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Una volta completata la prenotazione, riceverai il codice di conferma necessario per il check-in.

Al tuo indirizzo email riceverai l'itinerario di viaggio con 

  • un codice di conferma univoco
  • il numero del volo
  • la data e l'ora del viaggio
  • i dettagli sulla partenza e sulla destinazione
  • il costo completo

Per i passeggeri che prenotano voli presso agenzie di viaggi, l'itinerario sarà fornito dall'agenzia di viaggi.

Il metodo più rapido e conveniente per prenotare un volo. Cerca il tuo volo sulla nostra home page e segui le istruzioni.

Inserisci tutte le informazioni richieste:

  • dati dei passeggeri
  • recapiti
  • dati di pagamento

Al termine della procedura, ti mostreremo l'itinerario di viaggio. 
Per prenotare online, devi avere almeno 18 anni.

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Scarica l'app mobile Wizz Air gratuita sul tuo telefono per prenotare ovunque ti trovi. Disponibile perAndroid, iPhone e comeapp Amazon. 

Puoi chiamare il call center di Wizz Air componendo il numero a pagamento specifico del tuo paese.

Ti verranno addebitati i costi di servizio del Call center se prenoti tramite il Call center di Wizz Air. I costi di servizio del Call center non sono rimborsabili. Verifica la tariffa qui.

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Mettiamo a disposizione diverse opzioni di pagamento:

  • con carta di debito o credito (Visa, Visa Electron, MasterCard e Maestro)
  • con bonifico bancario
  • con il saldo del conto WIZZ
  • con i voucher WIZZ
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Per maggiori dettagli sui metodi di pagamento, visita la pagina Pagamenti 

I nostri prezzi di sola andata includono tasse, spese amministrative e altri costi obbligatori, nonché il trasporto di un bagaglio a mano piccolo (max 42×32×25 cm).

Trasportiamo i passeggeri direttamente da una città all'altra. Non offriamo voli di collegamento/coincidenze aeree, per cui occorre effettuare il check-in con il bagaglio per ogni volo.

È importante calcolare i tempi tra l'ora di arrivo del volo in entrata e l'ora di partenza della coincidenza aerea in modo da poter prelevare il bagaglio da stiva ed effettuare le procedure di check-in e controllo di sicurezza per il volo successivo.

I recapiti forniti in fase di prenotazione potrebbero essere utilizzati per l'invio di notifiche relative a eventuali variazioni dei voli. Sono necessari i seguenti recapiti

  • numero di telefono/cellulare 
  • indirizzo email

Se la prenotazione è stata effettuata presso un'agenzia di viaggi e non è stato fornito l'indirizzo email del passeggero, le notifiche verranno inviate all'indirizzo email dell'agenzia. L'agenzia si occuperà quindi di informare i passeggeri. 

Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di danni risultanti da indirizzi email o numeri di telefono mancanti o incorretti, mancato accesso o mancata verifica da parte del passeggero, impossibilità di raggiungere l'indirizzo email o il numero di telefono forniti.

Domande frequenti

Info

Domande frequenti

Facciamo del nostro meglio per tutelare e archiviare i dati degli utenti in modo sicuro, evitando accessi, utilizzo, alterazioni o eliminazioni non autorizzati. Prestiamo la massima attenzione alla trasmissione sicura di dati personali e finanziari attraverso canali crittografati e utilizziamo tecnologia SSL all'avanguardia.

Offriamo inoltre un servizio di sicurezza online per titolari di carte VISA e MasterCard. Gli schemi di verifica tramite Verified by VISA e MasterCard Secure Code permettono di registrare una password aggiuntiva per la carta di credito in modo da evitare acquisti non autorizzati.

Se la tua banca ha aderito a uno dei due schermi, ti verrà chiesto di completare la registrazione durante la procedura di pagamento. È sufficiente seguire le istruzioni online per impostare la password aggiuntiva. Alcune banche offrono inoltre la possibilità di effettuare la registrazione in un secondo momento, mentre altre richiedono la registrazione immediata per completare la transazione online. Questi schemi diventeranno presto obbligatori per tutti i titolari di carte di pagamento. Per eventuali domande, rivolgiti direttamente al circuito emittente della tua carta.

Wizz Air non opera voli di collegamento e non è in grado di agevolare il trasferimento di passeggeri o relativi bagagli su altri voli (operati da Wizz Air o da altri vettori). Pertanto, Wizz Air declina ogni responsabilità in caso di voli persi.

Consigliamo ai passeggeri di calcolare correttamente i tempi tra arrivo del primo volo e partenza del volo successivo.

Per motivi di sicurezza è previsto un limite di 30 minuti per effettuare una prenotazione. Scaduto il tempo, il sistema si disconnette automaticamente. Se il messaggio compare alla fine della procedura di prenotazione, contatta il Call center di Wizz Air, indicando la data di partenza e la rotta per verificare che la prenotazione sia andata a buon fine.

Aggiungi un suffisso, ad esempio "Jr" (che significa junior) dopo il cognome del passeggero più giovane, in modo che il sistema consenta di prenotare il volo. Esempio: 1. Rossi / Mario; 2. Rossi Jr / Mario.

I costi di servizio del Call center sono previsti per tutte le operazioni disponibili online ma richieste tramite Call center. I costi di servizio del Call center non sono rimborsabili. 

Eccezioni: I costi di servizio del Call center non si applicano alle richieste seguenti:

  • aggiunta di un bambino a una prenotazione esistente
  • aggiunta di un neonato a una prenotazione esistente
  • aggiunta di un posto separato per un neonato (con un seggiolino auto) a una prenotazione esistente
  • aggiunta di uno strumento musicale a una prenotazione esistente
  • cambio di data, orario, rotta del volo solo per una parte dei passeggeri
  • aggiunta di un posto extra in caso di passeggero con gamba rotta (ingessata) che non può essere piegata
  • richiesta del servizio "Meet and Assist" per una prenotazione esistente
  • allocazione di posto per PRM
  • aggiunta di un cane guida
  • apparecchiature sanitarie
  • correzione del volo
  • correzione della fattura
  • fattura cartacea

In tali casi occorre effettuare un cambio di nome. Questa operazione è gratuita se vengono forniti documenti di viaggio e certificato di matrimonio.

Contattaci tramite il modulo di reclamo o il sito web appena possibile. Ti risponderemo con le istruzioni e l'indirizzo a cui spedire la documentazione. La ricezione di una risposta potrebbe richiedere fino a 30 giorni. Se la richiesta è urgente, si consiglia di contattare il Call center di Wizz Air per correggere gratuitamente il nome.