Nettleseren din er veldig gammeldags
Vi støtter ikke denne versjonen av nettleseren din!
Du ser denne siden fordi vi har oppdaget en utdatert nettleser som ikke støttes. Vi anbefaler vi at du oppdaterer nettleseren din for å fortsette å bla gjennom wizzair.com og å ha den beste opplevelsen mens du blar gjennom.
Vi anbefaler disse:
Mozilla Firefox
Last ned gratis
Google Chrome
Last ned gratis

Informasjon og tjenester

Kontakt oss

Trekkspill

Hvis du leter etter informasjon om koronaviruset, kan du klikke her.

Du kan kontakte oss på forskjellige måter, avhengig av hva forespørselen dreier seg om.

Vil du spare tid? Hvis forespørselen er av generell karakter, finner du trolig svaret i Vanlige spørsmål − klikk her og ta en titt!

Hvis du ikke finner svar på spørsmålet ditt, eller hvis du har en spesiell forespørsel, løser du det raskest ved å ringe til Wizz Airs kundeservice.

Bookinger og kjøp

Du kan også foreta nye reservasjoner eller kjøpe tilleggstjenester via Wizz Airs kundeservice.

Vær oppmerksom på at hvis du kontakter kundeservice for å utføre en transaksjon som også kan gjøres via nettet (kjøp av billetter/tilleggstjenester eller endringer i bookingen), tilkommer det et kundeservicegebyr for hver samtale. Kundeservicegebyret refunderes ikke.

I enkelte land kan du kun nå kundeservice via et betalingsnummer som er spesifikt for landet du ringer fra.

Sørg for at du har bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, ruten og datoen for reisen tilgjengelig.

Velg landet ditt:

