متصفحك قديم للغاية
لا ندعم هذا الإصدار من متصفحك!
تظهر أمامك هذه الصفحة لأننا اكتشفنا متصفحًا قديمًا أو غير مدعوم. لمتابعة تصفح الموقع الإلكتروني wizzair.com وللحصول على أفضل تجربة في أثناء التصفح، نوصيك بتحديث متصفحك.
وفيما يلي ما نوصيك به:
Mozilla Firefox
التنزيل مجانًا
Google Chrome
التنزيل مجانًا

المعلومات والخدمات

تسجيل الوصول وصعود الطائرة

online

عبر الإنترنت

مجانًا

طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بك 
والمتاحةحسب اختيار مقعدك
قبل ثلاث ساعات من الإقلاع

تطبيق الهاتف الجوال

مجانًا

استخدام البطاقة الهاتفية للصعود إلى الطائرة
بدلًا من بطاقة الصعود إلى الطائرة

تنزيل التطبيق

airport

المطار

مدفوع*

استلام بطاقة الصعود إلى الطائرة في المطار

(تتوفر بسعر أرخص في حالة شرائها مسبقًا)

آلات الأكورديون

لخفض التكاليف والاستفادة من عروض أسعارنا بسعر منخفض، نوفر لك خيارات تسجيل الوصول مجانًا عبر الإنترنت. يكون تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاحًا قبل 30 يومًا حتى ثلاث ساعاتمن وقت الإقلاع المحدد في حالة شراء مقعد أثناء الحجز.

في حالة عدم شراء أي مقاعد أثناء حجزك، سيصبح تسجيل الوصول متاحًاقبل 48 ساعة فقطمن وقت الإقلاع.

  • تسجيل الوصول عبر الإنترنت
  • طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة
  • تقديم بطاقة الصعود إلى الطائرة المطبوعة عند البوابة مع وثائق السفر قبل 30 دقيقة كحد أقصى من وقت الإقلاع المحدد
  • إذا كانت لديك وثائق سفر غير تابعة للاتحاد الأوروبي، فستحتاج إلى تقديم نفسك في مكتب تسجيل الوصول للتحقق من الوثائق وختم بطاقة الصعود إلى الطائرة
  • إذا كان لديك أمتعة تريد تسليمها، فتوجه إلى مكتب تسليم الأمتعة قبل 40 دقيقة كحد أقصى من وقت الإقلاع

إذا كنت تسافر داخل منطقة شنغن، فلن تحتاج إلى ملء تفاصيل وثائق السفر أثناء إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت لأنه غير مطلوب منك تقديم هذه التفاصيل.

قد يُطلب منك تقديم تفاصيل التأشيرة في خطوط معينة أثناء عملية تسجيل الوصول عبر الإنترنت. وفي حالة عدم طلب تأشيرة لوجهتك، كل ما عليك هو ملء الحقل الذي يتضمن الأحرف xxxxx.

يلزم مرافقة الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا، ويسجل وصولهم عبر الإنترنت راكب يزيد عمره عن 16 عامًا.

يمكنك تغيير حجزك(ما عدا رحلة الطيران والاسم) أو شراء خدمات إضافية حتى بعد تسجيل الوصول عبر الإنترنت.

يمكنك تسجيل الوصول في المطار مقابل دفع رسوم.

  • يمكنك الدفع أثناء الحجز.
  • يمكنك إضافة ذلك لاحقًا إلى صفحة ملخص رحلة الطيران.

إذا لم تكن خدمات تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاحة من مطار الإقلاع، فسوف يتوفر تسجيل الوصول في المطار مجانًا إلى أن تصبح الخدمة متاحة.

