Informații și servicii

WIZZ MultiPass vă oferă posibilitatea de a bloca prețurile pentru bilete și bagaje pentru întreaga perioadă de 12 luni, indiferent de sezon și/sau de faptul că faceți rezervarea în ultimul moment.

O dată pe lună, puteți alege dintr-o mare varietate de zboruri pe rutele eligibile italiene, poloneze și albaneze, plătind un tarif fix pentru bilet și bagaje.

Vizitați site-ul WIZZ MultiPass și alegeți planul care vă convine cel mai bine. Accesați Abonați-vă acum, alegeți planul de abonament, alegând planul pentru Italia, Polonia sau noul nostru plan pentru Albania, selectați un zbor doar dus sau dus-întors, selectați bagajele preferate și înregistrați-vă. Dacă aveți deja un cont WIZZ, conectați-vă folosind aceleași date de conectare. După înregistrare, finalizați plata și sunteți gata pentru zborul WIZZ MultiPass din luna aceasta.

Programul actual WIZZ MultiPass include toate rutele către și din Italia, Polonia, Albania, Regatul Unit, Emiratele Arabe Unite, România, Ungaria, Austria, Bulgaria și Cipru, în funcție de disponibilitate.

a. Puteți alege între bilet doar dus sau dus-întors:

I. Dus

II. Dus-întors

b. Planul poate fi ales:

I. Bilet

II. Bilet + WIZZ Priority

III. Bilet + bagaj de cală de 20 kg

IV. Bilet + WIZZ Priority + bagaj de cală de 20 kg

Da, toate rezervările pe care le efectuați folosind WIZZ MultiPass vor include opțiunea pentru bagaj aleasă.

Da, puteți. Mai întâi, accesați wizzair.com și conectați-vă, apoi accesați „Check-in și rezervări” și selectați călătoria dumneavoastră viitoare. Dacă nu o găsiți, accesați „Găsiți rezervarea” și introduceți codul rezervării și numele de familie din rezervare. Pe pagina „Gestionați rezervarea”, puteți adăuga orice serviciu sau produs suplimentar dorit, apoi treceți la pagina de plată.

După înregistrare, alegeți cel mai bun plan de începere pentru WIZZ MultiPass din următoarele trei opțiuni:

a. Prima zi din luna respectivă - După ce plătiți, primiți voucherul (voucherele) și puteți rezerva imediat un zbor, într-un interval de până la 5 zile mai târziu. Cardul de credit vă va fi debitat în prima zi a lunii următoare.

b. Nu vreți să ratați ocazia? - Abonați-vă azi și începeți abonamentul din prima zi a lunii următoare. După finalizarea plății, primiți voucherul (voucherele) și puteți rezerva imediat un zbor într-un interval de până la 5 zile mai târziu. Cardul de credit vă va fi debitat în prima zi a lunii următoare.

c. Cunoașteți data și aveți nevoie de un zbor la cel mai bun preț? – Înregistrați-vă pentru restul lunii. După finalizarea plății, primiți voucherul (voucherele) și puteți rezerva imediat un zbor într-un interval de până la 5 zile mai târziu. Suma respectivă va fi debitată de pe card în prima zi a lunii următoare.

Rețineți că abonamentul pentru luna următoare va începe întotdeauna în prima zi a lunii respective.

Accesați site-ul WIZZ MultiPass și conectați-vă. Accesați pagina „Contul meu” și selectați detaliile, folosiți voucherul pentru zborul dorit și obțineți codul rezervării. Acum sunteți gata de zbor!

Din păcate, pot fi rezervate doar zboruri dus sau dus-întors directe.

Dacă aveți plan de abonament dus-întors, puteți selecta doar un sigur oraș de plecare și un sigur oraș de destinație. Dacă rezervați un zbor doar dus, zborul nefolosit se va pierde și nu veți primi nicio rambursare.

Din păcate, zborurile MultiPass rezervate nu pot fi modificate. Dacă este necesară vreo modificare, trebuie achiziționat alt bilet, pe wizzair.com

Da, planul existent poate fi îmbunătățit cu suplimentele disponibile, conform următoarelor opțiuni:

I. Bilet + WIZZ Priority

II. Bilet + bagaj de cală de 20 kg

III. Bilet + WIZZ Priority + bagaj de cală de 20 kg

Rețineți că produsele adăugate nu vor putea fi eliminate din plan după abonare.

Da, puteți schimba zborul accesând pagina „Gestionare rezervare”.

Da, pentru rambursare, contactați Centrul telefonic.
Vizitați pagina „Contactați-ne”, accesați secțiunea „Rezervări existente” și selectați numărul corespunzător.

Da, puteți schimba zborul accesând pagina „Gestionare rezervare”.

Da, pentru rambursare, contactați Centrul telefonic.
Vizitați pagina „Contactați-ne”, accesați secțiunea „Rezervări existente” și selectați numărul corespunzător.

Dacă întâmpinați probleme legate de o nouă rezervare sau de rambursare, contactați Centrul telefonic.
Pentru a afla numărul de contact, accesați pagina „Contactați-ne”, selectați „Rezervări existente”, apoi selectați zborul în cauză.

Nu, pentru voucherele de zbor neutilizate nu se acordă rambursări și nu le puteți folosi în luna următoare.

Abonamentul nu se poate transfera altui pasager.

Cardul de credit înregistrat va fi debitat automat în fiecare lună conform datei de începere a planului.

