Kontakt oss
Trekkspill
Hvis du leter etter informasjon om koronaviruset, kan du klikke her.
Du kan kontakte oss på forskjellige måter, avhengig av hva forespørselen dreier seg om.
Vil du spare tid? Hvis forespørselen er av generell karakter, finner du trolig svaret i Vanlige spørsmål − klikk her og ta en titt!
Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, eller hvis du har en spesiell forespørsel, løser du det raskest ved å ringe til Wizz Airs kundeservice.
Bookinger og kjøp
Du kan også foreta nye reservasjoner eller kjøpe tilleggstjenester via Wizz Airs kundeservice.
Vær oppmerksom på at hvis du kontakter kundeservice for å utføre en transaksjon som også kan gjøres via nettet (kjøp av billetter/tilleggstjenester eller endringer i bookingen), tilkommer det et kundeservicegebyr for hver samtale. Kundeservicegebyret refunderes ikke.
I enkelte land kan du kun nå kundeservice via et betalingsnummer som er spesifikt for landet du ringer fra.
Sørg for at du har bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, ruten og datoen for reisen tilgjengelig.
Velg landet ditt:
-
Albania
0036 212 111 801
Pris per minutt International -
Armenia
0036 212 111 802
Pris per minutt International -
Aserbajdsjan
0036 212 111 803
Pris per minutt International -
Belgia
090 355 505
Pris per minutt 1.50 EUR/min -
Bosnia
094 573 600
Pris per minutt 1.211 BAM/min -
Bosnia – BH Telekom
094 250 436
Pris per minutt 1.615 BAM/min -
Bosnia – HT Mostar
094 841 221
Pris per minutt 1.23 BAM/min -
Bulgaria
0900 630 14
Pris per minutt 1.20 BGN/min -
Danmark
90 101 012
Pris per minutt DKK 3.50/min + DKK 0.25/call -
De forente arabiske emirater
02 235 1351
Pris per minutt Local rate applies -
Egypt
0036 212 111 301
Pris per minutt International -
Estland
0036 212 111 804
Pris per minutt International -
Finland
060 004 225
Pris per minutt 1.52 EUR/min -
Frankrike
0 899 860 729
Pris per minutt 0.80 EUR/min -
Georgia
0036 212 111 805
Pris per minutt International -
Hellas
9 011 400 693
Pris per minutt Fixed Network: 1,56 EUR/min ; Mobile: 1,58 EUR/min -
Island
0036 212 111 806
Pris per minutt International -
Israel
1 901 727 200
Pris per minutt 4 ILS/min -
Italia
8 958 954 416
Pris per minutt Fixed Netwok: 0.12/call + 1.22 EUR/min -
Kasakhstan
0036 212 111 807
Pris per minutt International -
Kosovo
0036 212 111 808
Pris per minutt International -
Kroatia
060 601 014
Pris per minutt Fixed Network: 6.99 HRK/min ; Mobile: 8.41 HRK/min -
Kypros
90 019 009
Pris per minutt Fixed Network: 1.523 EUR/min ; Mobile: 1.607 EUR/min -
Latvia
90 200 955
Pris per minutt 1.29 EUR/min* *Pluss at telefonselskapet ditt har en tilgangsavgift
-
Litauen
890 094 000***
Pris per minutt 1.45 EUR/min ***LITAUEN: Vær oppmerksom på at nummeret kun er tilgjengelig fra fasttelefoner og forhåndsbetalte mobiltelefoner
-
Malta
0036 212 111 809
Pris per minutt International -
Marokko
0036 212 111 812
Pris per minutt International -
Moldova
0036 212 111 810
Pris per minutt International -
Montenegro
0036 212 111 811
Pris per minutt International -
Nederland
09 003 637 385
Pris per minutt 1.00 EUR/min* -
Nord-Makedonia
059 050 224
Pris per minutt 53.10 MKD/min * -
Norge
82 077 315
Pris per minutt 14.00 NOK/min + 0.59 NOK/call -
Østerrike
0 900 400 610
Pris per minutt 1.35 EUR/min -
Polen
0048 703 703 803
Pris per minutt 4.92 PLN/min * -
Portugal
707 500 209
Pris per minutt Fixed Network: 0.1 EUR/min; Mobile: 0.25 EUR/min -
Ringere til Spania fra Catalonia
937 370 069
Pris per minutt Local rate applies -
Romania
0 900 310 020
Pris per minutt 1.19 EUR/min -
Russland
78 095 055 505
Pris per minutt 70.8 RUB/min -
Samtaler Tyskland-Ungarn
090 010 002 595
