متصفحك قديم للغاية
لا ندعم هذا الإصدار من متصفحك!
تظهر أمامك هذه الصفحة لأننا اكتشفنا متصفحًا قديمًا أو غير مدعوم. لمتابعة تصفح الموقع الإلكتروني wizzair.com وللحصول على أفضل تجربة في أثناء التصفح، نوصيك بتحديث متصفحك.
وفيما يلي ما نوصيك به:
Mozilla Firefox
التنزيل مجانًا
Google Chrome
التنزيل مجانًا

المعلومات والخدمات

طريقة الحجز

online

عبر الإنترنت

ابدأ الحجز الآن

 


mobile

تطبيق الهاتف الجوال

تنزيل

landline_phone

مركز الاتصالات

أرقام مركز الاتصالات

[callcenter-transaction location=CallCentre] Call Centre Transaction Fee

آلات الأكورديون

بعد الانتهاء من الحجز، ستتلقى رمز تأكيد - هذا ما تحتاجه لتسجيل الوصول. 

سيتم إرسال دليل خط سير الرحلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني، والذي يتضمن

  • رمز تأكيد فريدًا
  • رقم الرحلة
  • تاريخ ووقت السفر
  • تفاصيل المغادرة والوجهة
  • التكلفة الكاملة

للركاب يكون حجز الرحلات عبر وكالة سفر أو موقع ويب لطرف ثالث، سيتم توفير دليل خط سير الرحلة من جانب وكيل السفر. إذا تم انشاء الحجز بواسطة شخص غيرك سيتم التواصل عبر معلومات اتصال صاحب الحجز بشأن أي تغييرات تحدث في الرحلة.

أرخص وأسرع طريقة لحجز مقعد. ببساطة ابحث عن رحلتك على صفحتنا الرئيسية واتبع الخطوات.

املأ المعلومات اللازمة عند مطالبتك بذلك:

  • تفاصيل الراكب
  • معلومات الاتصال 
  • معلومات الدفع

في نهاية العملية، سيتم تزويدك بدليل خط سير الرحلة. 
للحجز عبر الإنترنت، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل.

أمور ذات صلة
قم بتنزيل تطبيق Wizz Air المجاني على هاتفك للحجز بسهولة أثناء التنقل! متاح للأندرويد, والأيفون وتطبيقAmazon! 

يمكنك الاتصال بمركز اتصالات Wizz Air على الأرقام المميزة الخاصة بكل بلد.

سيتم فرض رسوم إجراء المعاملات عبر مركز الاتصالات إذا قمت بالحجز من خلال مركز اتصالات Wizz Air. رسوم إجراء المعاملات عبر مركز الاتصالات هذه غير قابلة للاسترداد. يرجى التحقق من الرسوم بالنقر هنا.

أمور ذات صلة

مركز الاتصالات

يمكنك الدفع بعدة طرق مختلفة:

  • عبر بطاقات ائتمان أو خصم (فيزا، فيزا إلكترون، ماستر كارد ومايسترو)
  • عبر التحويل البنكي
  • باستخدام رصيدك في حساب WIZZ الخاص بك
  • باستخدام قسائم WIZZ
أمور ذات صلة
لمزيد من التفاصيل حول طرق الدفع، يرجى الانتقال إلى صفحة الدفع!

تشمل أسعارنا الخاصة بالذهاب فقط الضرائب والرسوم الإدارية ورسومًا أخرى غير اختيارية، بالإضافة إلى سعر أمتعتك اليدوية (40 × 30 × 20 سم، بحد أقصى 10 كجم).

ننقل الركاب مباشرة بين مدينتين. نحن لا نقدم خدمة استكمال الرحلة على طائرة ثانية، لذلك ستحتاج إلى تسجيل الوصول بأمتعتك لكل رحلة منفصلة.

اسمح بوقت كاف بين وقت وصول الرحلة القادمة ووقت المغادرة للرحلة القادمة لاستلام أمتعتك المسجلة وإتمام إجراءات تسجيل الوصول والتحكم الأمني.

يمكن استخدام معلومات الاتصال التي قدمتها عند إجراء الحجز لإرسال إشعارات بشأن تغييرات الرحلة. نحتاج إلى معلومات الاتصال التالية

  • رقم الهاتف / رقم الهاتف الجوّال
  • عنوان البريد الإلكتروني 

إذا تم الحجز عن طريق وكيل سفر أو عبر موقع إلكتروني لطرف ثالث ولم يتم توفير عنوان بريد إلكتروني للراكب، فسيتم استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بوكيل السفر للإشعارات. من مسؤوليات وكيل السفر تقديم هذه المعلومات لك.

لا تتحمل Wizz Air المسؤولية عن أي أضرار تنشأ بسبب الحالات التي يكون فيها عنوان البريد الإلكتروني و/أو رقم الهاتف المقدم غير دقيق، أو إذا لم يكن الراكب قادرًا على الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم أو لم يتمكن من التحقق منه بانتظام أو إذا لم يكن من الممكن الوصول إلى الراكب عن طريق أي من أرقام الهاتف المقدمة.

