متصفحك قديم للغاية
لا ندعم هذا الإصدار من متصفحك!
تظهر أمامك هذه الصفحة لأننا اكتشفنا متصفحًا قديمًا أو غير مدعوم. لمتابعة تصفح الموقع الإلكتروني wizzair.com وللحصول على أفضل تجربة في أثناء التصفح، نوصيك بتحديث متصفحك.
وفيما يلي ما نوصيك به:
Mozilla Firefox
التنزيل مجانًا
Google Chrome
التنزيل مجانًا

المعلومات والخدمات

طريقة الحجز

online

عبر الإنترنت

ابدأ الحجز الآن

 

أتريد رحلة سفر بسيطة؟ احجز مباشرةً من خلال الموقع الإلكتروني لـ WIZZ!

mobile

تطبيق الهاتف الجوال

تنزيل

 

نزّل تطبيق Wizz Air المجاني للهاتف الجوّال فيه كل ما تحتاج إليه للسفر الجوي!

landline_phone

مركز الاتصالات

أرقام مركز الاتصالات

[callcenter-transaction location=CallCentre] Call Centre Transaction Fee

آلات الأكورديون

‏بعد الانتهاء من إتمام إجراءات الحجز، سنقوم بإرسال رمز التأكيد لاستخدامه لاحقاُ في تسجيل الوصول. ‏سيتم إرسال تفاصيل الرحلة إلى عنوان بريدكم الإلكتروني، بما في ذلك

  • رمز التأكيد رق
  • رقم الرحلة
  • تاريخ وموعد الإقلاع
  • وموعد الإقلاع والوجهة وإج
  • إجمالي التكلفة

للمسافرين الذين قاموا بحجز التذاكر عبر وكلاء السفر أو المواقع الإلكترونية الأخرى، سيتم إرسال تفاصيل الرحلة من قبل وكلاء السفر.
‏في حال قيام شخص آخر بإتمام إجراءات الحجز، سيتم إرسال جميع المعلومات المتعلقة بتغيير الحجز إلى صاحب الحجز مباشرة.

‏أرخص وأسرع طريقة لحجز مقعدكم. ‏ببساطة ابحثوا عن رحلتكم على صفحتنا الرئيسية واتبعوا الخطوات. إدخال المعلومات الضرورية عند الطلب:

  • ‏تفاصيل المسافر
  • معلومات الاتصال
  • معلومات الدفع

في نهاية العملية، سيتم تزويدكم بتفاصيل الرحلة. ‏للحجز عبر الإنترنت، يجب أن لا يقل عمركم عن 18 عاماً على الأقل.

‏معلومات
ذات صلة بادروا لتنزيل تطبيق Wizz Air المجاني على هاتفكم لإتمام إجراءات الحجز بكل سهولة من أي مكان!متاح للأندرويد،, والآيفون،و Amazon وتطبيق!

نزّل تطبيق WIZZ على الهاتف الجوّال لتبقَ على اطلاع على أحدث المعلومات أولًا بأول طوال رحلتك.

قم بتمكين الإشعارات المنبثقة (المباشرة) التلقائية لتتلقى أحدث المعلومات بشأن حالة رحلتك المحجوزة (على سبيل المثال في حال وجود تأخير في رحلة الطيران).
قم بإجراء مسح ضوئي لرمز الاستجابة السريعة (QR) هذا لتنزيل التطبيق والاستمتاع بجميع المزايا.

 

بساطة البحث والحجز

هل هناك ما هو أفضل من أسعار منخفضة لرحلات الطيران؟ مع حجز تلك الرحلات بأسهل طريقة ممكنة وأفضلها من الناحية العملية!

إضافة خدمات

هل تريد إضافة المزيد من الأمتعة أو تغيير مقعدك المحجوز؟ لا داعي للقلق، يمكنك إضافة العديد من الخدمات المتعلقة بالسفر من خلال التطبيق. تتوفر أيضًا خدمات Wizz Air الحصرية في تطبيق الهاتف الجوّال: برنامج WIZZ Discount Club، وخدمة Privilege Pass، وخدمة WIZZ Flex، وغيرها.

تعيين أهم التذكيرات بالنسبة لك

قم بتعيين تنبيه خاص بالسعر لكي تتلقى إشعارات منبثقة تلقائية حول أحدث التغييرات في أسعار رحلاتنا أو حالة رحلتك المحجوزة.

المشاركة

أخبر جميع أصدقائك عن المغامرات التي تخطط لها. يمكنك مشاركة عمليات بحثك عن رحلات الطيران أو إرسال تصاريح صعود الطائرة إلى المسافرين المرافقين لك.

تسجيل الوصول باستخدام الهاتف الجوّال

لا حاجة إلى الطباعة! استخدِم ميزة التأكيد بلا أوراق لتسجيل الوصول!* *في المطارات المسموح بالوصول إليها فقط.