نعرض فيما يلي قائمة بالمطاراتالتي لا تتوفر فيها خدمة تسجيل الوصول عبر الإنترنت ويكون تسجيل الوصول في المطار مجانًا:

  • دبي (إلى بودابست فقط)
  • جزيرة كورفو
  • بالما دي مالوركا
  • تيرانا (إلى بودابست فقط)
  • سرقسطة
  • موسكو
  • مطار مراكش المنارة

ينتهي عادة تسليم الأمتعة قبل 40 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد. وفي بعض الحالات، يغلق مكتب تسجيل الوصول في المطار مبكرًا. ولذا يرجى التعرف أدناه على قائمة بالمطارات التي تغلق أبوابها مبكرًا:

  • مطار هنري كواندا الدولي في بوخارست - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار إيندهوفن - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار بودابست (بالنسبة لخطوط تل أبيب يافا وبريشتينا فقط) - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار مالقة الدولي - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار دبي الدولي - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار مالبينسا ميلانو (لخطوط غير منطقة شنغن فقط: مطار كوتايسي، مطار سكوبية، مطار بودغوريتسا) - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار لندن لوتون (لخط تل أبيب فقط) - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار لندن لوتون (لكل رحلات الطيران باستثناء القادمة من تل أبيب) - قبل 45 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار بن غوريون في تل أبيب - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار مراكش المنارة - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار عوفدا - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار أكادير المسيرة - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد

يمكنك تنزيل تطبيقنا للهاتف الجوال مجانًا لهواتف Android،iPhone!

في حالة تسجيل الوصول باستخدام التطبيق، تتوفر لديك الخيارات التالية:

  • استرداد بطاقة الصعود إلى الطائرة من خلال التطبيق عندما يكون هاتفك متصلًا بالإنترنت
  • يرجى زيارة موقع wizzair.com من المستعرض في هاتفك الجوال، ثم إدخال رمز تأكيد رحلة الطيران المتوفر لديك وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة
  • في حالة استخدام نظام التشغيل iOS، يمكنك أيضًا حفظ بطاقة الصعود إلى الطائرة في تطبيق Wallet*

تحديد المطار للتحقق من إتاحة البطاقة الهاتفية للصعود إلى الطائرة

لا تدعم بعض المطارات حتى الآن خدمة البطاقات الهاتفية للصعود إلى الطائرة. وفي هذه الحالات، لن تتوفر البطاقة الهاتفية للصعود إلى الطائرة وسيتعين عليك زيارة موقع wizzair.com واسترداد حجزك وطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.

*تطبيق Wallet هو تطبيق أصلي على أجهزة Apple iPhone وiPod touch يتم تقديمه كجزء من نظام التشغيل iOS 9. ويتيح هذا التطبيق للمستخدمين تخزين القسائم الإلكترونية والبطاقات الجوية للصعود إلى الطائرة وتذاكر القطار وتذاكر الأفلام والمناسبات الأخرى وبطاقات مكافآت النوادي وبطاقات الهدايا.

تسجيل الوصول عبر الإنترنت

تعتمد إتاحة تسجيل الوصول عبر الإنترنت على اختيار مقعدك:

  • في حالة شراء مقعد أثناء الحجز أو بعده: يكون متاحًا قبل 30 يومًا من موعد رحلتك
  • في حالة عدم شراء أي مقعد: سيكون متاحًا قبل 48 ساعةمن موعد إقلاع رحلتك

تسجيل الوصول في المطار

يبدأ تسجيل الوصول قبل ساعتين من وقت الإقلاع ويغلق قبل 40 دقيقة من وقت الإقلاع. وفي بعض الحالات، يغلق مكتب تسجيل الوصول في المطار مبكرًا. ولذا يرجى التعرف أدناه على قائمة بالمطارات التي تغلق أبوابها مبكرًا:

  • مطار هنري كواندا الدولي في بوخارست - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار إيندهوفن - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار بودابست (بالنسبة لخطوط تل أبيب يافا وبريشتينا فقط) - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار مالقة الدولي - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار آل مكتوم الدولي - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار مالبينسا ميلانو (للخطوط إلى مناطق غير منطقة شنغن فقط: مطار كوتايسي، مطار سكوبية، مطار بودغوريتسا) - قبل 50 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار لندن لوتون (لخط تل أبيب فقط) - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار لندن لوتون (لكل رحلات الطيران باستثناء القادمة من تل أبيب) - قبل 45 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد
  • مطار بن غوريون في تل أبيب - قبل 60 دقيقة من وقت الإقلاع المحدد

إذا كانت لديك طلبات خاصة أو احتياجات خاصة أو كنت بحاجة إلى المساعدة بشأن السفر المحجوز مسبقًا، يرجى تسجيل الوصول قبل ساعتين من وقت الإقلاع المحدد لضمان أنه يمكننا إكمال إجراءات تسجيل الوصول في الموعد المحدد.

