Informații și servicii

După finalizarea procesului de rezervare, veți primi o confirmare a rezervării prin e-mail, cu un link pentru a descărca voucherul. Va trebui să printați acest voucher pentru a-l folosi la destinație. Dacă nu ați primit e-mailul de confirmare a comenzii, contactați-ne.

În funcție de disponibilitate, puteți achiziționa biletele de pe experiences.wizzair.com. Rețineți că acestea vor fi procesate ca o plată nouă și va fi generată o comandă nouă. Rețineți că, în unele cazuri, nu veți putea achiziționa doar bilete pentru copii, deoarece acest lucru poate fi restricționat de operatorul de turism. Dacă trebuie să adăugați bilete pentru copii la o achiziție existentă sau anterioară, contactați-ne și vă vom putea ajuta.

Completați formularul nostru de contact și vă vom putea ajuta.

Completați formularul nostru de contact și vă vom putea ajuta.

Completați formularul nostru de contact și vă vom putea ajuta.

Fiecare loc este diferit, dar, în general, locurile de la partersunt cele de la nivelul orchestrei. Acestea sunt cele mai joase locuri din sala de teatru. Mezaninul este următorul nivel de locuri deasupra celor de la parter. Etajuleste secțiunea de deasupra primului etajiar locurile dinlojă sunt cele mai îndepărtate și cele mai înalte locuri din sală.

Depinde de producție. De obicei, cele mai bune locuri sunt considerate cele mai apropiate de scenă și cele din mijloc, cu cea mai bună vedere asupra acesteia. Acestea sunt, de obiceilocurile de la parterși partea din față a mezaninului.

Ca regulă generală, biletele cu prețuri mai mari au cea mai bună vedere și sunt cel mai aproape de scenă, iar biletele cu prețuri mai mici sunt mai departe de scenă și au o vedere limitată.

Este posibil ca unele locuri să aibă o vedere limitată asupra scenei, de exemplu, este posibil să existe o balustradă în câmpul vizual sau este posibil ca partea de sus a decorului să nu fie vizibilă dintr-un anumit loc. Acest lucru este unic pentru fiecare locație și pentru fiecare producție. Dacă locurile dumneavoastră au o vedere limitată, aceste informații vor fi afișate înainte să confirmați achiziția.

Nu. Camerele foto, camerele video și dispozitivele de înregistrare sunt strict interzise.

Vă rugăm să ajungeți la locație cu cel puțin 30 de minute înainte de spectacol.

Puteți găsi informații despre eveniment pe experiences.wizzair.comtimpul efectuării achiziției și după achiziție. De asemenea, fiecare locație are și informații mai detaliate, care pot fi găsite printr-o căutare online. De asemenea, puteți găsi informații despre eveniment în e-mailul de confirmare a comenzii. Dacă nu ați primit e-mailul de confirmare a comenzii, contactați-ne.

Fiecare spectacol va avea o limită stabilită privind numărul de bilete per comandă, dar nu există limită pentru numărul de comenzi pe care le puteți face, în funcție de disponibilitate.

La majoritatea teatrelor nu există cod vestimentar. Unele teatre recomandă însă un cod vestimentar smart casual.

Toate achizițiile sunt confirmate automat după finalizarea rezervării. Cu toate acestea, verificați cu atenție instrucțiunile furnizate în e-mailul de confirmare, în cazul în care trebuie să confirmați din nou anumite detalii.

Este posibil ca unele locuri să aibă o vedere limitată la teren sau la curte și să fie ascunse de o armătură sau de un element de prindere. Acest lucru ține de fiecare locație în parte. De obicei, aceste bilete au prețuri normale, iar dacă locurile dumneavoastră sunt cu vedere limitată, aceste informații vor fi afișate înainte de a confirma achiziția. De asemenea, verificați harta locației pentru a vedea zona în care se află locul dumneavoastră.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, toate biletele menționate pentru un meci sunt pentru secțiunea echipei gazdă. De obicei, suporterilor clubului oaspeților li se interzice accesul în secțiunea pentru suporterii echipei gazdă. Achiziționând bilete pentru secțiunea echipei gazdă, garantați și declarați că locul dumneavoastră va fi printre suporterii echipei gazdă.

