Изменение заявки на бронирование

Исследуйте свои возможности для путешествий

Упростите организацию своего отпуска

Информация и услуги

Изменение заявки на бронирование

Have a break and travel

ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ РЕЙСА

Сбор: [flightchange location=WizzairCom]
+ разница в цене

billing_as_company

ИЗМЕНЕНИЕ ДАННЫХ ПАССАЖИРОВ

Через Интернет: [name-change location=WizzairCom]

seat_allocation_assigned

ИЗМЕНЕНИЕ УСЛУГ

Меняйте или покупайте дополнительные услуги даже после регистрации на рейс через Интернет.

Элементы Accordion

Меняйте даты, время и маршруты забронированных рейсов, оплачивая сбор и разницу в стоимости авиабилетов, когда угодно, но не позднее чем за 3 часа до фактического времени вылета по расписанию. Изменения можно внести:

  • на странице сведений о рейсе;
  • через турагентов;
  • на стойках в аэропорту;
  • через Информационный центр.

Сбор за изменение рейса составляет [flightchange location=WizzairCom] за каждого пассажира и за каждый рейс в зависимости от того, сколько дней осталось до вылета. Вам также потребуется доплатить разницу в стоимости авиабилетов.

  • Более 30 дней до вылета — 30 евро за каждого пассажира и за каждый рейс.
  • 7–30 дней до вылета — 35 евро за каждого пассажира и за каждый рейс.
  • Менее 7 дней до вылета — 40 евро за каждого пассажира и за каждый рейс.

Если в результате изменения данных рейса стоимость авиабилетов, а также применяемых налогов, сборов или иных платежей оказалась ниже, возмещению подлежит только разница между первоначальной и итоговой ценой.

Обратите внимание, что, если вы обратитесь с запросом об изменении рейса в Информационный центр Wizz Air, с вас будет взиматься сбор за его услуги.

Чтобы изменить дату, время или маршрут рейса только для части пассажиров, указанных в вашей заявке на бронирование, обратитесь в Информационный центр. В этом случае сбор за его услуги взиматься не будет.

Меняйте имена пассажиров через Интернет когда угодно, но не позднее чем за 3 часа до времени вылета по расписанию.

При этом вам потребуется оплатить сбор за изменение имени [name-change location=WizzairCom] за каждый отрезок маршрута.

Обратите внимание, что, если вы обратитесь с запросом об изменении имен пассажиров в Информационный центр Wizz Air, с вас будет взиматься сбор за его услуги.

Через Интернет можно бесплатно изменить имена пассажиров, в которых допущенаошибкаилиопечатка, если вам нужно:

  • изменить не более 3 символов в имени пассажира, указанного в вашей заявке на бронирование;
  • исправить сокращенное имя (например: Иван А. Кузнецов) на полное (например: Иван Алексеевич Кузнецов), чтобы оно соответствовало проездному документу;
  • исправить форму обращения перед именем и фамилией пассажира, указанного в вашей заявке на бронирование.

Бесплатно изменить имя пассажира в заявке на бронирование можно только один раз.


Меняйте или приобретайте дополнительные услуги, даже если вы уже зарегистрировались на рейс через Интернет.

Если вы добавили в заявку на бронирование право на приоритетную посадку или изменили свое место, не забудьте:

  • повторно распечатать свой посадочный талон

При необходимости вы можете отменить бронирование через Интернет, но не позднее чем за 3 часа до вылета. Вы получите сумму, подлежащую возврату (если применимо) за вычетом соответствующего сбора, на свой Счет WIZZ в течение 72 часов после отправки запроса. Срок действия этих средств — 3 месяца (90 дней). Подробнее о сборах за услуги

Обратите внимание, что при отмене бронирования будут аннулированы все рейсы для всех пассажиров в заявке. Кроме того, из суммы, подлежащей возврату, будут исключены услуги сторонних поставщиков и средства, уплаченные за годовое членство.

Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Да, вы можете внести изменения в заявку на бронирование и приобрести дополнительные услуги даже после того, как вы зарегистрировались на рейс через Интернет. Если вы решите поменять выбранное место или приобрести право на приоритетную посадку, вам потребуется повторно распечатать посадочный талон или подойти к стойке регистрации в аэропорту, чтобы сотрудник вклеил в ваш прежний посадочный талон наклейку, на которой будут отображены эти изменения.

Кроме того, вы можете менять даты и время рейсов, пункты назначения и имена пассажиров через Интернет или Информационный центр Wizz Air но не позднее чем за 3 часа до времени вылета по расписанию. При этом будет взиматься соответствующий сбор. Не забудьте повторно распечатать посадочный талон, если поменяете имя пассажира или данные рейса уже после того, как пройдете регистрацию на рейс через Интернет.