  • Aserbajdsjan

    +3616777501

    Pris per minutt international

  • Belgia

    0903 15 005

    Pris per minutt 1.25 EUR *

  • Bulgaria

    0900 639 49

    Pris per minutt 0.96 BGN *

  • Bosnia – Telecom RS

    094 573600

    Pris per minutt 1.211 BAM

  • Bosnia – BH Telekom

    094 250436

    Pris per minutt 1.615 BAM

  • Bosnia – HT Mostar

    094 841221

    Pris per minutt 1.23 BAM

  • Kroatia

    060 5020 22

    Pris per minutt Landline: 3.49 HRK ; Mobile: 4.78 HRK

  • Kypros

    90019009

    Pris per minutt Landline: 1.523 EUR ; Mobile: 1.607 EUR

  • Tsjekkia

    900 140 809

    Pris per minutt 14 CZK *

  • Danmark

    90 11 11 14

    Pris per minutt 2.50 DKK *

  • De forente arabiske emirater

    +3616777507

    Pris per minutt international **

  • Egypt

    +36212111301

    Pris per minutt international **

  • Finland

    0600 19 053

    Pris per minutt 0.71 EUR *

  • Frankrike

    0899 860 729

    Pris per minutt 0.80 EUR *

  • Georgia

    0706 777 483

    Pris per minutt domestic

  • Tyskland – tyske anrop

    0900 10002591

    Pris per minutt 1.99 EUR***

  • Tyskland – engelske anrop

    0900 10002592

    Pris per minutt 1.99 EUR***

  • Tyskland – rumenske anrop

    0900 10002594

    Pris per minutt 1.99 EUR***

  • Tyskland – polske anrop

    0900 10002593

    Pris per minutt 1.99 EUR***

  • Hellas

    9011 400 693

    Pris per minutt Landline: 1,56 Euros/min ; Mobile: 1,58 Euros/min

  • Ungarn

    06 90 900 555

    Pris per minutt 250 HUF *

  • Island

    539 0620

    Pris per minutt domestic

  • Israel

    1-901-727-200

    Pris per minutt 4 ILS /min

  • Italia

    895 895 4416

    Pris per minutt Landline: 0.12/call + 1.22 EUR/min

  • Latvia

    902 00 953

    Pris per minutt 0.86 EUR *

    *Pluss at telefonselskapet ditt har en tilgangsavgift

  • Litauen

    890094000***

    Pris per minutt 1.45 EUR

    ***LITAUEN: Vær oppmerksom på at nummeret kun er tilgjengelig fra fasttelefoner og forhåndsbetalte mobiltelefoner

  • Nord-Makedonia

    0590 3 02 21

    Pris per minutt 35.40 MKD *

  • Malta

    2778 1054

    Pris per minutt domestic

  • Moldova

    +373 22 903038

    Pris per minutt local

  • Nederland

    09003637385

    Pris per minutt 0.90 EUR *

  • Norge

    820 59032

    Pris per minutt 6.00 NOK/min + 0.59 NOK/call

  • Polen

    +48703703003

    Pris per minutt 4.92 PLN *

  • Portugal

    707 500 209

    Pris per minutt Landline: 0.1 EUR / min ; Mobile: 0.25 EUR /min

  • Romania

    090 031 0020

    Pris per minutt 1.19 EUR

  • Russland

    8 499 500 56 76

    Pris per minutt domestic

  • Serbia

    0900 232 321

    Pris per minutt 60 RSD *

  • Slovakia

    0900 20 50 50

    Pris per minutt 0.60 EUR *

  • Slovenia

    090 100 206

    Pris per minutt 1.29 EUR

  • Spania

    807 403 169

    Pris per minutt Landline: 1.21 EUR ; Mobile: 1.57 EUR

  • Ringere til Spania fra Catalonia

    937 370 069

    Pris per minutt local rate applies

  • Sverige

    0900 111 2029

    Pris per minutt 10 SEK *

  • Sveits

    0900 000 178

    Pris per minutt 0.78 CHF *

  • Storbritannia

    0905 707 0000

    Pris per minutt 1.45 GBP *

    *Pluss at telefonselskapet ditt har en tilgangsavgift

  • Ukraina

    +380 89 320 25 33

    Pris per minutt domestic

  • Montenegro

    095700003

    Pris per minutt 0.99 EUR

  • Østerrike

    0900373729

    Pris per minutt 1.081 EUR / min

  • Albania

    +36 1 6777 515

    Pris per minutt international

  • Estland

    +372 609 4141

    Pris per minutt local

  • Kasakhstan

    +7 (717) 269 60 70

    Pris per minutt local

  • Kosovo

    +36 1 6777 517

    Pris per minutt international

  • Marokko

    +36 1 6777 519

    Pris per minutt international

  • Samtaler Tyskland-Ungarn

    0900 10002595

    Pris per minutt 1.99 EUR***

  • Armenia

    +3616777523

    Pris per minutt international

Kostnader

  • Samtaler fra mobilnettverk kan belastes med høyere priser
  • Tilgangen til betalingsnumre kan være blokkert fra enkelte linjer og kan ikke ringes til fra utlandet
  • [callcenter-transaction location=CallCentre] Kundeservicegebyret belastes per transaksjon for forespørsler som er tilgjengelige på nett

Passasjerer som kontakter oss angående spesiell assistanse eller som har opplevd forstyrrelser i flygningen, belastes ikke for kundeservicegebyret.


Åpningstider for kundeservice

Åpningstidene for kundeservice er oppgitt i de ulike landenes tidssone. Kundeservicen for Ungarn er for eksempel åpen fra kl. 09.00 til 18.00 i tidssonen som gjelder for Ungarn.

Engelsk

Mandag

00.00−24.00

Tirsdag

00.00−24.00

Onsdag

00.00−24.00

Torsdag

00.00−24.00

Fredag

00.00−24.00

Lørdag

00.00−24.00

Søndag

00.00−24.00

Ungarsk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

09.00−18.00

Søndag

09.00−18.00

Bulgarsk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Fransk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Tysk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Italiensk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Polsk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Rumensk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Russisk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Spansk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Ukrainsk

Mandag

09.00−18.00

Tirsdag

09.00−18.00

Onsdag

09.00−18.00

Torsdag

09.00−18.00

Fredag

09.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Arabisk

Mandag

09.00−15.00

Tirsdag

09.00−15.00

Onsdag

09.00−15.00

Torsdag

09.00−15.00

Fredag

09.00−15.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT

Gruppeskranke

Mandag

10.00−18.00

Tirsdag

10.00−18.00

Onsdag

10.00−18.00

Torsdag

10.00−18.00

Fredag

10.00−18.00

Lørdag

STENGT

Søndag

STENGT


En kundeservice for spesiell assistanseer tilgjengelig via lokale betalingsnumre og brukes kun til forespørsler angående spesiell assistanse.

Vær oppmerksom på at generelle bookingforespørsler ikke besvares via dette nummeret.

Ta kontakt med gruppeskranken for alle forespørsler knyttet til gruppebookinger.