Da. Cu condiția să nu fie în scopuri comerciale. De asemenea, consultați termenii și condițiile locației pentru mai multe informații.

Rezervați-vă suficient timp pentru a ajunge la stadion și pentru a vă găsi locul înainte de începere. Pentru meciurile mai aglomerate poate fi nevoie de mai mult timp pentru a intra în locație.

Fiecare Club oferă informații mai detaliate, care pot fi găsite printr-o căutare online. De asemenea, puteți găsi toate informațiile relevante în e-mailul de confirmare a comenzii. Dacă nu ați primit e-mailul de confirmare a comenzii, contactați-ne.

Rețineți că, pentru meciurile din La Liga și, de asemenea, pentru unele meciuri din Premier League, se întâmplă foarte frecvent să se schimbe data și ora meciului. Prin urmare, vă invităm să verificați în mod regulat data și ora confirmată a meciului.

Fiecare meci are o limită stabilită privind numărul de bilete per comandă.

Puteți găsi aceste informații pe site-ul web al clubului. În majoritatea cazurilor, conducerea își rezervă dreptul de a refuza intrarea sau de a scoate un posesor de bilet din locație dacă acesta are un comportament care ar putea provoca daune, vătămări, neplăceri sau dacă nu respectă regulamentul locației.

Majoritatea tururilor și atracțiilor sunt confirmate automat după finalizarea rezervării. Cu toate acestea, verificați cu atenție instrucțiunile furnizate în e-mailul de confirmare, în eventualitatea necesității de a reconfirma rezervarea sau de a vă ridica biletele de la biroul local de la destinație.

Fiecare tur și atracție va preciza ce este inclus sau exclus din biletele selectate. Verificați online detaliile și descrierea turului atunci când selectați biletele. Coras nu își asumă răspunderea dacă ați ales turul greșit.

Din păcate, nu putem schimba numele titularului biletului după efectuarea rezervării. Majoritatea locațiilor eliberează biletele pentru noul participant. Asigurați-vă că persoana care ridică biletele are la dispoziție e-mailul de confirmare inițial și un document de identitate valid. De asemenea, le recomandăm să aducă o împuternicire de utilizare scrisă de titularul biletelor.

E-mailul de confirmare conține toate informațiile necesare despre biletele dumneavoastră. Vedeți mai jos diferitele opțiuni de răscumpărare. Acestea vor fi stabilite de către organizatorul evenimentului, în funcție de eveniment.

• Dacă comanda dumneavoastră are bilete de printat acasă atașate la e-mailul de confirmare, va trebui să le printați pentru a avea acces la locație. Ca regulă generală, vă recomandăm să printați întotdeauna biletele și să le aduceți cu dumneavoastră, deoarece acestea vor fi scanate la intrare.
• Dacă comanda trebuie ridicată, asigurați-vă că aduceți toate informațiile necesare (e-mailul de confirmare și actul de identitate cu fotografie) în ziua meciului pentru a vă ridica biletele.
• Dacă comanda dumneavoastră confirmă că biletele dumneavoastră de printat acasă vor fi trimise de către furnizorul evenimentului/club, rețineți că aceste bilete vă vor fi trimise într-un moment mai apropiat de data meciului. Ca regulă generală, vă recomandăm să printați întotdeauna biletele și să le aduceți cu dumneavoastră, deoarece acestea vor fi scanate la intrare.

În funcție de meci, locurile pot fi confirmate înainte de achiziționare în timpul procesului de plată sau pot fi confirmate de organizatorul evenimentului după achiziționare. Vedeți mai jos diferitele formate.

