Leťte
pohodlně ave správný čas!
Jak si zakoupit službu
WIZZ Flex:
- Službu lze zakoupit pouze při vytváření
nové rezervace anelze ji přidat kjiž existujícím rezervacím.
- Službu lze zakoupit jako samostatnou službu
nebo jako součást balíčku WIZZ Plus.
- Službu WIZZ Flex může pasažér
zakoupit jako samostatnou službu. Vpřípadě zakoupení zpátečního letu se služba
WIZZ Flex vztahuje na oba lety (odlet ipřílet) apoplatek za službu se odpovídajícím způsobem
vypočítá na základě počtu pasažérů aletů.
- Vpřípadě zakoupení služby WIZZ Flex vrámci
balíčku WIZZ Plus se nákup této služby vztahuje na všechny pasažéry
avšechny lety vrezervaci. Poplatek za službu bude vypočítán odpovídajícím způsobem na základě počtu pasažérů aletů.
- Služba WIZZ Flex nezahrnuje možnost změny jména pasažérů.
- Službu WIZZ Flex nelze použít pro skupinové rezervace (více než 10 cestujících).
- Viz poplatek za službu WIZZ Flex zde.
Jak to funguje?
1. Změna letu
Změny rezervací
je třeba provést do 3 hodin před plánovaným
časem odletu. Změna bude
považována za dokončenou po přijetí příslušné platby
(je-li vyžadována). Platby lze provádět pouze platební kartou.
a) Pokud jste si zakoupili službu WIZZ Flex (jako samostatnou službu nebo jako součást balíčku WIZZ Plus), lze provést následující změny:
a. Vpřípadě rezervací jednosměrných letů:
i. Datum, čas adestinace rezervovaného letu lze
změnit nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem odletu. (Změna
musí být dokončena nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem
odletu.)
b. Vpřípadě rezervace zpátečních letů
(včetně odletu ipříletu):
i. Pokud rezervace zahrnuje zpáteční let, musí
být trasa změněna pro oba lety (pro odlet ipřílet). Odletové letiště
pro let do cíle se nemůže lišit od příletového letiště pro zpáteční let,
stejně tak se nemůže příletové letiště letu do cíle lišit od
odletového letiště zpátečního letu. (Např. Rezervaci pro lety Budapešť – Londýn Luton
– Budapešť lze změnit na lety Varšava – Barcelona – Varšava, ale nelze provést změnu na lety Budapešť –
Londýn Luton – Varšava.)
ii. Pokud
odlet již proběhl, lze změnit pouze
datum ačas příletu.
c. Proces
změny rezervací, které zahrnují více než jednoho pasažéra (neskupinové
rezervace, 2–10 lidí)
1. Chcete-li změnit let,
přihlaste se do účtu WIZZ
2. Vyberte
rezervaci, kterou chcete změnit
3. Vyberte pasažéry, pro které změny budou
platit (v případě, že stejné změny chcete provést uvšech pasažérů, můžete
vybrat všechny pasažéry vjednom procesu)
4. Zadejte
údaje (datum, čas atrasu) nových letů, na které chcete změnit původní
lety.
5. Potvrďte změnu
aproveďte příslušné platby rozdílu vtarifu apoplatků za změnu letu (jsou-li požadovány)
b) Poplatky za změnu letu s WIZZ Flex;
a. Nebude účtován žádný poplatek za změnu letu
b. Rozdíl tarifu:
i. Pokud
je tarif nového letu vyšší než cena původního tarifu, je nutné zaplatit rozdíl poplatku;
ii. Pokud
je nový tarif nižší než původní, pasažéři nemusí provádět
žádnou další platbu, rozdíl vcenách však
nebude vrácen;
iii. Pokud jsou ceny původního anového tarifu stejné,
pasažér nemusí provádět žádnou dodatečnou platbu.
c) Obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount Club
Splatná částka se skládá zrozdílu mezi běžnou cenou letenky acenou vrámci slevového programu WIZZ Discount Club aběžným poplatkem za zavazadlo apoplatkem vrámci slevového programu WIZZ Discount Club. Tento poplatek se týká pasažérů, kteří vdůsledku změny letu nebudou cestovat sčlenem slevového programu WIZZ Discount Club aztratí tak výhody poskytované slevovým programem WIZZ Discount Club.
d) Po dokončení
změny letu se pasažér musí odbavit
pro nový let.
e) Služby zakoupené od třetích
stran kromě rezervace (např. pojištění, transfer z/na letiště) se
automaticky nemění. Chcete-li tyto služby změnit, kontaktujte prosím poskytovatele
služeb.