Pris per minutt Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min -
Serbia
0 900 232 321
Pris per minutt 60 RSD/min * -
Slovakia
0 900 505 400
Pris per minutt 1.20 EUR/min * , Mobile: 1.00 EUR/min -
Slovenia
090 100 206
Pris per minutt 1.29 EUR/min -
Spania
807 403 169
Pris per minutt 1.21 EUR/min; Mobile: 1.57 EUR/min -
Storbritannia
09 057 070 000
Pris per minutt 1.45 GBP/min * *Pluss at telefonselskapet ditt har en tilgangsavgift
-
Sveits
0 900 555 626
Pris per minutt 1.50 CHF/min * -
Sverige
09 001 112 035
Pris per minutt 15.00 SEK/min * -
Tsjekkia
900 140 809
Pris per minutt 14 CZK/min -
Tyrkia
08 503 901 948
Pris per minutt Local rate applies -
Tyskland
090 010 002 591
Pris per minutt Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min -
Tyskland – engelske anrop
090 010 002 592
Pris per minutt Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min -
Tyskland – polske anrop
090 010 002 593
Pris per minutt Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min -
Tyskland – rumenske anrop
090 010 002 594
Pris per minutt Fixed Network: 1.99 EUR/min ; Mobile: 2.99 EUR/min -
Ukraina
00380 893 202 533
Pris per minutt Local rate applies -
Ungarn
0 690 900 555
Pris per minutt 250 HUF/min
Kostnader
- Samtaler fra mobilnettverk kan belastes med høyere priser
- Tilgangen til betalingsnumre kan være blokkert fra enkelte linjer og kan ikke ringes til fra utlandet
- [callcenter-transaction location=CallCentre] Kundeservicegebyret belastes per transaksjon for forespørsler som er tilgjengelige på nett
Passasjerer som kontakter oss angående spesiell assistanse eller som har opplevd forstyrrelser i flygningen, belastes ikke for kundeservicegebyret.
Åpningstider for kundeservice
Åpningstidene for kundeservice er i henhold til den gjeldende tidssonen for hvert individuelle land, for eksempel: Ungarsk kundeservice har åpent fra kl. 09.00 til 18.00, der tidspunktene vil være i henhold til den gjeldende tidssonen for Ungarn.
Engelsk | Mandag 00.00−24.00 | Tirsdag 00.00−24.00 | Onsdag 00.00−24.00 | Torsdag 00.00−24.00 | Fredag 00.00−24.00 | Lørdag 00.00−24.00 | Søndag 00.00−24.00 |
Ungarsk |
Mandag 09.00−18.00
|
Tirsdag 09.00−18.00
|
Onsdag 09.00−18.00
|
Torsdag 09.00−18.00
|
Fredag 09.00−18.00
|
Lørdag 09.00−18.00
|
Søndag 09.00−18.00
|
Bulgarsk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Fransk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Tysk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Italiensk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Polsk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Rumensk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Russisk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Spansk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Ukrainsk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Arabisk | Mandag 09.00−18.00 | Tirsdag 09.00−18.00 | Onsdag 09.00−18.00 | Torsdag 09.00−18.00 | Fredag 09.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
Gruppeskranke | Mandag 10.00−18.00 | Tirsdag 10.00−18.00 | Onsdag 10.00−18.00 | Torsdag 10.00−18.00 | Fredag 10.00−18.00 | Lørdag STENGT | Søndag STENGT |
En kundeservice for spesiell assistanseer tilgjengelig via lokale betalingsnumre og brukes kun til forespørsler angående spesiell assistanse.
Ta kontakt med gruppeskranken for alle forespørsler knyttet til gruppebookinger.
Åpningstider: mandag−fredag kl. 10−18 norsk tid.
Du kan kontakte gruppeskranken via Wizz Airs kundeservice − trykk på 0 for å bli koblet til gruppeskranken.
Relaterte
Presseforespørsler håndteres etter land. Velg riktig e-postadresse basert på språket ditt og hva forespørselen dreier seg om.