لا يمكنك الصعود إلى الطائرة بالمواد التالية أو إحضارها في المناطق المحظورة لأمن المطارات في المطار.

إذا تعذر عليك

  • إكمال إجراءات تسجيل الوصول في الموعد المحدد
  • أو توجه إلى مكتب تسجيل الوصول أو بوابة الصعود إلى الطائرة في الوقت المحدد،

فسيتم إلغاء حجزك ولن تتمكن من الصعود إلى الطائرة. وستسترد إجمالي مبلغ سعر التذكرة بعد خصم رسوم الخدمات الأخرى بالإضافة إلى خصم مبلغ [seat-protection location=WizzairComCallCentre] كرسوم حجز المقعد.

نقترح عليك الاشتراك في خدمة التأمين لتغطية خسائرك في هذه الحالات.

يجب أن تذهب إلى بوابة الصعود إلى الطائرة قبل 30 دقيقة كحد أقصى من وقت الإقلاع المحدد.

الوثائق

يجب أن تقدم وثائق السفر نفسها التي استخدمتها عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت إلى أمن المطار وبوابة الصعود إلى الطائرة.

يرجى التأكد من أن كل وثائق السفر اللازمة موجودة معك، مثل جواز السفر والتأشيرة. إذا لم تكن متأكدًا من شروط الدخول اللازمة لوجهتك بالضبط، يرجى التواصل مع المكتب المعني التابع لوزارة الخارجية في بلدك قبل السفر. لن نتحمل المسؤولية إذا لم تتمكن من الصعود إلى الطائرة بسبب عدم تقديم وثائق السفر اللازمة.

في حالة السفر برفقة طفل رضيع، يجب طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بالطفل الرضيع وتقديمها عند البوابة.

البوابة

ستوضح لك شاشات المعلومات في المطار رقم البوابة التي يجب التوجه إليها بعد إكمال إجراءات تسجيل الوصول ونقطة المراقبة الأمنية. في حالة تسجيل الوصول في المطار، قد يتمكن موظفو الخدمات الأرضية من تزويدك بالمعلومات المتعلقة برقم البوابة التي يجب التوجه إليها.

المواد المعفاة من الرسوم الجمركية

يمكن الصعود إلى الطائرة مع المواد التي اشتريتها بعد إكمال إجراءات تسجيل الوصول والتحقق الأمني. 

أولوية الصعود إلى الطائرة

ذات الصلة

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

لا، يتعين عليك فقط طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة وتقديمها في حالة تسجيل الوصول عبر الإنترنت. في حالة عدم إتاحة تسجيل الوصول عبر الإنترنت من مطار الإقلاع، يتعين عليك التوجه إلى مكتب تسجيل الوصول في المطار وتقديم وثائق السفر فقط (جواز السفر أو وثيقة تحديد الهوية الشخصية).

يجب أن تقدم وثائق السفر نفسها التي استخدمتها عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت في المطار أيضًا. ففي حالة تقديم رقمك القومي أثناء تسجيل الوصول، لا يمكنك السفر باستخدام جواز سفرك والعكس. 

إذا كنت تسافر داخل منطقة شنغن، فلست بحاجة إلى ملء تفاصيل وثائق السفر. وكل ما عليك هو إكمال إجراء تسجيل الوصول عبر الإنترنت. سيتعين عليك السفر باستخدام رقمك القومي أو جواز سفرك، ولكن لا يلزم تقديم تفاصيل وثائق السفر. 

يكون تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاحًا قبل 30 يومًا حتى ثلاث ساعات من وقت الإقلاع المحدد في حالة شراء مقعد أثناء الحجز. وفي حالة عدم شراء أي مقاعد أثناء الحجز، لن يكون تسجيل الوصول متاحًا إلا قبل 48 ساعة من وقت الإقلاع لكل رحلة طيران منفصلة.

