Informació i serveis

Un cop hagis fet la reserva, rebràs un correu electrònic de confirmació de la reserva amb un enllaç per baixar el val. Hauràs d’imprimir el val per poder-lo fer servir a la teva destinació. Si no has rebut el correu electrònic amb la confirmació de la reserva,contacta amb nosaltres

En funció de la disponibilitat, podràs comprar entrades aexperiencies.wizzair.com. Tingues en compte, però, que aquestes entrades addicionals es processaran com un pagament diferent i, per tant, es generarà una nova comanda. En alguns casos, a més, no podràs comprar només entrades per a nens, perquè les restriccions de l’operador turístic no ho permeten. Si has d’afegir entrades per a nens a una compra anterior o existent, contacta amb nosaltres i t’ajudarem.

Emplena el nostre formulari de contacte perquè et puguem ajudar

Emplena el nostre formulari de contacte perquè et puguem ajudar

Emplena el nostre formulari de contacte perquè et puguem ajudar

Tot i que cada sala és diferent, la platea,també coneguda com a pati de butaques, fa referència als seients més baixos del teatre. L’amfiteatre panoràmic o amfiteatre reialés la segona franja de butaques, a sobre de la platea. L’amfiteatre superior és la secció situada a sobre de l’amfiteatre panoràmic o reial. Per últim, els seients del balcó són els més allunyats de l’escenari, els que queden més amunt.

Depèn de l’espectacle. Per norma general, es considera que els millors seients són els que estan més a prop de l’escenari i centrats, perquè ofereixen una millor visió de l’escenari. Solen ser els seients de laplatea i de les primeres files del’amfiteatre panoràmic.

Per norma general, les entrades amb un preu més alt es corresponen als seients amb millor visió i més propers a l’escenari, mentre que les més econòmiques solen ser per a seients més allunyats de l’escenari i, de vegades, amb visió restringida.

Pot ser que alguns seients tinguin una visió restringida de l’escenari; per exemple, si hi ha una barana a la línia de visió o si la secció superior de l’escenari queda fora del camp de visió. Aquesta qüestió depèn de cada sala i producció. Si els teus seients són de visió restringida, aquesta informació se’t farà saberabans de confirma la compra.

No. Les càmeres fotogràfiques, les càmeres de vídeo i els dispositius de gravació estan totalment prohibits.

Arriba-hi com a mínim 30 minuts abans que comenci l’espectacle.

Trobaràs la informació sobre l’esdeveniment aexperiences.wizzair.comdurant i després de la compra. També pots consultar-ne més detalls al lloc web de l’organitzador. A més, te n’enviarem la informació corresponent al correu electrònic de confirmació de la comanda. Si no has rebut el correu electrònic amb la confirmació de la reserva, contacta amb nosaltres.

Tot i que hi ha un límit d’entrades que es poden comprar per cada espectacle en una mateixa comanda, no hi ha cap límit pel que fa al nombre de comandes que pots fer, sempre que hi hagi disponibilitat.

La majoria de teatres no tenen cap codi de vestuari. Alguns teatres recomanen un codi de vestuari arreglat però informal.

Totes les compres es confirmen automàticament un cop feta la reserva. No obstant això, comprova bé les instruccions que rebràs al correu electrònic de conformació per si has de reconfirmar alguna dada concreta.

Alguns seients poden tenir una visió restringida del camp o la pista, que pot estar obstaculitzada per mobiliari o equipaments permanents. Això varia en funció de les instal·lacions i fa que aquestes entrades tinguin un preu d’acord amb les seves característiques. Si els teus seients tenen visió restringida, aquesta informació se’t farà saberabans de confirmar la compra. Consulta també el mapa de les instal·lacions per veure on està situat el teu seient.

