WIZZ Flex | Využijte flexibilních termínů cesty

ZMĚNA LETU ONLINE BEZ POPLATKŮ ZA ZMĚNU LETU

VRÁCENÍ PENĚZ NA VÁŠ ÚČET WIZZ V PŘÍPADĚ ZRUŠENÍ REZERVACE

Leťte pohodlně ave správný čas!

Jak si zakoupit službu WIZZ Flex:

Službu lze zakoupit pouze při vytváření nové rezervace anelze ji přidat kjiž existujícím rezervacím.
Službu lze zakoupit jako samostatnou službu nebo jako součást balíčku WIZZ Plus.
Službu WIZZ Flex může pasažér zakoupit jako samostatnou službu. Vpřípadě zakoupení zpátečního letu se služba WIZZ Flex vztahuje na oba lety (odlet ipřílet) apoplatek za službu se odpovídajícím způsobem vypočítá na základě počtu pasažérů aletů.
Vpřípadě zakoupení služby WIZZ Flex vrámci balíčku WIZZ Plus se nákup této služby vztahuje na všechny pasažéry avšechny lety vrezervaci. Poplatek za službu bude vypočítán odpovídajícím způsobem na základě počtu pasažérů aletů.
Služba WIZZ Flex nezahrnuje možnost změny jména pasažérů.
Službu WIZZ Flex nelze použít pro skupinové rezervace (více než 15 cestujících).
Viz poplatek za službu WIZZ Flex zde.

Jak to funguje?

1. Změna letu

Změny rezervací je třeba provést do 3 hodin před plánovaným časem odletu. Změna bude považována za dokončenou po přijetí příslušné platby (je-li vyžadována). Platby lze provádět pouze platební kartou.

a) Pokud jste si zakoupili službu WIZZ Flex (jako samostatnou službu nebo jako součást balíčku WIZZ Plus), lze provést následující změny:

a. Vpřípadě rezervací jednosměrných letů:

i. Datum, čas adestinace rezervovaného letu lze změnit nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem odletu. (Změna musí být dokončena nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem odletu.)

b. Vpřípadě rezervace zpátečních letů (včetně odletu ipříletu):

i. Pokud rezervace zahrnuje zpáteční let, musí být trasa změněna pro oba lety (pro odlet ipřílet). Odletové letiště pro let do cíle se nemůže lišit od příletového letiště pro zpáteční let, stejně tak se nemůže příletové letiště letu do cíle lišit od odletového letiště zpátečního letu. (Např. Rezervaci pro lety Budapešť – Londýn Luton – Budapešť lze změnit na lety Varšava – Barcelona – Varšava, ale nelze provést změnu na lety Budapešť – Londýn Luton – Varšava.)

ii. Pokud odlet již proběhl, lze změnit pouze datum ačas příletu.

c. Proces změny rezervací, které zahrnují více než jednoho pasažéra (neskupinové rezervace, 2–10 lidí)

1. Chcete-li změnit let, přihlaste se do účtu WIZZ

2. Vyberte rezervaci, kterou chcete změnit

3. Vyberte pasažéry, pro které změny budou platit (v případě, že stejné změny chcete provést uvšech pasažérů, můžete vybrat všechny pasažéry vjednom procesu)

4. Zadejte údaje (datum, čas atrasu) nových letů, na které chcete změnit původní lety.

5. Potvrďte změnu aproveďte příslušné platby rozdílu vtarifu apoplatků za změnu letu (jsou-li požadovány)

b) Poplatky za změnu letu s WIZZ Flex;

a. Nebude účtován žádný poplatek za změnu letu

b. Rozdíl mezi tarifem nového a původního (změněného) letu v souladu s následujícími podmínkami:

i. Pokud je tarif nového letu vyšší než původní, je nutné uhradit rozdíl v tarifu nového a původního letu.

ii. Pokud je nový tarif nižší než původní, pasažér nemusí provádět žádnou další platbu. Rozdíl v tarifu nového a původního letu však nebude vrácen.

iii. Pokud jsou tarify původního a nového letu stejné, pasažér nemusí provádět žádnou dodatečnou platbu.

c) Obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount Club

Splatná částka se skládá zrozdílu mezi běžnou cenou letenky acenou vrámci slevového programu WIZZ Discount Club aběžným poplatkem za zavazadlo apoplatkem vrámci slevového programu WIZZ Discount Club. Tento poplatek se týká pasažérů, kteří vdůsledku změny letu nebudou cestovat sčlenem slevového programu WIZZ Discount Club aztratí tak výhody poskytované slevovým programem WIZZ Discount Club.

d) Po dokončení změny letu se pasažér musí odbavit pro nový let.

e) Služby zakoupené od třetích stran nad rámec rezervace (např. pojištění, transfer z/na letiště) se automaticky nemění. Chcete-li tyto služby změnit, kontaktujte prosím poskytovatele služeb.

f) Důležité! V případě, že pasažér má nárok na náhradu škody a/nebo refundaci podle článků 7 a 8 nařízení 261/2004/ES (Nařízení), protože nový let (na který cestující změnil svůj původní let v souladu s výše uvedeným) byl společností Wizz Air zrušen, výše náhrady a/nebo refundace bude stanovena na základě tohoto nového letu a jeho ceny. To znamená, že pokud má pasažér nárok na vrácení peněz v souladu s článkem 8 nařízení a cena původního letu byla vyšší než cena nového letu, bude mít pasažér nárok pouze na refundaci tarifu nového letu.