Åpningstider: mandag−fredag kl. 10−18 norsk tid.

Du kan kontakte gruppeskranken via Wizz Airs kundeservice − trykk på 0 for å bli koblet til gruppeskranken.

Presseforespørsler håndteres etter land. Velg riktig e-postadresse basert på språket ditt og hva forespørselen dreier seg om.


Finansielle medieforespørsler


Wizz Air Holdings Plc
Laurus Offices | Kőér street 2/A | Building B | H-1103 | Budapest, Ungarn

Tamara Vallois
E-post:communications@wizzair.com

Hvis du vil annonsere i WIZZ Airs inflight-blad,

Hvis du vil annonsere på Wizz Airs ombordstigningskort,


Hvis du opplever tekniske problemer knyttet til betalingsnumrene, kan du kontakte nettverksoperatøren.

Vær oppmerksom på at disse kontaktopplysningene kun er ment for rapportering av tekniske feil knyttet til betalingsnumre! Kontakt telefonleverandøren hvis du ikke har tilgang til betalingsnumre på telefonen.


Comnica Kft.

Adresse: Budapest, Mohai út 38, 1119

Linje for rapportering av tekniske problemer: +443300270091


Vi kan kun svare på spørsmål knyttet til tekniske problemer.

Flyselskapssaker, som bookingforespørsler, kundeserviceforespørsler eller klager, håndteres ikke av Comnica Kft.

Hvis du leter etter informasjon om koronaviruset,kan du klikke her.

Hvis du har klager, kan du sende inn et klageskjema!

Det kan ta 30 dager før du får svar, så derfor anbefaler vi at du tar kontakt med Wizz Airs kundeservice hvis det haster.

Hvis du ikke er fornøyd med håndteringsprosessen eller resultatet, kan du sende inn en klage til plattformen for nettbasert tvisteløsning (ODR).

For mer informasjon kan du gå til http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Angi e-postadressen odr@wizzair.com når du fyller ut informasjon om næringsdrivende på plattformen for nettbasert tvisteløsning. Vær oppmerksom på at denne e-postadressen kun brukes for klager sendt inn gjennom plattformen for nettbasert tvisteløsning. Andre klager eller mottatte e-poster behandles ikke.

Alternativt kan du henvise klagen til AviationADR.

Du må henvise klagen til dem innen 12 måneder etter vårt endelige svar. Dette er informasjonen deres:

Nettsted: www.cdrl.org.uk

E-post: Aviation@cdrl.org.uk

Tlf: 44 (0) 203 540 8063

Relatert

Ris og ros

Hvis forespørselen gjelder eneksisterende bookingkan du kontakte Wizz Airs kundeservice med innenlandstaksternår du ringer fra følgende land. Dersom du vil ha nøyaktige takster, kan du ta kontakt med operatøren din.

LANDLOKALT NUMMER
Storbritannia0330 977 0444
Tyskland0322 110008492
Nederland020 262 5762
Norge21 40 56 63
Spania912 582 920
Østerrike0720 775 467
Frankrike04 26 83 73 04
Italia0036 1677 7521

Disse numrene håndterer kun forespørsler knyttet til eksisterende bookinger. Sørg for at du har bekreftelsesnummeret, passasjerinformasjonen, ruten og datoen for reisen tilgjengelig. Dette nummeret håndterer kun forespørsler knyttet til eksisterende bookinger.

For any humanitarian cargo or repatriation flights, please write us at special.flights@wizzair.com. We kindly ask you to use English only.

Dette elektroniske kravskjemaet må brukes for alle krav knyttet til forsinkede flygninger, kanselleringer og andre typer krav sendt inn av kravhåndteringsselskaper, advokater eller advokatfirmaer, på vegne av passasjeren, eller tildelt til dem av passasjeren.

Denne nye kravprosessen er fastsatt for å gjøre innsendingen av krav og kravhåndteringsprosessen mer effektiv i de ovennevnte tilfellene.

Hvis du har klager, kan du sende inn et klageskjema!

Vanlige spørsmål

Vanlige spørsmål

Wizz Airs kundeservice er tilgjengelig via betalingsnumre. Vi har et eget nummer for hvert land vi opererer i. Betalingsnumre kan kun ringes til fra landet du er i. Tilgang til betalingsnumre kan være blokkert enkelte steder. Dersom du er i tvil, ta kontakt med operatøren din.