Versiunea browserului dumneavoastră este învechită
Versiunea browserului dumneavoastră nu este compatibilă!
Această pagină apare pentru că am detectat un browser neactualizat sau incompatibil. Pentru a naviga în continuare pe wizzair.com și pentru a vă bucura de cea mai bună experiență în timpul navigării, vă recomandăm să actualizați browserul.
Vă recomandăm următoarele:
Mozilla Firefox
Descărcați gratuit
Google Chrome
Descărcați gratuit

Informații și servicii

Contactați-ne

Acordeoane

  • Cea mai simplă și mai puțin costisitoare modalitate de a vă modifica rezervarea este online, din contul WIZZ . Puteți să modificați sau să vă anulați zborul, să schimbați numele, să schimbați tipul pasagerului (adult sau copil), să schimbați data nașterii, să solicitați asistență specială, să adăugați servicii suplimentare cu până la 3 ore înainte de plecarea programată. Faceți clic pe „Detalii” în cadrul rezervării respective, apoi selectați „Efectuați modificări”.
  • Dacă nu reușiți să vă găsiți rezervarea în cont, s-ar putea să vă fi conectat și să fi rezervat zborurile folosind un alt profil. Încercați să vă căutați rezervarea după codul de confirmare (codul format din 6 cifre). Faceți clic pe Check-in și rezervări în partea de sus a paginii.
  • Rețineți că se pot aplica taxe suplimentare în cazul în care ne contactați agenții din Centrul telefonic pentru a efectua modificări asupra rezervării dumneavoastră, care sunt disponibile și online.
  • Dacă ați făcut o rezervare printr-o agenție de turism sau prin intermediul unui site web terț, luați legătura direct cu agenția sau site-ul web respectiv. Găsiți mai multe informații aici.
  • Dacă zborul dumneavoastră a fost modificat sau anulat de către Wizz Air, puteți să:
    1. consultați mesajul privind întârzierea/anularea, trimis anterior prin e-mail, pentru a vedea care sunt opțiunile disponibile. Rețineți că e-mailul va fi trimis la adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a face rezervarea.
    2. Conectați-vă la contul WIZZpe care l-ați folosit pentru a face rezervarea și vedeți care sunt opțiunile disponibile după ce faceți clic pe rezervarea respectivă.
    3. Consultați pagina Întârzieri și anulăripentru a vedea care sunt opțiunile disponibile în general.
  • Dacă ați făcut o rezervare printr-o agenție de turism sau prin intermediul unui site web terț, luați legătura direct cu agenția sau site-ul web respectiv pentru a gestiona modificările rezervării. Găsiți mai multe informații aici.
  • Rețineți că agenții din Centrul telefonic sau din chat nu vă pot sfătui în legătură cu starea unei rambursări în curs de efectuare (dacă ați solicitat-o prin intermediul contului WIZZ sau printr-un agent din departamentul de asistență).
  • Dacă ați solicitat o rambursare și au trecut 10 zile fără să primiți banii în cont, puteți:
    1. să vă asigurați că nu ați făcut rezervarea printr-o agenție de turism sau printr-un site web terț. Dacă rezervarea nu a fost făcută direct prin Wizz Air, fondurile ar putea ajunge în contul bancar al agenției de turism. Luați legătura direct cu agenția de turism pentru a solicita informații și pentru a vă recupera banii. Găsiți mai multe informații aici.
    2. Verificați dacă suma restituită a fost transferată în contul dumneavoastră sub formă de credite WIZZ.
    3. Luați legătura cu banca dacă suma restituită a fost blocată sau anulată.
  • Pentru probleme privind rambursările în mod voluntar sau rambursările în urma anulărilor/modificărilor de zbor efectuate de către Wizz Air, utilizați asistenta virtuală, Amelia (tastați „Rambursare”) sau accesați pagina Rambursare .
  • Pentru rambursări din partea serviciilor terță parte, luați legătura direct cu furnizorul de servicii (de exemplu, hotelurile, serviciul de închirieri de mașini, parcarea de la aeroport). Găsiți mai multe informații și detalii de contact pe pagina Servicii oferite prin parteneri.
  • Utilizați asistenta noastră virtuală, Amelia, pentru a primi sfaturi în legătură cu problema dumneavoastră specifică legată de plată. Tastați „Plată”, selectați butonul „Ajutor privind plata” și urmați pașii de acolo.
  • Dacă doriți să aflați starea reclamației dumneavoastră, consultați secțiunea Reclamații din contul Wizz.
  • Echipa noastră lucrează din greu să proceseze toate reclamațiile cât mai curând posibil. Însă, dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la ultimul e-mail trimis de dumneavoastră, vă sfătuim să verificați dosarul Spam din căsuța de e-mail, sau să ne trimiteți un răspuns, folosind firul e-mailului inițial de discuție cu Echipa noastră de relații cu clienții, pentru a ne ajuta echipa să identifice mai rapid reclamația dumneavoastră deja deschisă.
  • În perioadele de vârf, ne confruntăm cu un număr ridicat de reclamații, așa că s-ar putea să dureze mai mult decât de obicei să vă răspundem. Vă mulțumim pentru răbdare!
  • Dacă rezervarea nu a fost efectuată direct prin Wizz Air, luați legătura cu agenția de turism sau cu site-ul web terț prin care ați făcut rezervarea. Aveți două opțiuni:
    1. Solicitați-i agenției de turism să se conecteze în contul din care a fost efectuată rezervarea și să modifice, să efectueze o nouă rezervare sau să solicite rambursarea în numele dumneavoastră.
    2. Luați legătura cu agenția de turism și solicitați următoarele date:
  • codul de confirmare (codul format din 6 cifre);
  • adresa de e-mail (poate fi diferită față de cea folosită pe site-ul web terț);
  • numărul de telefon (poate fi diferit față de cel folosit pe site-ul web terț);
  • ultimele patru cifre și data la care expiră cardul cu care a fost efectuată plata (poate fi diferit față de cel folosit pe site-ul web terț).
  • După aceea, puteți să ne contactați, să modificați, să efectuați o nouă rezervare sau să solicitați rambursarea.
  • Din păcate, fără aceste date nu putem să confirmăm titularul rezervării și nu putem să modificăm/efectuăm din nou rezervările făcute prin terțe părți.

