Em que podemos ajudar?
Adicionar bagagem
Se quiser levar mais do que a bagagem de mão normal gratuita permite, pode sempre adquirir malas adicionais de uma das seguintes formas:
- durante o processo de criação da reserva
- adicionar malas a uma reserva existente na página Visão geral da reserva
- adquirindo a opção WIZZ Priority, que inclui franquia de bagagem extra
- ao atualizar a sua reserva para a opção WIZZ GO ou WIZZ Plus, que inclui franquia de bagagem extra
- contactando o nosso Centro de atendimento
- no aeroporto por uma taxa mais elevada
Se desejar transferir a bagagem de um passageiro para outro, contacte os nosso serviços de chat em direto ou o nosso Centro de atendimento.
As taxas de bagagem dependem das datas da sua viagem (época alta, época baixa), do método de pagamento (online, através dos nossos serviços do Centro de atendimento ou no aeroporto), e do peso e tamanho da mala. Para mais informações, consulte a Página Taxas de bagagem.
Consulte mais informações sobre a nossa política de bagagem na Secção de bagagem.
ADICIONAR BAGAGEM DE CABINA
Para adicionar uma mala com rodas, além da mala de mão gratuita, pode adquirir o serviço WIZZ Priority . Para mais informações sobre a política de bagagem e o preço das malas, consulte a Secção de Bagagem de Cabina.
ADICIONAR BAGAGEM REGISTADA
1) Durante a criação da reserva:
- pode adquirir no máximo três malas de porão durante a criação da reserva e adicionar mais três malas no aeroporto. Infelizmente, não é possível adicionar mais de três malas online.
- Pode adicionar uma mala de porão separadamente ou como parte de um pacote. Ambos os pacotes WIZZ GO e WIZZ Plusincluem bagagem extra de porão e uma mala com rodas.
2) Para uma reserva existente:
- Pode adicionar uma bagagem de porão a uma reserva existente através da sua Wizz Account no site ou através da aplicação WIZZ Mobile. Inicie sessão, selecione a sua reserva e escolha a opção "ADICIONAR BAGAGEM" (app) ou "GERIR BAGAGEM" (site).
- Tenha em atenção que se pretender adicionar uma bagagem a uma reserva existente, que já inclui uma bagagem de porão, pode adicionar apenas o mesmo tipo de bagagem de porão. Por exemplo, se tiver adquirido uma mala de 20 kg durante a criação da reserva, mais tarde poderá adicionar apenas malas de 20 kg a esta reserva.
- Se tiver uma viagem de ida e volta, pode ter diferentes tipos de bagagem de porão nestes dois voos. Para mais informações consulte a Secção de bagagem de porão.
Pode sempre adicionar malas ao contactar os nossos serviços do Centro de atendimento (aplica-se a taxa de centro de atendimento) ou adicionar malas de porão no aeroporto (aplicam-se taxas de aeroporto e os preços da bagagem podem diferir).
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