2. Zrušení rezervace ažádost ovrácení peněz

Pokud jste si zakoupili službu WIZZ Flex (jako samostatnou službu nebo jako součást balíčku WIZZ Plus), můžete svou rezervaci zrušit podle níže uvedených pokynů:

a. Vpřípadě rezervací jednosměrných letů:

Rezervace bude zrušena nejpozději 3 hodiny před plánovaným odletem.

b. Vpřípadě rezervace zpátečních letů (včetně odletu ipříletu):

Zrušení rezervace lze provést pro celou rezervaci nebo pro každý let zvlášť, a to nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem odletu letu tam (v případě rušení letu tam i zpět) nebo letu zpět (v případě zrušení zpátečního letu).

c. Proces zrušení rezervací, které zahrnují více než jednoho pasažéra (neskupinové rezervace, 2–10 lidí)

Chcete-li rezervaci zrušit, přihlaste se do svého účtu WIZZ.
Vyberte rezervaci, kterou chcete zrušit.
Vyberte pasažéry, na které se zrušení bude vztahovat (vpřípadě, že chcete rezervaci zrušit pro všechny pasažéry, můžete je všechny vybrat ve stejném procesu)
Potvrďte zrušení auhraďte platbu spojenou se zrušením (je-li požadována).

d. Příslušné platby vpřípadě zrušení rezervace

i. Na pasažéry, kteří si zakoupili službu WIZZ Flex, se vpřípadě zrušení rezervace nevztahují žádné poplatky za zrušení rezervace / rezervaci místa

ii. Obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount Club. Splatná částka se skládá zrozdílu mezi běžnou cenou letenky acenou vrámci slevového programu WIZZ Discount Club aběžným poplatkem za zavazadlo apoplatkem vrámci slevového programu WIZZ Discount Club. Vpřípadě, že rezervaci zruší člen slevového programu WIZZ Discount Club, tyto poplatky zůstanou platné pro pasažéry zůstávající vrezervaci, protože přijdou ovýhody členství ve slevovém programu WIZZ Discount Club.

iii. Následující poplatky za služby jsou nevratné:

Poplatek za služby WIZZ Flex.
Poplatek za členství v klubu WIZZ Discount Club nebo programu Privilege Pass, pokud byla rezervace provedena prostřednictvím některého z nich. V případě zrušení rezervace zůstává členství v klubu WIZZ Discount Club a programu Privilege Pass platné na základě příslušných podmínek
Služby zakoupené od třetích stran nad rámec rezervace, kterou chcete zrušit (např. pojištění, transfer z/na letiště atd.). Na tyto služby se vztahují zásady refundace poskytovatelů daných služeb.
Pokud je částka zaplacená za pasažéra, jehož rezervace se ruší, vyšší než poplatky související se zrušením (poplatek WIZZ Flex, obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount Club), rozdíl bude refundován na účet WIZZ vlastníka rezervace (osoby, která vytvořila původní rezervaci) v kreditech WIZZ.
Pokud je částka zaplacená za pasažéra, jehož rezervace se ruší, nižší než poplatky související se zrušením (poplatek WIZZ Flex, obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount Club), pasažér musí uhradit rozdíl v ceně mezi celkovou cenou letenky a poplatky spojenými se zrušením rezervace.
Pokud se částka zaplacená za pasažéra, jehož rezervace se ruší, rovná poplatkům související se zrušením (poplatek WIZZ Flex, obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount Club), není nutné nic hradit a nebude provedena žádná refundace.

e. Částka za zrušenou rezervaci bude vrácena na účet WIZZ držitele rezervace do 72 hodin bez ohledu na počet pasažérů v dané rezervaci. Pokud je rezervace zrušena pomocí služby WIZZ Flex, nelze částku zaplacenou za zrušenou rezervaci vrátit na bankovní účet nebo platební kartu, ze které byla původně uhrazena.

f. Vrácená částka může být použita do 90 dnů od data refundace. Datum odletu nových letů rezervovaných pomocí refundované částky nemusí spadat do tohoto časového období.

g. Tato část služby (zrušení rezervace a žádost o refundaci) není k dispozici pro pasažéry, kteří si rezervovali let prostřednictvím cestovní kanceláře.

Související

Změna vaší rezervace