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Informations et services

Enregistrement et embarquement

FAQ

online

En ligne

GRATUIT

Imprimez votre propre carte d'embarquement 
disponible sur la base du siège que vous avez sélectionné
jusqu'à trois heures avant le départ

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GRATUIT

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mobile plutôt qu'une carte standard

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airport

Aéroport

PAYÉ*

Obtention de la carte d'embarquement à l'aéroport

(Moins cher en cas d'achat anticipé)

Accordéon

En vue de réduire les coûts et de vous proposer des tarifs imbattables, nous offrons des options gratuites d'enregistrement en ligne. L'enregistrement en ligne est disponible au plut tôt 30 jours avant l'heure de départ prévue et au plus tard 3 heures avantcette limite si vous avez sélectionné un siègeau cours de la réservation.

En cas contraire, il ne sera disponible 48 heures avant le départ.

  • Enregistrez-vous en ligne.
  • Imprimez votre carte d'embarquement.
  • Rendez-vous à la porte d'embarquement muni de votre carte imprimée ainsi que de vos titres de voyage au plus tard 30 minutes avant l'heure de départ prévue.
  • Si vous ne détenez pas de titres de voyage européens, veuillez vous présenter au comptoir d'enregistrement afin que vos documents soient contrôlés et votre carte d'embarquement tamponnée.
  • Si vous souhaitez mettre un bagage en soute, présentez-vous au comptoir dépose bagages au plus tard 40 minutes avant le départ.

Si vous voyagez au sein de l'espace Schengen, vous n'avez pas besoin de renseigner les informations liées aux titres de voyage au cours de la procédure d'enregistrement en ligne, car vous n'êtes pas concerné.

Lors du processus d'enregistrement en ligne, il peut vous être également demandé de fournir des précisions sur votre visa en lien avec certains voyages. Si aucun visa n'est requis pour votre destination, remplissez simplement le champ avec les caractères xxxxx.

Les enfants âgés de moins de 14 ans doivent être accompagnés et enregistrés en ligne par un passager lui-même âgé de plus de 16 ans.

Vous pouvez modifier votre réservation(à l'exception du vol et du nom) ou ajouter des services supplémentaires même après avoir effectué l'enregistrement en ligne.

Vous pouvez vous enregistrer à l'aéroport moyennant des frais.

  • Payez au moment de la réservation.
  • Souscrivez au service plus tard sur la page de récapitulatif de votre vol.

Si le service d'enregistrement en ligne n'est pas encore disponible pour votre aéroport de départ, l'enregistrement à l'aéroport sera gratuit jusqu'à sa mise à disposition.

Liste des aéroportsoù l'enregistrement en ligne n'est pas disponible et où l'enregistrement à l'aéroport est gratuit :

  • Dubaï (à destination de Budapest uniquement)
  • Corfou
  • Palma de Majorque
  • Tirana (à destination de Budapest uniquement)
  • Saragosse
  • Moscou
  • Aéroport de Marrakech-Ménara

Le comptoir dépose bagages ferme généralement 40 minutes avant l'heure de départ prévue. Notez que dans certains cas, il peut fermer plus tôt. Voici la liste des aéroports dont les guichets ferment plus tôt :

  • Aéroport international Henri Coandă – 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport d'Eindhoven – 50 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Budapest-Ferenc Liszt (pour les itinéraires TLV et PRN uniquement) – 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Málaga-Costa del Sol – 50 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport international de Dubaï – 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Milan Malpensa (pour les itinéraires hors des frontières de l'espace Schengen uniquement : KUT, SKP, TGD) – 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Londres-Luton (pour l'itinéraire TLV uniquement) - 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Londres-Luton (pour tous les vols, à l'exception de ceux au départ de Tel-Aviv) - 45 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Tel-Aviv Ben Gourion Airport - 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Marrakech-Ménara – 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport d'Ovda – 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport d'Agadir-Al Massira – 60 minutes avant l'heure de départ prévue

Téléchargez notre application mobile gratuite pourAndroid,iPhone

En vous enregistrant avec cette application, vous bénéficiez des options suivantes :

  • Obtenez votre carte d'embarquement via l'application lorsque votre téléphone est connecté à Internet.
  • Rendez-vous sur wizzair.com depuis le navigateur de votre téléphone, saisissez le code de confirmation de votre vol et imprimez votre carte d'embarquement.
  • Si vous utilisez un système d'exploitation iOS, vous pouvez également l'enregistrer dans Wallet*.