• Dacă sistemul vă alocă locuri în timpul procesului de selecție, biletele pe care le veți primi vor fi afișate pe ecran. Ca regulă generală, sistemul va aloca locurile astfel încât să fie unul lângă altul. Locurile sunt afișate întotdeauna în secțiunea „Comanda dumneavoastră” înainte de a efectua plata. Înainte de efectuarea plății, verificați și asigurați-vă că sunteți mulțumit(ă) de locurile selectate și că acestea se află unul lângă celălalt. Rețineți că, pentru meciurile mai aglomerate, este posibil ca disponibilitatea să fie redusă și, prin urmare, unele locuri nu vor fi unul lângă altul. Ca alternativă, contactați-ne pentru a vă oferi informații suplimentare.
• Dacă sistemul nu vă precizează numele locurilor alocate în timpul procesului de selecție, acestea vor fi confirmate de organizatorul evenimentului într-un moment mai apropiat de data meciului. Rețineți că organizatorul va face întotdeauna tot posibilul să aloce în mod prioritar locuri aflate unul lângă altul. În unele cazuri (în funcție de meci și de dificultatea acestuia), locurile pot fi situate aproape unul de celălalt, dar nu chiar unul lângă celălalt. Aceasta înseamnă că locurile pot fi situate unul în fața celuilalt, pe diagonală unul față de celălalt sau cu câteva locuri între ele. Acest lucru se poate întâmpla mai ales atunci când există mai mult de 2 bilete achiziționate într-o singură comandă, ceea ce va face totuși ca locurile să fie asociate. Ne puteți contacta pentru a vă oferi informații suplimentare.

Trebuie să aveți la dvs. biletul de printat acasă din e-mailul de confirmare a comenzii. Dacă vă ridicați biletele la ghișeul de bilete, vă rugăm să aveți la dvs. un document de identitate valabil (document de identitate cu fotografie). Toate persoanele care intră în locație trebuie să aibă un bilet valabil.

Din păcate, nu putem schimba numele persoanei care participă la meci după efectuarea rezervării. Majoritatea evenimentelor sportive vă scanează biletele la intrare, așadar valabilitatea acestora se va baza pe acest lucru.

Vă recomandăm să ajungeți cu 30 până la 45 de minute înainte de intervalul orar. Acest lucru vă va oferi timp în cazul în care este nevoie să ridicați sau să schimbați biletele (în funcție de atracție – verificați dacă acest lucru este necesar după rezervare). Ca regulă generală, vă recomandăm să printați întotdeauna voucherul și să îl luați cu dumneavoastră.

Voucherul atașat la e-mailul de confirmare este biletul dumneavoastră. Printați-l și aduceți-l.

Din păcate, nu putem schimba numele pasagerului principal după efectuarea rezervării. Majoritatea tururilor și atracțiilor acceptă pasagerii noi, însă vă recomandăm să contactați direct operatorul de turism și să îl informați în legătură cu această schimbare a numelui.

Da. Dacă ați ales o anumită oră de începere sau un anumit interval orar pentru turul sau atracția dumneavoastră, va trebui să respectați acest lucru. Disponibilitatea pentru majoritatea tururilor și atracțiilor este specifică intervalelor orare. Verificați descrierea atracției, deoarece vă va oferi și mai multe informații. Dacă ați făcut o greșeală și doriți să vă schimbați intervalul orar, contactați-ne și vom verifica împreună cu operatorul disponibilitatea pentru intervalul solicitat.

Aduceți voucherul printat din e-mailul de confirmare a comenzii și un document de identificare cu fotografie.

Fiecare locație diferă ca accesibilitate, prin urmare, cel mai bine este să contactați direct locația înainte de rezervare. Contactați-ne și vă putem pune în contact direct cu locația.

Fiecare locație diferă ca accesibilitate. Prin urmare, cel mai bine este să contactați direct locația sau clubul direct înainte de rezervare. Contactați-ne și vă vom pune în legătură cu acesta (aceasta).

Fiecare atracție diferă ca accesibilitate. Prin urmare, cel mai bine este să contactați direct atracția sau operatorul de turism înainte de rezervare. Contactați-ne și vă putem pune în contact direct cu operatorul.

Restricția de vârstă pentru fiecare spectacol este diferită. Ca regulă generală, spectacolele de teatru sunt mai potrivite pentru copiii cu vârsta peste 5 ani. Aveți grijă să verificați restricțiile de vârstă din descrierea evenimentului în momentul rezervării.

