Reiseziel zu verwenden. Wenn Sie Ihre Auftragsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Je nach Verfügbarkeit können Sie Ihre Tickets über experiences.wizzair.com. Bitte beachten Sie, dass diese als neue Zahlung bearbeitet wird und eine neue Bestellung generiert wird. Bitte beachten Sie, dass Sie in einigen Fällen nicht nur Kindertickets kaufen können, da dies möglicherweise von dem Reiseveranstalter eingeschränkt wird. Wenn Sie Kindertickets zu einem bestehenden oder früheren Kauf hinzufügen müssen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen helfen können.

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Jeder Veranstaltungsort ist anders, aber im Allgemeinen werden Sitzplätze am Parkett auch als Orchesterparkett bezeichnet. Das sind die höhenmäßig niedrigsten Sitzplätze im Theater. Der „Dress Circle“ oder „Royal Circleist die nächste Stufe der Sitzplätze über dem Parkett. Der Oberrangist der Abschnitt oberhalb des Dress Circle/Royal Circleund die Sitzplätze auf dem Balkon sind die entferntesten und höchsten Sitzplätze im Haus.

Das hängt davon ab, was vorgestellt wird. Normalerweise gelten die Sitzplätze am nächsten zur Bühne und in der Mitte mit der besten Aussicht auf die Bühne als die besten. Das sind in der Regel die Plätze am Parkett und die Vorderseite des Rangs.

Die allgemeine Regel lautet, dass die Tickets mit höheren Preisen die beste Sicht haben und am nächsten zur Bühne sind, während die günstigsten Tickets weiter von der Bühne entfernt sind und manchmal eine eingeschränkte Sicht haben.

Einige Sitzplätze haben möglicherweise eine eingeschränkte Sicht auf die Bühne, z. B. kann sich ein Handlauf im Blickfeld befinden oder die Oberseite der Bühne kann von einem bestimmten Sitzplatz aus nicht sichtbar sein. Dies ist für jeden Ort und jede Produktion einzigartig. Wenn Ihre Sitzplätze eine eingeschränkte Sicht haben, werden diese Informationen angezeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen.

Nein, Kameras, Videokameras und Aufnahmegeräte sind strengstens untersagt.

Bitte treffen Sie spätestens 30 Minuten vor der Show zum Veranstaltungsort ein.

Informationen zur Veranstaltung finden Sie auf experiences.wizzair.comwährend und nach dem Kauf. Jeder Veranstaltungsort bietet auch detailliertere Informationen, wenn Sie online suchen. Informationen zur Veranstaltung finden Sie auch in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Ihre Auftragsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Jede Vorstellung hat eine definierte Begrenzung für die Anzahl der Tickets pro Buchung, aber es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Buchungen, die Sie vornehmen können – solange etwas verfügbar ist.

Für die meisten Theater gibt es keine Kleiderordnung. In manchen Theatern wird die Kleiderordnung „Smart Casual“ nahegelegt.

Alle Käufe werden automatisch bestätigt, sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie jedoch sorgfältig die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, falls Sie bestimmte Details erneut bestätigen müssen.

Einige Sitzplätze haben möglicherweise eine eingeschränkte Sicht auf das Spielfeld oder die Bühne und können durch eine dauerhafte Befestigung oder Teil eines Bauwerks verdeckt werden. Das variiert je nach Veranstaltungsort. Diese Tickets werden normalerweise zu entsprechenden Preisen verkauft. Falls Ihre Sitzplätze eine eingeschränkte Sicht haben, werden diese Informationen angezeigt, bevor Sie den Kauf bestätigen. Bitte überprüfen Sie auch die Karte des Veranstaltungsorts, um den Bereich zu überprüfen, in dem sich Ihr Sitzplatz befindet.

Alle für ein Spiel aufgelisteten Tickets sind für den Bereich der Heimmannschaft, sofern nicht anders angegeben. Normalerweise ist es den Fans des Auswärtsclubs verboten, den Heimblock zu betreten. Mit dem Kauf von Karten für den Heimblock garantieren Sie, dass Sie Teil der Heimfans sein werden.

Ja. Solange diese nicht zu kommerziellen Zwecken erfolgen. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte auch den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Veranstaltungsorts.

Bitte nehmen Sie sich genügend Zeit, um das Stadion zu erreichen und Ihren Sitzplatz vor dem Spielbeginn zu finden. Bei besser besuchten Spielen kann es länger dauern, bis Sie den Veranstaltungsort betreten können.