Если, оформляя заявку на бронирование, вы приобрели пакет WIZZ Plus или услугу WIZZ Flex, то можете отменить бронирование и получить возврат средств на Счет WIZZ. Подробнее о возврате средств и компенсациях

Во избежание недоразумений в аэропорту рекомендуем исправить эту ошибку. Внести изменения можно через Интернет. Для этого нажмите «Изменение имени» на странице сведений о рейсе. Обратите внимание, что бесплатно изменить имя в одной заявке на бронирование можно только один раз. Дополнительная информация о том, какие изменения можно внести бесплатно, приведена в разделе «Изменение имен пассажиров».


Отменить бронирование можно не позднее чем за 3 часа до отправления вылетающего рейса по расписанию. Сумма возврата в размере стоимости авиабилета (при наличии) будет зачислена на ваш Счет WIZZ. Обратите внимание, что средства, уплаченные за услугу WIZZ Flex, не подлежат возврату, поэтому они будут вычтены из общей стоимости покупки. При отправке запроса о возврате средств на Счет WIZZ все рейсы для всех пассажиров в заявке на бронирование будут аннулированы. Средства, зачисленные на ваш Счет WIZZ, будут доступны в течение 3 месяцев — на них можно будет покупать авиабилеты и услуги компании Wizz Air. При отмене бронирования средства, уплаченные за членство в клубе WIZZ Discount Club или годовой пропуск Privilege Pass, возврату не подлежат. Даже если пассажир отменит заявку на бронирование, купленный годовой пропуск или членство останутся в силе.

К сожалению, нет. Для этого вам потребуется создать новую заявку на бронирование.

Да, вы можете добавить младенца или ребенка в уже оформленную заявку на бронирование.

Для этого нужно обратиться вИнформационный центр Wizz Air. Сбор за услуги Информационного центра взиматься не будет.

Частичные изменения заявок, где указаны данные двух или более пассажиров, невозможно внести через Интернет. Для этого нужно обратиться в Информационный центр Wizz Air. Сбор за услуги Информационного центра взиматься не будет.

Добавить дополнительные услуги в заявку на бронирование можно на странице сведений о рейсе. Чтобы открыть эту страницу, выполните следующие действия:

  • нажмите «Регистрация и заявки на бронирование» в верхнем правом углу сайта;
  • введите свою фамилию и код подтверждения (полученный по электронной почте после оформления заявки на бронирование);
  • нажмите «Поиск»;
  • или войдите в Счет WIZZ.

Дополнительные услуги WIZZ можно приобрести не позднее чем за 3 часа до вылета.

Обратите внимание, что услуги по страхованию путешествующих и организации автобусного трансфера предоставляются сторонней организацией, поэтому их можно приобрести не позднее чем за 3 дня до даты вылета. SMS-подтверждение будет отправлено пассажиру только в том случае, если во время бронирования был указан номер мобильного телефона.

Чтобы отменить свое бронирование и получить возврат на Счет WIZZ (если применимо), откройте страницу сведений о рейсе на сайте wizzair.com и нажмите «Отменить рейс» и «Внести изменение».

Нет, срок действия этих средств не ограничен. Вы можете использовать их для бронирования любого рейса компании Wizz Air.

Нет, если сбор за отмену бронирования превышает общую стоимость купленного авиабилета, то средства не возвращаются. При этом вам не нужно будет ничего доплачивать.

Нет. При отмене бронирования через Интернет ваша заявка будет аннулирована для всех указанных в ней пассажиров и рейсов.

Если вам нужно отменить бронирование только для части пассажиров, обратитесь в Информационный центр. Его контактные данные можно найти здесь.

Средства, подлежащие возврату, зачисляются на Счет WIZZ в течение 72 часов с момента отмены бронирования.

После оформления отмены бронирования средства, подлежащие возврату, будут перечислены на ваш Счет WIZZ. Если вы хотите получить эти средства на свою кредитную/дебетовую карту или путем банковского перевода, обратитесь в Информационный центр или отправьте запрос через сайт wizzair.com.

Даже если у вас не получилось сесть на рейс, вылетающий в пункт назначения, вы все равно можете воспользоваться обратным билетом. Позвоните в Информационный центр, чтобы отменить заявку и получить возврат средств после оплаты сбора за отмену бронирования.

Средства на Счете WIZZ можно использовать для покупки новых авиабилетов и услуг на сайте wizzair.com, за исключением услуг сторонних поставщиков и годового членства.

Если вы отмените свою заявку на бронирование, мы не будем возвращать средства, уплаченные за услуги сторонних поставщиков. Чтобы вернуть эти средства, обратитесь напрямую в организацию, оказавшую услуги.

Плата за членство в клубе WIZZ Discount Club не подлежит возврату даже при отмене бронирования. Ваше членство будет действительно в течение года с момента покупки. Не забудьте воспользоваться этими преимуществами во время бронирования следующего авиабилета на рейс компании WIzz Air.