Sustainability

Persones
Medi ambient
Economia

Care more Live more Be more

Creiem que els viatges ofereixen oportunitats que poden millorar la vida i el món que ens envolta

Ens comprometem

a assegurar que tothom, a tot arreu, pugui aprofitar els avantatges de viatjar als preus més baixos i, alhora, tenir present l'impacte social, econòmic i ambiental de les nostres operacions. La nostra estratègia consisteix a basar-nos en tarifes reduïdes i una xarxa diversa, amb el suport d'unes operacions eficients i sostenibles, i d'un servei al client d'alta qualitat.

avió nou

edat mitjana de la nostra flota

professionals al vostre servei

reducció de les emissions de CO2 per passatger el 2030

repercussió directa en els ODS de l'ONU

millora de l'eficiència en el consum de combustible cada any enfront d'A320ceo

organització d'esdeveniments per tot Europa

Xarxa punt a punt

en lloc d'un sistema centralitzat

250+

avió nou

47

edat mitjana de la nostra flota

4500+

professionals al vostre servei

1/3

reducció de les emissions de CO2 per passatger el 2030

8/17

repercussió directa en els ODS de l'ONU

20%

millora de l'eficiència en el consum de combustible cada any enfront d'A320ceo

6

organització d'esdeveniments per tot Europa

Xarxa punt a punt

en lloc d'un sistema centralitzat

Com a una de les aerolínies que creix més ràpidament,

Gràcies al nostre model de negoci d’ultrabaix cost, som capaços d'oferir les tarifes més reduïdes als nostres clients i fer que volar sigui assequible per a més persones que mai. Alhora, també som conscients dels nombrosos desenvolupaments econòmics, socials i mediambientals que afecten les nostres comunitats. A més, tenim una sèrie d’iniciatives, la qual cosa demostra que WIZZ Cares és l’eix dels nostres esforços en matèria de sostenibilitat.

Emissions de carboni de Wizz Air

g/RPK

70

68

66

64

62

60

58

56

54

Exercici fiscal 2013

Exercici fiscal 2014

Exercici fiscal 2015

Exercici fiscal 2016

Exercici fiscal 2017

Exercici fiscal 2018

Exercici fiscal 2019

Com a resultat de les nombroses iniciatives d’estalvi de combustible i de la constant modernització de la nostra tecnologia, estem orgullosos de registrar una de les taxes d’emissió més baixes del sector de l’aviació europea. L’any fiscal 2019, les emissions de carboni per passatger-kilòmetre van ser de 58,5 grams, per sota dels 59,9 grams, el que representa gairebé la meitat de la mitjana del sector. Més informació al nostre informe anual.

Repercussió directa en 3 Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides

MEDI AMBIENT

Volem ser l’opció més ecològica per al transport aeri.

Ens esforcem per ser l’opció de transport aeri més respectuosa amb el medi ambient i treballem de valent per reduir contínuament la nostra petjada ecològica. En el nostre model d’ultrabaix cost, fem servir les destinacions de connexió amb Airbus més eficients en una xarxa punt a punt amb un alt nivell d'aprofitament dels avions. Una de les maneres de reduir l'impacte ambiental de cada passatger és assegurar que omplim els avions amb la major quantitat de passatgers possible. Així, la taxa d'ocupació als vols de WIZZ és la més elevada entre els operadors de la família Airbus 320.

A321NEO: UN AVIÓ QUE CANVIA REALMENT LES REGLES DEL JOC

menys consum de combustible enfront d'A320ceo

menys emissions de CO2 enfront d'A320ceo

arriba més lluny enfront d'A320ceo

menys soroll enfront d'A320ceo

menys costs per unitat enfront d'A320ceo

ELS NOSTRES PUNTS FORTS

Cabina de pilotatge sense papers

Fem servir tauletes a les nostres cabines, la qual cosa ens permet estalviar més de
25 000 pàgines impreses en cada avió.

Rentar els avions dues vegades l’any

Rentem els nostres avions cada sis mesos: com més nets,
menys resistència aerodinàmica tenen i, per tant, es necessita menys combustible. Aquesta petita acció
contribueix a un estalvi d’emissions i combustible del 0,2 al 0,5 %.

Seients més lleugers

Invertim contínuament en seients més nous i lleugers

Rentar els motors més sovint
del que exigeix la normativa

Rentar els motors amb més freqüència de la necessària ajuda a
millorar l’eficiència i a reduir els costos de manteniment a llarg termini.