Jeder Club verfügt über detailliertere Informationen, wenn Sie online suchen. Alle relevanten Informationen finden Sie auch in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail. Wenn Sie Ihre Auftragsbestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.

Bitte beachten Sie, dass bei Spielen in der „La Liga“ und einigen Spielen der „Premier League“ das Datum und die Uhrzeit des Spiels sehr häufig geändert werden. Wir bitten Sie daher, regelmäßig das bestätigte Datum und die Uhrzeit des Spiels zu überprüfen.

Jedes Spiel hat eine festgelegte Begrenzung für die Anzahl der Tickets pro Bestellung.

Diese Informationen finden Sie auf der Website des Clubs. In den meisten Fällen behält sich die Leitung das Recht vor, den Eintritt zu verweigern oder einen Ticketinhaber für Verhaltensweisen, die Schäden, Verletzungen, Lärm oder Beschwerden verursachen könnten, oder für die Nichteinhaltung der Vorschriften des Veranstaltungsorts auszuschließen.

Die meisten Touren und Attraktionen geben automatisch eine Bestätigung, sobald Ihre Buchung abgeschlossen ist. Bitte beachten Sie jedoch sorgfältig die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, falls Sie Ihre Buchung erneut bestätigen oder die Abholung beim örtlichen Büro am Zielort vornehmen müssen.

Für jede Tour und jede Attraktion wird angegeben, was in den ausgewählten Tickets enthalten ist oder ausgeschlossen ist. Bitte überprüfen Sie die Tourdetails und die Beschreibung, wenn Sie Ihre Tickets online auswählen. Coras übernimmt keine Haftung, wenn Sie die falsche Tour ausgewählt haben.

Leider können wir den Namen des Ticketinhabers nach der Buchung nicht ändern. Die meisten Veranstaltungsorte geben die Tickets an den neuen Teilnehmer aus. Bitte stellen Sie sicher, dass die Person, die die Tickets abholt, über die ursprüngliche Bestätigungs-E-Mail und ein gültiges Ausweisdokument verfügt. Wir empfehlen Ihnen auch, einen Hinweis mitzuführen, in dem die Nutzung der Tickets durch den Namen des Ticketinhabers bestätigt wird.

Die Bestätigungs-E-Mail enthält alle notwendigen Informationen zu Ihren Tickets. Die verschiedenen Einlösungsmöglichkeiten finden Sie unten. Diese werden von dem Organisator der Veranstaltung auf der Grundlage einer Veranstaltung für jede Veranstaltung festgelegt.

• Wenn Ihre Bestellung Tickets enthält, die der Bestätigungs-E-Mail als Anhang beigefügt sind, müssen Sie diese ausdrucken, um Zugang zum Veranstaltungsort zu erhalten. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, Ihre Tickets immer auszudrucken und sie mitzunehmen, da sie beim Eintritt gescannt werden.
• Wenn Ihre Bestellung abholbar ist, stellen Sie sicher, dass Sie am Spieltag alle notwendigen Informationen (Bestätigungs-E-Mail und Lichtbildausweis) mitbringen, um Ihre Tickets abholen zu können.
• Wenn Ihre Bestellung bestätigt, dass Ihre zu Hause ausgedruckten Tickets vom Anbieter der Veranstaltung bzw. vom Club verschickt werden, beachten Sie bitte, dass diese Tickets Ihnen kurz vor dem Spieldatum zugesandt werden. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, Ihre Tickets immer auszudrucken und sie mitzunehmen, da sie beim Eintritt gescannt werden.

Je nach Spiel können die Sitzplätze entweder vor dem Kauf während des Kassenvorgangs bestätigt oder vom Veranstalter der Veranstaltung nach dem Kauf bestätigt werden. Die verschiedenen Formate finden Sie unten.

