Informasjon og tjenester

Når du har fullført bestillingsprosessen, vil du motta en bestillingsbekreftelse via e-post med en kobling for å laste ned kupongen din. Du må skrive ut denne kupongen for å bruke den på reisemålet ditt. Dersom du ikke har mottatt bestillingsbekreftelsen på e-post, kan du kontakte oss.

Med forbehold om tilgjengelighet kan du kjøpe billetter på experiences.wizzair.com. Vær oppmerksom på at disse vil bli behandlet som en ny betaling, og en ny bestilling vil bli opprettet. Vær oppmerksom på at du i noen tilfeller ikke vil kunne kjøpe bare barnebilletter, da dette kan være begrenset av reisearrangøren. Hvis du trenger å legge til barnebilletter til et eksisterende eller tidligere kjøp, kan du kontakte oss, så hjelper vi deg.

Fyll ut vårt Kontakt oss-skjema, så kan vi hjelpe deg.

Fyll ut vårt Kontakt oss-skjema, så kan vi hjelpe deg.

Fyll ut vårt Kontakt oss-skjema, så kan vi hjelpe deg.

Det er forskjellig fra sted til sted, men generelt er setene også kalt orkesterplass. De er de laveste setene i teatret. Dress Circle eller Royal Circle er det neste nivået med seter over orkesterplass. Upper Circle er seksjonen over Dress/Royal Circle, og Balcony er de ytterste og øverste setene i salen.

Det avhenger av produksjonen. Vanligvis anses de setene som er nærmest scenen og i midten med best sikt til scenen som de beste. Dette vil vanligvis være orkesterplass og foran Circle / Dress Circle.

Hovedregelen er at de dyreste billettene har best sikt og ligger nærmest scenen, mens de rimeligste billettene ligger lenger unna scenen og kan ha begrenset sikt.

Noen seter kan ha begrenset sikt til scenen, f.eks. kan det være et rekkverk i synsfeltet, eller det kan være at toppen av scenen ikke er synlig fra et bestemt sete. Dette er unikt for hvert sted og hver produksjon. Hvis setene dine har begrenset sikt, vil du bli informert om dette før du bekrefter kjøpet.

Nei. Kameraer, videokameraer og opptaksutstyr er strengt forbudt.

Du bør møte opp på stedet minst 30 minutter før showet.

Du finner informasjon om arrangementet på experiences.wizzair.comunder og etter kjøpet. Hvert sted vil også ha mer detaljert informasjon hvis du søker på nettet. Du finner også informasjon om arrangementet i e-posten med bestillingsbekreftelsen. Dersom du ikke har mottatt bestillingsbekreftelsen på e-post, kan du kontakte oss.

Hvert show vil ha en definert grense for hvor mange billetter som kan kjøpes per bestilling, men det er ingen grense for hvor mange bestillinger du kan gjøre, med forbehold om tilgjengelighet.

De fleste teatrene har ingen kleskode. Noen teatre anbefaler at man kler seg i en «smart casual»-stil.

Alle kjøp bekreftes automatisk når bestillingen er fullført. Sjekk instruksjonene i e-postbekreftelsen nøye i tilfelle du må bekrefte spesifikke opplysninger på nytt.

Noen seter kan ha begrenset sikt til banen og være skjult av en permanent innretning eller et fast inventar. Dette er unikt for hvert sted. Disse billettene er normalt priset i henhold til dette, og hvis setene dine har begrenset sikt, vil du bli informert om dette før du bekrefter kjøpet. Sjekk også kartet over stedet for å finne ut hvor setet ditt befinner seg.

Alle billetter oppført for en kamp er for hjemmelaget, med mindre annet er angitt. Vanligvis har bortesupportere ikke adgang til hjemmetribunen. Ved å kjøpe billetter til hjemmetribunen aksepterer og garanterer du at setet ditt vil være blant hjemmesupporterne.

Ja. Så lenge det ikke er for kommersielle formål. Sjekk også vilkårene og betingelsene for stedet for mer informasjon.

Sørg for at du har god tid til å komme deg til stadion og finne setet ditt før avspark. Ved større kamper kan det ta lengre tid å komme inn på arenaen.

Hver klubb vil ha mer detaljert informasjon hvis du søker på nett. Du finner også all relevant informasjon i bestillingsbekreftelsen på e-post. Dersom du ikke har mottatt bestillingsbekreftelsen på e-post, kan du kontakte oss.

Vær oppmerksom på at for La Liga-kamper og noen Premier League-kamper er det svært vanlig at datoen og klokkeslettet for kampen endres. Vi oppfordrer deg derfor til jevnlig å sjekke den bekreftede datoen og klokkeslettet for kampen.

Hver kamp vil ha en definert grense for hvor mange billetter som kan bestilles.

