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À l'issue de votre réservation, un code de confirmation vous sera envoyé (indispensable pour procéder à l'enregistrement).

Un itinéraire de voyage vous sera également envoyé par e-mail afin de vous communiquer :

  • un code de confirmation unique ;
  • le numéro de vol ;
  • la date et l'heure du voyage ;
  • les détails de départ et de destination ;
  • le coût total.

Pour les passagers réservant des vols par le biais d'une agence de voyages ou d'un site Web tiers, l'itinéraire sera fourni par l'agent de voyages. Si vous n'avez pas créé la réservation vous-même, les changements relatifs au vol seront communiqués au détenteur de la réservation.

Questions fréquemment posées

Informations

Nous mettons tout en œuvre pour protéger et stocker de façon sûre vos renseignements personnels, ceci afin de prévenir tout risque d'accès non autorisé, de falsification, de suppression ou d'utilisation frauduleuse. C'est parce que nous attachons une très grande importance au transfert sécurisé de vos renseignements personnels et financiers que nous avons recours à des canaux cryptés exploitant la technologie de pointe Secure Socket Layer (SSL).

Nous proposons également un service de sécurité en ligne pour les titulaires de cartes VISA et MasterCard. Les systèmes Verified by VISA et MasterCard Secure Code vous permettent d'ajouter un mot de passe supplémentaire à votre cadre de crédit en vue d'empêcher tout achat frauduleux par son intermédiaire.

Lors du paiement (si votre banque a recours à ce programme), vous serez invité à vous inscrire à l'un de ces services. Suivez simplement les instructions en ligne pour définir votre mot de passe supplémentaire. Certaines banques offrent la possibilité de reporter l'inscription, tandis que d'autres vous demanderont de la compléter immédiatement au moment de valider votre transaction en ligne. Ces systèmes vont bientôt devenir obligatoires pour tous les titulaires de cartes de crédit. Pour toute question, veuillez contacter directement l'établissement émetteur de votre carte.