Aflați mai multe despre alte beneficii de care vă puteți bucura dacă rezervați direct prin Wizz Air aici.

amelia_chatbot

Faceți cunoștință cu asistenta noastră virtuală, Amelia, care este bucuroasă să vă ofere nonstop informații despre rezervări, starea zborului, bagaje și serviciile WIZZ. Încercați!

Întrebările și feedbackul dumneavoastră o ajută pe asistenta noastră să învețe și să se îmbunătățească încontinuu, astfel încât să vă poată oferi un serviciu și mai bun data viitoare.

Faceți clic pe amelia-chatbot-button-iconbutonul din colțul din dreapta jos al paginii pentru a începe o conversație! Discuțiile cu Amelia sunt de departe cea mai rapidă modalitate de a obține toate informațiile de care aveți nevoie pentru călătoriile dumneavoastră.

Este posibil să crească timpii de așteptare pentru apeluri, discuțiile prin chat și reclamații

În vârful sezonului, timpul de așteptare pentru apeluri, discuțiile prin chat și reclamații s-ar putea să fie mai mare decât de obicei. Pentru a beneficia mai rapid de serviciile de asistență, vă sfătuim să folosiți opțiunile care pot fi utilizate pe cont propriu, disponibile în Contul WIZZ de pe site-ul websau în aplicația WIZZ.