• Wenn Ihnen das System während des Auswahlvorgangs Sitzplätze zugewiesen hat, werden die Tickets, die Sie erhalten, auf dem Bildschirm angezeigt. In der Regel wird das System Ihnen nebeneinander liegenden Sitzplätze zuweisen. Die Sitzplätze werden vor dem Bezahlen immer im Bereich „Ihre Bestellung“ angezeigt. Bitte überprüfen Sie vor der Zahlung, ob Sie mit den ausgewählten Sitzplätzen zufrieden sind und ob sie nebeneinander liegen. Bitte beachten Sie, dass bei gut besuchten Spielen die Verfügbarkeit reduziert sein kann, so dass einige Sitzplätze nicht nebeneinander liegen könnten. Alternativ können Sie sich auch an uns wenden, um weitere Informationen zu erhalten.
• Sollte das System Ihnen während des Auswahlprozesses keine spezifischen Sitzplätze zuweisen, werden diese vom Veranstalter der Veranstaltung näher am Spieldatum bestätigt. Bitte beachten Sie, dass der Organisator immer sein Bestes tut, um die nebeneinander liegenden Sitzplätze zu priorisieren. In einigen Fällen (abhängig vom Spiel und davon, wie schwierig die Sitzplatzwahl sein kann) können sich die Sitzplätze in der Nähe zueinander befinden, aber nicht nebeneinander. Dies bedeutet, dass sich die Sitzplätze entweder voreinander oder durch bestimmte Sitzplätze voneinander getrennt befinden können. Dies kann insbesondere dann der Fall sein, wenn mehr als zwei Tickets in einer Bestellung gebucht wurden, was dazu führt, dass Sitzplätze immer noch als Paare zusammengefasst werden. Alternativ können Sie sich auch an uns wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Bitte bringen Sie Ihr ausgedrucktes Ticket aus Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail mit. Wenn Sie Ihre Tickets an der Kasse abholen, bringen Sie bitte auch ein gültiges Ausweisdokument (Lichtbildausweis) mit. Alle Personen, die den Veranstaltungsort betreten, müssen im Besitz eines gültigen Tickets sein.

Leider können wir den Namen der das Spiel sehenden Person nach der Buchung nicht ändern. Bei den meisten Sportveranstaltungen werden Ihre Tickets beim Eintritt gescannt, sodass deren Gültigkeit darauf basiert.

Wir empfehlen Ihnen, 30 bis 45 Minuten vor Beginn Ihres Zeitfensters einzutreffen. Auf diese Weise haben Sie die nötige Zeit, um Ihre Tickets abzuholen oder umzutauschen (abhängig von der Attraktion – überprüfen Sie bitte nach der Buchung, ob dies erforderlich ist). Im Allgemeinen empfehlen wir Ihnen, Ihren Gutschein immer auszudrucken und mitzubringen.

Der Gutschein, der der Bestätigungs-E-Mail beigefügt ist, ist Ihr Ticket. Bitte drucken Sie ihn aus und nehmen Sie ihn mit.

Leider können wir den Namen des Hauptreisenden nach der Buchung nicht ändern. Die meisten Touren und Attraktionen akzeptieren die neuen Reisenden, aber wir empfehlen Ihnen, sich direkt mit dem Reiseveranstalter in Verbindung zu setzen und ihn über diese Namensänderung zu informieren.

Ja. Wenn Sie für Ihre Tour oder Attraktion eine bestimmte Startzeit oder ein bestimmtes Zeitfenster ausgewählt haben, müssen Sie diese(s) einhalten. Die Verfügbarkeit für die meisten Touren und Attraktionen hängt von den Zeitfenstern ab. Bitte überprüfen Sie die Beschreibung der Sehenswürdigkeit, da dies auch weitere Informationen liefert. Wenn Sie einen Fehler gemacht haben und Ihr Zeitfenster ändern möchten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung und wir werden mit dem Betreiber die angeforderte Verfügbarkeit überprüfen.

Bitte bringen Sie Ihren Gutschein aus Ihrer Auftragsbestätigungs-E-Mail und einen Lichtbildausweis mit.

Jeder Veranstaltungsort hat ein unterschiedliches Maß an Barrierefreiheit, daher ist es am besten, sich direkt vor der Buchung mit dem Veranstaltungsort in Verbindung zu setzen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Sie direkt mit dem Veranstaltungsort in Verbindung setzen können.

Jeder Veranstaltungsort hat ein unterschiedliches Maß an Barrierefreiheit, daher ist es am besten, sich direkt vor der Buchung mit dem Veranstaltungsort oder Club in Verbindung zu setzen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Sie direkt mit dem Veranstaltungsort in Verbindung setzen können.

Jede Attraktion hat ein unterschiedliches Maß an Barrierefreiheit, daher ist es am besten, sich direkt vor der Buchung mit der Attraktion oder dem Touranbieter in Verbindung zu setzen. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir Sie direkt mit dem Betreiber in Verbindung bringen können.

Die Altersbeschränkung für jede Show ist unterschiedlich. In der Regel eignen sich Theatervorstellungen eher für Kinder über 5 Jahre. Bitte überprüfen Sie bei der Buchung unbedingt die Altersbeschränkungen in der Beschreibung der Veranstaltung.

