Kontakt oss

Informasjon og tjenester

Wizz Air

Informasjon og tjenester

Kontakt oss

OSS

Trekkspill

Du kan kontakte oss på forskjellige måter, avhengig av hva henvendelsen din dreier seg om.

Vil du spare tid? Hvis du har et generelt spørsmål, finner du ofte svaret blant våre for å se selv!

Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, eller du har en spesiell forespørsel, løser du det raskest ved å ringe til Wizz Airs kundeservice.

Bookinger og kjøp 

Du kan opprette nye reservasjoner eller kjøpe tilleggstjenester via Wizz Air-kundeservice.

Vær oppmerksom på at hvis du kontakter kundeservice for å foreta en transaksjon som kan gjøres på internett (kjøpe en billett eller andre tilleggstjenester, eller endre bookingen), blir et ekstra kundeservicegebyr lagt til per samtale. Dette kundeservicegebyret er ikke refunderbart.

I visse land kan du kun nå kundeservice gjennom numre med ekstrakostnader, som er spesifikke for landet du ringer fra.

Ha bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, reiseruten og datoen for flygningen tilgjengelig.

Velg land:

  • Aserbajdsjan

    +3616777501

    Pris per minutt international

  • Belgia

    0903 15 005

    Pris per minutt 1.25 EUR *

  • Bulgaria

    0900 639 49

    Pris per minutt 0.96 BGN *

  • Bosnia – Telecom RS

    094 573600

    Pris per minutt 1.211 BAM

  • Bosnia – BH Telekom

    094 250436

    Pris per minutt 1.615 BAM

  • Bosnia – HT Mostar

    094 841221

    Pris per minutt 1.23 BAM

  • Kroatia

    060 5020 22

    Pris per minutt Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Kypros

    90019009

    Pris per minutt Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Tsjekkia

    900 140 809

    Pris per minutt 14 CZK *

  • Danmark

    90 11 11 14

    Pris per minutt 2.50 DKK *

  • De forente arabiske emirater

    +3616777507

    Pris per minutt international **

  • Finland

    0600 19 053

    Pris per minutt 0.71 EUR *

  • Frankrike

    0899 860 729

    Pris per minutt 0.80 EUR *

  • Georgia

    0706 777 483

    Pris per minutt domestic

  • Tyskland – tyske anrop

    0900 19040441

    Pris per minutt 1.99 EUR *

  • Tyskland – engelske anrop

    0900 19040442

    Pris per minutt 1.99 EUR *

  • Tyskland – rumenske anrop

    0900 19040444

    Pris per minutt 1.99 EUR *

  • Tyskland – polske anrop

    0900 19040443

    Pris per minutt 1.99 EUR *

  • Hellas

    9011 400 693

    Pris per minutt Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Ungarn

    06 90 900 555

    Pris per minutt 250 HUF *

  • Island

    +354 497 1211

    Pris per minutt domestic

  • Israel

    01535227861979

    Pris per minutt 4 ILS /min

  • Italia

    895 895 4416

    Pris per minutt Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Latvia

    902 00 953

    Pris per minutt 0.86 EUR *

    *Pluss at telefonselskapet ditt har en tilgangsavgift

  • Litauen

    890094000***

    Pris per minutt 1.45 EUR

    ***LITAUEN: Vær oppmerksom på at nummeret kun er tilgjengelig fra fasttelefoner og forhåndsbetalte mobiltelefoner

  • Makedonia

    0590 3 02 21

    Pris per minutt 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Pris per minutt domestic

  • Moldova

    +3616777506

    Pris per minutt international **

  • Nederland

    09003637385

    Pris per minutt 0.90 EUR *

  • Norge

    820 59032

    Pris per minutt 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polen

    703703003

    Pris per minutt 4.92 PLN *

  • Portugal

    707 500 209

    Pris per minutt Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Romania

    0903 760 105

    Pris per minutt 0.62 EUR

  • Russland

    8 499 500 56 76

    Pris per minutt domestic

  • Serbia

    0900 232 321

    Pris per minutt 60 RSD *

  • Slovakia

    0900 20 50 50

    Pris per minutt 0.60 EUR *

  • Slovenia

    090 100 206

    Pris per minutt 1.29 EUR

  • Spania

    807 403 359

    Pris per minutt Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Ringere til Spania fra Catalonia