Vă încurajăm să citiți informațiile de pe această pagină, de pe pagina cu întrebări frecvente sau să vă consultați cu asistenta noastră virtuală, Amelia, pentru a primi sfaturi și îndrumări prin care vă puteți soluționa cererea. Rețineți că agenții noștri din chat și din Centrul telefonic nu vă pot sfătui cu privire la subiectele de mai jos.

  • Starea plății prin transfer bancar, în cazul în care nu au trecut 5 zile de la acceptarea plății.
  • Bagajele pierdute și deteriorate.
  • Efectuarea unei noi rezervări pentru un zbor pierdut – contactați Biroul de informații/de bilete de la aeroport.
  • Rezervările efectuate prin terțe părți (site-uri web și aplicații, altele decât wizzair.com și aplicația oficială Wizz pentru mobil). Găsiți mai multe informații aici.

Ne puteți contacta în diferite moduri, în funcție de subiectul întrebării dumneavoastră.

Doriți să economisiți timp? Dacă aveți o întrebare generală, cel mai probabil veți găsi răspunsuri în secțiunea Întrebări frecvente – faceți clic aiciși consultați această secțiune!

Dacă nu găsiți un răspuns la întrebarea dumneavoastră sau aveți o solicitare specială, cea mai rapidă cale de a obține o rezolvare este să sunați la Centrul telefonic Wizz Air.

Rezervări și achiziții

Puteți efectua rezervări noi sau puteți achiziționa servicii suplimentare și prin intermediul Centrului telefonic Wizz Air.

Rețineți că, în cazul în care contactați Centrul telefonic pentru a efectua o tranzacție disponibilă și online (achiziționarea unui bilet sau a oricărui serviciu suplimentar ori modificarea rezervării dumneavoastră), se va aplica o taxă suplimentară de tranzacție prin Centrul telefonicper apel. Această taxă de tranzacție prin Centrul telefonic nu este rambursabilă.

În anumite țări, puteți contacta Centrul telefonic numai prin numere cu tarif special, potrivit țării din care sunați.

Selectați țara:

  • Albania

    0900 555 3555

    Tarif pe minut ALL 96.00 per minute

  • Apelanți vorbitori de limbă spaniolă din Catalonia

    937 370 069

    Tarif pe minut Local rate applies

  • Armenia

    0036 212 111 802

    Tarif pe minut International

  • Austria

    0 900 400 610

    Tarif pe minut

  • Azerbaidjan

    0036 212 111 803

    Tarif pe minut International

  • Belgia

    090 355 505

    Tarif pe minut 1.50 EUR/min

  • Bosnia – BH Telekom

    094 250 436

    Tarif pe minut 1.615 BAM/min

  • Bosnia – HT Mostar

    094 841 221

    Tarif pe minut 1.23 BAM/min

  • Bosnia - RS Telecom

    094 573 600

    Tarif pe minut 1.211 BAM/min

  • Bulgaria

    0900 630 14

    Tarif pe minut 1.20 BGN/min

  • Cipru

    90 019 009

    Tarif pe minut Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min

  • Croația

    060 601 014

    Tarif pe minut Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min

  • Danemarca

    78 791 020

    Tarif pe minut Local rate applies

  • Egipt

    0036 212 111 301

    Tarif pe minut International

  • Elveția

    0 900 555 626

    Tarif pe minut 1.50 CHF/min *

  • Emiratele Arabe Unite

    02 235 1351

    Tarif pe minut Local rate applies

  • Estonia

    0036 212 111 804

    Tarif pe minut International

  • Finlanda

    060 004 225

    Tarif pe minut 1.52 EUR/min

  • Franța

    0 899 860 729

    Tarif pe minut 0.80 EUR/min

  • Georgia

    0036 212 111 805

    Tarif pe minut International

  • Germania – apeluri în engleză

    090 010 002 592

    Tarif pe minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Germania – apeluri în poloneză

    090 010 002 593

    Tarif pe minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Germania – apeluri în română

    090 010 002 594

    Tarif pe minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Germania - Apeluri Germania

    090 010 002 591

    Tarif pe minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Germania – apeluri în maghiară

    090 010 002 595

    Tarif pe minut Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min. If your query is related to an existing booking please contact us via the Wizz Air Call Centre Existing bookings number available in the Contact Us Page.