Toate teatrele au o politică de interzicere a accesului bebelușilor ținuți în brațe. Cele mai multe musicaluri sunt potrivite pentru copiii mai mici, dar deși copiii mai mici sunt admiși la spectacole, adultul însoțitor ar putea fi rugat să iasă cu copilul dacă acesta este gălăgios și distrage atenția publicului. Fiecare copil trebuie să aibă un bilet valabil și să ocupe un loc.

Dacă sunt disponibile bilete la preț redus pentru un spectacol, acestea vor fi afișate ca opțiune atunci când achiziționați online. Rețineți că este necesar un act de identitate valabil pentru a demonstra că achiziția dumneavoastră este eligibilă pentru reducere. Locația își rezervă dreptul de a refuza intrarea fără un act de identitate valabil pentru biletele cu reducere pe care le-ați achiziționat.

Restricția de vârstă pentru fiecare meci este diferită. Aveți grijă să verificați eventualele restricții de vârstă menționate în descriere sau pe pagina de selectare a biletului în momentul rezervării, dacă este cazul.

Majoritatea meciurilor sunt potrivite pentru copii, însă vă rugăm să verificați informațiile furnizate de meci și de club înainte de achiziționare, deoarece pot exista reguli și restricții specifice (cum ar fi vârsta necesară etc.). Fiecare copil trebuie să aibă un bilet valabil. La unele meciuri se poate achiziționa un bilet pentru copii numai împreună cu un bilet pentru adulți. Pentru mai multe informații, contactați-ne

Dacă sunt disponibile bilete la preț redus pentru vreun meci, acestea vor fi afișate ca opțiune atunci când achiziționați online. Rețineți că este necesar un document de identitate valabil pentru a demonstra că achiziția dumneavoastră este eligibilă pentru reducere. Locația își rezervă dreptul de a refuza intrarea fără un act de identitate valabil pentru biletele cu reducere pe care le-ați achiziționat.

Restricția de vârstă diferă pentru fiecare tur și atracție. Asigurați-vă că verificați restricțiile de vârstă din descriere în momentul rezervării.

Majoritatea tururilor și atracțiilor sunt potrivite pentru copii, însă vă rugăm să verificați informațiile furnizate de tur înainte de a achiziționare, deoarece pot exista reguli și restricții specifice (cum ar fi vârsta etc.). Fiecare copil trebuie să aibă un bilet valabil. În unele cazuri, operatorii de turism menționează faptul că un bilet pentru copii sau bebeluși trebuie achiziționat numai împreună cu un bilet pentru adulți. Pentru mai multe informații, contactați-ne și vă putem pune în legătură direct cu operatorul de turism.

Dacă sunt disponibile bilete cu reducere pentru vreun tur sau vreo atracție, acestea vor fi afișate ca opțiune atunci când achiziționați online. Va fi necesar un document de identitate valabil pentru a demonstra operatorului de turism că achiziția dumneavoastră este eligibilă pentru reducere. Operatorul de turism își rezervă dreptul de a refuza intrarea fără un document de identitate valabil pentru biletele cu reducere pe care le-ați achiziționat.

Toate vânzările de bilete sunt definitive și nu pot fi anulate.

În funcție de disponibilitate (și, în unele cazuri pentru taxă de schimb), unele locații vor face tot posibilul pentru a vă schimba biletele. Vă recomandăm să verificați informațiile despre locația specifică sau Întrebările frecvente pentru a afla politicile acesteia. În majoritatea cazurilor, rețineți următoarele.

• Schimburile trebuie efectuate pentru aceeași perioadă de desfășurare a spectacolului și în aceeași locație.
• Schimburile trebuie efectuate pentru bilete cu aceeași valoare sau cu o valoare mai mare.
• Schimbul trebuie să aibă loc cu 48 de ore înainte de începerea spectacolului.
• Reducerile sunt onorate numai dacă sunt valabile și pentru spectacolul înlocuitor.

Ca alternativă, contactați-ne și vă vom ajuta cu plăcere.

Rețineți că, în cazul în care evenimentul este anulat sau reprogramat, vi se va permite în mod automat să le schimbați.

