Путешествуйте удобными
рейсами в нужное время!
Как приобрести услугу
WIZZ Flex:
- Услугу можно приобрести только при создании нового
бронирования— ее нельзя добавить, если заявка уже оформлена.
- В случае покупки действие этой услуги распространяется на всех
пассажиров и на все рейсы, указанные в данной заявке на бронирование. Сбор за эту услугу будет
рассчитываться исходя из количества пассажиров и рейсов.
- Услугу можно приобрести отдельно или в составе пакета WIZZ Plus.
- Услуга WIZZ Flex не предоставляет возможность менять имена
пассажиров.
- Услугу WIZZ Flex нельзя использовать для групповых бронирований
(более 10пассажиров).
- Подробнее о стоимости услуги WIZZ Flex
Как это работает
1.Изменение данных рейса
a)Если вы приобрели услугу WIZZ Flex (отдельно или в составе
пакета WIZZ Plus), то можете менять данные рейса в порядке, описанном ниже.
a.При бронировании авиабилета в одном направлении:
i.Дата,
время и пункт назначения забронированного рейса могут быть изменены не позднее
чем за 3часа до времени вылета рейса по расписанию (изменение должно быть
окончательно оформлено не позднее чем за 3часа до времени вылета рейса по
расписанию).
b.При бронировании авиабилета туда и обратно (включая вылетающий и
прилетающий рейс):
i.Если
в заявке забронирован рейс в обратном направлении, маршрут должен быть изменен
для обоих рейсов (как для вылетающего, так и для прилетающего). Аэропорт
отправления вылетающего рейса не должен отличаться от аэропорта назначения
прилетающего рейса, а аэропорт назначения вылетающего рейса не должен
отличаться от аэропорта
отправления прилетающего рейса. Например, если
забронировано направление Будапешт— Лондонский аэропорт Лутон—
Будапешт, то его можно заменить направлением Варшава— Барселона— Варшава, но не
направлением Будапешт—
Лондонский аэропорт Лутон—
Варшава.
ii.Если время
отправления вылетающего рейса уже прошло, то вы можете изменить только дату и
время прилетающего рейса.
c.Для заявок на бронирование, где указано более одного пассажира,
применяются дополнительные условия (имеются в виду заявки, где указано
от2 до 10пассажиров, не групповые бронирования).
- Изменение данных рейса применяется ко всем
пассажирам, указанным в заявке на бронирование. Изменение даты, времени и
пункта назначения рейса (или рейсов) должно быть внесено для всех пассажиров в
этой заявке на бронирование.
- Если не все пассажиры, указанные в одной и той же
заявке на бронирование, хотят изменить дату, время или пункт назначения своего
рейса (или рейсов), пожалуйста, свяжитесь с нашими сотрудниками Информационного
центра. Чтобы узнать номер телефона, перейдите по этой ссылке.
В этом случае вам не нужно оплачивать сбор за услуги Информационного центра.
Подробнее об этом сборе.
b)Платные
сборы за изменение данных рейса с WIZZ Flex.
a.Сбор за изменение рейса не взимается.
b.При возникновении разницы в стоимости авиабилетов действуют
условия, перечисленные ниже.
i.Если
стоимость авиабилета на новый рейс окажется выше первоначальной, вам потребуется оплатить эту
разницу.
ii.Если
стоимость авиабилета на новый рейс окажется ниже первоначальной, вам не
потребуется вносить дополнительную плату, но вы не сможете вернуть эту разницу.
iii.Если новая
стоимость не будет отличаться от первоначальной, вам не потребуется вносить
дополнительную оплату.
c)После внесения изменений пассажиру необходимо зарегистрироваться на новый рейс.
d)Услуги, приобретенные у
сторонних поставщиков (например, страховка, трансфер из/до аэропорта
ит.д.), не изменяются автоматически. Чтобы изменить бронирование
для этих услуг, пожалуйста, свяжитесь с соответствующим поставщиком.
2.Отмена бронирования и запрос о возврате
Если вы приобрели услугу WIZZ Flex (отдельно
или в составе пакета WIZZ Plus), то можете отменить бронирование в порядке,
описанном ниже.
a.При бронировании авиабилета в одном направлении:
Отмена бронирования должна
быть окончательно оформлена не позднее чем за 3часа до времени вылета
рейса по расписанию.
b.При бронировании авиабилета туда и обратно (включая вылетающий и
прилетающий рейс):
i.Если в заявке забронирован рейс в
обратном направлении, отмена должна
быть совершена не позднее чем за 3часа до
запланированного времени отправления вылетающего рейса.
ii.Если время отправления вылетающего рейса уже
прошло, отменить прилетающий рейс невозможно.
c.Для заявок на бронирование, где указано более одного пассажира,
применяются дополнительные условия (имеются в виду заявки, где указано
от2 до 10пассажиров, не групповые бронирования).
- Отмена рейса через Интернет действует для всех пассажиров и всех
направлений, указанных в этой заявке на бронирование.
- Если вы не хотите отменять бронирование для всех
пассажиров,
пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками нашего Информационного
центра. Чтобы узнать номер телефона, перейдите по этой ссылке. В этом случае вам не нужно
оплачивать сбор за услуги Информационного центра. Подробнее об этом сборе.
d.Эта часть услуги (отмена бронирования и
запрос о возврате) недоступна для пассажиров, которые забронировали билеты
через туристическое агентство.
e.Средства за отмененную заявку возвращаются на
счет WIZZ, принадлежащий человеку, который оформил бронирование. Средства
поступят в течение 72часов, независимо от количества пассажиров в этой
заявке на бронирование. Если бронирование отменено с помощью услуги WIZZ Flex,
средства, уплаченные за отмененную заявку, не могут быть возвращены на
банковский счет или кредитную/дебетовую карту, с которой поступил платеж.
f.Ниже перечислены сборы за услуги, не подлежащие возврату.
i.Сбор за услугу WIZZ Flex.
ii.Сбор за членство в WIZZ Discount Club или
Privilege Pass, если одна из этих услуг применялась при оформлении заявки на
бронирование. В случае отмены бронирования членство в WIZZ Discount Club и
Privilege Pass остаются в силе на основании соответствующих Условий использования.
iii.Услуги, приобретенные у сторонних поставщиков
в дополнение к заявке на бронирование, которую вы хотите отменить (например,
страховка, трансфер из/до аэропорта ит.д.). К этим услугам
применяются правила возврата оказывающего их поставщика.
g.Возвращенные средства можно
использовать в течение 90дней с даты получения. Это ограничение не
распространяется на даты новых рейсов, забронированных с помощью возвращенных
средств.
