El vostre navegador es molt vell
No oferim compatibilitat amb el vostre navegador!
Veieu aquesta pàgina perquè hem detectat un navegador obsolet o no admès. Per continuar explorant wizzair.com i obtenir la millor experiència mentre ho feu, us recomanem actualitzar el navegador.
Els que recomanem són:
Mozilla Firefox
Baixa-ho de franc
Google Chrome
Baixa-ho de franc

Informació i serveis

Documents del viatge

PMF

Accordions

En reservar un vol, assegureu-vos de proporcionar el nom complet del passatger exactament com estigui escrit al document del viatge que el passatger farà servir.

Si heu comès algun error durant la reserva, podeu utilitzar l'opció de canvi de nom gratuït en línia a la pàgina de resum del vol en els casos següents:

  • Tractament erroni (home/dona)
  • Nom abreujat (Tomàs J. Ferrer en comptes de Tomàs Joan Ferrer)
  • Falta d'ortografia/error tipogràfic fins a 3 caràcters

Per a altres tipus de correcció de nom, poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air durant les 2 hores següents a la reserva. Passat aquest termini, caldrà pagar una tarifa per canvi de nom:

  • [name-change location=WizzairCom] quan es canviï el nom al nostre lloc web
  • [name-change location=CallCentre] quan es canviï a través del centre d'atenció telefònica de Wizz Air. En aquest darrer cas, s'aplicarà una tarifa de transacció del centre d'atenció telefònica a més de la tarifa per canvi de nom.

Tots els clients de vols internacionals han de tenir un passaport vàlid i, quan calgui, un visat vigent. Els ciutadans de la Unió Europea, de l'Espai Econòmic Europeu i de Suïssa poden viatjar per Europa amb un document nacional d'identitat o un passaport vàlids de la UE, de l'EEE o de Suïssa.

El passaport ha d'estar en bon estat i incloure la vostra signatura. En alguns països s'exigeix que els passaports siguin vàlids durant un període mínim després del vostre viatge. Atès que aquestes normes poden variar segons el país, assegureu-vos de revisar-les i poder complir-les abans de viatjar.

Per obtenir informació més específica sobre els requisits de visat i passaport, poseu-vos en contacte amb el consolat o l'ambaixada del país que penseu visitar. L'equip del servei d'atenció al client de Wizz Air no pot oferir aquest tipus d'informació. Sou totalment responsable de l'existència, la propietat i la validesa dels vostres documents del viatge, així com d'assegurar-vos que reuniu les condicions per viatjar i entrar al país de destinació amb els vostres documents del viatge. Wizz Air no és responsable dels costs per danys que s'originin en cas que incompliu els requisits anteriors.

Sou totalment responsable dels costs i els danys que causeu a Wizz Air en cas que incompliu els requisits anteriors.

Sou totalment responsable dels costs i els danys que causeu a Wizz Air en cas que incompliu els requisits anteriors.

Es pot denegar l'entrada als passatgers si Wizz Air creu de manera raonable que no compleixen els requisits d'entrada al país del lloc d'aturada acordada o del lloc de destinació o no tenen diners per fer-se càrrec de l'allotjament. Els passatgers que puguin demostrar que entren al país per participar en un paquet de visites guiades, un campament juvenil, un esdeveniment esportiu o un programa acordat a escala internacional, o bé per rebre un tractament mèdic, o que ja hagin pagat les despeses del seu allotjament han de tenir una confirmació de la reserva anteriorment mencionada.

Per revisar els documents del viatge que necessitareu per creuar la frontera i entrar en un altre país de la UE, seguiu aquests enllaços:
Documents del viatge per a ciutadans de la UEDocuments del viatge per a passatgers que no siguin ciutadans de la UE

Nota important: Wizz Air no opera vols de connexió. En cas que tingueu dues o més reserves per separat per al mateix dia, es considerarà que no estan relacionades i haureu de sortir de la zona de trànsit. Per tant, heu d'assegurar-vos que els vostres documents siguin vàlids per a tots els països on entreu i d'on sortiu.
Els titulars de documents del viatge emesos d'acord amb la Convenció de 1951 han de proporcionar documents de l'ambaixada o del consolat en què s'indiqui que poden viatjar sense passaport, o bé tenir un visat per al lloc de destinació.

És possible que no s'admetin per viatjar els visats electrònics emesos per la Federació Russa si no es correspon la informació del passaport amb la del visat electrònic.

Abans del vol, assegureu-vos de revisar la informació següent sobre el visat electrònic:

  • El número del vostre passaport és correcte
  • Es mostra el nom complet (inclosos tots els vostres noms de pila) i no hi ha faltes d'ortografia
  • Només s'utilitzen caràcters de l'alfabet llatí i no s'accepten els caràcters especials propis de determinats idiomes (com ara Ñ, É, Ü o Ç)
  • La data de naixement és correcte

Us aconsellem que reviseu la "línia amb un format que una màquina pugui llegir" del vostre passaport que trobareu a la part inferior de la mateixa pàgina i assegureu-vos que totes les dades siguin idèntiques a les del visat electrònic, inclosos el vostre nom i número de passaport. Per exemple, si els noms que es mostren a l'àrea visual del passaport són "Séo Türre", heu d'utilitzar els noms "Seo Tuerre" que figuren a la línia amb un format que una màquina pugui llegir.

