Ao comunicar a sua bagagem perdida no aeroporto, ser-lhe-á entregue um Relatório de Irregularidade de Propriedade (PIR) com um número de referência pessoal. Pode verificar o estado de acompanhamento da sua bagagem no site da WorldTracer ao fornecer o seu código PIR. A referência WorldTracer foi-lhe dada com a carta de instruções no aeroporto.

Em alternativa, pode esperar para ser contactado pela Wizz Air. Assim que localizarmos a sua mala, será notificado via SMS ou e-mail. A mala será entregue na morada indicada no PIR.

Para obter mais detalhes sobre o procedimento de comunicação de bagagem perdida, visite a página de procedimento de apresentação de reclamação.

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