Kontakt oss
⚠ VIKTIG KUNDESERVICEINFORMASJON
Vær oppmerksom på at behandlingsforespørsler for tiden tar betydelig lengre tid enn vanlig på grunn av spredningen av COVID-19/koronavirus i Europa. Hvis du har en flygning som ble kansellert eller endret, kan du bestille på nytt eller avtale refusjon på administrer min booking, men vær forberedt på at svaret vårt kan være betydelig forsinket. Hvis du vil ha oppdatert informasjon, kan du gå til vår Vanlige spørsmål-side. Vi ber om din forståelse og tålmodighet.
Trekkspill
Hvis du leter etter informasjon om koronavirus, kan du klikke her.
Du kan kontakte oss på forskjellige måter, avhengig av hva henvendelsen din dreier seg om.
Vil du spare tid? Hvis du har et generelt spørsmål, finner du ofte svaret blant våre Vanlige spørsmål – klikk her for å se selv!
Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, eller du har en spesiell forespørsel, løser du det raskest ved å ringe til Wizz Airs kundeservice.
Bookinger og kjøp
Du kan opprette nye reservasjoner eller kjøpe tilleggstjenester via Wizz Airs kundeservice.
Vær oppmerksom på at hvis du kontakter kundeservice for å foreta en transaksjon som kan gjøres på internett (kjøpe en billett eller andre tilleggstjenester, eller endre bookingen), blir et ekstra kundeservicegebyr lagt til per samtale. Dette kundeservicegebyret er ikke refunderbart.
I visse land kan du kun nå kundeservice gjennom numre med ekstrakostnader, som er spesifikke for landet du ringer fra.
Ha bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, reiseruten og datoen for flygningen tilgjengelig.
Velg land:
-
Aserbajdsjan
+3616777501
Pris per minutt international -
Belgia
0903 15 005
Pris per minutt 1.25 EUR * -
Bulgaria
0900 639 49
Pris per minutt 0.96 BGN * -
Bosnia – Telecom RS
094 573600
Pris per minutt 1.211 BAM -
Bosnia – BH Telekom
094 250436
Pris per minutt 1.615 BAM -
Bosnia – HT Mostar
094 841221
Pris per minutt 1.23 BAM -
Kroatia
060 5020 22
Pris per minutt Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Kypros
90019009
Pris per minutt Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Tsjekkia
900 140 809
Pris per minutt 14 CZK * -
Danmark
90 11 11 14
Pris per minutt 2.50 DKK * -
De forente arabiske emirater
+3616777507
Pris per minutt international ** -
Finland
0600 19 053
Pris per minutt 0.71 EUR * -
Frankrike
0899 860 729
Pris per minutt 0.80 EUR * -
Georgia
0706 777 483
Pris per minutt domestic -
Tyskland – tyske anrop
0900 10002591
Pris per minutt 1.99 EUR*** -
Tyskland – engelske anrop
0900 10002592
Pris per minutt 1.99 EUR*** -
Tyskland – rumenske anrop
0900 10002594
Pris per minutt 1.99 EUR*** -
Tyskland – polske anrop
0900 10002593
Pris per minutt 1.99 EUR*** -
Hellas
9011 400 693
Pris per minutt Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min -
Ungarn
06 90 900 555
Pris per minutt 250 HUF * -
Island
539 0620
Pris per minutt domestic -
Israel
1-901-727-200
Pris per minutt 4 ILS /min -
Italia
895 895 4416
Pris per minutt Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Latvia
902 00 953
Pris per minutt 0.86 EUR * *Pluss at telefonselskapet ditt har en tilgangsavgift
-
Litauen
890094000***
Pris per minutt 1.45 EUR ***LITAUEN: Vær oppmerksom på at nummeret kun er tilgjengelig fra fasttelefoner og forhåndsbetalte mobiltelefoner
-
Nord-Makedonia
0590 3 02 21
Pris per minutt 35.40 MKD * -
Malta
2778 1054
Pris per minutt domestic -
Moldova
+373 22 903038
Pris per minutt local -
Nederland
09003637385
Pris per minutt 0.90 EUR * -
Norge
820 59032
Pris per minutt 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polen
+48703703003
Pris per minutt 4.92 PLN * -
Portugal
707 500 209