2. Zrušení rezervace ažádost ovrácení peněz
Pokud jste si zakoupili službu WIZZ Flex (jako samostatnou službu nebo jako
součást balíčku WIZZ Plus), můžete svou rezervaci zrušit podle níže uvedených pokynů:
a. Vpřípadě rezervací jednosměrných letů:
Rezervace bude zrušena
nejpozději 3 hodiny před plánovaným odletem.
b. Vpřípadě rezervace zpátečních letů
(včetně odletu ipříletu):
i. Pokud rezervace
zahrnuje zpáteční let, musí
být zrušení provedeno nejpozději 3 hodiny před
plánovaným časem odletu.
ii. Pokud již odlet
proběhl, nelze příchozí let zrušit.
c. Proces zrušení
rezervací, které zahrnují více než jednoho pasažéra (neskupinové rezervace,
2–10 lidí)
- Chcete-li rezervaci zrušit, přihlaste se do svého účtu WIZZ.
- Vyberte rezervaci, kterou chcete zrušit.
- Vyberte pasažéry, na které se zrušení
bude vztahovat (vpřípadě, že chcete rezervaci zrušit pro všechny pasažéry, můžete
je všechny vybrat ve stejném procesu)
- Potvrďte zrušení auhraďte platbu spojenou
se zrušením (je-li požadována).
d. Příslušné
platby vpřípadě zrušení rezervace
i. Na pasažéry, kteří si zakoupili službu WIZZ Flex, se
vpřípadě zrušení rezervace nevztahují žádné poplatky za zrušení rezervace / rezervaci
místa
ii. Obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount Club. Splatná částka se skládá zrozdílu mezi běžnou cenou letenky acenou vrámci slevového programu WIZZ Discount
Club aběžným poplatkem za zavazadlo apoplatkem vrámci slevového programu WIZZ Discount Club. Vpřípadě,
že rezervaci zruší člen slevového programu WIZZ Discount Club,
tyto poplatky
zůstanou platné pro pasažéry zůstávající vrezervaci,
protože přijdou ovýhody členství ve slevovém programu WIZZ Discount Club.
iii. Následující servisní poplatky jsou nevratné:
- Poplatek
za služby WIZZ Flex.
- Poplatek
za členství vklubu WIZZ Discount Club nebo službu Privilege Pass, pokud byla rezervace provedena
prostřednictvím některé ztěchto možností. Vpřípadě zrušení rezervace zůstává členství ve slevovém programu
WIZZ Discount Club aPrivilege Pass platné na základě příslušných
podmínek.
- Služby
zakoupené od třetích stran kromě rezervace, kterou chcete zrušit
(např. pojištění, transfer z/na letiště atd.). Na tyto služby se vztahují
zásady náhrad poskytovatelů služeb.
- Pokud
je částka zaplacená pasažérem, jehož
rezervace se ruší, vyšší
než poplatky související se zrušením
(poplatek za službu WIZZ Flex, obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount
Club), rozdíl bude vrácen na účet WIZZ vlastníka
rezervace (osoby, která vytvořila původní rezervaci) vkreditech WIZZ.
- Pokud je
částka zaplacená pasažérem, jehož
rezervace se ruší, nižší
než poplatky související se zrušením (poplatek za službu WIZZ Flex, obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount
Club), pasažér musí zaplatit rozdíl.
- Pokud se
částka zaplacená pasažérem, jehož
rezervace se ruší, rovná
poplatkům související se zrušením (poplatek za službu WIZZ Flex, obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount
Club), není nutné nic hradit anebudou se vracet žádné peníze.
e. Částka
za zrušenou rezervaci bude vrácena na účet WIZZ
držitele rezervace do 72 hodin bez ohledu na počet pasažérů vdané
rezervaci. Pokud je rezervace zrušena pomocí služby WIZZ Flex, nelze částku
zaplacenou za zrušenou rezervaci vrátit na bankovní účet nebo platební
kartu, ze které byla původně uhrazena.
f. Vrácená částka může být použita
do 90 dnů od data vrácení. Datum odletu nových
letů rezervovaných pomocí vrácené částky nemusí spadat do tohoto
časového období.
g. Tato část služby (zrušení rezervace
ažádost ovrácení peněz) není kdispozici pro pasažéry, kteří si rezervovali let
prostřednictvím cestovní kanceláře.