  • Grecia

    9 011 400 693

    Tarif pe minut Fixed Network: 1,56 EUR/min ; Mobile: 1,58 EUR/min

  • Islanda

    0036 212 111 806

    Tarif pe minut International

  • Israel

    1 901 727 200

    Tarif pe minut 4 ILS/min

  • Italia

    8 958 954 416

    Tarif pe minut Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Kazahstan

    0036 212 111 807

    Tarif pe minut International

  • Kosovo

    0036 212 111 808

    Tarif pe minut International

  • Letonia

    90 200 955

    Tarif pe minut 1.29 EUR/min*

    *Plus „taxa de acces” a companiei dumneavoastră telefonice

  • Lituania

    890 094 000***

    Tarif pe minut 1.45 EUR/min

    ***LITUANIA: Rețineți că numărul este accesibil numai de pe linii de telefonie fixă și cartele mobile preplătite 

  • Macedonia de Nord

    059 050 224

    Tarif pe minut 53.10 MKD/min *

  • Malta

    0036 212 111 809

    Tarif pe minut International

  • Maroc

    0036 212 111 812

    Tarif pe minut International

  • Moldova

    0036 212 111 810

    Tarif pe minut International

  • Muntenegru

    0036 212 111 811

    Tarif pe minut International

  • Norvegia

    82 077 315

    Tarif pe minut 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polonia

    0048 703 703 803

    Tarif pe minut 4.92 PLN/min *

  • Portugalia

    707 500 209

    Tarif pe minut Fixed Network: 0.1 EUR/min; Mobile: 0.25 EUR/min

  • Regatul Unit

    09 057 070 000

    Tarif pe minut 1.45 GBP/min *

    *Plus „taxa de acces” a companiei dumneavoastră telefonice

  • Republica Cehă

    900 140 809

    Tarif pe minut 14 CZK/min

  • România

    0 900 310 020

    Tarif pe minut 1.19 EUR/min

  • Rusia

    78 095 055 505

    Tarif pe minut 70.8 RUB/min

  • Serbia

    0 900 232 321

    Tarif pe minut 60 RSD/min *

  • Slovacia

    0 900 505 400

    Tarif pe minut 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min

  • Slovenia

    090 100 206

    Tarif pe minut 1.29 EUR/min

  • Spania

    807 403 169

    Tarif pe minut 1.21 EUR/min; Mobile: 1.57 EUR/min

  • Suedia

    09 001 112 035

    Tarif pe minut 15.00 SEK/min *

  • Țările de Jos

    09 003 637 385

    Tarif pe minut 1.00 EUR/min*

  • Turcia

    08 503 901 948

    Tarif pe minut Local rate applies

  • Ucraina

    00380 893 202 533

    Tarif pe minut Local rate applies

  • Ungaria

    0 690 900 555

    Tarif pe minut 250 HUF/min

Costuri

  • Taxa de tranzacție prin Centrul telefonic în valoare de 15 EUR se aplică la fiecare tranzacție pentru solicitările disponibile online
  • Apelurile din rețelele de telefonie mobilă pot fi taxate cu un tarif mai mare
  • Accesul la numerele cu tarif special poate fi restricționat pentru anumite linii și acestea nu pot fi apelate din străinătate

Pentru pasagerii care ne contactează cu privire la serviciile de asistență specială sau pentru cei ale căror zboruri au fost modificate, nu se percepe taxa de tranzacție prin Centrul telefonic.