Alle Theater haben eine Richtlinie, wonach Kinder nicht auf dem Schoß sitzen dürfen. Die meisten Musicals sind für jüngere Kinder geeignet, aber wenn jüngere Kinder zu den Shows zugelassen sind, kann der begleitende Erwachsene gebeten werden, ein lärmendes Kind zu entfernen, wenn es das Publikum ablenkt. Jedes Kind muss über ein gültiges Ticket und einen Sitzplatz verfügen.

Sollten ermäßigte Tickets für eine Show verfügbar sein, werden diese beim Online-Kauf als Option angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ein gültiges Ausweisdokument erforderlich ist, um dem Theater nachzuweisen, dass Ihr Kauf für den Rabatt berechtigt ist. Der Veranstaltungsort behält sich das Recht vor, den Eintritt ohne gültigen Ausweis für die von Ihnen gebuchten ermäßigten Tickets zu verweigern.

Die Altersbeschränkung für jedes Spiel ist unterschiedlich. Bitte achten Sie bei der Buchung auf Altersbeschränkungen in der Beschreibung oder auf der Ticketauswahlseite, falls zutreffend.

Die meisten Sportveranstaltungen sind für Kinder geeignet. Bitte überprüfen Sie jedoch vor dem Kauf die von der Partie und dem Club bereitgestellten Informationen, da spezielle Regeln und Einschränkungen gelten können (z. B. erforderliches Alter usw.). Jedes Kind muss über ein gültiges Ticket verfügen. In manchen Spielen kann ein Kinderticket nur zusammen mit einem Erwachsenenticket gekauft werden. Um weitere Informationen zu erhalten, setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

Sollten ermäßigte Tickets für ein Spiel verfügbar sein, werden diese beim Online-Kauf als Option angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ein gültiges Ausweisdokument erforderlich ist, um dem Veranstaltungsort nachzuweisen, dass Ihr Kauf für den Rabatt berechtigt ist. Der Veranstaltungsort behält sich das Recht vor, den Eintritt ohne gültigen Ausweis für die von Ihnen gebuchten ermäßigten Tickets zu verweigern.

Die Altersbeschränkung für jede Tour und jede Attraktion ist unterschiedlich. Bitte überprüfen Sie bei der Buchung unbedingt die Altersbeschränkungen in der Beschreibung.

Die meisten Touren und Attraktionen sind für Kinder geeignet. Bitte überprüfen Sie jedoch vor dem Kauf die Angaben der Tour, da spezielle Regeln und Einschränkungen gelten können (z. B. Alter usw.). Jedes Kind muss über ein gültiges Ticket verfügen. In einigen Fällen gilt seitens der Tourveranstalter die Vorgabe, dass ein Kinder- oder Kleinkindticket nur mit einem Erwachsenenticket gebucht werden kann. Um weitere Informationen zu erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, damit wir Sie direkt mit dem Reiseveranstalter in Verbindung bringen können.

Sollten ermäßigte Tickets für Touren und Attraktionen verfügbar sein, werden diese beim Online-Kauf als Option angezeigt. Bitte beachten Sie, dass ein gültiges Ausweisdokument erforderlich ist, um dem Tourveranstalter nachzuweisen, dass Ihr Kauf für den Rabatt berechtigt ist. Der Reiseveranstalter behält sich das Recht vor, den Eintritt ohne gültigen Ausweis für die von Ihnen gebuchten ermäßigten Tickets zu verweigern.

Alle Ticketverkäufe sind endgültig und können nicht storniert werden.

Abhängig von der Verfügbarkeit (und in einigen Fällen gegen eine Umtauschgebühr) werden einige Veranstaltungsorte ihr Bestes geben, um Ihre Tickets umzutauschen. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen zu den jeweiligen Veranstaltungsorten oder die FAQ zu deren Richtlinien zu lesen. Bitte beachten Sie in den meisten Fällen Folgendes.

• Der Austausch muss für dieselbe Aufführung der Show und am selben Ort erfolgen.
• Der Umtausch muss auf Tickets desselben oder eines höheren Werts erfolgen.
• Der Umtausch muss 48 Stunden vor Beginn der Aufführung erfolgen.
• Rabatte gelten nur, wenn sie auch für die Ersatzleistung gelten.

Oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Bitte beachten Sie, dass Sie diese automatisch umtauschen können, wenn die Veranstaltung storniert oder umgebucht wird.

