Informació i serveis
Preguntes més freqüents
Preguntes més freqüents
Els SERVEIS ADDICIONALS són tots els productes i/o serveis que s’hagin comprat en relació amb el transport aeri i que els subministrin proveïdors externs, per exemple, lloguers de cotxes, allotjaments en hotels, trasllats i aparcaments a l’aeroport, serveis d’accés ràpid i de sales d’espera, etc.
Per poder canviar l’hora i la data dels serveis addicionals reservats perquè coincideixin amb els vostres vols, poseu-vos en contacte amb el proveïdor d’aquests serveis, ja que és aquest el que us pot proporcionar més ajuda.
Podeu cancel·lar voluntàriament la reserva mitjançant el centre d’atenció telefònica o bé enviant una reclamació al nostre lloc web. Recordeu que s’aplicaran els termes i condicions estàndards.
Per obtenir més informació relacionada amb la cobertura de l’assegurança de viatge, poseu-vos en contacte amb el proveïdor d’assegurances de viatge directament.
Malauradament no emetem factures pels serveis addicionals. Poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis corresponent per obtenir més informació en relació amb les factures.
Si voleu cancel·lar la vostra reserva, s’aplicaran els termes i condicions estàndards. Consulteu les nostres Condicions generals de transport. Per poder consultar si hi ha cap reembossament disponible pels serveis addicionals que heu adquirit, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis corresponent.
Malauradament no reembossem serveis addicionals perquè no els proporciona Wizz Air directament. Per consultar si es pot reembossar un servei, poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis corresponent.
El crèdit apareixerà al vostre compte de WIZZ automàticament. Si no heu rebut el crèdit al vostre compte de WIZZ, podeu enviar una reclamació al nostre lloc web des d’aquí i us ajudarem.
Poseu-vos en contacte amb l’emissor de la targeta de crèdit de marca compartida per obtenir més informació sobre l’assignació de punts al compte de WIZZ
Poseu-vos en contacte amb el proveïdor de serveis corresponent directament per enviar la reclamació.