Jak dokonać rezerwacji

Informacje i usługi

Wizz Air

Informacje i usługi

Jak dokonać rezerwacji

APLIKACJA MOBILNA

landline_phone

TELECENTRUM

Numery Telecentrum

  opłata za transakcję [callcenter-transaction location=CallCentre]

Listy rozwijane

Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz kod potwierdzenia  — będzie Ci potrzebny podczas odprawy.

Na Twój adres e-mail wyślemy plan podróży, który obejmuje: 

  • unikalny kod potwierdzenia
  • numer lotu
  • datę i godzinę podróży
  • informacje o miejscu wylotu i docelowym
  • pełny koszt

Pasażerom rezerwującym lot w biurze podróży plan podróży zostanie dostarczony przez agenta.

Najtańszy i najszybszy sposób zarezerwowania miejsca. Wyszukaj swój lot na stronie głównej i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Podaj potrzebne informacje:

  • dane pasażera
  • informacje kontaktowe
  • informacje o płatności

Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz plan podróży. 
Aby dokonać rezerwacji online, musisz mieć co najmniej 18 lat.

Powiązane
Pobierz na telefon bezpłatną aplikację mobilną Wizz Air, by łatwo rezerwować loty, gdziekolwiek jesteś! Dostępna na Androida, iPhone'a i jako aplikacja Amazon 

Możesz zadzwonić dotelecentrum Wizz Airpod numer o specjalnej taryfie w danym kraju.

Za rezerwację przez telecentrum Wizz pobieramy opłatę za transakcję realizowaną przez telecentrum. Kliknij tutaj, aby sprawdzić opłatę.

Powiązane

Telecentrum

Możesz zapłacić na kilka sposobów:

  • kartą kredytową lub debetową (Visa, Visa Electron, MasterCard i Maestro);
  • przelewem bankowym;
  • używając salda konta WIZZ;
  • używając kuponów WIZZ;
Powiązane
Więcej informacji o metodach płatności znajdziesz na stronie Płatności .

Nasze ceny lotów w jedną stronę zawierają podatki, opłatę administracyjną i inne opłaty obowiązkowe, a także przewóz małego bagażu podręcznego (maks: 42 x 32 x 25 cm).

Przewozimy pasażerów bezpośrednio między dwoma miastami. Nie oferujemy usługi łączenia lotów, więc bagaż musisz odprawić oddzielnie przy każdej podróży.

Pozostaw wystarczająco dużo czasu między godziną przylotu a godziną wylotu kolejnego lotu, by móc odebrać bagaż rejestrowany, odprawić się i przejść kontrolę bezpieczeństwa dla kolejnego lotu.

Informacje kontaktowe podane podczas rezerwacji mogą zostać użyte do wysyłania powiadomień o zmianach dotyczących lotu. Potrzebujemy tych informacji kontaktowych

  • numer telefonu stacjonarnego/komórkowego 
  • adres e-mail

Jeśli rezerwacja została dokonana przez biuro podróży i nie podano adresu e-mail pasażera, do powiadomień będzie używany adres e-mail agenta podróży. Agent będzie Ci przekazywał te powiadomienia. 

Wizz Air nie odpowiada za szkody spowodowane podaniem nieprawidłowego adresu e-mail i/lub numeru telefonu, a także spowodowane brakiem dostępu pasażera do podanego adresu e-mail bądź jego nieregularnym sprawdzaniem, a także brakiem możliwości dodzwonienia się do pasażera na podany numer telefonu.

Najczęstsze pytania

Najczęstsze pytania

Dokładamy wszelkich starań, by zabezpieczyć i bezpiecznie przechowywać Twoje dane osobowe i uniemożliwić nieautoryzowany dostęp, wykorzystanie, zmianę bądź ich usunięcie. Zwracamy szczególną uwagę na bezpieczne przesyłanie danych osobowych i finansowych przez zaszyfrowane kanały z wykorzystaniem najnowszej technologii Secure Socket Layer (SSL).

Oferujemy również usługę zabezpieczeń online dla posiadaczy kart VISA i MasterCard. Programy Verified by VISA i MasterCard Secure Code umożliwiają użytkownikom zarejestrowanie dodatkowego hasła do karty kredytowej w celu uniemożliwienia wykorzystania jej do nieautoryzowanych zakupów.

Jeśli Twój bank uczestniczy w programie, podczas płatności poprosimy Cię o zarejestrowanie się w którymś z programów. Postępuj zgodnie z instrukcjami, by skonfigurować dodatkowe hasło. Niektóre opcje pozwalają na późniejszą rejestrację, a inne wymagają rejestracji zaraz po zakończeniu transakcji internetowej. Te programy niedługo będą obowiązkowe dla wszystkich posiadaczy kart. Jeśli masz jakieś pytania, skontaktuj się bezpośrednio z wydawcą karty.

Wizz Air nie obsługuje lotów pośrednich i nie może ułatwiać transferu pasażerów ani bagażu na inne loty (niezależnie od tego, czy są one realizowane przez Wizz Air, czy innych przewoźników). Dlatego nie ponosimy odpowiedzialności za spóźnienia na kolejne loty.

Pozostaw wystarczający odstęp czasowy między planowaną godziną przylotu i planowaną godziną wylotu kolejnego lotu.

Ze względów bezpieczeństwa rezerwację należy wykonać w ciągu 30 minut. System automatycznie wylogowuje użytkownika po osiągnięciu limitu czasu. Jeśli ten komunikat pojawił się na końcu procesu rezerwacji, skontaktuj się z telecentrum Wizz Air, i podaj datę wylotu oraz trasę, by sprawdzić, czy rezerwacja została zrealizowana.

Dodaj „Jr” (czyli junior) po nazwisku młodszego pasażera, dzięki czemu system umożliwi rezerwację lotu. Przykład: 1. Kowalski / Jan; 2. Kowalski Jr / Jan.

Do wszystkich transakcji dostępnych online jest doliczana opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum, gdy zostaną one zlecone za pośrednictwem telecentrum.

Wyjątki: Opłata za transakcję realizowaną przez telecentrum nie jest pobierana za te zlecenia:

  • dodanie dziecka do istniejącej  rezerwacji
  • dodanie niemowlęcia do istniejącej rezerwacji
  • dodanie niemowlęcia do osobnego miejsca (z fotelikiem samochodowym) do istniejącej rezerwacji
  • dodanie instrumentu muzycznego do istniejącej rezerwacji
  • zmiana daty, czasu, trasy lotu tylko części pasażerów
  • dodanie dodatkowego miejsca, jeśli pasażer podróżuje ze złamaną noga i nie może jej zginać
  • prośba o dodanie do rezerwacji pomocy na lotnisku
  • przydział miejsca dla PRM
  • dodanie psa przewodnika
  • wyposażenie POC
  • korekta nazwiska
  • korekta lotu
  • korekta faktury
  • zamówienie faktury papierowej
  • zmiana tytułu grzecznościowego

W takich przypadkach trzeba zmienić nazwisko w rezerwacji. Można to zrobić bezpłatnie, przedstawiając dokument podróżny i akt małżeństwa.

Jak najszybciej skontaktuj się z nami, przesyłając formularz skarg dostępny w naszej witrynie. Podamy Ci informację, gdzie należy przesłać wymagane dokumenty. Na Twój e-mail możemy odpowiedzieć w ciągu 30 dni. Jeśli sprawa jest pilna, zalecamy skontaktowanie się z  telecentrum Wizz Air w sprawie bezpłatnej korekty nazwiska.