Tret que s’indiqui el contrari, totes les entrades que apareixen a la llista són per a la zona on es troben els seguidors de l’equip local. Normalment, els seguidors de l’equip visitant tenen prohibit l’accés a la zona de l’afició local. En comprar entrades per a la zona de l’afició local, tens la garantia que el teu seient estarà entre la resta de seients destinats als seguidors de l’equip local.

Sí. Sempre que no sigui amb finalitats comercials. Per obtenir més informació, consulta també els termes i condicions de les instal·lacions.

Surt amb prou temps per arribar a l’estadi i trobar el teu seient abans que comenci el partit. Els dies de partits amb gran afluència de públic necessitaràs més temps per accedir al camp.

El lloc web de cada club ofereix informació més detallada sobre els partits. També pots trobar tota la informació rellevant al correu electrònic de confirmació de la comanda. Si no has rebut el correu electrònic amb la confirmació de la reserva, contacta amb nosaltres

Tingues present que la data i l’hora dels partits de la Lliga espanyola i de la Premier League anglesa poden canviar. Per tant, et recomanem que consultis regularment la data i l’hora confirmades del partit.

El nombre d’entrades que es pot comprar per a un partit en una mateixa comanda està limitat.

Aquesta informació la trobaràs al lloc web corresponent. En la majoria dels casos, l’organitzador es reserva el dret d’admetre o d’expulsar el titular d’una entrada de les instal·lacions si té un comportament que pot causar danys, lesions, molèsties o irritació a altres persones, o si incompleix les normatives de les instal·lacions.

La majoria d’atraccions i visites turístiques es confirmen automàticament un cop feta la reserva. No obstant això, comprova bé les instruccions que rebràs amb el correu electrònic de conformació per si has de reconfirmar la reserva o la recollida amb l’oficina local a la teva destinació.

Cada visita i atracció turística especificarà què inclouen les entrades triades i què se n’exclou. Consulta els detalls i la descripció de la visita en seleccionar les entrades en línia. Coras no acceptarà cap responsabilitat si tries una visita equivocada.

Malauradament, no podem canviar el nom del titular de l’entrada un cop feta la reserva. La majoria dels organitzadors alliberaran les entrades perquè les facin servir altres assistents. Assegura’t que la persona que recull les entrades disposa del correu electrònic de confirmació original i té a mà un document d’identitat vàlid. També et recomanem que aquesta persona porti una nota signada pel titular de l’entrada que l’autoritza a fer servir l’entrada en qüestió.

Pots consultar tota la informació necessària pel que fa a les teves entrades al correu electrònic de confirmació. Consulta a continuació tota la informació referent als diferents canvis possibles. Les decisions les prendrà l’organitzador de l’esdeveniment en funció de cada cas.

• Si les entrades de la teva comanda t’han arribat com a documents adjunts per imprimir al correu electrònic de confirmació, les hauràs d’imprimir per poder entrar a les instal·lacions. Per norma general, et recomanem que imprimeixis sempre les entrades i que les portis a l’esdeveniment perquè les puguin escanejar des de l’organització.
• Si la teva comanda inclou la recollida de les entrades, assegura’t de portar tota la informació necessària (correu electrònic de confirmació i document d’identitat amb foto) el dia del partit per tal que puguis recollir les entrades.
• Si la confirmació de la comanda indica que el proveïdor o el club organitzador de l’esdeveniment t’enviarà les entrades perquè les imprimeixis a casa, tingues en compte que rebràs les entrades quan s’acosti el partit. Per norma general, et recomanem que imprimeixis sempre les entrades i que les portis a l’esdeveniment perquè les puguin escanejar des de l’organització.

En funció del partit, els seients es podran confirmar abans de finalitzar-ne la compra durant el procés de pagament o bé te’ls confirmarà l’organitzador de l’esdeveniment després de la compra. Pots consultar-ne els diferents formats a continuació.