Sélectionnez un aéroport pour vérifier s'il prend en charge les cartes d'embarquement mobiles.

Certains aéroports ne prennent pas encore en charge les cartes d'embarquement mobiles. En pareil cas, aucune carte d'embarquement mobile ne sera générée et vous devrez vous rendre sur wizzair.com pour accéder à votre réservation et imprimer votre carte.

*Wallet est une application native pour iPhone et iPod touch intégrée à iOS 9. Elle permet aux utilisateurs de stocker et d'utiliser des bons/coupons électroniques, des cartes d'embarquement de compagnies aériennes, des billets de train, des tickets de cinéma et d'autres événements, des cartes de fidélité ainsi que des cartes-cadeaux

Enregistrement en ligne

La disponibilité de l'enregistrement en ligne dépend de si vous avez sélectionné un siège ou non :

  • Si vous avez sélectionné un siège pendant ou après votre réservation : 30 jours avant le départ de votre vol
  • Si vous n'avez pas sélectionné de siège : 48 heuresavant votre vol aller

Enregistrement à l'aéroport

Le comptoir d'enregistrement ouvre deux heures avant l'horaire de départ et ferme 40 minutes avant le décollage Notez que dans certains cas, il peut fermer plus tôt. Voici la liste des aéroports dont les guichets ferment plus tôt :

  • Aéroport international Henri Coandă – 50 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport d'Eindhoven – 50 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Budapest-Ferenc Liszt (pour les itinéraires TLV et PRN uniquement) – 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Aéroport de Málaga-Costa del Sol – 50  minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport international Al Maktoum – 50 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Milan Malpensa (pour les itinéraires hors des frontières de l'espace Schengen uniquement : KUT, SKP, TGD) – 50 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Londres-Luton (pour l'itinéraire TLV uniquement) - 60 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Londres Luton (pour tous les vols à l'exception de ceux au départ deTel Aviv) – 45 minutes avant l'heure de départ prévue
  • Aéroport de Tel-Aviv Ben Gourion Airport - 60 minutes avant l'heure de départ prévue

Si vous avez des demandes spécifiques, des besoins particuliers ou que vous bénéficiez d'une assistance préréservée, veuillez vous enregistrer 2 heures avant l'heure de départ prévue afin de garantir que nous terminions la procédure d'enregistrement dans les temps.

Les articles suivants ne sont pas autorisés à bord de l'appareil ou au sein des zones sécurisées de l'aéroport.

Si vous :

  • ne vous enregistrez pas dans le délai imparti
  • ou ne vous présentez pas au comptoir d'enregistrement ou à la porte d'embarquement à l'heure pour quelque raison que ce soit,

votre réservation sera annulée et vous ne pourrez pas embarquer. Le montant total vous sera remboursé, après déduction des frais liés aux autres services et à la protection du siège ([seat-protection location=WizzairComCallCentre]).

Nous recommandons de souscrire une assurance afin de couvrir les pertes dans de tels cas.

Vous devez vous présenter à la porte d'embarquement au plus tard 30 minutes avant l'heure de départ prévue.

Documents

Vous devez vous munir des mêmes titres de voyage que vous avez utilisés pour l'enregistrement en ligne lors des contrôles de sécurité de l'aéroport et à la porte d'embarquement.

Veillez à disposer de tous les titres de voyage requis, tels que votre passeport et votre visa. Si vous n'êtes pas certain de connaître précisément les exigences en matière d'entrée sur le territoire de votre destination, veuillez vous rapprocher de votre ministère des Affaires étrangères avant le voyage. Notre responsabilité ne pourra être engagée dans le cas où vous ne seriez pas autorisé à embarquer en raison de titres de voyage incomplets.

Si vous voyagez avec un bébé, imprimez sa carte d'embarquement et présentez-la à la porte.

Porte

Les écrans d'information de l'aéroport vous indiqueront vers quelle porte vous diriger après l'enregistrement et les contrôles de sécurité. Si vous avez opté pour un enregistrement à l'aéroport, le personnel au sol peut également vous renseigner à ce sujet.

Articles détaxés

Articles disponibles à la vente en zone duty free après l'enregistrement et les contrôles de sécurité. Ces derniers peuvent être embarqués à bord. 

Informations connexes

Embarquement prioritaire

Questions fréquemment posées

Questions fréquemment posées

Non. Vous devez uniquement imprimer et présenter votre carte d'embarquement si vous vous êtes enregistré en ligne. Si le service d'enregistrement en ligne n'est pas disponible pour votre aéroport de départ, veuillez vous rendre au comptoir d'enregistrement physique et présentez uniquement vos titres de voyage (passeport ou pièce d'identité).