Nu. Prețul se va stabili în momentul înregistrării pentru cele 12 luni, iar suma se va achita lunar.

Taxa lunară conține toate taxele și impozitele, deci nu vor exista alte costuri.

Accesați site-ul WIZZ MultiPass și, după ce vă conectați, accesați „Contul meu” și, în secțiunea „Plată”, selectați „Editare” și introduceți un alt card de credit.

În primele 4 zile ale lunii, va exista o nouă încercare de plată la fiecare 24 de ore. Dacă nu se poate procesa plata, Wizz Air vă solicită să selectați o altă metodă de plată. Până la efectuarea plății, nu aveți eligibilitate pentru a utiliza voucherele. Această suspendare nu înseamnă că nu aveți obligația să plătiți abonamentul în luna următoare. În cazul în care nu efectuați plata în vreuna dintre luni, Wizz Air își rezervă dreptul de a vă rezilia automat abonamentul.

Dacă termenul de plată este depășit, contul abonatului rămâne cu restanțe până când sunt achitate toate facturile din urmă.

a. În cazul în care clientul dorește să se dezaboneze în termen de 14 zile calendaristice, fără să-și fi utilizat voucherul (voucherele), Wizz Air va rambursa suma integral.

b. În cazul în care clientul dorește să se dezaboneze într-o perioadă de grație de 14 zile calendaristice și și-a utilizat deja voucherele, pot apărea 2 situații:

I. Dacă biletele achiziționate de client folosind vouchere costă mai mult pe wizzair.com, Wizz Air nu va acorda nicio rambursare.

II. Dacă biletele respective costau în ziua achiziționării lor mai puțin decât taxa de abonament, Wizz Air îi va rambursa clientului diferența.

Din păcate, planul de abonament nu poate fi anulat înainte de încheierea perioadei de 12 luni.

WIZZ MultiPass se reînnoiește automat în fiecare an. Vă puteți retrage din WIZZ MultiPass în termen de 14 zile calendaristice de la data înregistrării, fără nicio justificare. Dreptul de retragere trebuie exercitat prin trimiterea declarației de retragere către Wizz Air prin intermediul site-ului nostru de complimente și reclamații.

Vă puteți anula abonamentul la WIZZ MultiPass într-o anumită Perioadă de valabilitate a abonamentului: în acest caz, abonamentul la WIZZ MultiPass va fi anulat după ce se încheie Perioada obligatorie de valabilitate a abonamentului. În acest caz, Wizz Air nu va reînnoi abonamentul la WIZZ MultiPass pentru următoarea Perioadă de valabilitate a abonamentului.

Pentru mai multe informații despre procesele de anulare și rambursare, consultați Termenii și condițiile generale aici.

WIZZ MultiPass se reînnoiește automat în fiecare an, adică la expirarea Perioadei de valabilitate a abonamentului de 12 luni.Vă puteți retrage din WIZZ MultiPass în termen de 14 zile calendaristice de la data înregistrării, fără nicio justificare. Dreptul de retragere trebuie exercitat prin trimiterea declarației de retragere către Wizz Air prin intermediul site-ului nostru de complimente și reclamații. Pentru mai multe informații despre procesele de anulare și rambursare, consultați Termenii și condițiile generale aici.

Vă puteți anula abonamentul la WIZZ MultiPass într-o anumită Perioadă de valabilitate a abonamentului: abonamentul la WIZZ MultiPass va fi anulat după ce se încheie Perioada obligatorie de valabilitate a abonamentului. În acest caz, Wizz Air nu va reînnoi abonamentul la WIZZ MultiPass pentru următoarea Perioadă de valabilitate a abonamentului.

Da, veți primi un e-mail de reamintire cu 14 zile înainte de încheierea perioadei obligatorii. Vă puteți retrage din WIZZ MultiPass în termen de 14 zile calendaristice de la data înregistrării, fără nicio justificare. Dreptul de retragere trebuie exercitat prin trimiterea declarației de retragere către Wizz Air prin intermediul site-ului nostru de complimente și reclamații. Pentru mai multe informații despre procesele de anulare și rambursare, consultați Termenii și condițiile generale aici.

Da, puteți trece la programul de 12 luni prin intermediul Centrului nostru telefonicsau prin intermediul site-ului nostru de complimente și reclamații. Schimbarea planului va intra în vigoare începând cu luna următoare. Rețineți că, prin modificarea planului actual, acceptați noul preț și Termenii și condițiile generale ale noului plan.

Da, puteți utiliza planul de abonament pe 6 luni, însă rețineți că Wizz Air a anulat planul de abonament pe 6 luni, prin urmare, odată ce perioada de abonament se încheie, acesta se reînnoiește automat pentru programul de abonament pe 12 luni pentru aceeași țară. Veți primi o notificare prin e-mail pentru a decide dacă vă abonați la noul program de abonament de 12 luni pentru aceeași țară sau dacă întrerupeți serviciul.

Nu, Wizz Air a retras programul de abonament de 6 luni pentru piața internă italiană și pentru piața internațională poloneză. A fost introdus un nou program în care abonații se pot bucura și pot planifica în avans pentru următoarele 12 luni în Polonia, Italia (rutele internaționale sunt incluse) și noile țări adăugate, adică Albania, Regatul Unit, Emiratele Arabe Unite, România, Ungaria, Austria, Bulgaria și Cipru.

Da, puteți schimba planurile prin intermediul Centrului telefonic.

Rămâneți la curent pentru a explora în continuare.