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

نحن نبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية وتخزينها بأمان، ومنع الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو العبث أو الحذف. ونولي اهتمامًا خاصًا لنقل البيانات الشخصية والمالية بأمان عبر قنوات مشفرة باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL) المتطورة.

كما نقدم خدمة الأمان عبر الإنترنت لحاملي الفيزا والماستر كارد. تمكّنك أنظمة التحقق في نظام الفيزا و الماستر كارد من تسجيل كلمة مرور إضافية لبطاقة الائتمان الخاصة بك لمنع عمليات الشراء غير المصرح بها على بطاقة الائتمان الخاصة بك.

أثناء تسجيل المغادرة - إذا كان البنك الذي تتعامل معه مشاركًا - فسيُطلب منك التسجيل في أحد الأنظمة. ما عليك سوى اتباع التعليمات عبر الإنترنت لإعداد كلمة المرور الإضافية. تقدم بعض البنوك خيار التسجيل لاحقًا، بينما البعض الآخر يطلب التسجيل فورًا عند إتمام معاملتك عبر الإنترنت. ستصبح هذه الأنظمة إلزامية قريبًا لجميع حاملي البطاقات. إذا كانت لديك أية أسئلة، يرجى الاتصال بجهة إصدار بطاقتك مباشرة.

لا تتيح Wizz Air استكمال الرحلة على طائرة أخرى ولا يمكنها تسهيل نقل الركاب أو أمتعتهم إلى رحلات أخرى (سواء كانت تسيّرها Wizz Air أو شركات نقل أخرى). لهذا السبب، لا يمكننا قبول المسؤولية عن أي رحلة طيران فائتة.

إذا حجزت العديد من رحلات Wizz Air في نفس اليوم, فلن يتم اعتبارها رحلات طيران متصلة. ستحتاج إلى استلام أمتعتك والخروج من منطقة العبور، والذهاب لتسجيل الوصول، وترك الأمتعة، والمتابعة إلى منطقة الفحص الأمني والهجرة مرة أخرى للرحلة التالية. تأكد من اصطحابك لوثائق السفر الصالحة لجميع البلدان التي تصل إليها / تغادر منها.

يرجى إتاحة الوقت الكافي بين الموعد المحدد لوصول رحلتك القادمة وموعد المغادرة المقرر لرحلتك القادمة.

لأسباب أمنية، الحد الزمني لإجراء الحجز هو 30 دقيقة. يقوم النظام بتسجيل الخروج تلقائيًا عندما تصل إلى الحد الزمني. في حالة إرسال هذه الرسالة في نهاية عملية الحجز، يرجى التواصل معمركز اتصالات Wizz Air, مع اقتباس تاريخ المغادرة والمسار، للتحقق من اكتمال الحجز بنجاح.

الرجاء إضافة "جونيور" (صغار) بعد الاسم الأخير للراكب الأصغر، حتى يسمح لك النظام بحجز الرحلة. مثال: 1. سميث / جون؛ 2. سميث جونيور / جون.

لكل المعاملات المتاحة عبر الإنترنت، تطبق رسوم إجراء إضافية للمعاملات عبر مركز الاتصالات في حالة الطلب عبر مركز الاتصالات. رسوم إجراء المعاملات عبر مركز الاتصالات هذه غير قابلة للاسترداد.

الاستثناءات: لا تنطبق رسوم إجراء المعاملات عبر مركز الاتصالات على الطلبات التالية:

  • في حالة إضافة طفل إلى حجز موجود
  • إضافة طفل رضيع إلى حجز موجود
  • إضافة طفل رضيع على مقعد منفصل (مع مقعد سيارة) إلى حجز موجود
  • إضافة آلة موسيقية إلى حجز موجود
  • تغيير تاريخ الرحلة ووقتها ومسارها لجزء فقط من الركاب
  • إضافة مقعد إضافي إذا كان المسافر بساق مكسورة لا يمكن ثنيها
  • طلب دعم Meet and Assist لحجز موجود
  • تخصيص المقاعد للركاب ذوي الحركة المحدودة)
  • إضافة كلب مرشد
  • معدات POC
  • تصحيح رحلة الطيران
  • تصحيح الفاتورة
  • فاتورة ورقية

سيكون من الضروري تغيير الاسم، والذي يكون مجانيًا إذا تم توفير وثائق السفر وشهادة الزواج.

يرجى الاتصال بنا عن طريق تقديم نموذج الشكاوى على موقعنا في أقرب وقت ممكن. سنتصل بك لتقديم تفاصيل عن مكان إرسال المستندات المطلوبة. قد يستغرق الرد على بريدك الإلكتروني ما يصل إلى 30 يومًا. إذا كان طلبك عاجلاً، نوصيك بالتواصل معمركز اتصالات Wizz Air  لتصحيح الاسم مجانًا.