الخط الزمني وحالة رحلة الطيران

تحقق من موعد رحلتك، وراجِع حجوزاتك، إلى جانب جميع المراحل المهمة في رحلتك. بفضل وظيفة الجدول الزمني في تطبيق Wizz Air الجديد، بات من الممتع التتبع في السفر والاستمتاع بالرحلة. وإذا كنت لا تزال تريد معرفة المزيد عن رحلتك، يمكنك تتبع طائرتك في الوقت الفعلي.

المسح الضوئي للوثائق

ليست هناك حاجة إلى كتابة أرقام وبيانات لا نهاية لها. ما عليك سوى مسح الوثائق ضوئيًا لإتمام إجراءات الحجز وتسجيل الوصول بشكل أسرع بكثير.

تصريح المرور الأخضر

امسح رمز الاستجابة السريعة (QR) لشهادة COVID الرقمية الخاصة بالاتحاد الأوروبي عند تسجيل الوصول وسيتم عرض الحالة على بطاقة صعودك إلى الطائرة داخل التطبيق، من دون الحاجة إلى طباعة تذكرتك أو تنزيلها في Passbook. ما عليك سوى اصطحاب هاتفك واستخدام بطاقة الصعود إلى الطائرة الموجودة داخل التطبيق، حتى دون اتصال بالإنترنت.

مجلة WIZZ MAGAZINE

قبل الصعود إلى الطائرة، اطّلع على المجلة الموجودة داخل التطبيق أو مقهى WIZZ Café وبوتيك WIZZ Boutique.

خدمة WIZZ Ride

لقد ارتقينا بالخدمات أكثر، وحرصنا على نقلك حيث تريد بعد رحلة الطيران. احجز سيارة أجرة لتكون في انتظارك عند وصولك إلى وجهتك مع WIZZ Ride.

التعامل مع الملف الشخصي

يمكنك تسجيل تفاصيل ملفك الشخصي وتعديلها وإدارتها بسهولة.

اللغات

البلغارية، الألمانية، الإنجليزية، المجرية، الإيطالية، البولندية، الرومانية، الروسية، الإسبانية، السويدية، الأوكرانية، الهولندية، الفرنسية، الليتوانية، الصربية، البوسنية، العربية.

‏يمكنكم الاتصال بمركز الاتصال التابع لـ Wizz Air عبر الأرقام المميزة الخاصة بكل بلد.

سيتم فرض رسوم إضافية بدل الخدمة في حال قيامكم بإتمام إجراءت الحجز عبر مركز الاتصال التابع لـ Wizz Air ‏رسوم إجراء المعاملات عبر مركز الاتصال غير قابلة للاسترداد. ‏يُرجى التحقق من الرسوم من خلال الضغط هنا.

أمور ذات صلة

مركز الاتصالات

‏يمكنكم إتمام عملية الدفع بطرق مختلفة:

  • ‏عبر استخدام بطاقات الائتمان أو الخصم (فيزا، فيزا إلكترون، ماستركارد ومايسترو)
  • عبر التحويل البنكي
  • باستخدام رصيدكم في حساب WIZZ الخاص
  • بكم باستخدام قسائم WIZZ
أمور ذات صلة
لمزيد من التفاصيل حول طرق الدفع، يرجى الانتقال إلى صفحة الدفع!
‏تشمل أسعار تذاكر الذهاب فقط الضرائب والرسوم الإدارية والرسوم الإلزامية الأخرى، بالإضافة إلى سعر الأمتعة اليدوية (40 × 30 × 20 سم، بحد أقصى 10 كجم).

ننقل المسافرين مباشرة بين مدينتين. ‏نحن لا نقدم خدمة الرحلات المتصلة، لذا، يتوجب على جميع المسافرين إتمام إجراءات تسليم الأمتعة لكل رحلة.

‏يًرجى إتاحة وقت كافي بين الموعد المحدد لوصول رحلتكم والموعد المحدد لإقلاع رحلتكم التالية لتتمكنوا من استلام أمتعتكم وإتمام إجراءات تسجيل الوصول والفحص الأمني لاستكمال رحلتكم التالية.

‏سنقوم بإرسال الإشعارات في حال طرأ أي تغيير على رحلتكم من خلال استخدام معلومات الاتصال التي تم تقديمها عند إجراء الحجز. ‏نحتاج إلى معلومات الاتصال التالية

  • رقم الهاتف/ رقم الهاتف المتحرّك
  • عنوان البريد الإلكتروني

إذا تم الحجز عن طريق وكيل سفر أو عبر موقع إلكتروني لطرف ثالث ولم يتم توفير عنوان بريد إلكتروني للمسافر، فسيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بوكيل السفر للإشعارات. ‏من مسؤولية وكيل السفر تقديم هذه المعلومات لك.

‏لا تتحمل Wizz Air المسؤولية عن أي أضرار في حال عدم دقة المعلومات المقدمة مثل عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف، أو في حال عدم تمكن المسافر من الوصول إلى بريده الإلكتروني أو قراءة الرسائل المرسلة إلى بريده الإلكتروني بانتظام، أو في حال فشل الوصول إلى المسافر عن طريق أي من أرقام الهاتف المقدمة.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

‏نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية والاحتفاظ بها بأمان، ومنع الوصول إليها أو استخدامها أو تغييرها أو حذفها بطريقة غير قانونية. ‏ونولي اهتماماً خاصاً لنقل البيانات الشخصية والمالية بأمان عبر قنوات مشفرة باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) المتطورة.