Wenn eine Veranstaltung storniert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung für den Nennwert des Tickets oder Plätze für eine andere Veranstaltung. Wir werden unser Bestes tun, Sie im Falle einer Stornierung im Voraus zu informieren. Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung darüber, ob Sie Ihre Tickets gegen eine andere Aufführung umtauschen möchten, nach dem Ermessen des Veranstaltungsortes erfolgen kann. Wenn eine Rückerstattung ausgestellt wird, erfolgt eine Rückerstattung auf die für den Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte. Sollte die Kredit- oder Debitkarte in diesem Fall nicht mehr gültig sein, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Wenn eine Veranstaltung verschoben oder neu angesetzt wird, haben Sie die Wahl, Ihre Karten auf den neuen Termin zu übertragen, den Nennwert der Karten erstattet zu bekommen oder Plätze für eine andere Vorstellung zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung darüber, ob eine Rückerstattung oder ein Umtausch vorgenommen wird, dem Veranstaltungsort überlassen bleibt. Wenn eine Rückerstattung ausgestellt wird, erfolgt eine Rückerstattung auf die für den Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte. Sollte die Kredit- oder Debitkarte in diesem Fall nicht mehr gültig sein, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Leider sind alle Tickets nicht erstattungsfähig.

Wir werden unser Bestes tun, Sie im Falle einer Stornierung im Voraus zu informieren, aber es liegt in Ihrer Verantwortung, zu überprüfen, ob ein Spiel wie geplant stattfindet.

Jeder Club hat seine eigenen Rückerstattungs- und Stornierungsrichtlinien, daher liegt die Entscheidung darüber, ob eine Rückerstattung erfolgen soll, im Ermessen des Clubs oder Vereins. Wenn eine Rückerstattung ausgestellt wird, erfolgt eine Rückerstattung auf die für den Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte. Sollte die Kredit- oder Debitkarte in diesem Fall nicht mehr gültig sein, empfehlen wir Ihnen, sich.

Bitte beachten Sie, dass bei Fußballspielen das Datum und die Uhrzeit des Spiels aus verschiedenen Gründen, wie z. B. TV-Berichterstattung, sehr häufig geändert werden. Wir bitten Sie daher, regelmäßig das bestätigte Datum und die bestätigte Uhrzeit zu überprüfen.

Je nach Verfügbarkeit bemühen sich einige Reiseveranstalter nach besten Kräften, Ihre Tickets auf ein anderes Datum oder eine andere Uhrzeit umzutauschen. Wir empfehlen Ihnen, die Informationen zu den jeweiligen Sehenswürdigkeiten oder die häufig gestellten Fragen zu deren Richtlinien zu lesen. In den meisten Fällen beachten Sie bitte Folgendes.

• Der Umtausch muss für dieselbe Attraktion und dieselbe Tour erfolgen.
• Der Umtausch muss für Tickets desselben Werts erfolgen.
• Der Umtausch muss innerhalb des vom Reiseveranstalter angegebenen Zeitrahmens erfolgen. Dies wird in den Stornorichtlinien angegeben.
• Rabatte gelten nur, wenn sie auch für die Ersatzattraktion gültig sind.

Oder setzen Sie sich mit uns in Verbindung und wir helfen Ihnen gerne weiter. Bitte beachten Sie, dass Sie diese automatisch umtauschen können, wenn die Attraktion oder Tour storniert oder umgebucht wird.

Wenn eine Attraktion storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder Ihnen werden Tickets für eine andere Attraktion angeboten. Wir werden unser Bestes tun, Sie im Falle einer Stornierung im Voraus zu informieren. Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung darüber, ob Sie Ihre Tickets in eine andere Tour oder Attraktion umtauschen können, dem Reiseveranstalter überlassen bleibt. Wenn eine Rückerstattung ausgestellt wird, erfolgt eine Rückerstattung auf die für den Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte. Sollte die Kredit- oder Debitkarte in diesem Fall nicht mehr gültig sein, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Wenn eine Tour oder Attraktion verschoben oder umgebucht wird, wird Ihnen die Möglichkeit angeboten, Ihre Tickets auf das umgebuchte Datum zu verschieben, eine Rückerstattung des Ticketwerts zu erhalten oder ein Ticketangebot Tickets für eine andere Attraktion zu erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Entscheidung darüber, ob eine Rückerstattung oder ein Umtausch erfolgt, dem Tourveranstalter nach eigenem Ermessen obliegt. Wenn eine Rückerstattung ausgestellt wird, erfolgt eine Rückerstattung auf die für den Kauf verwendete Kredit- oder Debitkarte. Sollte die Kredit- oder Debitkarte in diesem Fall nicht mehr gültig sein, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen.