Kontakt oss
Trekkspill
Du kan kontakte oss på forskjellige måter, avhengig av hva henvendelsen din dreier seg om.
Vil du spare tid? Hvis du har et generelt spørsmål, finner du ofte svaret blant våre for å se selv!
Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, eller du har en spesiell forespørsel, løser du det raskest ved å ringe til Wizz Air-kundeservice.
Bookinger og kjøp
Du kan opprette nye reservasjoner eller kjøpe tilleggstjenester via Wizz Air-kundeservice.
Vær oppmerksom på at hvis du kontakter kundeservice for å foreta en transaksjon som kan gjøres på internett (kjøpe en billett eller andre tilleggstjenester, eller endre bookingen), blir et ekstra kundeservicegebyr lagt til per samtale. Dette kundeservicegebyret er ikke refunderbart.
I visse land kan du kun nå kundeservice gjennom numre med ekstrakostnader, som er spesifikke for landet du ringer fra.
Ha bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, reiseruten og datoen for flygningen tilgjengelig.
Velg land:
-
Aserbajdsjan
+3616777501
Pris per minutt international -
Belgia
0903 15 005
Pris per minutt 1.25 EUR * -
Bulgaria
0900 639 49
Pris per minutt 0.96 BGN * -
Bosnia – Telecom RS
094 573600
Pris per minutt 1.211 BAM -
Bosnia – BH Telekom
094 250436
Pris per minutt 1.615 BAM -
Bosnia – HT Mostar
094 841221
Pris per minutt 1.23 BAM -
Kroatia
060 5020 22
Pris per minutt Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK -
Kypros
90019009
Pris per minutt Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR -
Tsjekkia
900 140 809
Pris per minutt 14 CZK * -
Danmark
90 11 11 14
Pris per minutt 2.50 DKK * -
De forente arabiske emirater
+3616777507
Pris per minutt international ** -
Egypt
+3616777503
Pris per minutt international ** -
Finland
0600 19 053
Pris per minutt 0.71 EUR * -
Frankrike
0899 860 729
Pris per minutt 0.80 EUR * -
Georgia
0706 777 483
Pris per minutt domestic -
Tyskland – tyske anrop
0900 19040441
Pris per minutt 1.99 EUR * -
Tyskland – engelske anrop
0900 19040442
Pris per minutt 1.99 EUR * -
Tyskland – rumenske anrop
0900 19040444
Pris per minutt 1.99 EUR * -
Tyskland – polske anrop
0900 19040443
Pris per minutt 1.99 EUR * -
Hellas
9011 400 693
Pris per minutt Landline: 1.48 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Ungarn
06 90 900 555
Pris per minutt 250 HUF * -
Island
+354 497 1211
Pris per minutt domestic -
Israel
01535227861979
Pris per minutt 4 ILS /min -
Italia
895 895 4416
Pris per minutt Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Latvia
902 00 953
Pris per minutt 0.86 EUR * *Anrop fra mobiltelefoner kan være dyrere.
-
Litauen
890094000***
Pris per minutt 1.45 EUR ***LITAUEN: Vær oppmerksom på at nummeret kun er tilgjengelig fra fasttelefoner og forhåndsbetalte mobiltelefoner
-
Makedonia
0590 3 02 21
Pris per minutt 35.40 MKD * -
Malta
2778 1054
Pris per minutt domestic -
Moldova
+3616777506
Pris per minutt international ** -
Nederland
09003637385
Pris per minutt 0.90 EUR * -
Norge
820 59032
Pris per minutt 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Polen
703703003
Pris per minutt 4.92 PLN * -
Portugal
707 500 209
Pris per minutt Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min -
Romania
0903 760 105
Pris per minutt 0.62 EUR -
Russland
8 499 500 56 76
Pris per minutt domestic -
Serbia
0900 232 321
Pris per minutt 60 RSD * -
Slovakia
0900 20 50 50
Pris per minutt 0.60 EUR * -
Slovenia
090 100 206
Pris per minutt 1.29 EUR -
Spania
807 403 359
Pris per minutt Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR -
Ringere til Spania fra Catalonia
937 370 069
Pris per minutt local rate applies -
Sverige
0900 111 2029
Pris per minutt 10 SEK * -
Sveits
0900 000 178
Pris per minutt 0.78 CHF * -
Storbritannia
0911 752 2257
Pris per minutt 1.1 GBP * *Anrop fra mobiltelefoner kan være dyrere.