Du finner denne informasjonen på klubbens nettsted. I de fleste tilfeller forbeholder ledelsen seg retten til å nekte adgang eller bortvise en billettholder fra stedet ved atferd som kan forårsake skade, personskade, sjenanse, irritasjon eller ved manglende overholdelse av stedets reglement.

De fleste turer og attraksjoner bekreftes automatisk når bestillingen er fullført. Sjekk instruksjonene i e-postbekreftelsen nøye i tilfelle du må bekrefte bestilling eller avhenting på nytt hos det lokale kontoret på destinasjonen.

For hver tur og attraksjon er det spesifisert hva som er inkludert eller ikke inngår i de valgte billettene. Sjekk informasjonen om turen og beskrivelsen når du kjøper billettene dine på nett. Coras påtar seg ikke noe ansvar hvis du har valgt feil tur.

Vi kan dessverre ikke endre navnet på billettinnehaveren etter at bestillingen er foretatt. De fleste steder vil gi ut billettene til den nye deltakeren. Sørg for at personen som henter billettene, har den opprinnelige e-postbekreftelsen og gyldig legitimasjon. Vi anbefaler også at vedkommende tar med seg en fullmakt til å bruke billettene fra den navngitte billettinnehaveren.

E-postbekreftelsen vil inneholde all nødvendig informasjon om billettene dine. Se de ulike alternativene for innløsning nedenfor. Disse vil bli fastsatt av arrangøren for hvert enkelt arrangement.

• Hvis bestillingen din har billetter som du kan skrive ut hjemme vedlagt i e-postbekreftelsen, må du selv skrive ut disse for å få adgang til stedet. Som en hovedregel anbefaler vi at du alltid skriver ut billettene dine og tar dem med deg, da de vil bli skannet ved inngangen.
• Hvis bestillingen din skal hentes, må du ta med all nødvendig informasjon (e-postbekreftelse og legitimasjon med bilde) på kampdagen for å hente billettene dine.
• Hvis bestillingen din bekrefter at billettene du skal skrive ut hjemme, vil bli sendt av arrangøren/klubben, må du være oppmerksom på at disse billettene vil bli sendt til deg nærmere datoen for kampen. Som en hovedregel anbefaler vi at du alltid skriver ut billettene dine og tar dem med deg, da de vil bli skannet ved inngangen.

Avhengig av kampen kan setene enten bekreftes før kjøp under betalingsprosessen eller bekreftes av arrangøren i etterkant av kjøpet. Se de ulike formatene nedenfor.

• Hvis systemet velger seter til deg under prosessen, vil billettene du mottar, vises på skjermen. Som hovedregel vil systemet tildele seter ved siden av hverandre. Setene vises alltid i avsnittet «Bestillingen din» før du betaler. Bekreft og sjekk at du er fornøyd med de valgte setene, og at de er ved siden av hverandre, før betaling. Vær oppmerksom på at tilgjengeligheten på større kamper kan bli redusert, og at noen seter derfor ikke vil være ved siden av hverandre. Alternativt kan du ta kontakt med oss, så kan vi gi deg mer informasjon.
• Hvis systemet ikke tildeler deg bestemte seter under prosessen, vil disse bli bekreftet av arrangøren nærmere kampdatoen. Vær oppmerksom på at arrangøren alltid vil gjøre sitt beste for å prioritere seter ved siden av hverandre (side om side). I noen tilfeller (avhengig av kampen og hvor vanskelig det er) kan setene være i nærheten av hverandre, men ikke ved siden av hverandre. Dette betyr at setene kan være foran hverandre, diagonalt overfor hverandre eller atskilt av andre seter. Dette kan særlig skje hvis det kjøpes mer enn to billetter i samme bestilling, men det vil fortsatt resultere i at setene blir koblet sammen. Alternativt kan du ta kontakt med oss, så kan vi gi deg mer informasjon.

Ta med billetten din som er skrevet ut hjemme fra bestillingsbekreftelsen på e-post. Hvis du henter billettene dine ved billettkontoret, må du også ta med gyldig legitimasjon (bilde-ID). Alle som skal inn på stedet, må ha en gyldig billett.

Dessverre kan vi ikke endre navnet på personen som møter opp på kampen etter at bestillingen er gjort. De fleste idrettsarrangementer skanner billettene dine ved inngangen, og gyldigheten vil være basert på dette.

Vi anbefaler at du møter opp mellom 30 og 45 minutter før tidsrommet du har bestilt. Dette gir deg tid til å hente eller bytte billettene dine (dette avhenger av attraksjonen – sjekk om dette er nødvendig når du bestiller). Som en hovedregel anbefaler vi at du alltid skriver ut kupongen din og tar den med deg.

Kupongen vedlagt i e-postbekreftelsen er billetten din. Skriv den ut og ta den med deg.