Une fois à l'aéroport, veillez à présenter les mêmes titres de voyage que vous avez utilisés pour vous enregistrer en ligne. Si vous avez fourni votre numéro de pièce d'identité au cours de l'enregistrement, vous n'êtes pas autorisé à voyager avec votre seul passeport, et inversement.

Si vous voyagez au sein de l'espace Schengen, vous n'avez pas à produire vos titres de voyage. Il vous suffit d'achever le processus d'enregistrement en ligne. Si vous devrez voyager avec votre numéro d'identification national ou votre passeport, il sera inutile de présenter vos titres de voyage.

L'enregistrement en ligne est disponible au plus tôt 30 jours avant l'heure de départ prévue de votre vol, et au plus tard 3 heures avant cette limite si vous avez sélectionné un siège au cours de la réservation. Dans le cas contraire, il ne sera disponible que 48 heures avant le départ de chacun des vols.

Vous pouvez également télécharger l'application mobile Wizz Air et vous enregistrer via cette dernière. Certains aéroports ne proposent pas l'enregistrement en ligne. Dans ce cas, vous pouvez vous enregistrer gratuitement sur place. Si vous rencontrez toujours des difficultés à vous enregistrer, contactez le Centre d'appels Wizz Air!

Rendez-vous sur wizzair.com pour imprimer votre carte d'embarquement. N'oubliez pas de l'apporter à l'aéroport !

Si vous ne possédez pas de siège attribué sur votre vol retour, notez que l'enregistrement est disponible jusqu'à 48 heures avant le départ prévu.

Lorsque vous vous enregistrez en ligne, assurez-vous de saisir les informations indiquées sur vos titres de voyage avec précision. En cas d'erreur(s), contactez le Centre d'appels Wizz Air pour apporter les corrections nécessaires.

 

Vous pouvez souscrire ce service pendant ou après le processus de réservation en l'ajoutant sur votre page Plan de voyage ou via leCentre d'appels Wizz Air. L'enregistrement à l'aéroport fait l'objet d'une taxe appliquée par passager et par vol. Lorsqu'il est effectué à l'aéroport, l'enregistrement est soumis à une majoration.

Si le service d'enregistrement en ligne n'est pas encore disponible pour votre aéroport de départ, l'enregistrement à l'aéroport sera gratuit jusqu'à sa mise à disposition.

Oui. Enregistrez votre instrument de musique à l'aide des mêmes titres de voyage que vous avez utilisés lors de votre propre enregistrement.

Si vous voyagez avec un bébé, veuillez l'enregistrer avec une carte d'embarquement imprimée. Si la carte d'embarquement du bébé fait défaut, contactez le Centre d'appels Wizz Air.

Vous pouvez vous enregistrer en ligne comme d'habitude. Si vous voyagez avec des bagages devant être enregistrés, rendez-vous au comptoir dépose bagages au plus tard 40 minutes avant l'heure de départ prévue de votre vol.

Assurez-vous de disposer d'une carte d'embarquement imprimée. En cas contraire, vous devrez vous acquitter de frais d'enregistrement à l'aéroport. Dans certains aéroports, les comptoirs d'enregistrement font également office de comptoirs dépose bagages.

 

Vous pouvez ajouter des services supplémentaires à votre réservation même après l'enregistrement. Si vous avez ajouté les services  Embarquement prioritaire ou Sélection du siège à la réservation, vous devez

réimprimer votre carte d'embarquement ou

vous rendre au comptoir d'enregistrement de l'aéroport où un autocollant sera apposé sur la carte pour confirmer les modifications apportées à votre réservation.

Vous avez également la possibilité de modifier le vol et le nom du passager jusqu'à 4 heures avant l'horaire de départ prévu, que ce soit en ligne ou via le Centre d'appels Wizz Air. Vous devrez alors payer des frais de modification. Si vous demandez la modification via le Centre d'appels Wizz Air, des frais de transaction seront également appliqués. Ces frais ne sont pas remboursables.

Pour modifier la date, l'horaire ou l'itinéraire de vol de certains passagers de la réservation uniquement, contactez le Centre d'appels. Dans ce cas, aucuns frais de transaction du Centre d'appels ne sont appliqués.

Veuillez noter qu'en cas de modification de vol ou de nom de passager, vous devrez vous réenregistrer et réimprimer votre carte d'embarquement.