Innsending av krav

Hvis du har en forespørsel som ikke haster, eller vil søke om kompensasjon eller refusjon, anbefaler vi at du kontakter kundeservice ved å fylle ut et kravskjema. Pass på å velge riktig kategori. Feil kategori kan forlenge behandlingstiden.

Når forespørselen din er løst, eller hvis ytterligere informasjon er nødvendig, vil du bli kontaktet via e-postadressen som ble oppgitt ved innsending av kravet.

Etter at du har sendt inn kravet, vil du motta en unik ID – henvis alltid til dette nummeret når du kontakter Wizz Airs kundeservice. Du kan spore statusen for kravet i WIZZ Account under fanen «Dine krav». Vær oppmerksom på at dupliserte krav (flere krav med samme forespørsel) vil bli slått sammen automatisk, uten at det påvirker behandlingstiden.

Vi tar sikte på å behandle alle forespørsler innen 30 dager.

Var dette til hjelp?

Anbefalte temaer


Kontakt oss

For øyeblikkelig hjelp, vennligst chat med oss.

For ikke-akutte henvendelser kan du ringe oss eller sende inn et krav.