Informace a služby

Změna rezervace

ZMĚNA LETU

Změna data, času nebo trasy

ZMĚNA PASAŽÉRA

Změna pasažérů v rezervaci
 

ZMĚNA SLUŽBY

Změňte nebo si kupte doplňující služby i po provedení on-line odbavení!

Změny rezervací je třeba provést do 3 hodin před plánovaným časem odletu. Změna bude považována za dokončenou po přijetí příslušné platby (je-li vyžadována). Platby lze provádět pouze platební kartou.

K dispozici jsou následující změny:

a. V případě rezervací jednosměrných letů:

i. Datum, čas a destinaci rezervovaného letu lze změnit nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem odletu. (Změna musí být dokončena nejpozději 3 hodiny před plánovaným časem odletu.)

b. V případě rezervace obousměrných letů:

i. Pokud rezervace zahrnuje zpáteční let, musí být destinace změněny v obou případech, pro původní i zpáteční let. Odletové letiště se nemůže lišit od příletového letiště, stejně tak se nemůže cílové letiště odletu lišit od cílového letiště příletu. (Např. rezervaci letů Budapešť – Londýn Luton – Budapešť lze změnit na lety Varšava–Barcelona–Varšava, ale nikoli na lety Budapešť – Londýn Luton – Varšava.)

ii. Pokud odlet již proběhl, lze změnit pouze datum a čas zpátečního letu.

c. Proces změny rezervací, které zahrnují více než jednoho pasažéra (neskupinové rezervace, 2–10 lidí)

  1. Chcete-li změnit let, přihlaste se do svého účtu WIZZ.
  2. Vyberte rezervaci, kterou chcete změnit.
  3. Vyberte pasažéry, pro které změny budou platit (v případě, že stejné změny chcete provést u všech pasažérů, můžete vybrat všechny pasažéry v jednom procesu).
  4. Zadejte údaje (datum, čas a trasu) nových letů, na které chcete změnit původní lety.
  5. Potvrďte změnu a zaplaťte příslušné rozdíly v tarifech a poplatky za změnu letu (jsou-li požadovány).
  6. V případě, že byla původní rezervace zcela nebo částečně zaplacena pomocí poukazu WIZZ, jsou změny možné pouze pro všechny pasažéry a všechny lety zároveň.

Příslušné platby v případě změny letu

1. Rozdíl tarifu:je rozdíl ceny letenky za původní a nově vybraný let (včetně všech typů tarifů, např. Basic, WIZZ GO nebo WIZZ Plus)

  • Pokud je cena nové letenky vyšší než cena původní letenky, je nutné zaplatit rozdíl v ceně letenky.
  • Pokud je cena nové letenky nižší než cena původní letenky, pasažéři nemusí platit dodatečné poplatky, nicméně rozdíl v ceně letenky nebude proplacen.
  • Pokud se cena nové a původní letenky neliší, pasažér nemusí platit rozdíl tarifu.

2. Poplatek za změnu letu

Poplatek za změnu letu se liší v závislosti na počtu dní do odletu a účtuje se za každého pasažéra a let nad rámec ceny za rozdíl tarifu, jak je uvedeno níže.

  • Více než 30 dnů do odletu: 35 EUR za pasažéra a let
  • 7–30 dnů před odletem: 40 EUR za pasažéra a let
  • 7 dnů před odletem: 45 EUR za pasažéra a let

Pasažéři, kteří si během rezervace původního letu zakoupili službu WIZZ Flex, poplatek za změnu letu platit nemusí.

3.Obnovení výhod slevového programu WIZZ Discount Club

Splatná částka se skládá z rozdílu mezi běžnou cenou letenky a cenou v rámci slevového programu WIZZ Discount Club a běžným poplatkem za zavazadlo a poplatkem v rámci slevového programu WIZZ Discount Club. Tento poplatek se týká pasažérů, kteří v důsledku změny letu nebudou cestovat s členem slevového programu WIZZ Discount Club a ztratí tak výhody poskytované slevovým programem WIZZ Discount Club.

  • Po změně letu se pasažéři musí odbavit pro nový let a zajistit si nový palubní lístek.
  • Služby zakoupené od třetích stran během rezervace původního letu (např. pojištění, transfer z/na letiště) se během procesu změny letu neupraví automaticky. Chcete-li tyto služby změnit, kontaktujte přímo poskytovatele nabízejícího tyto služby.

Upozorňujeme, že pokud požádáte o změnu letu prostřednictvím telefonického centra Wizz Air, bude vám naúčtován poplatek za rezervaci prostřednictvím telefonického centra.

Ke stávající rezervaci nelze přidávat další dospělé pasažéry, je nutné vytvořit novou rezervaci.

Ke stávající rezervaci lze přidat dítě do dvou let nebo dítě, avšak pouze prostřednictvím telefonického centra Wizz Air. V takovém případě nehradítepoplatek za transakci prostřednictvím telefonického centra.