Programul de lucru al Centrului telefonic

Programul de lucru al centrelor telefonice respectă fusul orar al fiecărei țări, de exemplu: programul de lucru 9:00 – 18:00 al centrului telefonic din Ungaria va respecta fusul orar actual al Ungariei.

Engleză

Luni

00:00 – 24:00

Marți

00:00 – 24:00

Miercuri

00:00 – 24:00

Joi

00:00 – 24:00

Vineri

00:00 – 24:00

Sâmbătă

00:00 – 24:00

Duminică

00:00 – 24:00

Maghiară

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

09:00 – 18:00

Duminică

09:00 – 18:00

Bulgară

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Franceză

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Germană

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Italiană

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Poloneză

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Română

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Rusă

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Spaniolă

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Ucraineană

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Arabă

Luni

09:00 – 18:00

Marți

09:00 – 18:00

Miercuri

09:00 – 18:00

Joi

09:00 – 18:00

Vineri

09:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS

Biroul responsabil cu călătoriile de grup

Luni

10:00 – 18:00

Marți

10:00 – 18:00

Miercuri

10:00 – 18:00

Joi

10:00 – 18:00

Vineri

10:00 – 18:00

Sâmbătă

ÎNCHIS

Duminică

ÎNCHIS


Există uncentru telefonic pentru asistență specialădisponibil la tarife locale, care poate fi apelat numai pentru întrebări legate de serviciile de asistență specială.

Rețineți că la această linie nu vor fi furnizate răspunsuri la întrebări generale privind rezervările.

Pentru toate întrebările legate de rezervările de grup, luați legătura cu Biroul responsabil cu călătoriile de grup.

Program: luni – vineri, 10:00 – 18:00, Orele Europei Centrale

Biroul responsabil cu călătoriile de grup poate fi contactat prin intermediul Centrului telefonic Wizz – apăsați tasta 0 pentru a intra în legătură cu Biroul responsabil cu călătoriile de grup.

Informații asociate

Rezervări de grup

Contactul cu presa este gestionat în funcție de țară. Alegeți adresa de e-mail corespunzătoare în funcție de subiect și de limba în care doriți să adresați întrebările!


Întrebări privind domeniul financiar


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungaria

Tamara Vallois
E-mail: communications@wizzair.com

Pentru a face publicitate în revista WIZZ din avion:

Pentru a face publicitate pe permisele de îmbarcare WIZZ:


Dacă întâmpinați orice fel de dificultăți tehnice în privința numerelor cu tarif special, contactați operatorul de rețea.

Rețineți că aceste detalii de contact sunt destinate numai raportării unei probleme tehnice întâmpinate în cazul numerelor cu tarif special! Dacă nu puteți accesa numerele cu tarif special de pe telefonul dumneavoastră, contactați furnizorul de servicii de telefonie.


Comnica Kft.

Adresa: Budapesta, Mohai út 38, 1119

Linia telefonică de raportare a problemelor tehnice: +443300270091


Putem răspunde numai la întrebările legate de probleme tehnice.

Problemele asociate cu compania aeriană, cum ar fi solicitările de rezervare, solicitările de servicii sau reclamațiile nu vor fi gestionate de Comnica Kft.

Puteți să verificați cu ușurințăstarea reclamației în Reclamațiile dumneavoastră din contul WIZZ..

Dacă starea reclamației este Activă, înseamnă că echipa de relații cu clienții vă va contacta și vă va oferi un răspuns în termen de 30 de zile. Dacă starea reclamației dumneavoastră este Închisă, înseamnă că aceasta a fost soluționată.

Toate reclamațiile sunt procesate în ordinea în care au fost primite. Însă, dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la ultimul e-mail trimis de dumneavoastră, vă sfătuim să verificați dosarul Spam din căsuța de e-mail, sau să ne trimiteți un răspuns, folosind firul e-mailului inițial de discuție cu Echipa noastră de relații cu clienții, pentru a ne ajuta echipa să identifice mai rapid reclamația dumneavoastră deja deschisă.

