WIZZ Flex

Informace a služby

wizz_flex_before_check_in

Až 3 hodiny

Neomezené změny letu online nebo vrácení peněz na váš účet WIZZ až 3 hodiny před začátkem vaší cesty.

Flight change

Změna letu

Změňte datum, čas a trasu svého letu on-line. Nebudou účtovány žádné poplatky, pouze rozdíl ve výši tarifů a poplatků za zavazadla.

Refund to wizz account

Vrácení peněz na účet WIZZ

Zrušte svůj let a získejte peníze zpět na váš účet WIZZ.

Často kladené otázky

Často kladené otázky

Aby bylo možné využít služby WIZZ Flex, zrušení se musí týkat všech pasažérů a všech letů. Pokud se rozhodnete zrušit svůj let, hradí se standardní poplatky za zrušení.

Pro změnu vašeho letu (vašich letů) s využitím WIZZ Flex, musí být změna provedena u všech pasažérů v rezervaci.

Je-li váš první let v minulost a k dispozici je pouze změna data, trasu nelze změnit.

Pokud jste si pro rezervaci koupili Plus Fare nebo službu WIZZ Flex, můžete svoji rezervaci zrušit a nechat si cenu letenky vrátit na svůj účet WIZZ. Pro vrácení peněz původním způsobem platby platí standardní podmínky pro dobrovolné zrušení rezervace a poplatky. Poplatek za dobrovolné zrušení rezervace činí 60 nebo 80 EUR podle počtu dnů před odletem. V případě takových žádostí prosím kontaktujte zákaznický servis Wizz Air prostřednictvím telefonického centra nebo zasláním stížnosti v kategorii „dobrovolné zrušení“ https://wizzair.com/en-gb/information-and-services/contact/contact-us#/.

WIZZ Flex vám umožňuje provést neomezený počet změn, aniž byste platili poplatek za změnu letu, hradíte pouze případný rozdíl v ceně letenek. Kromě toho můžete svoji rezervaci zrušit až 3 hodiny před plánovaným časem vašeho odletu a získat refundaci na váš účet WIZZ. Pokud chcete ve své rezervaci změnit jméno, hradí se poplatek za změnu jména.

Zrušení s WIZZ Flex platí pouze pro přímé zákazníky a žádost lze podat na našich webových stránkách. Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím agentury, budou platit standardní podmínky pro zrušení. Pokud jste rezervaci provedli prostřednictvím cestovní kanceláře, v rámci WIZZ Flex je k dispozici pouze změna letu.