Informații și servicii

Up to 3 hours

Cu până la 3 ore

Modificări nelimitate gratuite ale rezervării sau rambursare în Contul dumneavoastră WIZZ, cu până la 3 ore înainte de călătoria dumneavoastră.

Flight change

Schimbați zborul

Schimbați data, ora și ruta zborului online. Nu se va percepe o taxă de modificare, numai diferența de tarif și taxele pentru bagaje.

Refund to wizz account

Rambursare în Contul WIZZ

Anulați zborul și obțineți o rambursare în Contul dumneavoastră WIZZ.

Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Pentru a beneficia de serviciul WIZZ Flex, anularea trebuie efectuată pentru toți pasagerii și pentru toate zborurile. Dacă decideți să vă anulați zborul, se vor aplica taxele standard pentru anulare.

Pentru a schimba zborurile cu WIZZ Flex, schimbarea trebuie făcută pentru toți pasagerii din rezervare.

Dacă primul dumneavoastră zbor a fost programat la o dată care a fost în trecut, puteți schimba doar data și ora, însă traseul nu poate fi modificat.

Dacă ați cumpărat opțiunea Plus sau ați achiziționat serviciul WIZZ Flex pentru rezervarea dumneavoastră, puteți anula rezervarea și veți primi rambursarea prețului biletului în Contul dumneavoastră WIZZ. Pentru restituiri utilizând modalitatea originală de plată, se vor aplica condițiile pentru anularea standard voluntară. Pentru o astfel de solicitare, contactați Serviciul de relații cu clienții Wizz Air prin trimiterea unei reclamații în categoria anulare voluntară https://wizzair.com/ro-ro/informatii-si-servicii/contact/contactati-ne#/.

WIZZ Flex vă permite să faceți un număr nelimitat de schimbări ale detaliilor unui zbor, fără să trebuiască să plătiți o taxă de schimbare a zborului, ci doar diferența de preț a biletelor, dacă este cazul. În plus, puteți anula rezervarea cu până la 3 ore înainte de decolarea programată a zborului dumneavoastră de plecare și veți primi o restituire în Contul dumneavoastră WIZZ. Dacă doriți să schimbați numele de pe rezervarea dumneavoastră, se vor aplica taxe de schimbare a numelui.

Anularea cu WIZZ Flex este disponibilă doar pentru clienții direcți, iar solicitarea se poate face pe site-ul nostru web. Dacă ați efectuat o rezervare printr-o agenție, se vor aplica condițiile standard pentru anulare. Dacă rezervarea este efectuată printr-o agenție de voiaj, este disponibilă doar opțiunea WIZZ Flex de schimbare a zborului.