• Si el sistema t’assigna seients durant el procés de selecció, les entrades que rebràs es mostraran a la pantalla. Per norma general, el sistema assignarà seients contigus. Els seients sempre es mostren a la selecció “La teva comanda” abans de fer el pagament. Abans de fer el pagament, comprova si els seients són contigus i si t’agrada la seva ubicació. Tingues en compte que els partits amb més públic poden tenir menys disponibilitat i, per tant, pot ser que els seients no siguin contigus. Si ho prefereixes, contacta amb nosaltres perquè et puguem facilitar més informació.
• Si el sistema no t’assigna seients concrets durant el procés de selecció, l’organitzador te’ls confirmarà quan s’apropi la data del partit. Tingues en compte que l’organitzador sempre farà tot el possible per prioritzar l’assignació de seients contigus (l’un al costat de l’altre). En determinats casos, però, en funció del partit i de la disponibilitat, pot ser que els seients estiguin a prop l’un de l’altre, però no al costat. Per exemple, poden estar l’un davant de l’altre, en diagonal l’un respecte de l’altre o separats per altres seients. Això pot passar, sobretot, quan es compren més de dues entrades en una mateixa comanda. En aquests casos, pot ser que els seients s’agrupin de dos en dos. Si ho prefereixes, contacta amb nosaltres perquè et puguem facilitar més informació.

Porta l’entrada que t’haurà arribat amb el correu electrònic de confirmació impresa des de casa. Si has de recollir les entrades a la taquilla, porta també un document d’identitat vàlid amb foto. Totes les persones que entrin a les instal·lacions hauran de tenir una entrada vàlida.

Malauradament, un cop feta la reserva, no podem canviar el nom de la persona que assistirà al partit. A la majoria dels esdeveniments esportius, les entrades s’escanegen en accedir a les instal·lacions per determinar-ne la validesa.

Et recomanem que arribis entre 30 i 45 minuts abans de la franja horària que has reservat. D’aquesta manera, tindràs prou temps per recollir o canviar les entrades (en funció de l’atracció turística). Comprova si cal que ho facis en finalitzar la reserva. Per norma general, et recomanem que imprimeixis sempre el val i que el portis a sobre.

L’entrada és el val que rebràs com a document adjunt amb el correu electrònic de confirmació. Imprimeix-lo i presenta’l a l’entrada.

Malauradament, un cop feta la reserva, no podem canviar el nom del viatger principal. Tot i que la majoria de visites i atraccions turístiques acceptaran nous viatgers, et recomanem que contactis directament amb l’operador turístic per informar-lo del canvi de nom.

Sí. Si has triat una hora d’inici o franja horària concreta per a la visita o atracció turística, hauràs de respectar-la. La majoria de visites i atraccions turístiques organitzen la seva disponibilitat per franges horàries. Consulta la descripció de l’atracció per obtenir-ne més informació. Si t’has equivocat i vols canviar la franja horària,contacta amb nosaltres perquè puguem comprovar amb l’operador la disponibilitat que sol·licites.

Has de portar el val imprès que hauràs rebut amb el correu electrònic de confirmació i un document d’identitat amb foto.

Atès que les instal·lacions poden tenir característiques d’accessibilitat diferents, et recomanem que hi contactis directament abans de fer la reserva. Contacta amb nosaltres i t’explicarem com pots parlar amb l’organitzador en qüestió.

Atès que les instal·lacions tenen característiques d’accessibilitat diferents, et recomanem que ho preguntis a l’organitzador abans de fer la reserva. Contacta amb nosaltres i et direm com pots parlar-hi directament.

Atès que cada atracció turística té característiques d’accessibilitat diferents, et recomanem que, abans de fer la reserva, contactis directament amb l’atracció en qüestió o amb el seu operador turístic. Contacta amb nosaltres i t’explicarem com pots parlar amb l’operador en qüestió.

Cada espectacle té les seves pròpies restriccions d’edat. Per norma general, les obres de teatre són més adients per a nens i nenes que tenen més de 5 anys. En el moment de fer la reserva, et recomanem que consultis les restriccions d’edat a la descripció de l’esdeveniment.