Després d'aterrar, l'avió es desplaça per la pista amb un sol motor

En arribar, s'apaga un dels motors, cosa que permet estalviar combustible

Les emissions de CO2 per passatger més baixes del sector

Des del 2012, hem implementat diversos projectes que inclouen la millora de
la velocitat i l’aproximació de vol i, a més, hem optimitzat la nostra xarxa, que suposa
gairebé 100 000 tones d’emissions de CO2 l’any (un 3 % per avió).

Reducció de la contaminació acústica

Els generadors de vòrtexs redueixen els nivells de soroll

Frens

A partir del 2020, el nostre avió Airbus321neo
incorporarà nous frens
20 kg més lleugers.

Dispositius de punta alar

Aquestes solucions sorprenents poden reduir
un 4 % la combustió de combustible en un recorregut més llarg i les nostres emissions de CO2 en 800 tones l’any per avió.
El 100 % de la nostra flota anirà equipada amb dispositius de punta alar el 2024.

Revista a bord

Imprès en paper reciclat lleuger

Ús de GPU en lloc d’APU, que es tradueix en un estalvi de 200 kg per hora

Quan està disponible, fem servir electricitat des de terra (GPU) per propulsar els avions
durant la rotació en les nostres destinacions, la qual cosa ens permet estalviar 200 kg de combustible l’hora.

Repercussió directa en 3 Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides

Persones

Aspirem a ser facilitadors d'un futur on tothom
tingui l’oportunitat de desenvolupar tot el seu potencial.

El puntal dels nostres es compon de dues parts: els clients i els empleats. Creiem en un futur en el qual tothom tingui l’oportunitat de desenvolupar tot el seu potencial i treballem de valent per millorar els nostres serveis per tal d’optimitzar l’experiència dels nostres clients, potenciar els nostres empleats i donar suport a les comunitats a les quals servim. Operem en 147 aeroports a 44 països i el nostre objectiu és construir relacions actives amb les comunitats de cadascun dels nostres mercats. Durant el 2019, un cop més ens hem dedicat a projectes comunitaris locals en tots els nostres mercats, una iniciativa que fomenta un vincle més estret entre els nostres empleats i les comunitats en què operem.

ELS NOSTRES EMPLEATS

Satisfacció de l'empleat

En l'enquesta d'opinió dels empleats més recent es va observar que els nostres treballadors estan molt implicats i que Wizz Air és la seva empresa preferida. El nivell de satisfacció general dins de l'equip WIZZ va ser del 79 %, un 19 % per sobre de la taxa d'implicació mitjana europea. En general, el 89 % de l'equip WIZZ és optimista respecte al futur de la nostra empresa.

Acadèmia de pilots de Wizz Air

Dirigim la nostra pròpia acadèmia de pilots, que ofereix suport financer, inclòs un patrocini parcial, a cadets motivats durant la formació inicial. Els cadets de l'acadèmia de pilots que es graduen satisfactòriament en el programa poden començar a treballar a Wizz Air com a aprenents de pilot.

Equip divers

L’any fiscal 2019 vam contractar 1200 nous empleats, la qual cosa equival a la impressionant xifra de 3,3 nous col·legues que s’incorporen cada dia a l’empresa.

Igualtat al lloc de treball

A la nostra empresa no hi ha diferències de sou pel sexe i la taxa de paritat general és d'un 51 % de treballadores i un 49 % de treballadors.

Gestió de la fatiga

Supervisem i avaluem contínuament el risc de fatiga per garantir que els vols siguin segurs. El nostre sistema de gestió de la tripulació incorpora informació sobre la fatiga en el procés de presa de decisions per tal d'identificar millor el risc de fatiga.

Els nostres clients

Ens comprometem a oferir un nivell de satisfacció alt i serveis efectius als nostres clients durant tot el viatge. Els nostres equips s'esforcen a millorar la comunicació amb els clients durant les interrupcions del servei i a desenvolupar un pensament innovador en tota l'empresa, alhora que sempre estan oberts a les opinions alienes.