Dessverre kan vi ikke endre navnet på hovedreisende etter at bestillingen er gjort. De fleste turer og attraksjoner godtar nye reisende, men vi anbefaler at du kontakter reisearrangøren direkte og informerer dem om navneendringen.

Ja. Hvis du har valgt et bestemt starttidspunkt eller tidsrom for turen eller attraksjonen din, må du overholde dette. Tilgjengeligheten for de fleste turer og attraksjoner er tidsbegrenset. Sjekk beskrivelsen av attraksjonen, da denne også vil gi ytterligere informasjon. Hvis du har gjort en feil og ønsker å endre tidspunkt, kan du kontakte oss, så sjekker vi med operatøren om den ønskede tiden.

Ta med kupongen du har skrevet ut fra bestillingsbekreftelsen på e-post, samt legitimasjon med bilde.

Tilgjengeligheten varierer fra sted til sted, og det er derfor best å kontakte stedet direkte før du bestiller. Ta kontakt med oss, så kan vi sette deg i direkte kontakt med stedet.

Tilgjengeligheten varierer fra sted til sted, så det er best å kontakte stedet eller klubben direkte før du bestiller. Ta kontakt med oss, så kan vi sette deg i direkte kontakt med dem.

Tilgjengeligheten til de forskjellige attraksjonene varierer, så det er best å kontakte attraksjonen eller turoperatøren direkte før du bestiller. Ta kontakt med oss, så kan vi sette deg i direkte kontakt med arrangøren.

Aldersgrensen for hvert show er forskjellig. Teaterforestillinger egner seg som regel best for barn over 5 år. Sørg for å sjekke aldersgrensen i beskrivelsen av arrangementet på bestillingstidspunktet.

Alle teatrene har regler om ikke å ha barn på armen. De fleste musikaler er egnet for yngre barn, men selv om yngre barn har adgang til forestillingene, kan en voksen bli bedt om å fjerne et barn som bråker og forstyrrer publikum. Alle barn må ha gyldig billett og sitteplass.

Hvis det er rabatterte billetter tilgjengelig for en forestilling, vil de vises som et alternativ når du kjøper på nett. Vær oppmerksom på at du må vise gyldig legitimasjon for å dokumentere overfor teatret at kjøpet kvalifiserer for rabatten. Stedet forbeholder seg retten til å nekte adgang uten gyldig legitimasjon for de rabatterte billettene du har kjøpt.

Aldersgrensen for hver kamp er forskjellig. Sørg for å sjekke eventuelle aldersgrenser i beskrivelsen eller på siden for billettvalg ved bestilling, hvis dette er aktuelt.

De fleste kamper er egnet for barn, men sjekk informasjonen fra kampen og klubben før du kjøper, da det kan være spesielle regler og begrensninger (f.eks. aldersgrense osv.). Hvert barn må ha en gyldig billett. I noen tilfeller krever kampene at en barnebillett må kjøpes sammen med en voksenbillett. For mer informasjon kan du kontakte oss

Hvis det er rabatterte billetter tilgjengelig for en kamp, vil disse vises som et alternativ når du kjøper på nett. Vær oppmerksom på at du må vise gyldig legitimasjon for å dokumentere overfor stedet at kjøpet kvalifiserer for rabatten. Stedet forbeholder seg retten til å nekte adgang uten gyldig legitimasjon for de rabatterte billettene du har kjøpt.

Aldersgrensen for hver tur og attraksjon er forskjellig. Sørg for å sjekke aldersgrensen i beskrivelsen av arrangementet på bestillingstidspunktet.

De fleste turer og attraksjoner er egnet for barn, men sjekk informasjonen om turen før du kjøper den, da det kan være egne regler og begrensninger (f.eks. aldersgrense osv.). Hvert barn må ha en gyldig billett. I noen tilfeller krever reisearrangørene at en barne- eller spedbarnsbillett må kjøpes sammen med en voksenbillett. For mer informasjon kan du kontakte oss, så kan vi sette deg i direkte kontakt med reisearrangøren.

Hvis det er rabatterte billetter tilgjengelig for en tur eller attraksjon, vil disse vises som et alternativ når du kjøper på nett. Vær oppmerksom på at du må vise gyldig legitimasjon for å dokumentere overfor reisearrangøren at kjøpet kvalifiserer for rabatten. Reisearrangøren forbeholder seg retten til å nekte adgang uten gyldig legitimasjon for de rabatterte billettene du har kjøpt.

Alt salg av billetter er endelig og kan ikke avbestilles.

Med forbehold om tilgjengelighet (og i noen tilfeller et byttegebyr) vil noen arrangører gjøre sitt beste for å bytte billettene dine. Vi anbefaler at du sjekker informasjon eller vanlige spørsmål på det aktuelle arrangementsstedet for å finne ut hvilke retningslinjer de har. I de fleste tilfeller må du være oppmerksom på følgende.