    937 370 069

    Pris per minutt local rate applies

  • Sverige

    0900 111 2029

    Pris per minutt 10 SEK *

  • Sveits

    0900 000 178

    Pris per minutt 0.78 CHF *

  • Storbritannia

    0911 752 2257

    Pris per minutt 1.1 GBP *

    *Pluss at telefonselskapet ditt har en tilgangsavgift

  • Ukraina

    +380 89 320 25 33

    Pris per minutt domestic

  • Montenegro

    095700003

    Pris per minutt 0.99 EUR

Kostnader

  • Samtaler fra mobile nettverk kan medføre høyere priser
  • Tilgang til numre med ekstrakostnader kan være blokkert fra enkelte linjer, og kan ikke ringes fra utlandet
  • Du belastes et kundeservicegebyr på [callcenter-transaction location=CallCentre] per transaksjon  for forespørsler som kan gjøres på internett

Passasjerer som kontakter oss angående spesielle assistanse-tjenester eller som har fått sine avganger forstyrret, belastes ikke kundeservicegebyr.

Eksisterende bookinger (kun for kunder i Storbritannia)

Hvis spørsmålet ditt er knyttet til en eksisterende booking, ta kontakt med Wizz Airs kundeservice i Storbritannia: 0330 977 0444 (lokale priser gjelder).

Ha bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, reiseruten og datoen for flygningen tilgjengelig.

Dette nummeret håndterer kun forespørsler om eksisterende bookinger.

Et kundesenter for spesiell assistanse er tilgjengelig med lokale numre kun for forespørsler om spesiell assistanse.

Vær oppmerksom på at generelle bookingforespørsler ikke besvares på dette nummeret.

Ta kontakt med gruppeskranken vår for alle forespørsler om gruppebestillinger.

Åpningstider: Mandag–fredag 10.00 –18.00 Sentraleuropeisk tid

Du kan kontakte gruppeskranken via Wizz Air-kundesenteret – trykk på 0 for å bli koblet til gruppeskranken.

Presseforespørsler håndteres etter land. Velg den riktige e-postadressen i henhold til emnet for og språket i forespørselen din. 


Financial Media enquiries


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary

Tamara Mshvenieradze
E-post: communications@wizzair.com

 

For å reklamere på ombordstigningskortene til WIZZ:

For annonsering ombord: 

Ta kontakt med UHU Systems for alle klager knyttet til tjenester vedrørende numre med ekstrakostnader.

Adresse:

UHU Systems Kft 

Kőmáli u. 1 

Budapest 

1223 Hungary 

Telefon: 03300270091.

Spørsmål knyttet til flyselskapet, for eksempel bookingforespørsler, kundeserviceforespørsler eller klager, blir ikke håndtert av UHU Systems. 

Hvis du har en klage, ber vi deg om å sende inn et klageskjema.

Det kan ta 30 dager før du får svar, så derfor anbefaler vi at du tar kontakt med Wizz Airs kundeservice dersom det haster.

Hvis du ikke er fornøyd med håndteringsprosessen eller resultatet av klagen din, kan du sende klagen din til plattformen for nettbasert tviste løsning.

For å få mer informasjon, se http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angi e-postadressen odr@wizzair.com når du fyller ut informasjon om næringsdrivende på plattformen for nettbasert tvisteløsning. Vær oppmerksom på at denne e-postadressen kun brukes for klager som er sendt inn via den ovennevnte plattformen for nettbasert tvisteløsning – andre klager eller mottatte e-poster blir ikke håndtert.

Eller, alternativt, kan du sende din klage til ombudsmannen for detaljhandel. Du må sende klagen din til dem innen 12 måneder etter vårt endelige svar. Detaljene er som følger:

Nettside: www.theretailombudsman.org.uk

E-post: aviation@theretailombudsman.org.uk

Tlf.: 44 (0) 203 540 8063

Relatert

ris og ros

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Wizz Airs kundesenter er tilgjengelig på telefonnumre som kan koste ekstra. Vi har et eget nummer for hvert land vi opererer i. Disse numrene kan kun benyttes innenlands i dette landet. Tilgang til numre med ekstrakostnader kan være blokkert fra enkelte linjer. Hvis du er i tvil, kan du ta kontakt med teleoperatøren din.