- Ungarn:wizzair@redlemon.hu
- Albania og Kososvo:wizzair@fcbafirma.al
- Bosnia: wizzair@represent.co.ba
- Bulgaria:wizzair@m3bg.com
- Kroatia: wizzair@mccann.hr
- Tsjekkia:wizzair@accpr.cz
- Georgia:Info@keyagency.ge
- Israel:wizzair@Wolfppr.com
- Latvia: wizzair@olsen.lv
- Litauen:wizzair@adverum.lt
- Nord-Makedonia:wizzair@freecomm.ro
- Montenegro: wizzair@represent.co.me
- Polen:wizzair@apriori-communication.com
- Romania: wizzair@freecomm.ro
- Serbia:wizzair@represent.rs
- Slovakia: mendel@ws-slovakia.sk
- Storbritannia:WizzAirUKPressOffice@fticonsulting.com
- Ukraina:Nataliia.Kucheriava@hkstrategies.com
- Alle andre land: communications@wizzair.com
Finansielle medieforespørsler
Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungarn
Tamara Vallois
E-post:communications@wizzair.com
Hvis du vil annonsere i WIZZ Airs inflight-blad,
- kan du sende en e-post til wizzair.magazine@lxm-group.com
Hvis du vil annonsere på Wizz Airs ombordstigningskort,
- kan du sende en e-post til wizz.ads@lxm-group.com
Hvis du opplever tekniske problemer knyttet til betalingsnumrene, kan du kontakte nettverksoperatøren.
Vær oppmerksom på at disse kontaktopplysningene kun er ment for rapportering av tekniske feil knyttet til betalingsnumre! Kontakt telefonleverandøren hvis du ikke har tilgang til betalingsnumre på telefonen.
Comnica Kft.
Adresse: Budapest, Mohai út 38, 1119
Linje for rapportering av tekniske problemer: +443300270091
Vi kan kun svare på spørsmål knyttet til tekniske problemer.
Flyselskapssaker, som bookingforespørsler, kundeserviceforespørsler eller klager, håndteres ikke av Comnica Kft.
Hvis du leter etter informasjon om koronaviruset,kan du klikke her.
Hvis du har klager, kan du sende inn et klageskjema!
Det kan ta 30 dager før du får svar, så derfor anbefaler vi at du tar kontakt med Wizz Airs kundeservice hvis det haster.
Hvis du ikke er fornøyd med håndteringsprosessen eller resultatet, kan du sende inn en klage til plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR).
For mer informasjon kan du gå til http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angi e-postadressen odr@wizzair.com når du fyller ut informasjon om næringsdrivende på plattformen for nettbasert tvisteløsning. Vær oppmerksom på at denne e-postadressen kun brukes for klager sendt inn gjennom plattformen for nettbasert tvisteløsning. Andre klager eller mottatte e-poster behandles ikke.
Alternativt kan du henvise klagen til AviationADR.
Du må henvise klagen til dem innen 12 måneder etter vårt endelige svar. Dette er informasjonen deres:
Nettsted: www.cdrl.org.uk
E-post: Aviation@cdrl.org.uk
Tlf: 44 (0) 203 540 8063
Relatert
Hvis forespørselen gjelder eneksisterende bookingkan du kontakte Wizz Airs kundeservice med innenlandstaksternår du ringer fra følgende land. Dersom du vil ha nøyaktige takster, kan du ta kontakt med operatøren din.
LAND | LOKALT NUMMER |
Storbritannia | 0330 977 0444 |
Tyskland | 0322 110008492 |
Nederland | 020 262 5762 |
Norge | 21 40 56 63 |
Spania | 900 670 781 |
Østerrike | 0720 775 467 |
Frankrike | 04 26 83 73 04 |
Italia | 0036 1677 7521 |
Disse numrene håndterer kun forespørsler knyttet til eksisterende bookinger. Sørg for at du har bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, ruten og datoen for reisen tilgjengelig. Dette nummeret håndterer kun forespørsler knyttet til eksisterende bookinger.
For any humanitarian cargo or repatriation flights, please write us at special.flights@wizzair.com. We kindly ask you to use English only.
Dette elektroniske kravskjemaet må brukes for alle krav knyttet til forsinkede flygninger, kanselleringer og andre typer krav sendt inn av kravhåndteringsselskaper, advokater eller advokatfirmaer, på vegne av passasjeren, eller tildelt til dem av passasjeren.
Denne nye kravprosessen er fastsatt for å gjøre innsendingen av krav og kravhåndteringsprosessen mer effektiv i de ovennevnte tilfellene.
Hvis du har klager, kan du sende inn et klageskjema!