És una política dels teatres no admetre nadons. Tot i que els nens petits poden accedir a la majoria de musicals, sempre que siguin adients per a ells, si un infant fa soroll i distreu la resta del públic, es podria demanar a la persona adulta acompanyant que se l’emporti. Tots els nens hauran de tenir una entrada vàlida i ocupar un seient.

Si hi ha entrades amb descompte per a un espectacle, apareixeran com a opció a l’hora de fer-ne la compra en línia. Tingues en compte que hauràs de mostrar un document d’identitat vàlid al teatre que acrediti que la teva compra està subjecta a un descompte. L’organitzador es reserva el dret d’admissió si la persona titular de l’entrada que has comprat amb descompte no presenta un document d’identitat vàlid.

Les restriccions d’edat són diferents en cada partit. Comprova les restriccions d’edat a la descripció o a la pàgina de selecció d’entrades en el moment de fer la reserva, si escau.

Tot i que la majoria dels partits són adients per a nens, verifica la informació que facilita el club i el partit abans de comprar les entrades, atès que podrien aplicar-s’hi determinades normes i restriccions (com ara l’edat mínima necessària, etc). Tots els nens hauran de tenir una entrada vàlida. En alguns casos, els partits exigeixen que l’entrada d’un nen només es pugui comprar conjuntament amb l’entrada d’un adult. Per obtenir-ne més informació, contacta amb nosaltres

Si hi ha entrades amb descompte per a un partit, apareixeran com a opció a l’hora de fer-ne la compra en línia. Tingues en compte que hauràs de mostrar un document d’identitat vàlid que acrediti que la teva compra està subjecta a un descompte. L’organitzador es reserva el dret d’admissió si la persona titular de l’entrada que has comprat amb descompte no presenta un document d’identitat vàlid.

Les restriccions d’edat depenen de cada visita i atracció turística. Comprova-les a la descripció en el moment de fer la reserva.

Tot i que la majoria de les visites i atraccions turístiques són adients per a nens, verifica la informació que en facilita l’operador abans de comprar les entrades, atès que podrien aplicar-s’hi determinades normes i restriccions (com ara l’edat mínima necessària, etc). Tots els nens hauran de tenir una entrada vàlida. En alguns casos, els operadors turístics exigeixen que l’entrada d’un nen només es pugui comprar conjuntament amb l’entrada d’un adult. Contacta amb nosaltres i t’explicarem com pots parlar amb l’operador en qüestió.

Si hi ha entrades amb descompte per a una visita o atracció turística, apareixeran com a opció a l’hora de fer-ne la compra en línia. Tingues en compte que necessitaràs un document d’identitat vàlid per demostrar a l’operador turístic que la teva compra està subjecta a un descompte. L’operador turístic es reserva el dret d’admissió si la persona titular de l’entrada que has comprat amb descompte no presenta un document d’identitat vàlid.

La venda de les entrades és definitiva i no es pot cancel·lar.

En alguns casos, se t’intentaran canviar les entrades, sempre en funció de la disponibilitat i, de vegades, per un recàrrec addicional. Et recomanem que consultis la informació específica de cada organitzador o les seves polítiques a la secció de preguntes freqüents. En la majoria dels casos, tingues en compte el següent:

• Els canvis es podran fer per al mateix espectacle i en les mateixes instal·lacions.
• Els canvis hauran de ser per entrades d’un mateix valor o superior.
• El canvi s’haurà de fer 48 hores abans de l’inici de l’esdeveniment.
• Els descomptes es respectaran només si també són vàlids per a l’esdeveniment per al qual vols canviar les entrades.

Si ho prefereixes, contacta amb nosaltres i estarem encantats d’ajudar-te.

Tingues en compte que, si l’esdeveniment es cancel·la o es reprograma, podràs canviar les entrades automàticament.

