OD 29. ŘÍJNA JIŽ ŽÁDNÉ POPLATKY ZA PŘÍRUČNÍ ZAVAZADLA
Wizz Air, největší nízkonákladová letecká společnost ve střední a východní Evropě, dnes oznamuje, že od 29. října nebude cestujícím u žádných letů Wizz Air účtován poplatek za velké příruční zavazadlo do kabiny letadla.
- Cestující si budou moci vzít na palubu 1 kus příručního zavazadla, které odpovídá rozměrům 55x40x23cm. Toto zavazadlo bude zahrnuto v ceně letenky
- Změna představuje 50procentní zvětšení objemu v porovnání se současným palubním zavazadlem zdarma
- Zákazníci cestující 29. října 2017 nebo později, kteří si již zakoupili příruční zavazadlo prostřednictvím Wizz Air kanálů*, budou odškodněni 120 procenty uhrazené částky. Ty jim budou připsány na jejich účet WIZZ
V průzkumu spokojenosti více než 80% zákazníků Wizz Air vysoce hodnotí v oblasti palubního servisu, přátelského přístupu a profesionality posádky. Wizz Air neustále naslouchá zpětné vazbě zákazníků a proto věří, že nová pravidla pro příruční zavazadla posunou celkový dojem z cestování s WIZZ ještě dál.
Letecká společnost zároveň oznamuje novou službu pro cestující pod názvem WIZZ Priority. K dispozici je ode dneška pro všechny lety a zahrnuje:
- Přednostní nástup do letadla
- Cestující si mohou do kabiny přinést další menší zavazadlo (maximální rozměr: 40x30x18cm)
- Od 29. října záruka umístění příručního zavazadla v kabině (k dispozici také pro cestující při nákupu WIZZ Go, WIZZ Plus a Wizz Privilege Pass)
Během dnešního oznámení hospodářských výsledků za Q1 József Váradi, Chief Executive Officer společnosti Wizz Air, řekl: „Dnešní oznámení jde ruku v ruce se závazkem Wizz Air poskytovat zákazníkům vynikající zážitky na každém kroku jejich cesty. Společnost Wizz Air je hrdá na své uživatelsky přívětivé softwarové řešení, nejmodernější technologie a efektivitu flotily, stejně jako na vynikající palubní obsluhu a profesionalitu týmu. Usilovně pracujeme na tom, abychom zajistili hladký a bezproblémový průběh cestování s WIZZ v maximální možné míře. V souladu s tímto závazkem tak od 29. října nebudeme účtovat poplatky za příruční zavazadla na žádných letech s WIZZ.“
* Webová stránka wizzair.com, aplikace WIZZ nebo call centrum
** Kantar-Hoffman průzkum vytvořený pro Wizz Air v období duben 2016 až července 2017