P

Per viatjar per la UE, els menors han de tenir el seu propi passaport o document del viatge.

A més del seu propi passaport o document d'identitat vàlid, és possible que els menors que viatgin

  • sols,
  • amb adults que no siguin els seus tutors legals o
  • només amb un progenitor

necessitin un document (oficial) addicional signat pels dos progenitors, el segon progenitor o els tutors legals en virtut del qual se'ls autoritzi a viatjar.

Per obtenir més informació, feu clic aquí.

Des del 15 de gener de 2017,els ciutadans i residents francesos menors de 18 anys només poden viatjar sols (sense cap progenitor ni tutor legal) si tenen un formulari d'autorització per viatjar("l'autorització per sortir del territori").

Els passaports sense dades biomètriques ja no són vàlids per viatjar fora d'Albània (independentment de la data de caducitat) i només s'acceptaran per entrar-hi.

No s'accepten els documents del viatge emesos més de 10 anys abans de la data d'arribada.

És possible que es denegui l'entrada als passatgers que no tinguin bitllets d'anada i tornada o una altra prova acceptable que faran un viatge d'anada i tornada.

Els passaports han de ser vàlids almenys 3 mesos després de la data de tornada.

Els ciutadans georgians que tinguin passaport amb dades biomètriques poden viatjar a l'Espai Schengen sense visat durant un període de 90 dies en qualsevol període de 180 dies per motius diferents als professionals.

INFORMACIÓ PER ALS CIUTADANS GEORGIANS

Utilitzar les portes per a passaports electrònics

En arribar al Regne Unit, podeu guanyar temps si feu servir les portes per a passaports electrònics que hi ha disponibles a la majoria dels aeroports britànics. Per utilitzar les portes per a passaports electrònics, el vostre passaport ha de tenir una zona amb un format que una màquina pugui llegir (MRZ). Per obtenir més informació, consulteu el lloc web de la Força Fronterera.

Pla de viatger registrat

Si teniu un passaport d'un país que no és de la UE, encara podeu aprofitar els avantatges de les portes per a passaports electrònics si us inscriviu al pla de viatger registrat. Per obtenir més informació sobre el pla i una llista dels països participants, visiteu el lloc web de la Força Fronterera.

Pot ser que es denegui l'entrada als passatgers si no tenen diners per fer-se càrrec de l'allotjament.

INFORMACIÓ PER ALS PASSATGERS QUE VIATGIN A ISRAEL

Pot ser que es denegui l'entrada als passatgers que tinguin un passaport temporal.

INFORMACIÓ PER ALS PASSATGERS QUE VIATGIN ALS EAU

D'acord amb les normatives actuals, les autoritats dels Emirats Àrabs Units (EAU) requereixen un visat vàlid com a part dels documents del viatge obligatoris per entrar al país en el cas de determinades nacionalitats.

Tingueu en compte el requisit de visat vigent per entrar a Abu Dhabi:

IATA - assessorament sobre els documents del viatge mèdics, el visat i el passaport personalitzat per als Emirats Àrabs Units

Wizz Air s'ha associat amb l'empresa Sharaf Travel Services per oferir als nostres clients tarifes amb descompte. Visiteu el lloc web del nostre soci per completar el procés de sol·licitud de visat per als EAU.

Preguntes més freqüents

Preguntes més freqüents

Heu de presentar tots els documents del viatge necessaris i vàlids al taulell de facturació a l'aeroport o a la porta d'embarcament. També heu de complir tots els requisits d'entrada i migració del país d'origen, de destinació o de pas cap a altres destinacions del vostre vol. Si el passaport, el visat o qualsevol document del viatge no són vàlids i se us denega l'entrada a un país, és possible que us hàgiu de fer càrrec del recàrrec de transport i del cost dels serveis prestats que es derivin d'aquesta situació.

Per obtenir la informació més detallada possible sobre els requisits de visat, poseu-vos en contacte amb els ministeris d'Afers Exteriors, les ambaixades o els consolats dels països que vulgueu visitar. Haureu de presentar el mateix document que hàgiu proporcionat durant la facturació en línia.

Si encara no teniu cap reserva confirmada, us recomanem encaridament que reserveu els vostres vols d'anada i tornada en dues reserves per separat. En aquest cas, podreu utilitzar diferents documents del viatge en fer la facturació a l'aeroport. En cas que ja tingueu una reserva confirmada, poseu-vos en contacte amb el centre d'atenció telefònica de Wizz Air

És possible que les autoritats duaneres decideixin denegar l'entrada al seu país en funció d'informació a la qual no tenim accés. No us reembossarem cap vol ni servei que no pugueu utilitzar a causa de la denegació, però és possible que us hàgiu de fer càrrec del recàrrec de transport i del cost dels serveis prestats que es derivin d'aquesta situació.