În perioadele de vârf, ne confruntăm cu un număr ridicat de reclamații, așa că s-ar putea să dureze mai mult decât de obicei să vă răspundem. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create!

Poate dura până la 30 de zile pentru a vă răspunde la întrebare, prin urmare, în cazul unor urgențe, vă recomandăm să folosiți contul WIZZ pentru a vă gestiona rezervarea sau pentru a obține informații despre zbor sau să discutați cu asistenta noastră virtuală, Amelia. Dacă solicitarea dumneavoastră nu a putut fi soluționată prin opțiunile care pot fi utilizate pe cont propriu, contactați-ne agenții prin intermediul chatului.

În cazul în care aveți reclamații, completați un formular de reclamație!

Dacă nu sunteți mulțumit(ă) cu procesul de gestionare sau cu rezultatul reclamației dumneavoastră, puteți depune o reclamație în platforma online de remediere a disputelor (ODR).

Pentru mai multe informații, accesați http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Indicați adresa de e-mail odr@wizzair.com când completați detaliile comerciantului în platforma ODR. Rețineți că această adresă de e-mail este utilizată numai pentru reclamațiile trimise prin platforma ODR menționată mai sus, iar alte reclamații sau e-mailuri primite nu vor fi gestionate.

Sau puteți trimite reclamația dumneavoastră la AviationADR.

Trebuie să trimiteți reclamația în 12 luni de la primirea răspunsului nostru final. Detaliile de contact sunt:

Site web: www.cdrl.org.uk

E-mail: Aviation@cdrl.org.uk

Telefon: 44 (0) 203 540 8063

Informații asociate

Complimente și reclamații

Dacă solicitarea dumneavoastră este legată de o rezervare existentă,puteți contacta Centrul telefonic Wizz Air la tariful unui apel local dacă sunați din următoarele țări. Pentru tarifele exacte, vă rugăm să consultați furnizorul de servicii de telefonie.

ȚARĂ NUMĂR LOCAL
Regatul Unit0330 977 0444
Ungaria+36 1 755 5240
Germania0 800 1806 542
Țările de Jos020 262 5762
Norvegia21 40 56 63
Spania900 670 781
Austria0720 775 467
Franța04 26 83 73 04
Italia0036 1677 7521

Aceste numere se pot utiliza numai pentru rezervări existente. Păstrați la îndemână numărul de confirmare, detaliile pasagerilor, ruta și data zborului! Acest număr este destinat numai întrebărilor legate de rezervările existente.

Wizz Air oferă zboruri charter interne și internaționale. Acest serviciu oferă flexibilitate maximă pentru organizațiile care doresc să transporte grupuri de până la 239 de pasageri, având siguranța că își pot alege serviciul, ruta și programul care se potrivesc cel mai bine nevoilor lor. Fie că transportă angajați pentru întâlniri de afaceri sau echipe sportive între turnee ori repatriază turiști blocați către țara lor de origine, serviciul charter oferă o soluție convenabilă și personalizabilă pentru orice grup mare.

Pentru solicitări de zboruri charter, vă rugăm să ne scrieți la special.flights@wizzair.com . Vă rugăm să folosiți doar limba engleză.

Vă mulțumim că utilizați platforma numai pentru solicitări de zboruri charter complete și nu pentru cereri individuale sau informații generale.

Acest formular de reclamație web va fi utilizat pentru toate reclamațiile de întârziere, anulare și alte tipuri de reclamații depuse de companiile de gestionare a reclamațiilor, avocați sau firme de avocatură, în numele pasagerilor, sau reclamațiile atribuite acestora de către pasageri.

Acest nou proces de reclamație a fost stabilit pentru a permite un proces mai eficient de depunere și de procesare a reclamațiilor pentru cazurile menționate mai sus.

În cazul în care aveți reclamații, completați un formular de reclamație!