‏كما نقدم خدمة الأمان عبر الإنترنت لحاملي بطاقات فيزا وماستركارد. ‏تمكّنكم أنظمة التحقق المقدمة من فيزا وماستركارد من تسجيل كلمة مرور إضافية لبطاقة الائتمان الخاصة بكم لمنع استخدام بطاقاتكم الائتمانية في أية عمليات شراء غير قانونية.

‏أثناء تسجيل المغادرة - إذا كان البنك الذي تتعامل معه مشاركاً - فسيُطلب منك التسجيل في أحد الأنظمة. ‏ما عليك سوى اتباع التعليمات عبر الإنترنت لإعداد كلمة المرور الإضافية. ‏تُقدم بعض البنوك خيار التسجيل لاحقاً، وقد تطلب بعض البنوك التسجيل فوراً عند إتمام معاملتكم عبر الإنترنت. ‏ستصبح هذه الأنظمة إلزامية قريباً لجميع حاملي البطاقات. لمزيد من الاستفسارات، يُرجى الاتصال مباشرة بالجهة المصدرة للبطاقة الخاصة بكم.

‏لا تُتيح Wizz Air خدمة ربط الرحلات ولا يمكنها تسهيل نقل الركاب أو أمتعتهم إلى رحلات أخرى (سواء كانت تسيّرها Wizz Air أو شركات النقل الأخرى). ‏لهذا السبب، نؤكد عدم مسؤوليتنا في حال تأخر المسافرين عن رحلاتهم التالية.

‏في حال قيامكم بحجز أكثر من رحلة عبر Wizz Air في نفس اليوم، لن يتم اعتبار هذه الحجوزات "رحلات متصلة". ‏يتوجب على جميع المسافرين استلام أمتعتهم والخروج من منطقة العبور، والذهاب لتسجيل الوصول، وتسليم الأمتعة، والمتابعة إلى منطقة الفحص الأمني وختم الجوازات مرة أخرى لاستكمال رحلتهم التالية. ‏يُرجى التأكد من صلاحية جواز السفر والوثائق المطلوبة لجميع البلدان التي تصلون إليها / تغادرون منها.

‏يُرجى إتاحة وقت كافي بين الموعد المحدد لوصول رحلتكم والموعد المحدد لإقلاع رحلتكم التالية.

‏لأسباب أمنية، الحد الزمني لإجراء الحجز هو 30 دقيقة. ‏يقوم النظام بتسجيل الخروج تلقائياً بعد الوصول إلى الحد الزمني المُتاح. ‏في حال ظهور هذه الرسالة في نهاية عملية الحجز، يُرجى التواصل مع مركز الاتصال التابع لـ Wizz Air والاحتفاظ بتاريخ ومسار الرحلة للتأكد من استكمال عملية الحجز بنجاح.

‏الرجاء إضافة "جونيور" (أي الإبن) بعد الاسم الأخير للمسافر الأصغر، حتى يسمح لكم النظام بإتمام عملية الحجز. ‏مثال: ‏1. ‏سميث / جون؛ 2. ‏سميث جونيور / جون.

‏سيتم فرض رسوم خدمة إضافية على جميع المعاملات المتاحة عبر الإنترنت في حال إتمامها عبر مركز الاتصال. ‏رسوم إجراء المعاملات عبر مركز الاتصال غير قابلة للاسترداد.

‏الاستثناءات: ‏لا تنطبق رسوم إجراء المعاملات عبر مركز الاتصال على الطلبات التالية:

  • ‏في حالة إضافة طفل إلى الحجز القائم
  • إضافة طفل رضيع إلى الحجز القائم
  • إضافة طفل رضيع على مقعد منفصل (مع مقعد سيارة) إلى حجز قائم
  • إضافة آلة موسيقية إلى حجز قائم
  • تغيير تاريخ الرحلة ووقتها ومسارها لبعض المسافرين
  • إضافة مقعد إضافي إذا كان المسافر يعاني من كسر في الساق ولا يمكنه ثنيها
  • طلب دعم Meet and Assist لحجز قائم حالياً
  • المقاعد للمسافرين ذوي الحركة المحدودة
  • إضافة كلب مرشد
  • معدات POC
  • تصحيح رحلة الطيران
  • تصحيح الفاتورة
  • فاتورة ورقية

‏سيكون من الضروري تغيير الإسم، والذي يكون مجانياً إذا تم توفير وثائق السفر وعقد الزواج.

‏يُرجى الاتصال بنا عن طريق تقديم نموذج الشكاوى على موقعنا في أقرب وقت ممكن. ‏سنقوم بالتواصل معكم لتقديم تفاصيل عن مكان إرسال المستندات المطلوبة. ‏قد يستغرق الرد على بريدك الإلكتروني ما يصل إلى 30 يوماً.‏للضرورة، يُرجى التواصل مع مركز الاتصال التابع لـ Wizz Air لتصحيح الاسم مجاناً..