Informace a služby

wizz_flex_before_check_in

Až 3 hodiny

Změna letu bez omezení nebo vrácení prostředků na váš účet WIZZ, až 3 hodiny před zahájením vaší cesty.

Flight change

Změna letu

Změňte datum, čas a trasu svého letu on-line. Nebudou účtovány žádné poplatky, pouze rozdíl ve výši tarifů a poplatků za zavazadla.

Refund to wizz account

Náhrada na účet WIZZ

Zrušte svůj let a získejte peníze zpět na svůj účet WIZZ.

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Aby bylo možné využít služby WIZZ Flex, zrušení se musí týkat všech pasažérů a všech letů. Pokud se rozhodnete pro zrušení svého letu, hradí se standardní poplatky za zrušení.

Abychom změnili váš let (vaše lety) s využitím WIZZ Flex, změna musí být provedena u všech pasažérů v rezervaci.

Je-li váš první let v minulost, a k dispozici je pouze změna data, cestu nelze změnit.

Pokud jste si během rezervace zakoupili tarif Plus Fare nebo jste si koupili službu WIZZ Flex, svoji rezervaci můžete zrušit a na svůj účet WIZZ si nechat vrátit cenu letenky. V případě vrácení peněz budou platit standardní podmínky pro zrušení letu. V případě takových žádostí, prosím, kontaktujte zákaznický servis Wizz Air zasláním stížnosti v kategorii dobrovolného zrušení https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/contact/contact-us#/.

WIZZ Flex vám umožňuje provést neomezený počet změn, aniž byste platili poplatek za změnu letu, pouze rozdíl v cenách letenek, pokud existuje. Kromě toho můžete svoji rezervaci zrušit až 3 hodiny před naplánovaným časem odletu vašeho letu a získat refundaci na váš účet WIZZ. Pokud chcete ve své rezervaci změnit jméno, hradí se poplatek za změnu jména.

Zrušení s WIZZ Flex platí pouze pro přímé zákazníky a žádost lze podat na našich webových stránkách. Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím agentury, budou platit standardní podmínky pro zrušení. Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím cestovní kanceláře, v rámci WIZZ Flex je k dispozici pouze změna letu.