În cazul anulării unui eveniment, vi se va rambursa valoarea nominală a biletului sau vi se vor oferi locuri pentru un alt spectacol. Vom face tot posibilul să vă informăm în prealabil în cazul unei eventuale anulări. Vă rugăm să rețineți că decizia de schimbare a biletelor pentru un alt spectacol este decizia locației. Dacă se emite o rambursare, suma rambursării va fi virată pe cardul de credit sau de debit utilizat pentru achiziție. În acest caz, dacă cardul de credit sau de debit nu mai este valabil, vă recomandăm să ne contactați.

Dacă un eveniment este amânat sau reprogramat, vi se va oferi opțiunea de a transfera biletele pentru data reprogramată, de a primi o rambursare pentru valoarea nominală a biletului sau de a primi locuri pentru un alt spectacol. Decizia de a oferi o rambursare sau un schimb este a locației organizatoare. Dacă se emite o rambursare, suma rambursării va fi virată pe cardul de credit sau de debit utilizat pentru achiziție. În acest caz, dacă cardul de credit sau de debit nu mai este valabil, vă recomandăm să ne contactați.

Din păcate, toate biletele sunt nerambursabile.

Vom face tot posibilul să vă informăm în prealabil în cazul oricărei anulări, însă dumneavoastră vă revine responsabilitatea să verificați dacă un meci se desfășoară conform planurilor.

Fiecare club va avea propriile politici de rambursare și de anulare, deci decizia de a emite sau nu o rambursare va fi a clubului sau a asociației. Dacă se emite o rambursare, suma rambursării va fi virată pe cardul de credit sau de debit utilizat pentru achiziție. În acest caz, dacă cardul de credit sau de debit nu mai este valabil, vă recomandăm să ne contactați.

Rețineți că, în cazul meciurilor de fotbal, este foarte frecvent ca data și ora meciului să se schimbe din diferite motive, cum ar fi transmisiile TV. Prin urmare, vă invităm să verificați în mod regulat data și ora confirmate.

În funcție de disponibilitate, unii operatori de turism vor face tot posibilul pentru a vă schimba biletele pentru o altă dată sau o altă oră. Vă recomandăm să consultați informațiile despre anumite atracții sau răspunsurile la întrebările frecvente pentru a afla politica operatorului respectiv. În majoritatea cazurilor, rețineți următoarele.

• Schimburile trebuie să fie pentru aceeași atracție și pentru același tur.
• Schimburile trebuie să fie efectuate pentru bilete cu aceeași valoare.
• Schimbul trebuie să aibă loc în intervalul de timp specificat de operatorul de turism. Acest lucru va fi menționat în politica sa de anulare.
• Reducerile se aplică numai dacă sunt valabile și pentru atracția înlocuitoare.

Ca alternativă, contactați-ne și vă vom ajuta cu plăcere. Rețineți că, în cazul în care atracția sau turul se anulează sau se reprogramează, vi se va permite în mod automat să o (îl) schimbați.

În cazul anulării unei atracții, veți primi o rambursare completă sau vi se vor oferi bilete pentru o altă atracție. Vom face tot posibilul să vă informăm în prealabil în cazul unei eventuale anulări. Rețineți că este decizia operatorului de turism dacă vă va înlocui biletele cu un alt tur sau o altă atracție. Dacă se emite o rambursare, suma rambursării va fi virată pe cardul de credit sau de debit utilizat pentru achiziție. În acest caz, dacă cardul de credit sau de debit nu mai este valabil, vă recomandăm să ne contactați.

Dacă se amână un tur sau o atracție, vi se va oferi opțiunea de a vă transfera biletele pentru data reprogramată, de a primi o rambursare pentru valoarea nominală a biletului sau de a primi bilete pentru o altă atracție. Rețineți că decizia de a emite sau nu o rambursare sau un schimb este a operatorului de turism. Dacă se emite o rambursare, suma rambursării va fi virată pe cardul de credit sau de debit utilizat pentru achiziție. În acest caz, dacă cardul de credit sau de debit nu mai este valabil, vă recomandăm să ne contactați.