Si es cancel·la un esdeveniment, rebràs un reembossament corresponent al valor de l’entrada o bé se t’oferiran entrades per a un altre espectacle. Si es produeixi cap cancel·lació, farem tot el possible per informar-te’n amb antelació. Tingues en compte que la decisió de canviar-te o no les entrades la pren l’organitzador a discreció seva. Si reps un reembossament, se’t farà a la targeta de crèdit o dèbit amb la qual vas fer la compra. En aquest cas, si la targeta de crèdit o dèbit ja no és vàlida, et recomanem que contactis amb nosaltres.

Si un esdeveniment es posposa o reprograma, podràs fer servir les entrades per a la nova data, rebre un reembossament pel valor de l’entrada o triar seients per a un altre espectacle. Tingues en compte que la decisió de fer-te un reembossament o canviar-te les entrades la pren l’organitzador a discreció seva. Si reps un reembossament, se’t farà a la targeta de crèdit o dèbit amb la qual vas fer la compra. En aquest cas, si la targeta de crèdit o dèbit ja no és vàlida, et recomanem que contactis amb nosaltres.

Malauradament, les entrades no són reembossables.

Tot i que farem tot el possible per informar-te’n amb antelació, és responsabilitat teva comprovar que un partit se celebri tal com estava previst.

Atès que cada club té la seva pròpia política de reembossaments i cancel·lacions, la decisió de fer o no un reembossament la pren el club o l’associació organitzadora a discreció seva. Si reps un reembossament, se’t farà a la targeta de crèdit o dèbit amb la qual vas fer la compra. En aquest cas, si la targeta de crèdit o dèbit ja no és vàlida, et recomanem que contactis amb nosaltres.

Tingues en compte que, en el cas dels partits de futbol, és força normal que la data i l’hora del partit canviïn per diferents motius, com ara la retransmissió televisiva. Per tant, et recomanem que consultis regularment la data i l’hora confirmades del partit.

En funció de la disponibilitat, alguns operadors turístics faran tot el possible per canviar-te les entrades per a un altre dia o una altra hora. Et recomanem que consultis la informació específica de cada atracció turística o les seves polítiques a la secció de preguntes freqüents. En la majoria dels casos, tingues en compte el següent:

• Els canvis hauran de ser per a la mateixa atracció i visita turística.
• Els canvis hauran de ser per entrades del mateix valor.
• El canvi s’haurà de fer per a les dates que especifiqui l’operador turístic. Això estarà recollit a la seva política de cancel·lacions.
• Els descomptes es respectaran només si també són vàlids per a l’atracció turística per a la qual vols canviar les entrades.

Si ho prefereixes,contacta amb nosaltres i estarem encantats d’ajudar-te. Tingues en compte que, si l’atracció o la visita turística es cancel·la o es reprograma, podràs canviar les entrades automàticament.

Si es cancel·la una atracció turística, rebràs un reembossament total o bé t’oferirem entrades per a un altre esdeveniment. Si es produeixi cap cancel·lació, farem tot el possible per informar-te’n amb antelació. Tingues en compte que la decisió de canviar-te o no les entrades per a una visita o atracció turística diferent la pren l’operador turístic a discreció seva. Si reps un reembossament, se’t farà a la targeta de crèdit o dèbit amb la qual vas fer la compra. En aquest cas, si la targeta de crèdit o dèbit ja no és vàlida, et recomanem que contactis amb nosaltres.

Si una visita o atracció turística es posposa o reprograma, podràs fer servir les entrades per a la nova data, rebre un reembossament pel valor de l’entrada o triar entrades per a una atracció turística diferent. Tingues en compte que la decisió de fer-te un reembossament o canviar-te les entrades la pren l’operador turístic a discreció seva. Si reps un reembossament, se’t farà a la targeta de crèdit o dèbit amb la qual vas fer la compra. En aquest cas, si la targeta de crèdit o dèbit ja no és vàlida, et recomanem que contactis amb nosaltres.