يمكنك أيضًا تنزيل تطبيق Wizz Air على الهاتف الجوال وتسجيل الوصول من خلال التطبيق. وبالنسبة لبعض المواقع، لا يكون تسجيل الوصول عبرالإنترنت متاحًا. وفي هذه الحالات الخاصة، يمكنك تسجيل الوصول في المطار مجانًا. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في تسجيل الوصول، يرجى التواصل مع مركز اتصالات Wizz Air!

لذا يرجى زيارة موقع wizzair.com لطباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة وإحضارها معك إلى المطار!

في حالة عدم حجز مقاعد في رحلة العودة، سيكون تسجيل الوصول مفتوحًا قبل 48 ساعة من إقلاع رحلة الطيران.

عند تسجيل الوصول عبر الإنترنت، تأكد من إدخال تفاصيل وثائق السفر بدقة. وفي حالة إدخال أي تفاصيل خاطئة، يرجى الاتصال  بمركز اتصالات Wizz Airلإجراء أي تصحيحات.

 

يمكن شراء عمليات تسجيل الوصول في المطار أثناء الحجز أو بعده من خلال إضافة تسجيل الوصول في المطار إلى حجزك في صفحة خطة السفر أو عبر مركز اتصالات Wizz Air . يخضع تسجيل الوصول في المطار إلى رسوم تُسدد عن كل راكب وعن كل رحلة طيران. يخضع تسجيل الوصول في المطار الذي تم شراؤه في المطار إلى دفع رسوم أعلى.

إذا لم يكن تسجيل الوصول عبر الإنترنت متاحًا من مطار الإقلاع، فسيتوفر تسجيل الوصول في المطار مجانًا إلى أن تصبح الخدمة متاحة.

نعم. يجب تسجيل آلتك الموسيقية باستخدام التفاصيل نفسها الواردة في وثائق السفر التي ذكرتها عند تسجيل وصولك.

في حالة السفر برفقة طفل رضيع، يلزم تسجيل وصوله أيضًا ببطاقة الصعود إلى الطائرة المطبوعة. وفي حالة عدم تقديم بطاقة الصعود إلى الطائرة الخاصة بالطفل الرضيع، يرجى التواصل مع مركز اتصالات Wizz Air.

يمكنك كالمعتاد تسجيل الوصول عبر الإنترنت. في حالة السفر مع أمتعة يلزم تسجيلها، توجه إلى مكتب تسليم الأمتعة قبل 40 دقيقة كحد أقصى من وقت إقلاع رحلتك.

تأكد من أنك أحضرت معك بطاقة الصعود إلى الطائرة المطبوعة، وإلا سيتعين عليك دفع رسوم مقابل تسجيل الوصول في المطار. تعمل بعض مكاتب تسجيل الوصول في المطار كمكاتب لتسليم الأمتعة أيضًا.

 

يمكنك إضافة خدمات أخرى إلى حجزك حتى بعد تسجيل الوصول. في حالة إضافة  أولوية الصعود إلى الطائرةأو اختيار المقعد إلى الحجز، يجب

- إعادة طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة أو

- التوجه إلى مكتب تسجيل الوصول في المطار لاستلام ملصق يوضح التغييرات في بطاقة الصعود إلى الطائرة الحالية.

يمكنك أيضًا تغيير رحلة الطيران واسمالراكب قبل 4 ساعات من وقت الإقلاع عبر الإنترنت أو عبر مركز اتصالات Wizz Air. وسيتعين عليك دفع رسوم مقابل هذا التغيير. في حالة طلب إجراء التغيير عبر مركز اتصالات Wizz Air، سيتم أيضًا دفع رسوم معاملات. علمًا بأن رسوم المعاملات هذه الخاصة بمركز الاتصالات غير قابلة للاسترداد.

إذا كنت تريد تغيير تاريخ رحلة الطيران أو وقت الإقلاع أو المسار بالنسبة لبعض الركاب فقط المسجلين في الحجز، يجب التواصل مع مركز الاتصالات للحصول على المساعدة. وفي هذه الحالة، لا تنطبق رسوم المعاملات الخاصة بمركز الاتصالات.

يرجى ملاحظة أنه في حالة تغيير رحلة الطيران أو اسم الراكب، سيتعين تسجيل الوصول مرة أخرى وإعادة طباعة بطاقة الصعود إلى الطائرة.