Pris per minutt Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Romania
090 031 0020
Pris per minutt 1.19 EUR -
Russland
8 499 500 56 76
Pris per minutt domestic -
Serbia
0900 232 321
Pris per minutt 60 RSD * -
Slovakia
0900 20 50 50
Pris per minutt 0.60 EUR * -
Slovenia
090 100 206
Pris per minutt 1.29 EUR -
Spania
807 403 359
Pris per minutt Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Ringere til Spania fra Catalonia
937 370 069
Pris per minutt local rate applies -
Sverige
0900 111 2029
Pris per minutt 10 SEK * -
Sveits
0900 000 178
Pris per minutt 0.78 CHF * -
Storbritannia
0905 707 0000
Pris per minutt 1.45 GBP * *Pluss at telefonselskapet ditt har en tilgangsavgift
-
Ukraina
+380 89 320 25 33
Pris per minutt domestic -
Montenegro
095700003
Pris per minutt 0.99 EUR -
Østerrike
0900373729
Pris per minutt 1.081 EUR / min -
Albania
+36 1 6777 515
Pris per minutt international -
Estland
+372 609 4141
Pris per minutt local -
Kasakhstan
+7 (717) 269 60 70
Pris per minutt local -
Kosovo
+36 1 6777 517
Pris per minutt international -
Marokko
+36 1 6777 519
Pris per minutt international -
Samtaler Tyskland-Ungarn
0900 10002595
Pris per minutt 1.99 EUR*** -
Armenia
+3616777523
Pris per minutt international
Kostnader
- Samtaler fra mobile nettverk kan medføre høyere priser
- Tilgang til numre med ekstrakostnader kan være blokkert fra enkelte linjer og kan ikke ringes fra utlandet
- [callcenter-transaction location=CallCentre] Du belastes et kundeservicegebyr per transaksjon for forespørsler som kan gjøres på internett
Passasjerer som kontakter oss angående spesiell assistanse-tjenester eller som har fått sine flygninger forstyrret, belastes ikke kundeservicegebyr.
Åpningstider for kundeservice
Åpningstidene for kundeservice er i henhold til den gjeldende tidssonen for hvert individuelle land, for eksempel: Ungarsk kundeservice har åpent 09.00–18.00, der tidspunktene vil være i henhold til den gjeldende tidssonen for Ungarn.
Engelsk | Mandag 00.00–24.00 | Tirsdag 00.00–24.00 | Onsdag 00.00–24.00 | Torsdag 00.00–24.00 | Fredag 00.00–24.00 | Lørdag 00.00–24.00 | Søndag 00.00–24.00 |
Ungarsk |
Mandag 09.00–18.00
|
Tirsdag 09.00–18.00
|
Onsdag 09.00–18.00
|
Torsdag 09.00–18.00
|
Fredag 09.00–18.00
|
Lørdag 09.00–18.00
|
Søndag 09.00–18.00
|
Bulgarsk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag 09.00–18.00 | Søndag 09.00–18.00 |
Fransk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Tysk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Italiensk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Polsk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag 09.00–18.00 | Søndag 09.00–18.00 |
Rumensk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag 09.00–18.00 | Søndag 09.00–18.00 |
Russisk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag 09.00–18.00 | Søndag 09.00–18.00 |
Spansk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Ukrainsk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag 09.00–18.00 | Søndag 09.00–18.00 |
Arabisk | Mandag 09.00–18.00 | Tirsdag 09.00–18.00 | Onsdag 09.00–18.00 | Torsdag 09.00–18.00 | Fredag 09.00–18.00 | Lørdag 09.00–18.00 | Søndag 09.00–18.00 |
Gruppeskranke | Mandag 10.00–18.00 | Tirsdag 10.00–18.00 | Onsdag 10.00–18.00 | Torsdag 10.00–18.00 | Fredag 10.00–18.00 | Lørdag 10.00–18.00 | Søndag 10.00–18.00 |
Et kundesenter for spesiell assistanse er tilgjengelig med lokale numre bare for forespørsler om spesiell assistanse.
Ta kontakt med gruppeskranken vår for alle forespørsler om gruppebestillinger.
Åpningstider: Mandag–fredag kl. 10:00 –18.00 Sentraleuropeisk tid
Du kan kontakte gruppesalg via Wizz Airs kundeservice – trykk på 0 for å bli koblet til gruppesalg.