Mobilitat i estil de vida actiu

Com a empresa, ens mantenim ferms i eficients, i ens esforcem a oferir a la gent de la nostra xarxa l'oportunitat de fer el mateix. Perquè creiem que tothom ha de tenir dret a un estil de vida actiu, així com a un sistema de viatge assequible. Ens enorgullim de patrocinar diversos esdeveniments a Europa Central i de l'Est, com ara la mitja marató de Budapest, el nostre acte insígnia, i curses a Cluj-Napoca, Sofia, Skopje, Kíev i Katowice.

Satisfacció del client

Som conscients de la gran magnitud de les pertorbacions que poden afectar la satisfacció dels nostres clients, de manera que actualitzem constantment les nostres eines per informar els passatgers i els socis locals d’assistència en terra de la manera més eficient possible. Ara tenim notificacions automàtiques i actualitzacions de l’estat dels vols a l’aplicació WIZZ, hem millorat el maneig de l’equipatge perdut i hem introduït un nou sistema automatitzat per facilitar els tràmits en matèria d’hotel i transport per als passatgers que han de pernoctar a causa de les cancel·lacions de vols.

WIZZ Youth Challenge

Com a suport al progrés personal dels graduats joves de tot Europa, la companyia aèria convoca una competició anual d'estudis pràctics adreçada a alumnes universitaris perquè desenvolupin un projecte o una idea en un entorn empresarial real.

Personalització i experiència en línia

Treballem constantment per millorar l’experiència en línia a wizzair.com i a les nostres aplicacions perquè siguin més personalitzades i fàcils d’utilitzar. Estem actualitzant la funció de cerca, en què serà possible desar destinacions, fer reserves exprés i rebre recomanacions. D’aquesta manera, encara serà més fàcil cercar i reservar amb nosaltres destinacions d'ensomni i viatjar-hi.

Serveis de terra

Els nostres col·laboradors dels serveis de terra representen una part important de l'ecosistema dels operadors de cost ultrabaix (ULCC) i contribueixen al seu èxit. Mantenim un diàleg obert amb tots els nostres col·laboradors locals per millorar el servei al client i la comunicació.

Repercussió directa en 2 Objectius de Desenvolupament Sostenible de les Nacions Unides

Economia

Ens esforcem per ser impulsors de l'economia
a les destinacions de WIZZ.

Els viatges amb avió assequibles poden millorar la vida de molts viatgers, però és senzill oblidar com poden influir en la dinàmica d'una ciutat. Poques coses són tan bones per a l'economia d'una ciutat com el fet de disposar d'enllaços aeris directes, particularment quan aquests enllaços estan disponibles a les tarifes més baixes de Wizz Air. A mesura que cada cop més persones tenen accés als viatges amb avió assequibles, més viatgers impulsen l'economia local dels llocs que visiten.

Directrius d'Airports Council International (ACI)

Segons les estimacions, cal crear 750 llocs de treball in situ per a cada milió de passatgers que viatgen a l’any. D’acord amb aquest càlcul, vam donar suport a la creació de 26 000 llocs de treball locals l’any fiscal 2019, en el qual vam transportar 34,6 milions de passatgers a la nostra xarxa de rutes.

Impuls del trànsit i el turisme

A la nostra xarxa hi ha diversos llocs en els quals no existien serveis aeris abans de la nostra arribada o d’altres en què vam marcar una diferència significativa en les xifres de trànsit. Després d’obrir la nostra seu a Varna el 2017, l’aeroport va registrar un augment de dos dígits en el trànsit de passatgers: a Macedònia del Nord, el nombre de passatgers s’ha triplicat en els últims 10 anys, mentre que a Kutaissi, la xifra ha augmentat en més del doble, on atenem més del 75 % dels passatgers.

Model ULCC

A causa del nostre model empresarial, subcontractem moltes tasques de suport en tots els nivells de l'organització a col·laboradors locals externs que treballen en estreta cooperació amb més de 5.000 proveïdors de serveis contractats en tota la nostra xarxa.

Protecció d'una actitud empresarial honesta i justa

Hem implementat procediments i mesures interns dissenyats per assegurar el compliment de totes les normatives anticorrupció pertinents. En la nostra política anticorrupció s'estableixen els principis, les prohibicions i les directrius pràctiques relacionats amb el suborn o les pràctiques corruptes, envers les quals apliquem una tolerància zero. Aquestes polítiques formen part de la formació anual preceptiva per a tots els empleats de WIZZ, per tal d'assegurar que tots n'estiguin al corrent.