• Ombytting må være for samme forestilling og på samme sted.
• Ombytting må skje mot billetter av samme eller høyere verdi.
• Ombyttingen må skje 48 timer før forestillingens start.
• Rabatter gjelder kun hvis de også gjelder for erstatningsforestillingen.

Alternativt kan du kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne.

Vær oppmerksom på at hvis arrangementet blir kansellert eller endret, får du automatisk lov til å bytte disse.

Hvis et arrangement blir avlyst, vil du få refundert billettens pålydende verdi eller bli tilbudt plass på en annen forestilling. Vi vil gjøre vårt beste for å informere deg på forhånd dersom det skulle skje en kansellering. Vær oppmerksom på at det er opp til arrangøren å avgjøre om billettene dine skal byttes til en annen forestilling. Hvis en refusjon utstedes, vil kredittkortet eller debetkortet som ble brukt til å foreta kjøpet, bli refundert. I dette tilfellet, hvis kreditt- eller debetkortet ikke lenger er gyldig, anbefaler vi at du kontakter oss.

Hvis et arrangement utsettes eller flyttes, vil du få valget mellom å overføre billettene til den utsatte datoen, få refundert billettens pålydende verdi eller bli tilbudt seter på en annen forestilling. Vær oppmerksom på at det er opp til arrangøren å avgjøre om du skal få refusjon eller om du kan bytte. Hvis en refusjon utstedes, vil kredittkortet eller debetkortet som ble brukt til å foreta kjøpet, bli refundert. I dette tilfellet, hvis kreditt- eller debetkortet ikke lenger er gyldig, anbefaler vi at du kontakter oss.

Alle billetter er dessverre ikke-refunderbare.

Vi vil gjøre vårt beste for å informere deg på forhånd dersom en kamp blir avlyst, men det er ditt ansvar å sjekke at kampen går som planlagt.

Hver klubb har sine egne retningslinjer for refusjon og avbestilling, så det er opp til klubben eller foreningen å avgjøre om refusjon skal gis eller ikke. Hvis en refusjon utstedes, vil kredittkortet eller debetkortet som ble brukt til å foreta kjøpet, bli refundert. I dette tilfellet, hvis kreditt- eller debetkortet ikke lenger er gyldig, anbefaler vi at du kontakter oss.

Vær oppmerksom på at det er svært vanlig at dato og klokkeslett for fotballkamper endres av ulike årsaker, for eksempel på grunn av TV-dekning. Vi oppfordrer deg derfor til jevnlig å sjekke den bekreftede datoen og klokkeslettet.

Med forbehold om tilgjengelighet vil noen reisearrangører gjøre sitt beste for å flytte billettene dine til en annen dato eller et annet tidspunkt. Vi anbefaler at du sjekker informasjonen om den enkelte attraksjonen eller de vanlige spørsmålene for å finne ut hvilke retningslinjer som gjelder. I de fleste tilfeller må du være oppmerksom på følgende.

• Ombytting må gjelde for samme attraksjon og tur.
• Ombytting må skje mot billetter av samme verdi.
• Ombyttingen må skje innenfor den tidsrammen som er angitt av reisearrangøren. Dette vil fremgå av avbestillingsreglene.
• Rabatter gjelder kun hvis de også gjelder for erstatningsattraksjonen.

Alternativt kan du kontakte oss, så hjelper vi deg gjerne. Vær oppmerksom på at hvis attraksjonen eller turen blir avlyst eller endret, får du automatisk lov til å bytte disse.

Hvis en attraksjon blir avlyst, vil du motta full refusjon eller få tilbud om billetter til en annen attraksjon. Vi vil gjøre vårt beste for å informere deg på forhånd dersom det skulle skje en kansellering. Vær oppmerksom på at det er opp til reisearrangøren å avgjøre om billettene dine skal byttes til en annen tur eller attraksjon. Hvis en refusjon utstedes, vil kredittkortet eller debetkortet som ble brukt til å foreta kjøpet, bli refundert. I dette tilfellet, hvis kreditt- eller debetkortet ikke lenger er gyldig, anbefaler vi at du kontakter oss.

Hvis en tur eller attraksjon utsettes eller flyttes, vil du få valget mellom å overføre billettene dine til den utsatte datoen, få refundert billettens pålydende verdi eller bli tilbudt billetter til en annen attraksjon. Vær oppmerksom på at det er opp til arrangøren å avgjøre om du skal få refusjon eller om du kan bytte. Hvis en refusjon utstedes, vil kredittkortet eller debetkortet som ble brukt til å foreta kjøpet, bli refundert. I dette tilfellet, hvis kreditt- eller debetkortet ikke lenger er gyldig, anbefaler vi at du kontakter oss.