Tilknyttet
Presseforespørsler håndteres etter land. Velg den riktige e-postadressen i henhold til emnet for og språket i forespørselen din.
- Ungarn: wizzair@redlemon.hu
- Albania og Kosovo: wizzair@fcbafirma.al
- Bosnia-Hercegovina: wizzair@represent.co.ba
- Bulgaria:wizzair@m3bg.com
- Kroatia: wizzair@mccann.hr
- Tsjekkia: wizzair@accpr.cz
- Georgia: Info@keyagency.ge
- Israel: wizzair@Wolfppr.com
- Latvia: wizzair@olsen.lv
- Litauen: wizzair@adverum.lt
- Nord-Makedonia: wizzair@freecomm.ro
- Montenegro: wizzair@represent.co.me
- Polen: wizzair@apriori-communications.com
- Romania: wizzair@freecomm.ro
- Serbia: wizzair@represent.rs
- Slovakia: mendel@ws-slovakia.sk
- Storbritannia: WizzAirUKPressOffice@fticonsulting.com
- Ukraina: Christina.Kosonotska@hkstrategies.com
- alle andre land: communications@wizzair.com
Financial Media enquiries
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungarn
Tamara Vallois
E-post: communications@wizzair.com
For å annonsere i WIZZ inflight-bladet
- send en e-post til wizzair.magazine@ink-global.com
For å annonsere på WIZZ ombordstigningskort
- send e-post til wizz.ads@ink-global.com
Hvis du opplever tekniske problemer med slike spesialnumre som koster ekstra, ta kontakt med mobiloperatøren.
Vær oppmerksom på at disse kontaktopplysningene kun er ment for rapportering av teknisk feil på spesialnumre som koster ekstra! Hvis du ikke får tilgang til spesialnumre som koster ekstra på telefonen din, kan du kontakte telefontjenesteleverandøren din.
Comnica Kft.
Adresse: Budapest, Mohai út 38, 1119
Rapporteringstelefon for tekniske problemer: +443300270091
Vi kan kun svare på spørsmål som angår tekniske saker.
Spørsmål knyttet til flyselskap, for eksempel bestillingsforespørsler, kundeserviceforespørsler eller klager, blir ikke håndtert av Comnica Kft.
Hvis du leter etter informasjon om koronavirus, kan du klikke her.
Hvis du har en klage, ber vi deg om å sende inn et klageskjema.
Det kan ta 30 dager før du får svar, så derfor anbefaler vi at du tar kontakt med Wizz Airs kundeservice dersom det haster.
Hvis du ikke er fornøyd med håndteringsprosessen eller resultatet av klagen din, kan du sende klagen din til plattformen for nettbasert tvisteløsning.
For mer informasjon, sehttp://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angi e-postadressen odr@wizzair.comnår du fyller ut informasjon om næringsdrivende på plattformen for nettbasert tvisteløsning. Vær oppmerksom på at denne e-postadressen bare brukes for klager som er sendt inn via den ovennevnte plattformen for nettbasert tvisteløsning, andre klager eller mottatte e-poster blir ikke håndtert.
Eller, alternativt, kan du sende din klage til AviationADR.
Du må sende klagen din til dem innen tolv måneder etter vårt endelige svar. Detaljene er som følger:
Nettside: www.cdrl.org.uk
E-post: Aviation@cdrl.org.uk
Tlf.: 44 (0) 203 540 8063
Relatert
Hvis forespørselen er knyttet til en eksisterende booking, kan du kontakte Wizz Airs kundeservice til lokale priser når du ringer fra følgende land:
| Land | LOKALT NUMMER |
| Storbritannia | 0330 977 0444 |
| Tyskland | 0322 110008492 |
| Nederland | 020 262 5762 |
| Norge | 21 40 56 63 |
| Spania | 912 582 920 |
| Østerrike | 0720 775 467 |
| Frankrike | 04 26 83 73 04 |
| Italia | 0036 1677 7521 |
Disse numrene håndterer kun forespørsler om eksisterende bookinger. Ha bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, reiseruten og datoen for flygningen tilgjengelig. Dette nummeret håndterer kun forespørsler om eksisterende bookinger.
Skriv til oss på special.flights@wizzair.com for flygninger for humanitær last eller hjemsendelse. Vi ber deg om å bruke engelsk.