-
Ukraina
+380 89 320 25 33
Pris per minutt domestic -
Internasjonalt nummer for HU, RO, DE, FR, ES, IT, EN
+36 1 677 7104
Pris per minutt international -
Internasjonalt nummer for CZ, PL
+48 22 1284905
Pris per minutt international -
Internasjonalt nummer for UA, RU
+380 (44) 2064888
Pris per minutt international -
Montenegro
095700003
Pris per minutt 0.99 EUR
Kostnader
- Samtaler fra mobile nettverk kan medføre høyere priser
- Tilgang til numre med ekstrakostnader kan være blokkert fra enkelte linjer, og kan ikke ringes fra utlandet
- Du belastes et kundeservicegebyr på EUR 15 per transaksjon for forespørsler som kan gjøres på internett
Passasjerer som kontakter oss angående spesielle assistanse-tjenester eller som har fått sine avganger forstyrret, belastes ikke kundeservicegebyr.
Eksisterende bookinger (kun for kunder i Storbritannia)
Hvis spørsmålet ditt er knyttet til en eksisterende booking, ta kontakt med Wizz Air-kundeservice i Storbritannia: 0330 977 0444 (lokale priser gjelder).
Ha bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, reiseruten og datoen for flygningen tilgjengelig.
Dette nummeret tar seg kun av forespørsler om eksisterende bookinger.
Et kundesenter for spesiell assistanse er tilgjengelig med lokale numre kun for forespørsler om spesiell assistanse.
Ta kontakt med gruppeskranken vår for alle forespørsler om gruppebestillinger.
Åpningstider: Mandag–fredag 10.00 –18.00 Sentraleuropeisk tid
Du kan kontakte gruppeskranken via Wizz Air-kundesenteret – trykk på 0 for å bli koblet til gruppeskranken.
Tilknyttet
Presseforespørsler håndteres etter land. Velg den riktige e-postadressen i henhold til emnet for og språket i forespørselen din.
- Ungarn: balazs.lovenberg@webershandwick.hu
- Bulgaria: iglika.kancheva@fcbsofia.bg
- Tsjekkia: wizzair@accpr.cz
- Latvia: wizzair@olsen.lv
- Litauen: wizzair@adverum.lt
- Polen: wizzair@apriori-communications.com
- Romania: daniel.amzar@freecomm.ro
- Slovakia: tkika@webershandwick.cz
- Storbritannia: Wizzairukpressoffice@fticonsulting.com
- Ukraina: christina.kosonotska@pbn.kiev.ua
- alle andre land: communications@Wizzair.com
Financial Media enquiries
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Hungary
Tamara Mshvenieradze
E-post: communications@wizzair.com
For å annonsere på WIZZ’ boardingkort:
- send e-post til wizz.ads@ink-global.com
For annonsering ombord:
- ring +44 020 8144 2220 for mer informasjon
- send e-post til info@globalonboardpartners.com
Ta kontakt med UHU Systems for alle klager knyttet til tjenester med numre med ekstrakostnader.
Adresse:
UHU Systems Kft
Kőmáli u. 1
Budapest
1223 Hungary
Telefon: 03300270091.
Spørsmål knyttet til flyselskapet, for eksempel bestillingsforespørsler, kundeserviceforespørsler eller klager, blir ikke håndtert av UHU Systems.
Hvis du ønsker å klage på noe, kan du sende inn et klageskjema.
Det kan ta 30 dager før du får svar, så derfor anbefaler vi at du tar kontakt med Wizz Air-kundeservice dersom det haster.
Hvis du ikke er fornøyd med håndteringsprosessen eller resultatet av klagen din, kan du sende klagen din til plattformen for nettbasert tvisteløsning.
For å få mer informasjon, se http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angi e-postadressen odr@wizzair.com når du fyller ut informasjon om næringsdrivende på plattformen for nettbasert tvisteløsning. Vær oppmerksom på at denne e-postadressen kun brukes for klager som er sendt inn via den ovennevnte plattformen for nettbasert tvisteløsning – andre klager eller mottatte e-poster blir ikke håndtert.
Eller, alternativt, kan du sende din klage til ombudsmannen for detaljhandel. Du må sende klagen din til dem innen 12 måneder etter vårt endelige svar. Detaljene er som følger:
Nettside: www.theretailombudsman.org.uk
E-post: aviation@theretailombudsman.org.uk
Tlf.: 44 (0) 203 540 8063
Relatert