Informasjon og tjenester

WIZZ Flex

OSS

Up to 3 hours

Inntil tre timer

Ubegrenset endring av flygninger på nett eller refusjon til WIZZ-kontoen din inntil tre timer før avreise.

Flight change

Endring i flygninger

Endre datoen, tidspunktet og rutingen for flygningen din på nett. Ingen gebyrer tillegges, kun differansen mellom flybilletter samt bagasjegebyrer.

Refund to wizz account

Refusjon til WIZZ-konto

Kanseller flygningen din og motta en refusjon til WIZZ-kontoen din.

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

For å dra fordel av WIZZ Flex-tjenesten, må avbestillingen gjelde for alle passasjerer og alle flygninger. Hvis du avbestiller flygningen din, vil standard avbestillingsgebyr gjelde.

For å endre flygning(er) ved hjelp av WIZZ Flex, må endringen utføres for alle passasjerer i reserveringen.

Hvis din første flygning er i fortiden, er kun tids- og datoendring tilgjengelig – ruten kan ikke endres.

Hvis du har betalt en Plus-pris eller kjøpt en WIZZ Flex-tjeneste for bestillingen, kan du kansellere reserveringen og få refundert billettprisen til WIZZ-kontoen din. For refusjon til den opprinnelige betalingsmåten vil standardvilkår for frivillig avbestilling gjelde. For slike forespørsler, ta kontakt med Wizz Air-kundeservice ved å sende inn en klage i kategorien for frivillig avbestilling https://wizzair.com/nb-no/informasjon-og-tjenester/kontakt/kontakt-oss#/.

WIZZ Flex lar deg utføre ubegrensede flygningsendringer uten å betale et endringsgebyr – du betaler bare eventuelle mellomlegg mellom billettprisene. I tillegg kan du avbestille reserveringen opptil tre timer før det planlagte avreisetidspunktet for utreiseflygningen, og motta en refusjon til WIZZ-kontoen din. Hvis du vil endre navnet på reservasjonen, vil navneendringsgebyrer gjelde.

Avbestilling med WIZZ Flex gjelder kun for direkte kunder, og forespørselen kan sendes inn via nettstedet vårt. Hvis du har bestilt gjennom en agent, vil standard avbestillingsvilkår gjelde. Dersom bestillingen er utført gjennom et reisebyrå, er kun funksjonen for flygningsendring i WIZZ Flex tilgjengelig.